" Bättre och tydligare vad som bör väljas till så som försäkring. "
" Tog lång tid att få ut bilen och återlämning. Försäkring ingick inte vid bokning. Den var man tvungen att köpa till eller chansa på extremt dyra självrisker. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Nej "
" Nej "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Att ange att en biluthyrning finns på flygplatsen när den i verkligheten ligger i ett skumt industriområde är inte ok för en hyresförmedlare i eran storlek. Att den inte svara när jag försökte nå er eller att hjälpa mig med denna oseriösa hyresfirma är under allt kritik. "
" Lurendrejeri på ett utstuderat sätt. Finns för det första INTE på flygplatsen som angivits på Auto Europé hemsida utan 4 km norr om flygplatsen i ett väldigt skumt industriområde. Då jag inte valde deras försäkring så fick jag en bil där varningslampan lyste under hela hyresperioden och bilen stannade plötsligt vid flera tillfällen. Plus att de inte angav samtliga avvikelser på bilen vid upphämtning och då det var så mörkt när jag hämtade bilen så kunde jag inte se avvikelserna förens dagen efter. Och trots att jag påvisade skadorna och visa bild på att de fanns redan när jag hämtade bilen så debiterade de mig 6000:-. Hade jag valt deras försäkring istället för Auto Europés så hade jag inte betalat någonting enligt dom. Utpressningsliknande beteende. Fick ingen ersättning för att de gav mig en bil med fel heller. När jag sedan påpekar detta så svarar de inte alls. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 3
" Sämst "
" Dålig service "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 6
" Trevlug personal med bra rekomendationet "
" Lätt och smidigt att hämta och lämna "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt och smidigt att hitta olika storlekar på bilar/bussar för att boka mm tillval av olika försäkringsgrad osv är mycket smidigt. Det som ställer till det sen är samarbetspartnern på plats när man skall hämta/lämna enligt min erfarenhet, kanske borde se över vissa partners för att förbättra denna bit också. "
" Första intrycket var inte alls positivt, tjejen som möter upp när vi kommer fram med shuttle ger inte det mest förtroende ingivande intrycket, dålig koll, nonchalant, ointresserad osv och känslan blir inte bättre när hon prompt hävdar att vi skall lägga till en försäkring på €250 då den vi har inte räcker och i samma veva säger att då är depositionen endast €500 istället för de €1500 som är normalt. När jag säger att bilen är hyrd med en deposition på €900. Dessutom var det lite rörigt att hitta shuttlen vid flygplatsen. Bilen var dock i bra skick/nyskick trots att den enligt papperna hade 4 ganska rejäla skador, jag påpekade detta vid upphämtningen men det var enligt tjejen ok, vilket gjorde att vi fotograferade av och videofilmade bilen vid upphämtningen samt även vid retur för att kunna styrka eventuella påstående om skador. I övrigt fungerade bilen som man kunde förvänta sig under hyr perioden och returen var ganska smidig även om det var lite motstridigt jag fick en underskrift på att bilen var återlämnad utan skador och att hela depositionen på €1500 (17.500 SEK) skulle släppas utan avdrag för något. Med det sagt kanske inte den mest smidiga och medgörliga uthyraren men det fungerade även om vårat intryck inte var det bästa. Depositionerna är skyhöga (vi frågade även på hotellet sen och de bara skrattade och sa att det är inte seriös ) och de borde kanske också veta att bilen är fullförsäkrad via autoeurope om man försäkrar den vid hyrtillfället och då inte försöka sälja på en ytterligare försäkringar för ytterligare €250 med olika argument och påståenden när man hämtar bilen och redan är stressad osv. Sist men inte minst lite mer engagerad och serviceminded personal på plats hade inte skadat. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 10
" Enkel bokning. "
" Det var inget tjat om extraförsäkringar! Snabb återlämning av bilen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ingen höjdare, kommer inte att anlita dem igen "
" Förklaringen till att hitta shuttlebussen var under all kretik, urdålig. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag fick inte bilen, och fick inte förklaring, så hur ska jag leta på er? "
" Jag fick inte bilen som jag reserverat och betalat i tre månader förväg. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Jag har hyrt bilar via Auto Europe flera gånger och är i princip nöjd med resultatet. "
" Vid hämtningen var bilen parkerad på en mörk plats där det var nästan omöjligt att kontrollera för skador. Invändigt var bilen inte så ren. Efter 2 dagar började kontrollampa för adblue att lysa, vilket kostade oss 24€ extra, vilket vi inte fick någon kompensation för. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 3
" Funkar bra "
" För dåliga öppettider! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" När man ville anmäla att man fått betala för en skada (som troligen redan fanns när man hämtade ut bilen) fick man tala med en engelsk talande kvinna. När bad att få prata med en svensktalande person blev man nedkopplad efter ett tag. "
" Oklart var man skulle hämta bilen och hur man skulle ta sig dit. Fick ta taxi på egen bekostnad. Man vill inte förstå att man tagit en full försäkring redan och skulle inte lämna ut bilen om man inte tog ytterligare en försäkring på grund av inte kreditkortet var rätt. Man hittade sedan när man länatillbaka bilen en lite skada på en dörr som vi troligen missade när vi hämtade ut bilen "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 9
" Se ovan. "
" I samband med återlämningen så började de peka på bilen och säga att den är helt repig på enda sidan. I samband med upphämtandet så påpekade jag att det var en ytlig repa på bilen och då knuggade mannen som lämnade ut bilen med tummen och förklarade på prefekt engelska(hade bott i USA enligt egen utsaga) att det är ingen fara bara att putsa bort. När vi lämnade in bilen så sade de att den var repig på hela sidan. Samma typ av repa som när jag plockade upp bilen. Men nu var det plötsligt en lackskada av rang. Mannen som pratade engelska när vi hämtade bilen pratad plötsligt bara italienska. Ingen förklarade vad som skulle hända mer än att de inte skulle låsa upp handpenningen på 1000 Euro. Fått återkoppling med bilder på reporna men inget mer än så. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" . "
" Inget bra med ofylld tank. Full till full ska det vara! Saknades vatten till vindrutetorkarna. Bilen var långt ifrån noga städad. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6