DOLLAR ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

MILAN, IT - Utvärderad av KASPER - 11 December 2019

" Jag bokar i stort sett alla mina bilar via er "

" Allt bra, var lite svårt att hitta i garaget. Annars utmärkt, trevlig personal "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av CARL-ÅKE - 28 Oktober 2019

" Bra som alltid "

" Första gången hyrt av DOLLAR, allt fungerade väldigt bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PISA, IT - Utvärderad av ROBERT - 20 September 2019

" Fyller sitt syfte, tillgång till bil 1 vecka utan något krångel. "

" Dollar i Pisa hanteras av Hertz disk och bildepå ca: 400 m från ankomsthallen (skyttelbussar) finns om man är för lat. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av STAFFAN - 12 September 2019

" Även om man ringer kundservice i Sverige så svarar ofta utländsk personal på engelska. Ibland är det rätt knepig engelska att förklara olika ärenden etc. "

" Bokade Dollar via Auto Europe. Visade sig vara ett underbolag till Hertz. Märklig turordning och förvirrande kösystem på Bergamo flygplats. På dokument och kontrakt står sedan Thrifty. Förvirrande även om vi förstår att detta bolag också är ett Hertz underbolag. Men har vi bokat Dollar ska dett stå Dollar i dokument kan jag tycka. Sen kan ju Hertz sköta hanteringen givetvis. Förstår att detta inte är Auto Europe fel. Vi fick även först en franskregistrerad bil fast detta var i Italien. Den bilen skulle vi köra med i enbart Italien i 10 dygn. Kändes sådär så vi bytte. Skyltar extra med att man är turist och kanske även ger bekymmer vid ev olycka? "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av THORBJÖRN - 08 Juli 2019

" Helt OK information via Internet. "

" - Lång väntan för att få kontakt med personalen vid uthyrningsdisken i Milano (Malpensa Airport). - Oengagerat och "mekaniskt" bemötande från personal vid uthyrningsdisken. - All skriftlig information (drygt 20 sidor!) endast på Italienska. - Ingen information gavs att det på Malpensa Airport fanns flera alternativa återlämningsplatser, och att bilen skulle lämnas på samma plats där vi hämtat den. Då det var svårt att hitta på flygplatsen, fick det till följd att vi återlämnade bilen på "fel" återlämningsplats. Ingen personal fanns heller på plats på den plats vi lämnade bilen. Hertz/Dollar hade ett mobilt kontor uppställt, men det var obemannat. Andra uthyrare hade även de mobila kontor på plats, där fanns det personal. Inne i flygterminalen upplystes vi av personal vid Hertz/Dollars disk att vi kommer att debiteras en extra kostnad p.g.a. att vi återlämnat bilen vid terminal 2:s återlämningsplats i stället för vid terminal 1. - Sammantaget upplever vi att information, service och bemötande från Hertz/Dollar på Malpensa Airport, Milano, var mycket dåligt! "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 8

MILAN, IT - Utvärderad av BO - 16 April 2018

" Jag missuppfattade vouchern att det fanns en upphämtningsstation på Terminal 2 för Dollar. Jag åkte därför med shuttle till Terminal 1 där man snabbt hämtade fram en annan bil som vi fick använda. "

" Det kunde gärna stått på vouchern att Dollar fanns under Hertz kontor. Jag var först på Autoeurope´s kontor men blev upplyst om vart jag skulle gå. "

ROME, IT - Utvärderad av MASOUD - 13 Februari 2018

" snabb och bra att boka Många alternativ "

" Fel i datassystem Det tog 45 minuter att få en bil "

BOLOGNA, IT - Utvärderad av ERIK AKE - 15 Oktober 2017

" Bra bil - gick som tåget. "

" Nå, lång kö vid hämtningen. Men sedan flöt allt perfekt. "

LAMEZIA TERME, IT - Utvärderad av MICHAEL - 08 Augusti 2017

" Erbjudandet som jag fick var jag helt nöjd med. "

" Fick en jättebra bil som jag var nöjd med. "

ROME, IT - Utvärderad av G?RAN - 30 Juli 2017

" jag skulle vilja att ni samordnade er med uthyraren så att uthyraren vet att man tagit självriskeliminering så de inte säljer på en ännu en. Man står där svettig och stressad och de säger att man har 21 000 kr i självisk och då tar men en till. Eller så tar man inte er utan men tar bara uthyrarens. "

" Som vanligt tog utlämningen för lång tid, kö och krångligt system med en utlämning för handlingar och en för bilen. Det fanns en buckla som de inte talade om och det fick vi påpeka innan vi åkte men det var inget problem men det tog ytterligare 10 minuter av vår tid. Bilen var mycket fräsch och vi fick automat istället för vanlig växellåda som vi hade bokat. "

MILAN, IT - Utvärderad av ULF - 24 Juli 2017

" Det tog nästan 3 timmar att få ut bilen i Milano. Det fanns inga bilar att tillgå. Jag missade bland annat en möte. Det är jättetrist när man förbeställt och det inte fungerar. "

" Det tog nästan 3 timmar att få ut bilen i Milano. Det fanns inga bilar att tillgå. Jag missade bland annat en möte. Det är jättetrist när man förbeställt och det inte fungerar. "

ROME, IT - Utvärderad av MOURAD - 25 Augusti 2016

" Bra service och bemötande problemet att dom har svårt att släppa Blockerde pengar i tid . 2016-08-18 Reservation Kortköp HERTZ ITALIANA SPA -6.761,70 så här ligger det till för mig efter en vecka "

" Bra service och bemötande problemet att dom har svårt att släppa Blockerde pengar i tid . 2016-08-18 Reservation Kortköp HERTZ ITALIANA SPA -6.761,70 så här ligger det till för mig efter en vecka "