Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globala
KUNDRECENSION FÖR AVIS ITALIEN
- 6.3
- 6.1
- 7.7
- 9.2
- Prisvärt
- Personal vid hämtning
- Fordonets skick
- Hantering vid lämning
AVIS ITALIEN Utvärderingar av bilhyra
Genomsnittligt betyg för Avis :
MILAN, IT - Utvärderad av DANIEL - 27 Juli 2025
" För krånglig hantering om bilen blir skadad för att undvika självrisk. "
" None "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
ROME, IT - Utvärderad av TOMMY - 19 Juli 2025
" Skulle varit tydligare kommunikation "
" Mycket otrevlig personal vid utlämning som bara försökte tvinga på mig dyra extra försäkringar. Aldrig med Avis. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
ROME, IT - Utvärderad av MARTIN - 17 Juli 2025
" Väldigt svagt att Avis inte kan se vad jag redan köpt. Det skapar en stressande situation där jag som kund är i underläge. En oseriös bransch kan jag konstatera. Eftersom ni inte är bättre integrerade skapar inget mervärde för mig som kund. "
" Bilen var ok och enligt förväntan. Inga problem med det, men jag betalade ett löjligt överpris för detta när allt kom omkring. Jag kommer aldrig mer använd Auto Europe eller Avis. Priset likande bedrägeri. Jag betalade två kanske tre gånger för att hämta och lämna på olika platser och minst två gånger för försäkringar. Otroligt oseriöst och eftersom jag också är en executive med inköpsansvar i en internationell bank kommer jag säkerställa att vi inte använder någon av er i vår verksamhet. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
ROME, IT - Utvärderad av DANIEL - 15 Juli 2025
" Köpte försäkring men personalen på Avis hävdade att den inte fanns och insisterade att på att jag skulle köpa till försäkring som var dyrare än själva bilen. "
" Personalen vid utlämningen var direkt otrevlig. Barnstolar fanns begränsat av och med mycket dåligt skick, ett sådant skick skulle aldrig vara okej egentligen. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
FLORENCE, IT - Utvärderad av STEFAN - 23 Juni 2024
" Bra utbud "
" Bra bemötande men ingen info om att bilen hade elektrisk startmotor och att bilen startar först i driveläge "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
PALERMO, IT - Utvärderad av KALLE - 11 Juli 2023
" Enkelt och mycket smidigt. "
" Lite väl stökigt att hämta ut bilen på flygplatsen. Mycket folk och lite allmän kaos. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
CATANIA, IT - Utvärderad av ANDREAS - 29 Juni 2023
" Smidig. bra webbplats. Men väldigt svårt att få grepp om försäkringarna. "
" Bilen var ren och snygg men fiat panda har en väldigt liten motor. Den kändes nästan farligt motorsvag, tex när man skulle göra på motorvägen etc "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
NAPLES, IT - Utvärderad av JAN - 29 Oktober 2022
" Lättanvänd "
" Bilar av högre kvalitet för längre turer. Otroligt snagg uthämtning vid "fast lane" "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ROME, IT - Utvärderad av TOMMY - 26 Juli 2022
" Allt annat än hur det var med Avis. Snabbt, smidigt, nöjd. Bortsett från hutlösa överpriser detta år. Som jag inte tycker är OK och tveksam om jag kommer åka med hyrbil nästa gång om dessa priser fortsätter. Förstår att det inte är ni som sätter priserna utan hyrbilsföretaget. Nöjd med er och kommer att använda er om det blir en nästa gång med. "
" Digital check in för att snabbt kunna hämta ut bilen fungerade inte alls. Återigen samma kaos på flygplatsen i Rom. Fick bråka en del för att få tillgång till bilen snabbt, många fått vänta över en timme på att få sin bil. Bilen var omodern, smutsig och AC fungerade så där i 39 grader värme. En Fiat Panda med nästan 7000 mil på mätaren, smutsig och allmänt sunkig för 11000kr är ett sjukt överpris och ett utnyttjande av situationen efter Covid. Uselt tycker jag. Kommer inte att hyra bil av Avis i Rom fler gånger. Tveksamt om jag ens kommer flyga till Rom fler gånger pga detta. I Bergamo har det alltid funkat, fått ren och städad bil och snabbt och trevlig personal. Allt annat mot hur det är i Rom. Inte nöjd alls! "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
ALBA, IT - Utvärderad av JÖRGEN - 12 Juli 2022
" Helt okej "
" Helt okej "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
CATANIA, IT - Utvärderad av ANDERS - 26 Maj 2022
" Tryggt och pålitlig sajt för bokning av hyrbil i Europa. Extra plus för tjänsten "supercover". "
" Lite krångligt med infon om digital check in. Trevligare att möta personalen vid upphämtningsplatsen och gå igenom vad som gällde. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
VENICE, IT - Utvärderad av BRITT MARI - 22 Mars 2022
" Bra firma att hyra bil av "
" Allt fungerade bra, men man måste vara noga med att kolla skador på bilen, tog många foto på repor och bucklor "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMMY - 30 Oktober 2021
" Använder alltid Auto Europe då det alltid är bra pris och smidigt!! Bra service! "
" Snabbt, smidigt, bra pris och bra service! Tvätt och rekord av bilen kunde vart bättre men annars toppen! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
PISA, IT - Utvärderad av ALMO - 12 Oktober 2021
" M.Bra "
" M.Bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
CATANIA, IT - Utvärderad av ANDREA - 18 September 2021
" Jag är mycket nöjd "
" Mycket trevlig personal "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
SAN REMO, IT - Utvärderad av CONNY - 05 November 2020
" Fungerar bra "
" Valde INTE den minsta bilmodellen - men fick en Fiat Panda som var väldigt sliten. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
ROME, IT - Utvärderad av JORI - 17 Oktober 2020
" 50% "
" 50% "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
MILAN, IT - Utvärderad av ROBERT - 01 Mars 2020
" Erfarenheterna är goda "
" Vid återlämnandet "hittade" AVIS ett märke på aluminiumfälgen som de påstod hade uppstått under hyrtiden. När vi hyrde bilen dokumenterade vi ett märke i lacken på bilen, men kunde aldrig drömma om att ett litet märke på en fälg skulle kunna kosta oss 1000-tals kronor. En aluminiumfälg som sitter på en vinterutrustad bil där snökedjor ingår. Vid användande av snökedjor är det ofrånkomligt att det blir märke på en aluminiumfälg. Vi använde dock aldrig snökedjor och parkerade endast i parkeringshus varför "märket" på fälgen inte kan ha uppstått under uthyrningstiden. Sammanfattningsvis känns det som ett "rån" och jag kommer aldrig att vända mig till AVIS igen! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
NAPLES, IT - Utvärderad av LENNART - 17 November 2019
" Bra "
" Bra, var dock inte nöjd med återlämningen. De ifrågasatte skador, men hade extraförsäkring som man tjafsade om. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
CATANIA, IT - Utvärderad av PER-ÅKE - 05 November 2019
" Fått tips om supercover och kändes bra ända till mötet med Avismannen- dessbättre hade vi inga skador på resan. Bra hemsida, bra betalningslösning Beträffande Avis uppskattade vi att handlingarna gick att få på svenska men mycket jobb att försöka översätta för Avismannen. "
" Vi hade köpt med Autoeurope supercover trots detta försökte uthyrningsmannen sälja på oss avis extraförsäkring för lika mycket som hela ursprungshyran kostade. Han ville vi skulle översätta vårt svenska kontrakt och vi upplevde hans argument som förtäckta katastrof argument- vi förstod aldrig om stöld mm ingick i vårt ursprungskontrakt. Sedan hade vi diskussion om GPS som vi trodde ingick men mot extra kostnad för större bil skulle vi kunna fått detta i den på köpet??. Vi var fyra resande och upplevde hela situationen mycket obehaglig. Det tog säkert 30 extra min att få ut bilen och det bildades kö. Vid kontroll av bilen hittade vi befintliga skador som fick läggas till sedan tidigare. Dessutom saknades spolarvätska som vi märkte efter några hundra meters körning och försökte vända men hittade ej tillbaka. Fick så småningom fylla på max med vätska. Vi hade 25 mils mörkerkörning!!! Vi var mycket nöjda med prestandan på Volvo V40 som vi sedan fick hyra. Vi har hyrt bil på många ställen i världen och känner igen delar av situation med att man försöker sälja in en massa "onödiga säkerhetslösningar" men detta var t.om värre än i USA. Tycker detta är oerhört respektlöst mot kunden och här har ni mycket att jobba på. Bäst hittills har varit på flygplatsen i Wien "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
MILAN, IT - Utvärderad av THORSTEN - 21 Oktober 2019
" Är ett smidigt sätt att beställa hyrbil. "
" Fick vänta 90 minuter vid utlämningen. 20 personer i kö. Personalen var trevlig. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
NAPLES, IT - Utvärderad av HENRIK - 08 Oktober 2019
" Vi har hyrt via Auto Europe förut o själva tjänsten där man kan jämföra priser mm är mycket bra. Däremot har vi haft dåliga erfarenheter neråt i Europa. De försöker hela tiden sälja på en tjänster som man inte vill ha trots att vi säger att vi har bokat med full återbetalning av självrisk mm. Sedan tycker jag aldrig man får exakt det bilmärke som man bokar upp. Jag vet inte varför det alltid är så. Ibland kan man få en bättre bil men i detta fallet blev det en sämre bil, enligt oss. "
" Vi stod i 2 timmars kö innan vi fick hjälp när vi skulle hämta bilen på Neapels flygplats. Under all kritik !! Det var hur mycket folk som helst och bara 3 luckor öppna. Sedan fick vi inte det bilmärke som vi hade bokat upp, utan en 4-4:a eller vad den hette från Mercedes. Inte samma standard enligt oss. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
BERGAMO, IT - Utvärderad av OVE - 06 Oktober 2019
" Allt funkade jättebra. "
" Det enda som brast var att lämna koden till radion "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
NAPLES, IT - Utvärderad av GUNNAR - 02 Oktober 2019
" Jag hoppas nu verkligen att ni kan ordna så att de kan justera priset till en rimlig nivå! Om jag inte hade känt mig lurad av italienska Avis hade ni , Autoeurope fått toppbetyg! "
" Jag känner mig helt klart lurad av Avis. Vi hade hyrt en bil med "full cover" men när vi står vid disken övertalar kvinnan bakom disken oss att vi borde köpa en självriskförsäkring mot stöld av bilen. Vad vet man? Har aldrig hyrt bil i Italien tidigare. Vi fick ju även betala hyra för GPS. Den var ju standard i bilen. Tanken var att enbart jag skulle vara förare av bilen men om jag skulle bli sjuk eller av någon annan anledning inte kunna köra bilen tillbaka rekommenderade hon att vi även skulle registrera en förare till. Om jag har förstått det hela rätt skulle vi inte behöva det då det ingår att en annan person kan ta över. Vet ej vad som gäller! Jag har tidigare betalt SEK 3026,91 och har nu även blivit debiterad SEK 5284,35. Tot SEK 8311,26. Detta kan inte vara rimligt "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
PISA, IT - Utvärderad av CARIN - 29 September 2019
" VI har alltid haft bra erfarenheter av Autoeurope då vi använder det ofta när vi hyr i Frankrike och Sverige. Detta var första gången som informationen i det finstilta inte stämmer överrens med lokal information - och därför är betyget lägre. Vi brukar vara mycket nöjda! "
" Personalen vid utlämningen var FRUKTANSVÄRT långsam. Lång kö och varje kund tog mycket lång tid att hantera. När vi väl kom fram visade det sig att priserna för tillägg (såsom extra förare, bilbarnstol) var EXKL moms - trots att det i Autoeuropes information stod att det var INKL moms. Så kostnaden för tillägg blev markant högre. När jag klagade så sa hon att hon inte kunde göra något - men 5 minuter senare informerade hon mig om att dom hade en specialdeal med Autoeurope där jag fick en lägre kostnad - och full försäkring. Hade jag inte klagat hade jag sannolikt inte fått ta del av det. Kändes inte proffsigt. Personalen vid utlämningen på parkeringen var inte speciellt trevlig och bilen kändes sliten. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 4
ROME, IT - Utvärderad av JAN - 29 September 2019
" Smidigheten angående försäkringar måste skötas vid bokningstillfället. "
" Försäkringsfrågan är alltid en disksionsfråga !!!!!!!!!!! Detta är AVIS ej ensamma om. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ROME, IT - Utvärderad av PER - 05 September 2019
" Förmedligen fungerade bra men upplevelsen var inte bra. Service vid själva utlämning/återlämning var OK "
" Bilen var i bra skick men väldigt dålig kraft i motorn vilket ledde till en dålig körupplevelse. Avis hade dessutom som rutin att ta betalt (500:-) för att vidarebefodra kontaktuppgifter till polismyndigheten. Denna bilhyran var den dyraste jag någonsin gjort så jag kommer aldrig att välja er igen. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
VERONA, IT - Utvärderad av PATRIK - 02 September 2019
" . "
" . "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALGHERO, IT - Utvärderad av ERIK - 29 Augusti 2019
" Smidig bokning "
" Bra och snabb service vid hämtning/lämning av bil. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ROME, IT - Utvärderad av FELICIA - 10 Augusti 2019
" Jag är tacksam för snabb och smidig service från en kille på er kundservice. Han hjälpte oss och fick även prata med Natasha på Avis. Så, den servicen var bra, men totalupplevelsen och det faktum att Avis och autoeurope inte verkar ha någon som helst överföring av i formation sinsemellan är en katastrof. Nästa gång blir det direkt med uthyraren, och aldrig med Avis "
" Katastrof från början till slut. Kvinnan i disken (Natascha) försökte lura oss genom att erbjuda oss en uppgradering av bilen till en annan, för endast 10 euro extra per dag. När jag sedan fick avtalet och skulle skriva på så hade totalkostnaden ökat med nästan 950 euro! Hon tyckte bara på axlarna när jag påpekade detta, och sa att vi måste betala en massa olika skatter och självrisk ovanpå summan. Något som Autoeurope stod för. Hon var ohjälpsam, otrevlig och vi är väldigt glada att vi inte skrev på avtalet och gick tillbaka till den initiala vilen. Problemen var att vi fick en annan bil väl vid upphämtningen, som dessutom var i så dåligt skick att den knappt tog sig upp för backarna i Italien. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
MILAN, IT - Utvärderad av ELI ELEODOR - 08 Augusti 2019
" Mycket bra bolag. "
" Bra personal "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ROME, IT - Utvärderad av ANDERS - 06 Augusti 2019
" x "
" x "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
ROME, IT - Utvärderad av EDVARD - 02 Augusti 2019
" Auto europe är ja mycket nöjd med. Enkelt att boka och snabb återkoppling. "
" Lång väntetid för uthämtning. Bil i dåligt skick. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
ROME, IT - Utvärderad av JONAS - 26 Juli 2019
" Allt utom att få ut bilen var kanon, bokningen och allt runt den smidig men Roms flygplats är att skämt när det gäller effektivitet, lite charmigt men inte om man är stressad... "
" Kaos vid upphämtning, tog ca 2 timmar att få ut bilen, sen allt bra. Återlämningen mkt smidig. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ROME, IT - Utvärderad av NILS - 23 Juli 2019
" Mycket bra "
" Ej nöjd med att de lurar på en en tankning.. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BOLOGNA, IT - Utvärderad av SOFIA - 20 Juli 2019
" Smidigt att boka genom, bra med jämförelsepriserna "
" Tog 2h att stå i kö och få bilen i bologna. Hon i kassan var däremot trevlig och efter det var det inga problem. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
PALERMO, IT - Utvärderad av SIMONA - 02 Juli 2019
" Jag är nöjd med autoeurope hittils och har använt det ofta i flera år. Men Avis är helt enkelt inte bra!! "
" 2,5 tim väntetid!! Och vid återlämning påstod de att jag repat bilen i underredet, fastän personalen gick direkt (!!) till just den platsen under bilen! Jag är förvånad över att han visste exakt var att leta..! Och nu har de dragit först 5800kr från mitt konto och även 6700kr!! För vad? Detta har INTE hänt under min hyrvecka, det fanns innan! "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MILAN, IT - Utvärderad av SILVANA GIEANINA - 28 Juni 2019
" Dålig bemötande, värnat i 2 timmar att hämta bilen, otrevlig och inkompetent personal. Trist att vänta 2 timmar på att jämnts bilen när allt reservation gjordes i förväg Kommer aldrig mer att använda mig av Advis "
" Inget bra . Dålig bemötande "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
MILAN, IT - Utvärderad av GÖRAN - 22 Juni 2019
" Se kommentarer ovan. Kan inte skilja på Avis och Auto Europe. "
" Jag bokade en bil för ca. Euro 395. Vid förfrågan om kostnaden för en GPS, fick jag svaret Euro 25 men för en merkostnad på Euro 30 skulle jag få en uppgradering till en bil med GPS. Jag tyckte erbjudandet var rimligt och accepterade erbjudandet. Vid undertecknandet av kontraket läste jag summan av delbetalningen istället för totalen på Euro 600. Först vid återlämnandet blev jag medveten om att bilen kostade Euro 600 istället för Euro 425! Jag anser att jag blev medvetet vilseledd då jag inte i min vildaste fantasi kunde tro att en GPS kostade Euro 25 per dag, dvs. tot. Euro 175 för en vecka. Kommer aldrig mer att boka Avis eller rekommendera företaget. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
SAN REMO, IT - Utvärderad av JONAS - 23 April 2019
" Fungerade bra, men tveksam till att man ska skriva ut bokningen, hur ofta har man en skrivare med sig? "
" Det var lite oklart att det tillkom kostnader på drygt 500:- SEK utöver det jag betalade vid hyrestillfället. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 8
TURIN, IT - Utvärderad av JAN - 07 Mars 2019
" I am done with renting via brokers. Every time I book rental cars via you or your peers, it ends up with additional costs (often substantial) that for different reasons needs to be applied to the rental upon signing of the contract. "
" Avis applied an additional cost of 171,38 EUR to the rental due to the fact that I was the person doing the booking using my wifes credit card (whom was travelling with me). They claimed that this triggered the need for an extra insurance. So, we ended up paying 760,62 EUR for renting a Fiat Qubo for a week. Extremely good business for Avis but very short sighted since it is not a good deal for me as a consumer. I am likely to stay away from Avis in the future. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10