" ingen kommentar "
" De sa att bilen var utan några skador, när vi kom ut och såg bilen var det skador runt om, samt choklad i sätet så hustrun fick fläckar på sina byxor, bilen var inte riktigt tvättad och dammig inuti, samt ej full tankad. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 1
" Charged in full for a car I never received – no support from Auto Europe I booked and prepaid a rental car via Auto Europe for pick-up on July 17, 2025 at Palermo Airport. I arrived on time, but had forgotten my credit card. I tried to resolve the situation at the rental desk by offering another card, covering extra fees, or adding another driver – but the local agency (Sicily by Car) refused to help and canceled the booking on the spot. Auto Europe later refused to refund me, citing their cancellation policy, despite the fact that I was there, did not cancel, and was denied the service I had paid for. Their position was completely inflexible and ignored the actual circumstances. Even the rental agency told me Auto Europe handled the payment and should be responsible, but Auto Europe simply hid behind generic terms and conditions. In the end, I received no car, no service, and no refund – and was left stranded at the airport at night. Recommendation: I strongly advise against booking through Auto Europe. If something goes wrong, they take no responsibility and offer no meaningful customer support. "
" I had a very poor experience with Sicily by Car at Palermo Airport. I arrived on time with my driver's license and all documents, but I had forgotten the credit card I used for the booking. I offered to pay with another card, cover any additional fees, or add another driver, but the staff refused to help me in any way. Instead, they cancelled the booking on the spot, even though I was there and willing to find a solution. I was left without a car, late at night, and had to take a taxi for €120. The staff also told me that they could not do anything because the payment had been made through Auto Europe, and that I had to contact them instead – which I did, but without any success. I received no car, no assistance, no refund – and was left stranded at the airport despite trying to cooperate. I do not recommend Sicily by Car at all. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Bra pris och smidigt att hyra. "
" Snabb upphämtning vid ankomst, proffsigt bemötande, viss möjlighet att välja bil. Smidig återlämning och trevlig personal "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Den delen fungerade i huvudsak väl. "
" Stressig utlämning med en stor mängd påskrifter där det inte fionns en chans i världen att läsa igenom villkoren. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Utmärkt "
" Mycket snabb och smidigt hantering på flygplatsen. Trevlig personal. Inga problem, rekommenderas verkligen! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt och användarvänligt "
" Funkade smidigt till ett bra pris "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Smidigt som vanligt "
" Bilen ganska smutsig med över 100000 km på mätaren snart service lampan tänds vid varje start... strax innan återlämnande tänds add blu varningslampa annars bra JEEP renegade som borde fått gå vidare. De hyrbilar jag hitills haft har haft max 35000 km på klockan "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Bra webbsida. Bra info "
" Allt funkade bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt att göra bokningen online där jag valde full cover. Sicily by car försökte inte sälja ytterligare försäkring vid upphämtning vilket tyvärr ofta är fallet numera hos många hyrbilsföretag. Positiv upplevelse hela vägen och hoppas på detsamma nästa gång jag bokar via Auto Europe. "
" Vänlig personal som inte försökte sälja onödiga försäkringar etc vid upphämtning. Tydlig beskrivning av kontrakt och ritning på bilen med ev skador utmärkta. Vid kontroll av bilen upptäckte jag några repor som dom omedelbart fotade och la till ritningen som omedelbart skickades till min mail. Smidig återlämning där jag tillsammans med anställd konstaterade att inga nya skador uppstått. Direkt bekräftelse till min mail att allt var ok. Väldigt nöjd med Sicily by car och kommer använda dom igen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" lättt att boka "
" allt funkade "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Nöjd "
" Snabb och bra service. Otvättad bil vid hämtning. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" inget "
" inget "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" C "
" Allt fungerade utmärkt, dock var bilen rejält smutsig invändningt vid hämtning, vilket drar ner betyget. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Bästa företaget senaste 15 åren har jag hyrd bil via Auto Europe . mycket smidig, fin bemötande. "
" Trevlig personal, snabb service. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enligt förväntan "
" IT incident vid upphämtning av bilen. Otroligt dåligt kundbemötande. Väntade i två timmar på att få bilen. Retur av bilen gick mycket bra med trevligt bemötande. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har använt flera gånger för att hitta bästa pris och kommer att använda igen "
" Hämtning och lämning fungerade bra. Bra bil. Lite svårt att hitta utlämning och retur på Catania flygplats (dåligt skyltat) "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Se ovan, förtydliga att det måste finnas ett kreditkort!!! "
" Oproblematiskt, enkelt, det tog möjligen lite lång tid vid uthämtningen och att man måste ha ett kreditkort stod det ingenstans om. Det måste förtydligas noga, det borde räcka med ett debitkort! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar smidigt pch är pålitligt! Bra och tydlig information om avgifter och försäkringar. "
" Det var lång kö, och tog en stund, men själva upphämtningen var snabb och flexibel med trevlig personal. Samma vid återlämning. Direkt på parkeringen, snabbt och smidigt! Shuttlebussen från och till rental cars tog lite tid, trångt pch mycket folk, men annars fungerade även det bra. Trafiken in till retur av hyrbil mycket intensiv.. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som helhet bra. Smidigt vid återlämning av bilen. "
" Bra tillvägagångssätt vid lämning av bilen, endast vid parkeringsplatsen. Det sparade mycket tid. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" !!! "
" !!! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Väldigt nöjd "
" Väldigt nöjd "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Autoeurope behöver se till att bilföretag som finns hos Autoeurope levererar det som man lovat: alltså, om jag hyr en Volvo till ett pris då måste de leverera en Volvo. Om det inte finns, då måste de leverera en bil som är i samma klass men som har en bilhyra som överstiger den som man bokat "
" Detta är faktiskt skamligt! Ett exempel. bokad bil , period 6- 12 maj 2024, Palermo, Sicily by car Bilar i samma (ekonomi) klas, manuel vxl, 5 dörrar, dvs samma slags bilar SEK 2526.21 - peugeot 208 SEK 3584.16 - renault clio Varje gång man bokar dyrare bil (för man tycker att Clio är bättre bil) kommer man att få en billigare bil (i detta fall Peugeot 208) med förklaring att båda bilarna hör till samma klass. OM DET ÄR SÅ, DÅ UNDRAR JAG VARFÖR BILHYRA INTE KOSTAR DET SAMMA? Jag har hyrt hyrbilar säkert 50-60 ggr i Italien, och 6-7 ggr hos Sicily by car i Palermo, och nästan alltid råkat ut för samma skamliga beteende. Annars tycker jag att resten är OK. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Trevlig personal och snabb hantering "
" Snabb och smidig hantering "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Perfekt "
" Bra bil, trevlig personal tog lite väl lång tid att få bilen "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket bra "
" Mycket bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lättillgängligt. "
" Helt ok "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Fungerar alldeles utmärkt "
" Snabbt och enkelt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt att beställa Rimligreservation "
" Lätt att beställa och betala Mycket trevlig personal som kan engelska "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bäst priser av alla, enkelt att boka "
" Ok utlämning, men mycket trevlig personal vid återlämnandet. Bil enligt beskrivning. Allt som alt inga problem och trevligt bemötande "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt att boka "
" Bra bemötande snabb hantering kort väntan. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Enkel och trygg bokning. "
" Bilen var bokad till 10:30. När jag kom till hämtningen kl 11 så var bilen på tvätt och jag fick inget besked om när bilen skulle bli klar. Jag fick vänta till 11:30 innan jag kunde lämna utlämningen. I övrigt gick det smidigt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Mycket bra tjänst och den känns trygg att använda. Något som är "tråkigt" är att hyrbilspriserna har blivit icke trovärdigt höga under sommarmånaderna, vilket har gjort att jag och många andra har avstått från att hyra bilar under dessa tider. Det får ni gärna jobba med så att de går tillbaka till de normala priserna. Med vänlig hälsning, Michael "
" Vänlig och trevlig personl. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Lätt att hitta hyrbil till bra pris. "
" Jag hade problem med laddningen av elbilen och fick inte någon hjälp från Sicily by Car via mail eller telefonsupporten. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Snabbt enkelt "
" Snabb enkel service. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Se ovan "
" Den repigaste och mest skadade bil jag någonsin hyrt. Tog 30 minuter att få ut nyckeln, vilket är för länge. Pga att bilen var så skadad så tog det lång tid att dokumentera alla skador, ca 20-30 min "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 1
" AE gjorde sitt jobb för att fixa problemet. Men just att beställningen avbokas för att kommer för sent att inte acceptabelt. Detta gäller inte bara SC utan alla tror jag. Nåt som AE måste ta tag i. "
" Vissa av frågorna ovan är orellevanta då jag inte kunde hämta ut bilen, då jag kom in efter 23.00. Det fanns folk vid disken men dom kunde inte göra något beroende på att systemen stänger exakt 23.00. Det förstår jag inte. Sen fanns det ingen möjlighet att komma tillbaka nästa dag för hämta bilen. För mig helt obegripligt att beställningen kannas Direkt om man inte hämtar ut den på "rätt" dag. Nycklarna låg på disken men han kunde inte göra nåt. ( han skötte sitt jobb bra ändå) Som sagt, att uthyrning är förverkad om man kommer försent, förlorar pengar och måste boka ny bil. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 7
" Fungerade perfekt "
" Fungerade perfekt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Superbra, som alltid! "
" Otroligt bra! Trevlig personal, snabb service och mycket bra bil! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt och bra utbud "
" Snabb service "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" x "
" x "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Allt fungerade som det skulle! "
" Bra hantering både vid upphämtning och återlämning "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Useless. Contact the rental company directly instead to avoid additional fees. Auto europe won't help you with anything. "
" Arrogant employees. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jättebra att hyra bil hos Auto Europe "
" Lätt och smidigt att hämta och lämna bilen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Could not rent car due to lack of credit card, only debit card. Incredibly poor service, not being able to Change rental place. We had to pay for two cars. "
" Could not rent car due to lack of credit card, only debit card. Incredibly poor service, not being able to Change rental place. We had to pay for two cars. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" X "
" Gammal bil "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" Nöjda "
" Vi var mycket nöjda.Blev lite tveksamma att det var per automatik när vi lämnade bilen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" jättenöjd mycket smidigt "
" mycket nöjd allt funkade bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" Väldigt trevligt bemötande, flexibilitet och snabb service vid upphämtning av bilen och en stor flexibilitet vid lämning av bilen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" - Missleading information about the actual location of the car. You would think that the car is somewhere at the airport but it is on a distant parking and we needed to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. "
" We came on time to pick up the car and we had all that was required. There was only one staff at the desk which caused a que and made us wait for 45 minutes to get the keys. When it was our turn we were informed that they do not have the category of the car that we have booked (D). They offered category C instead (opel corsa). I told them we will not have place in such a small car as opel corsa due to our luggage we had. Then he offered opel mokka saying that the only problem is that the radio is not working. I asked if that is the only problem and he confirmed. He said: "otherwise, the car is fresh". No willingness to compensate the downgrade in form of free addtional driver or similar. He just said: "feel free to complain since I cannot offer you anything." There was much more than only the radio not working: - Complete infotainment system was not working and the dash information displayed everything in Polish (which I don't understand). Could not change the language due to infotainment system malfunction so I was not able to understand what the car status was telling me (oil level etc). - Windshield washing system was not functioning. There was plenty of washing fluid but the washing system simply was not working. Extremely important at winter conditions to have the windshield clean since it brings risk of collision if driving with dirty windshield. - On the last of our stay the car would not start. It has gone only two days since I drove it last time and no consumers were left ON. And it was mild weather the whole stay but the battery died anyway. Had to jump start it and lost some precious time since we had a flight to catch. - The car was dirty and smelled bad but that was the least problem. - Missleading information about the location of the car. You would think that the car is at the airport but it is on a distant parking and you need to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. Very bad experience this time and caused us a lot of stress and risks. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Great service "
" Great service "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt att boka och fungerar alltid "
" Tyvärr fanns inte den stora bil som vi hade beställt så vi fick en mycket mindre "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Bra "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 10
" X "
" X "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" Har hyrt tidigare och haft bra erfarenhet. Skulle önska att det fanns mer information om just den uthyraren man använder, hur långa köerna är etc. "
" Tyvärr orimligt lång kö för uthämtning av bilen (2 timmar) och mycket otrevlig personal vid disken. Vid lämning av bilen gick det ganska fort och trevlig personal. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 10
" Bra personal men för mycket finstilt. Inte solklart vad som ingår i hyran. "
" Personalen ok men bilen vi hyrde saknade AC och det var 26 - 28 grader varmt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 2
" Bra pris enkelt att boka. Bra support från kundtjänst "
" Väntetiden för att hämta ut bilen var orimligt lång, i mitt fall ca 2timmar "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" personlig service. Svarar i telefon "
" , "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 4
" A "
" A "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" m "
" har inte fått en bekräftelse att allt var ok efter lämning av nyckel i dropbox "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Most apestects of this car rental was ok or good. The problem was the waiting time for picking up the car. I stood in line for about 3 hours before receiving the keys. "
" Most apestects of this car rental was ok or good. The problem was the waiting time for picking up the car. I stood in line for about 3 hours before receiving the keys. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Topp "
" Topp "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt med voucher etc på mail. "
" Långsam låtsasbyråkratisk hämtning. Enkel återlämning som borde kunna vara samma vid hämtningen. Alamo på Heathrow där gick det smidigt. Inte två ställen som på Sicilien "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" När jag fick problem och skulle landa senare än beräknat, kontaktade jag Auto Europe på tel. för att få hjälp med hyrbilen. Där fick jag prata med en man som tyckte att jag "skulle vara tyst och lyssna" och inte förklara mina skäl! Trevligt!!!!!!!!!! "
" Okunnig och arrogant personal vid hämtning. Ingen servicekänsla. Bilen i dålig skick, behövde service enligt varningslampor, men icke! trots en bilhyra på 23 dagar. Att det inte hände något var rena turen. Bilen luktade dessutom kraftigt rök, vilket var fruktansvärd för mig som inte tål röken. Att Sicily by car hyr ut en sådan bil är under all kritik! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 1
" Se 3 above. "
" I upgraded when I booked to Peugeot 208 or simular" and payed an extra fee. Well, I got a Lancia Ypsilon. For me it's not simular to Peugeot 208. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Företaget är bra att ha att göra med om man tar super cover "
" Bilen var ok att köra men såg bedrövlig ut, mycket skador att fota för att slippa bli beskylld för att ha orsakat dom. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 5
" . "
" . "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" I've had good experience with rentals via Auto Europe for many years. This time was an exception. My rental confirmation from Auto Europe advised I should do a partial pre-check in on line for Sicily by car at a web address provided. Firstly, the first letter of the web address was missing. Once I figured that out and got to the correct page, it told me my reservation did not exist (!) After seeing this, I got worried and called Auto Europe. The AE agent said absolutely DO NOT do this pre-registration as they will want your credit card and try to charge you more money. So, I did nothing. I was amazed to later see that Sicily by Car is apparently owned by Auto Europe. Hmmm. Sicily by Car is certainly not a very good product for promoting Auto Europe, in my opinion. "
" 1 hour wait and absolute chaos at the Sicily by car rental desk at Catania airport. The most bureaucratic and document-heavy car rental I have ever experienced in my 40 years of driving. Car I was given was not in the space indicated. Rather than wait forever through mobs of people at the desk, I walked around the parking lot with the remote control until I found a car that reacted. Car had 111 000 km on it and was not especially clean and had quite a few damage spots on the outside. There were messages on the dashboard at startup saying check the tire pressure in three of the four tires. I went into the desk to tell them that and the man came out and kicked the tires and said they were hard enough and to ignore the messages on the dashboard. I later added air myself at a petrol station and the messages went away. The tires were quite low. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" x "
" x "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" smidigt att boka "
" allt fungerade väldigt bra och smidigt. däremot borde man ha en separat kö/incheckning för de som har förbokat en bil. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" . "
" Otrevlig kvinna vid utlämning , otydlig information, bilen hade även massor av skador fast den skulle ha en liten skada. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 2
" Hyr alltid genom er men inte mer på Sicily uppenbarligen "
" Informationen när vi hämtade ut den var att det var full tank och skulle återlämnas med full tank. Det var halv tank på den när vi körde iväg. Så återlämning med full tank kostade mig ytterligare 40 Euro som dom inte vill betala tillbaka och det är ingen som har återkopplat från företaget ännu. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
" Mycket goda! "
" Smidigt och prisvärt! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Funkar alltid smidigt att boka med auto Europe "
" Very long queue for the car pick up "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" I often prefer the UI of holidayautos "
" As with almost all companies, the amount of admin needed, and the waiting time, at pickup is ridiculous. Also the attitude from the people working there "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Mycket snabb och bra service "
" Allt fungerade perfekt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" . "
" Controllate pressione pneumatici! La macchina sterzava a destra! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Bar information om valbara alternativ, kostnader och försäkringsalternativ på Autoeuropes hemsida. Enkelt att beställa och betala. "
" Det tog relativt lång tid att få ut bilen då det endast var en person i disken för utlämning. Jag var dock endast no. 3 i kön. När jag fått bilnycklarna stod det ca 20 personer i kön. Jag påtalade att bilen hade 4 skrapmärken i lacken som inte var omnämnda i dokumentet. Bad att få dessa antecknade, men mannen i utl'ämningsdisken svarade bara att jag kunde ta bilder, vilket kag gjorde. Hur återlämningen skulle hantera detta var en fråga som jag funderade en hel del på, men utlämningen gick dock bra och återlämningsprocessen var mycket effektiv. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Aas "
" Aaaaaa "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 5
" Inga "
" Mycket småskador på bilen, tar tid vid utlämning då det dessutom var mer skador än registrerat av uthyraren. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 4
" Nej tack "
" Bilen jag hade beställt och betalt (Mercedes minibuss för 9 personer) fanns inte. Istället fick vi två(!) Opel Astra. Plötsligt var vi tvungna att vara två chaufförer samt att det blev dubbla parkeringar och motvorvägsavgifter och ökade bränslekostnader. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 4
" Min erfarenhet av Auto europe har varit mycket goda! Ringde en gång för att ändra en bokning och de / ni var mycket trevliga och tydliga! Det är bara denna incident med Sicily by car som jag tycket var mycket konstig. "
" Det var mycket märkligt när jag skulle hämta upp bilen. Jag hade bokat bilen med mitt kreditkort, men när jag skulle hämta upp bilen så fick jag inte ut den bil jag hade bokat p.g.a att mitt kreditkort inte var av GULD variant. Jag har aldrig varit med om detta förut. Mycket skumt. Så jag fick helt enkelt inte ut den bil jag hade bokat, en bil med bättre motor etc eftersom jag skulle upp till bergen, utan jag fick en sämre bil, men var ändå tvungen att betala det högre beloppet! Detta tyckte jag var högst anmärkningsvärt. Varför gick det överhuvud taget att boka bilen med ett kort som inte var av Guld-variant??? Det borde ju ha stoppats då redan vid bokningen. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Har hyrt av Sicily by car flera gånger och alltid varit nöjd. "
" Trevligt bemötande både vid hämtning och lämning. Snabb service. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" ... "
" ... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" bra snabb service "
" bra snabb service "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Funkade bra, inga problem "
" Ok personal, bilen var däremot i rätt risigt skick. Mycket bucklor och märken och klädseln var skitig "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Funka perfekt denna gången ! "
" Allt Bra ! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag är mycket nöjd. "
" Mycket bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Mitt första val om jag söker en bil "
" Väldigt trevlig och hjälpsam personal både vid draken och på parkeringen.Ssabb och smidig hämtning och återlämning "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Alltid bra "
" Allt fungerade jätte bra förutom att det inte var någon i disken och vi fick vänta 20 min "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Måste finnas möjlighet att boka bilar med vinterdäck och fungerande snökjedor när man avser att köra uppe i Alperna "
" Måste finnas bilar med vinterdäck och fungerande snökjedor på bilar som man skall köra upp i Alperna "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Har använt Auto Europe flera gånger, aldrig några problem "
" Inga problem vid uthämtning, men lite oengagerad personal. Bilen helt Ok, lite små kosmetiska skador, precis som det ska vara på en bil i Italien. Men fungerade bra. Ingen problem vid returnering "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Gör inte mycket väsen av sig. "
" Trevlig personal, bra service. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Simple to deal with. Quick. Provided a good choice of cars. "
" 1. I had to wait in a queue for 63 minutes to pick up my booked car. 2. It seemed like they were out of cars when I arrived so I got the question if I wanted to have "A fine car". Well, I accepted as I believed I should get an upgrade. However, I got a super-small Fiat 500 with hardly enough room for my suitcases = I got a downgrade, i.e. lower grade than I paid for. 3. All other experiences from my rental was just great. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Auto Europe är helt okej tycker jag. Dock lite oklart vad gäller tilläggsförsäkringen numera. Jag har för mig att man tidigare fick en separat voucher för just försäkringen. Nu hade jag svårt att se om jag hade köpt till den eller inte. "
" Man skulle önska att bilen levereras lite mer körklar. T ex att däcken har rätt tryck och att alla vätskor finns i rätt nivå. Irriterande med felmeddelanden i en ny bil. Som kund vill man varken behöva hitta mack med luft eller köpa och fylla på Add Blue. Annars en fin och välstädad/tvättad bil. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 6
" Utmärkt "
" Utmärkt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Köbildning på Palermo flygplats - man använda sig BÅDE av nummerlapp OCH kö. Vore bra om det bara var kölapp, så behöver man inte stå i kön och vara osäker. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Worked smoothie and nice "
" Good car, got upgraded in size "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" smidigt att boka "
" Ingen spolarvätska i bilen. Ingen parkeringsskiva. Dåligt lufttryck i vänster hjul bak. Ena vindrutetorkaren var gummit trasigt. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 2
" It has become more difficult to rent at attractive prices "
" Professional . Good car standard "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Boka inte en stor dyr bil. På plats kommer den bytas ut till en bil ingen sämre/billigare klass och räkna då inte med några pengar tillbaka "
" Bokade och betalade för en stor bil i premium klass. När jag skulle hämta ut bilen fick jag en lite kompakt bil men fick inga pengar tillbaka för mellanskillnaden. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" x "
" x "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
" X "
" Trevlig ung man som hjälpte mig backa ut bilen från deras lite knixiga parkering med ett leende "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" . "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" // "
" / "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
" Funkar bra "
" Allt för lång kö - 2 timer - vid ankomsten "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 5
" Hittills har allt varit bra, efter denna resa måste jag ta hjälp av er kundtjänst för pga extra debiteringar av uthyrarna som jag aldrig råkat ut för tidigare och hoppas på god support. "
" Bilen hade mycket mer skador än angivet på protokoll (något jag upptäckte vid första parkeringspausen). Vid återlämnandet var det ingen på plats så vi fick vänta i drygt 30 minuter på att personal skulle dyka upp. Vidare har jag blivit debiterad 1448 SEK i efterhand från Sicilybycar vilket jag inte vet vad det avser. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 6
" - "
" - "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Använt Auto Europe ett flertal gånger och är jättenöjd "
" Bra och seriös hyrbilsfirma. God standard på bilen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" I have been used AutoEurope for many, many years and I am really satisfied with your service. "
" Very good service at the administration desk. Good, new car. AdBlue fluid in the car missed. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
" Har använt Auto Europe i flera år nu och har alltid varit mycket nöjd. "
" Snabba, professionella och mycket service mindade "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" A "
" A "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
" Bra att man kan avboka kostnadsfritt fram till 48 timmar innan hyrtillfället. I mitt fall bokade jag bilen 4 månader innan (halvdyrt) men kunde hitta lägre pris o bokade därför om då det var 3, 2 respektive 1 månad kvar till hyrtillfället. Detta gjorde att priset i slutändan var precis halva det ursprungliga priset (= billigt). "
" Hyfsat snabb service, bra pris, bilen hade kunna vara renare - särskilt insidan på rutan. Totalt sett bra valuta för pengarna. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Okey "
" Okey "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Bra hemsida med tydlighet vad man får för pengarna. Enkel hantering med minimal osäkerhet. "
" Lite lång väntan att få ut bil när man kommer trött efter resa. Fortfarande frågas det om tilläggsförsäkringar vilket gör att man blir osäker fast man kontrollerat vad man har. Här finns det utrymme för förbättring. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har inga erfarenheter utöver att det var enkelt att boka via hemsidan "
" Trots att jag hade tecknat full försäkring via Auto Europe var jag tvungen att teckna en ny försäkring via Sicily by car då de inte accepterade mitt AMEX kort "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 5
" Bra "
" Bra "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
" Ok "
" Bilen var mycket smutsig. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Hy alltid bil genom Auto Europé då de har bästa priserna och fungerar smidigt och detta förmedlar jag alltid till vänner och bekanta "
" Denna gången var utlämning, mottagande och bilens skick klockrent snabbt, smidigt och perfekt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Varit nöjd även tidigare. "
" Tråkigt att Sicily by car försöker sälja på ytterligare försäkringar trots försäkring hos autoeurope. Påstod att vi var oförsäkrade. Bilen hade en hel del skador och bucklor via hämtningen. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 4
" have used Auto Europe a couple of times and your booking system ( onsite) ALWAYS seem to fail, and they have to make handwritten contracts which mean very long waiting lines "
" Sadly during my online booking process, the arrival time had not been saved only the Flight No , so when we arrived at approx 20.00 the default 12.00 noon reservation ment that our specially booked vehicle FIAT 500 Cab was no longer avail, the only vehicle possible to use was a VW Tiguan at extra expense, a good vehicle but not what we had ordered. tried to contact Auto Europe, but of course it was after office hours and no reply so we had to accept. The car worked good and only had 38.000 km on the clock, but it was quite a lot of small dents and scratches ( took of course photos) have used Auto Europe a couple of times and your booking system ( onsite) ALWAYS seem to fail, and they have to make handwritten contracts which mean very long waiting lines "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 3
" X "
" För återlämning vid Termini Stazione i Rom anges adressen till kontoret och inte till deras Car return vilket gör det nästan omöjligt att komma rätt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bara positivt. "
" En timmas väntan på att få ut bilen. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Fungerar mkt bra "
" Snabbt o bra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" Inte den trevligaste personalen och det tog över en timme att hämta ut bilen vid ankomst. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 8
" Kan tänka mig att rekommendera autoeurope men inte Sicily By Car "
" Min bilhyra omfattade full till full tank. Upptäckte efter jag kört en bit att tanken var tom. Försökte kontakta SBC men inget svar. Tankade upp bilen för 76 EUR. Skickade mail till SBC om detta men inget svar. Ringde autoeurope och fick rekommendationen att lämna in bilen fulltankad. Eftersom inget svar från SBC kommer jag att kontakta autoeurope för återbetalning av 76 EUR. Vill att autoeurope kontaktar mig "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
" Vad är Auto Europe "
" De levererar vad de lovat på rätt tid. Serviceorienterade "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag avråder mina anställda att boka bil via autoeuropa efter detta! "
" Tog 2 timmar att få bilen. 50 personer i kö som servades av 4 personer som var långsamma "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Bra "
" Tog lång tid "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Bra! "
" Hanteringen av bokningen vid incheckning tar onödigt lång tid! Körkortsnummer kan t ex lämnas redan vid bokningen! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Skulle vilja ha en återkoppling och ersättning. "
" Väldigt nonchalant personal bilen vi hyrde började oljelampan blinka efter vi kört en dag kan inte ha varit kollad . Det resulterade i att vi ringde till Auto Europa och frågade hur vi skulle göra dom rådde oss att ringa til Sicyly Car.Vi fick hjälp av hotellet som ringde och där fick vi uppgifter att vi skulle köpa olja och fylla på.Dom skulle då ersätta oss för utläggen när vi lämnade tillbaka bilen men vi fick ingen ersättning. Vi hade ett handskrivet kvitto från macken med stämpel men det dög inte och något annat har vi inte kunnat få.Oljan kostade 20euro. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 8
" Smidigt att boka men känner mig systematiskt lurad av att ha bokat med försäkring som er leverantör dissar. Jag hävdade att jag blir dubbelt försäkrad men de hävdade att den inte täckte tillräckligt. Riktigt djävla dåligt och borde vara ett ärende för europadomstolen och medborgares konsumentskydd. "
" Upplever det som ett systemfel då jag valt försäkringsnivå på webben som vid upphämtandet av bil anses vara otillräcklig. Nödvändigt att skaffa heltäckande försäkring som visar sig dyrare än bilhyran. Fördjävligt dåligt! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Allt funkat bra som vanligt. Men i samband med att jag lämnade in bilen höjdes priset på bilen så jagblev debiterad ett högre pris på depositionen. Inte bra! Och, varför ska det ta så lång att FP tillbaka den. Vid hämtning tar det ca: 2 sekunder så är mitt kort debiterat "
" Bilen var inte ren inuti. Rutan invändigt var inte avtorkad, ingen spolarvätska. Trots relativt ny bil. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" 1. Finstilt står det "eller likvärdig" tråkigt att inte få den bil man önskar. 2. Om det är autoeurope eller sicily by car som är ansvarig för denna punkt vet jag ej men vi väljer bil och försäkringsgrad (hög) på hemsidan och tror att allt är betalt. Kommer till upphämtningen och får veta att vi är dåligt försäkrade och måste betala ytterligare ca 200 euro för försäkring. Min upplevelse är att jag betalt för lika försäkringsskydd vid två tillfällen. "
" 1. Finstilt står det "eller likvärdig" tråkigt att inte få den bil man önskar. 2. Om det är autoeurope eller sicily by car som är ansvarig för denna punkt vet jag ej men vi väljer bil och försäkringsgrad (hög) på hemsidan och tror att allt är betalt. Kommer till upphämtningen och får veta att vi är dåligt försäkrade och måste betala ytterligare ca 200 euro för försäkring. Min upplevelse är att jag betalt för lika försäkringsskydd vid två tillfällen. 3. Jag har hyrt tidigare via olika firmor och min upplevelse är att i Italien är det en bökig process att hämta ut och lämna tillbaka, samt att min blir lurad på faktiska kostnaden. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 8
" Bra service "
" Lang tid for upphenting,tyckte jag var dum Som tok extra forsekring gjennom Auto Europa "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Tyvärr så missade jag att jag inte hade ett kreditkort så jag fick inte ut min bokade bil. Fick hyra en ny på plats. "
" Tyvärr så hade jag missat att jag inte hade ett kreditkort med mig så jag kunde inte få ut min bokade bil utan måste hyra en ny bil på plats av sicily by car. Väntar på att få tillbaka depositionen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Nöjd. "
" Snabb enkelt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Bra! Dock kanske sålde på mig onödig försäkring "
" De sålde på mig ytterligare försäkring som jag var undrande till om jag behövde "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Inget "
" Väldigt otrevligt bemötade och dom pushade väldigt mycket för att sälja på mej försäkringar och sa att de inte brydde sig om er. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 4
" Bra, men man blir alltid osäker om försäkring när det är väldigt tjatiga säljare på uthyrningsbolaget "
" Tjat om ytterligare försäkring trots självriskeliminering. Förstår att de har bonus, men det blir extremt tjatigt när de inte ger sig. 7/8 dels tank , bättre med full till full tank. Bilen smutsig utvändigt så det var svårt att se ev skador. Men helt problemfritt och trevlig personal både vid hämtning och lämning. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Bra priser och kundtjänst "
" För lång väntan vid hämtning, snabb åtrelämning "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Compared to direct booking at major rental companies websites we got very good quotes. Fairly easy to complete the online booking even though we had special requests (child seats, different drop off location etc). "
" Accommodating staff at Bologna pickup, handled a misunderstanding concerning payment well and offered us a difference vehicle. Though we felt shortchanged receiving a much smaller, simpler car at basically a higher price. Awful and ignorant attitude by staff at drop off at central Firenze facility (apparently nothing new according to numerous online reviews, why don't you fix it?). A mixed rental experience in total. I would not rent again or recommend Sicily by Car based our experience. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 8
" Bra, men Autoeurope har ingen kontroll över vilken bil man får när man väl står hos uthyraren, vilket är dåligt. "
" Bilen var okej, men inte rengjord efter tidigare hyrestagare, spolartanken var tom och alla skador på bilen var inte registrerade, som var många och det inte en Ford Fiesta eller liknande Ekonomi 4/5 dörrarsbil Manuell växling Med AC, som jag fick utan en Fiat 500 två dörras, som hade gått 18000km "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Wouldn't recommend Auto Europe since I both had to pay for extra insurance online, and another extra insurance at the desk of Sicily By Car. Feels like both Auto Europe and Sicily By car actively tries to rip off customers. "
" They charged us 30€ A DAY extra because we didn't have a credit card, even though they took deposit and accepted the booking and all payments with my debit card. Extremely slow service desk when picking up the car. Expect having to stand in line for a couple of hours (yes, hours). Overall rude employees. Both getting the key and returning the car was unpleasant experiences, since the ones helping us felt cold and not exactly service-minded. The car itself was a new Fiat 500 and was OK. Even though its radio antenna was removed and a panel was missing under the dashboard, exposing some wires. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 6
" Om jag upplever att jag väljer en självrisk försäkring! Då skall allt vara med. Skall inte behöva lägga till mer försäkringar på plats. "
" Vi köade i 1,5 timme för att få komma fram till personal. De måste vetet om att så Många skulle komma den dagen/den tiden. Men hade inte förberett något. Sedan lägger de på försäkring för hjul och glasruta!! Varför var inte det med vid bokningen på hemsidan? "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" bra "
" Bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" s "
" s "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Erbjudanden om att hyra bil utan självrisk är fantastiska. Autorutope lever upp till sina löften om längst pris "
" Proffsigt, informativt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har använt Auto Europe många gånger nu och det har aldrig varit några problem. "
" Det tog otroligt lång tid att hämta ut bilen. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Ok "
" Too long wait at the pick up. Very long and slow line. 3h wait. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" AE förmedlar varor mellan köpare och säljare utan något egentligt ansvar. När man bokar flera månader innan för att vara säker på att få det man vill ha (storleksmässigt) borde väl någon bil i samma klass finnas tillhands. Vem ansvarar och kan man få någon typ av kompensation? "
" Vi hade bokat en kombibil men uthyraren hade ingen sådan bil inne så vi fick ta en mindre variant av samma märke. Vi hade kaos med vårt bagage eftersom bilens bagage var mindre. Gick knappt att få plats med väskor i knän osv. Incheckning borde kunna hanteras mycket snabbare och evt. med fler personer. Vi blev erbjudna att bryta avtal och gå till annan uthyrare och teckna nytt avtal med någon av dessa men vi hade tider att passa så vi tog den bil vi erbjöds. Vi kände oss blåsta och starten på vår resa blev inte så bra. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 5
" Har hyrt genom Auto Europe ett flertal gånger, alltid fungerat bra "
" Bra personal vid incheckning. Vid utlämning av bilen fick vi dock vänta nästan en timma på bilen - inte ok. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 10
" Straight forward, no problems. "
" Nice staff "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Serviceminded "
" You must have a Creditcard not Debit even if you have money on the card... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" Boka en SUV fick en lite peugot för "det var samma klass". Omöjligt att prata med italienarna, helt ointresserade att hjälpa till. Sket i min bekräftelse! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Bokning ok. Upphämtning otrevligt. Återlämning oorganiserat "
" Bilen var smutsig utvändigt och ostädad inuti. Den stod parkerad på hel annan plats. Det var dåligt anvisat hur man tog sig ut från p-platsen. Bilen var inte tankad och hade många ej markerade skador. Jag har aldrig tidigare upplevt en så låg nivå. Bilen fungerade annars bra. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 4
" bra service "
" måste byta bil pga tekniska problem, men bytet var inga problem "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Har inga "
" Det tog en evighet att få hämta ut bilen. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Har alltid hittat bil till rätt pris och storlek. "
" Hyrt bil hos SbC i flera år. Alltid varit nöjd. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Allt fungerade perfekt. "
" Allt fungerade perfekt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Välordnat och exakt. "
" Kö och struligt vid starten/incheckningen - annars perfekt! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Se omdöme gällande EU16132005 "
" Se omdöme gällande EU16132005 "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" När vi kom och hämtade ut bilen var de oerhört påstridiga i att sälja på oss ytterligare försäkringar trots att vi hade ett fullgott skydd. Eftersom vi var tvungna att sätta in en extraförare för att vi skulle kunna få ut bilen, då den ordinarie föraren inte hade ett giltigt kreditkort, så satte de press på att lösa ut en dyr extraförsäkring. Vi anser att vi blev lurade och vi skulle vilja att ni går till botten med detta. "
" När vi kom och hämtade ut bilen var de oerhört påstridiga i att sälja på oss ytterligare försäkringar trots att vi hade ett fullgott skydd. Eftersom vi var tvungna att sätta in en extraförare för att vi skulle kunna få ut bilen, då den ordinarie föraren inte hade ett giltigt kreditkort, så satte de press på att lösa ut en dyr extraförsäkring. Vi anser att vi blev lurade och vi skulle vilja att ni går till botten med detta. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ok "
" Ok "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
" Ganska lätt att boka via interney "
" Bra bemötande men de bör gå med till bilen när de lämnar ut den. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" --- "
" --- "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Pga förseningen kontaktade jag Er då biluthyraren på plats inte svarade. Jag ville veta om de skulle hålla öppet trots försening. Jag fick en länk om önskemål att hålla öppet vilken jag fyllde I. Kände mig dock ganska utelämnad då det hade blivit problematiskt om det hade varit stängt när jag kom fram. Fick dock svar på förfrågan innan boarding! "
" Vi var försenade och jag var orolig att de skulle ha stängt men hann precis i tid. Det tog dock lång tid att få nycklarna och sedan saknades snökedjor inte bara i den första utan även den andra bilen jag erbjöds vilket slutade med att jag vid 00:30-tiden fick åka upp i Bergen utan. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Bra kontakt "
" Motorlampa samt service lampa lösa vi hämtning "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
" Mycket bra hjälp av personalen då mitt flyg blev inställt, och jag behövde omboka, räckte med ett telefonsamtal så var bilen också ombokad. Superbra service av personalen på flygplatsen. "
" Hyrt bilar flera gånger och aldrig haft något problem "
" Det tog nästan 2 timmar i kö när vi skulle hämta bilen. Då hade vi 6 st före oss. Så lite snabbare utcheckning önskvärt däremot när vi återlämnade gick det snabbt. Fick en bra bil som gick bra. "
" enkel och lätt bokning + oftast bra pris. "
" Gick snabbt vid disken + trevlig person vid disken. "
" Inga problem, vi blev gratis uppgraderade till en större bil! "
" Inga problem, vi blev gratis uppgraderade till en större bil! "
" Bättre information om uthyrningföretagens upphämtning och återlämning på specificerade stationer/flygplatser. "
" Jättebra bil och vettig prissättning vid tillägg av navigator. Otroligt kaos vid utlämning, fick vänta 1 1/2 timme då man var katastrofalt underbemannade. Vid återlämningen hade man inte plats att ta emot alla bilar så det blev totalstopp i parkeringshuset. Många var arga och besvikna på SICILY BY CAR. "
" Reserved a "Peugeot 308 or similar". Got a Peugeot 208. NOT SIMILAR. "
" Bilen hade den storlek vi beställt och var i perfekt skick. Bra pris och ordning och reda, både vid hämtning och lämning! "
" Känns lite mycket att stå i 50 min kö för att hämta ut bilen. Det var bara 5 stycken före i kön så något snabbare sätt för hantering av utlämning vore önskvärt. "
" Snabb hantering vid upphämtning vilket uppskattas "
" Utmärkt bemötande! Allt som utlovades i kontraktet infriades. "
" Bilen var mycket bra. Personalen vid utlämning och returnering var mycket tillmötesgående!!!. Det som drar ner betyget är att det tog väldigt lång tid vid uthämtningen. "
" Allt fungerade bra med utlämning och lämning, utom att bilens säkring till El-uttag (till GPS) ej fungerade och fick den utbytt innan vi kunde starta vår färd. Spolarvätska fanns ej i spolarbehållaren.Bilens batteri var tomt efter 4 dagar när vi skulle åka hem och fick knuffa igång bilen. Bilen hade 10 st skador när vi hämtade den. men fick detta dokumenterat och OK. "
" Kunde fått en bil som funkade och utan en massa skador och med spolarvätska. "
" Snabb och trevlig service både på Linate och Marconiflygplatsen i Bologna, där bilen återlämnades., Bra standard på bil, prisvärt arrangemang. "
" Snabb och effektiv service Gäller även Marconi, Bologna, där bilen lämnades. "
" otydligt om man kunde kontakta uthyrningsbolaget om frågor. tex öppettider. "
" Information om att man måste ha 1000 euro i deposition "
" Väldigt svårt att hitta vart man skulle lämna bilen i Milano, fel position på Google Maps och riktigt usel skyltning "
" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "
" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "
" Ni skulle introducera mer säckerhet till barnen. Till exemple låna mot en deposition bilbarn stolar istället att ta 450 cronor per stol nästa 50euro.Jag tycker att det är för mycket, man kan köpa en bilbarnstol för dena priset!! Bara för att mina barn ska resa säckert ni ta föräldrarnas pengar:-( inte rätt. Hälsningar och tack ändå "
" Jätte dyr att hyra bilbarnstolar!! Det skulle vara billigare när det gäller säckerhet för barn!!!!!!! "
" Left the car early on the airport due to early flight (0700) Drop Off office was not opened so I dropped the key in the box. Would feel much better to have the return inspection directly 24/7 so that the customer get the all OK and a written verification. "
" Hade inga bekymmer. Vi är nöjda. "
" När vi fick bilen var det fler repor på den än vad som var registrerat. De rättade till detta i protokollet. Allt gick bra.fick bättre bil än väntat och gick bra att hämta och lämna bilen. "
" Very helpful, customer oriented and flexible.improvement potential: Could have offered a map of the region. "
" Bra service och bra pris "
" Enkelt och bra. "
" Bra och tydlig webbplats. Men försäkringen jag köpte visade sig inte gälla hos Sicily by car. Därför fick vi köpa ytterligare en försäkring på 200. Det hjälper inte att det står på er sida att man inte behöver göra tillägg. Bättre hade varit om ni haft en dialog i förväg med alla biluthyrare och att en och samma försäkring gäller oavsett var man köper den. "
" Bättre kommunikation mellan Auto Europe och Sicily by car gällande försäkringen. "
" Nöjd under hyran MEN mycket MISSNÖJD att de reserverade drygt 11000kr .....hela min semestervecka så att jag ej kunnat använda det kortet. Pengarna är ej släppta än ligger ff och spärrar mitt kort ....... Man måste fråga först och förklara vad detta är så att man kan ta ett kort man ej använder dagligen........ Nu önskar jag att Ni hjälper till att släppa dessa pengar direkt Ni läser detta. Jag kom hem 3 dagar sedan😡😡😡 "
" Förklara kortreservationen på 11000 kronor😁😁😁 "
" Positivt när jag ringde och beställde, bra förslag och bra bil "
" Lite trött både när vi hämtade bilen och när vi lämnade men mest bra. Sen skulle jag vilja ha mycket bättre kartor eller GPS monterat i bilen "