HERTZ ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

CATANIA, IT - Utvärderad av ARMANDO - 07 Januari 2023

" Na "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PISA, IT - Utvärderad av LOTTEN - 22 Juli 2022

" Generellt har det blivit mycket dyrare att hyra bil sedan pandemin gjorde sitt intrång. Dessa 16 dagar kostade nästan det dubbla mot vad det brukar göra för samma storlek, samma land, samma antal dagar. "

" Helt ok, inget att klaga på förutom att det är bökigt i Pisa pga av ombyggnationoch man måste vänta på en chuttle för att komma till utlämningen. Den där chutteln måste tagit lunch när vi kom för vi fick vänta i evigheter "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

PISA, IT - Utvärderad av ULF - 12 Juli 2022

" Ok att boka men det gav inget mervärde. "

" Hade bokat en större bil men fanns inte tillgängligt alternativt blev jag inte erbjuden denna storlek. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 2

MILAN, IT - Utvärderad av JAN - 05 Juli 2022

" Alltid bra pris och väldigt bra översikt! "

" Allt var snabbt och smidigt! Trevlig personal. Välstädad bil! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 03 Juli 2022

" Bra service och bil "

" Bra service och bil "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KLAS - 19 Juni 2022

" Fungerade bra "

" Shuttlebus från flygplats till uthyrning fungerade mindre bra .. annars helt ok "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

ROME, IT - Utvärderad av TORBJÖRN - 14 Juni 2022

" Funkade bra. "

" Fick en riktigt dålig bil där ena framhjulet var deformerat. Påtalade detta vid utlämning, men ingen åtgärd från personalen. Bilen kändes inte säker vid körning på motorväg. "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 1

PISA, IT - Utvärderad av PATRIK - 14 Juni 2022

" Vi blev bra bemötta och väldigt trevlig personal. "

" Väldigt trevlig och tydlig personal vid hämtning och samma person vid lämning. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 10 Mars 2022

" Lätt att boka "

" Allt funkade jätte bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av CLAUDIA - 11 Februari 2022

" Excellent service! "

" Bra och smooth process! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MILAN, IT - Utvärderad av MIKAEL - 08 Mars 2020

" Bra boknings sait. "

" Smidig hantering när flyget var försenat mer än 2 timmar för avhämtning av hyrbil. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av KENNETH - 24 Februari 2020

" Det var OK "

" Det var OK "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av ANDERS - 09 Februari 2020

" Very good "

" Very nice woman at the check-in desk. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av SÖREN - 04 December 2019

" Bra. "

" Det fungerade bra, lite kö vid uthämtningen, där man inte riktigt följde kö-lapp-systemet som man hade. Annars bra. Dock var GPS-navigatorn i bilen inte särskilt bra då den angav alldeles tokiga rutter. Möjligen var programvaran gammal men den visade oss på fel vägar ett flertal gånger, varför vi navigerade med mobilteleonen och Google vilket fungerade bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av PER - 26 September 2019

" Bra erfarenheter "

" Bra erfarenheter "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

FLORENCE, IT - Utvärderad av GEORG - 19 September 2019

" putsa fönstren invändigt "

" personalen borde putsa fönstren invändigt alldeles skitiga Vi putsade fönstren själv "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

OLBIA, IT - Utvärderad av VIKTORIA - 14 September 2019

" Bra "

" God erfarenhet "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARKUS - 15 Augusti 2019

" Tydlig information och det kändes hela tiden tryggt att hyra genom Auto Europe. "

" Det var absolut inga konstigheter. Vi var något tidiga på plats vid uthyraren men då bilen var färdig var det inga problem att få ut den direkt. De var vänliga, tydliga och väldigt bra att ha att göra med! Även vid återlämningen gick allt smidigt. Hyr gärna av Hertz i Florens igen. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALERMO, IT - Utvärderad av HENRIK - 06 Augusti 2019

" Bokning och betalning fungerade bra! "

" Uthämtning 1, inne på Palermo flygplats: tog ca 2.5h att få bilen. Det var väldigt lång kö, och det tog sedan lång tid när jag väl kommit fram till kassan. Personalen i kassan verkade oengagerad, pratade med sina kollegor och de kunder som stod i kollegornas kassor. Det var inte heller helt tydligt vad det var för summa som skulle reserveras på mitt kreditkort - hyran var ju redan betald i förväg. Uthämtning 2, Hertz parkeringsplats precis utanför Palermo flygplatsbyggnad: efter att ha lämnat in voucher och fått en bil, gick vi till Hertz parkeringsplats för att hämta bilen. Det var ganska lång kö där också, men personalen var mycket trevligare och snabbare än vid Uthämtning 1. Det gick ganska snabbt att få bilen, och vi fick även snabb hjälp med att få en barnstol (booster seat). Bil: i stort sett ny bil, knappt 400 mil på mätaren, i mycket bra skick. Ren och välstädad, funkade perfekt under den vecka vi hade bilen. Återlämning, Hertz parkeringsplats precis utanför Palermo flygplatsbyggnad: lätt att hitta till Hertz, bra skyltat vid infart. Det var dock inte lika tydligt hur vi skulle göra återlämningen (detta kanske kan informeras bättre vid uthämtningen?). Vi parkerade bilen på Hertz parkeringplats, det var skyltat för "returns", och sedan gick vi till Hertz byggnad. Det var ganska lång kö, och jag hörde från en person i kön att om man ska återlämna en bil kan man bara lämna in nyckeln. Jag gick runt kön och fram till kassan, lämnade in nyckeln direkt till en personal som sa att dom skickar ett mail för att bekräfta att bilen är återlämnad - jag har dock inte fått något sådant mail. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av WICTOR - 04 Augusti 2019

" Första gången jag använder mig av en jämförare/3e hand som auto europé. Har inget annat än positiva saker att säga! Smidigt, enkelt och tydligt att hyra bil genom er! Tack. "

" Fruktansvärt smidigt att hämta bilen utanför flygplatsen på hertz kontoret, och vi hade väldigt bråttom när vi skulle lämna tillbaka den, då sa personalen att allt var ok då vi hade tankat fulltank och sparade kvittot så dom ser mängden/tiden när du tankade! Gick knappt igenom bilen varken vid hämtning eller lämning! Och inga hemliga avgifter strul eller massa krångel. Tog kanske 15 min att hämta bilen och 2 min att lämna den. Väldigt smidig upplevelse! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

VENICE, IT - Utvärderad av CAMILLA - 03 Augusti 2019

" Mycket bra "

" Mycket bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av THORD - 04 Juli 2019

" Funkat bra. "

" Öppettiderna på flygplatsen i Bergamo måste anpassas till försenade flyg. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

OLBIA, IT - Utvärderad av ANNMARIE - 07 November 2018

" Smidigt vid uthyrnings-disken HERZ, OLBIA "

" Mycket kaotiskt vid inlämning av bilpå Cagliari Elmas Airport. Vi har många gånger hyrt samtlämnat tillbaks hyrbilar där. P g a ny ordning vid av på & avstigning för resenäre har vägen till hyrbilsområdet ändrats! Skyltning till biluthyrning är under all kritik. När vi lyckats hitta Herz uthyrning fanns inga skyltar var man skulle återlämna bilen vilket medförde ytterliggare förvirring hur vi skulle köra och parkera bilen för återlämning. Flera andra resenärer var i samma kaoioskska situation för att hitta till sin återlämningsparkering. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 03 Oktober 2018

" Har nu hyrt 2 ggr från er och det har fungerat mycket bra. Bättre än övriga uthyrningar. "

MILAN, IT - Utvärderad av LARS - 17 September 2018

" Bra översikt på vad som finns att tillgå "

" Allt för lång väntan vid deras disk för att hämta bilen. Men sen en mycket vänlig kundmottagare. "

PISA, IT - Utvärderad av KARL ERIK ROBERT - 24 Juli 2018

" Fungerar helt perfekt så långt. Använder alltid dom till hyrbilsbokningar. Däremot så har jag så långt varit skadefri men förutsätter att även om olyckan sker så ska jag få hjälp. Väljer alltid hyra med Super Cover så jag inte behöver diskutera med hyrbilsföretaget ..... I detta fallet hade jag en fråga gällande debitering av envägskostnad efter hyran ... Det tog mindre än 24h till jag fick svar... Hade missat att lokal moms tillkommer på det angivna beloppet i vouchern. "

" Vilken parodi.... Ingen bil tillgänglig. Blev först erbjuden en större bil som plötsligt igen försvann när jag vägrade att betala en extraförsäkring på 9 Euro/dag för vägassistans.... Då plötsligt erbjöds jag en annan bil som ej var klar utan på tvätt/kontroll..... Hänvisades ut till plattan med besked om att det skulle komma en bil om 10-15 min..... Det tog säkert 40 min. och då fick jag nycklar till en skitig och sedan länge parkerad bil som gått nästan 9000 mil .... Full med repor och skador..... Något som vi själv naturligtvis fick påpeka så de noterades i kontraktet.... totalt tog väl det 90 min att komma så långt och då orkar man inte kräva en ny bil ..... Hertz har jag annars en god erfarenhet av men detta uthyrningställe var kass "

TURIN, IT - Utvärderad av HANS GUNNAR - 12 Oktober 2017

" Använder ofta Auto Europe och det har alltid fungerat bra. "

" Snabb och bra admin. "

ROME, IT - Utvärderad av MAGNUS - 17 Juli 2017

" Själva bokningen var det inga problem med, däremot är vi mkt missnöjda med hur det fungerade när vi hämtade bilen och det var ju Hertz som skötte det som jag förstod. "

" Vi hade bokat i väldigt god tid men det tog ändå 3 timmar på plats i Rom efter vår ankomst. Vi fick dessutom först en mindre bil än vad vi bokat och när vi påpekade det fick vi byta till en bil som inte var städad och inte hade full tank. "

ROME, IT - Utvärderad av PETER - 11 Juli 2017

" Visa upp de skador bilen redan har. Förklara betalspecifikationen bättre "

LAMEZIA TERME, IT - Utvärderad av BENGT - 13 Maj 2017

" Alltid svårt att veta vad som gäller med försäkringen- uthyraren vill alltid påskynda att jag inte är försäkrad så bra som jag upplever det när jag tecknar bilen ger er. "

" Som vanligt snack vad gäller försäkring "

VENICE, IT - Utvärderad av BJÖRN - 27 Februari 2017

" Väldigt långsam service vid hämtningen av bilen. Ingen lång kö, endast en handfull före oss, två personal då tog det ca 45/60 min innan det var vår tur. Förutom det är vi nöjda med bil och service vid returen. "

PALERMO, IT - Utvärderad av EDDIE - 25 Juli 2016

" Det tar alltid lång tid på plats innan man får bilen. Det är nog dock ett lokalt problem "

PISA, IT - Utvärderad av STEPHEN - 07 Juli 2016

" good service. friendly staff "

TRIESTE, IT - Utvärderad av LEIF - 26 Januari 2016

" Superbra service, trevliga och bra på alla vis. Excellent service, pleasant and helpful in every way. "

CATANIA, IT - Utvärderad av BO - 01 November 2015

" Fick bra information ändring av hyrbilsbolag dagen innan avfärd. "

" Ombyggnad i lokalen gav mycket stress både för personal och kunder. "