HERTZ ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

FLORENCE, IT - Utvärderad av ERNESTO - 08 Augusti 2025

" Resten var det bra. "

" kan ni skicka specifikation efter att alla pengar som ni har tagit från banken, stämmer inte med fakturor som jag fick. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av UBAIY - 19 Januari 2024

" t "

" inget "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

MILAN, IT - Utvärderad av HANS - 09 Januari 2024

" Inget att notera. "

" Bilen var dåligt städad invändigt. Vid återlämnandet sas att ett kvitto skulle mailas. Det har inte kommit. Men det fungerar aldrig med Hertz enligt min erfarenhet. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 6

MILAN, IT - Utvärderad av TOMAS - 18 December 2023

" easy and good value "

" Good cars, difficult to find the pick up at Linate "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av JONAS - 23 Juli 2023

" Funkar bra. Skönt att välja fullt skydd och sen kunna tacka nej till dyrare alternativ från Hertz. "

" Vid hämtning av bilen fick vi vänta 1.5h innan vi fick bilen. Vi kom inom 10 minuter från utsatt tid 13.00 och fick ingen bil förrän 14.30. Mycket dålig planering från deras sida. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARCUS - 02 Juni 2023

" Toppen "

" Superbra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

CATANIA, IT - Utvärderad av ARMANDO - 07 Januari 2023

" Na "

" Na "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av JAN - 04 Augusti 2022

" Trots alla försök att bringa klarhet i försäkringsfrågorna uppstår frågetecken vid disken. Den här gången säger t ex Herz att er försäkring inte alls är heltäckande då administrativa avgifter som Herz kommer att debitera inte täcks av försäkringen. Rätt eller fel ?! "

" Hertz skrivare fungerade inte vid återlämning så jag kunde inte få kvitto på sluträkningen. Den skulle komma på mail men har inte kommit och sannolikt då redan bortglömd. Jag vill gärna se kvittot. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av KATRIN - 29 Juli 2022

" Not happy about the location and the service. "

" So he station was not at all in Bergamo City, but outside in an industrial area. The car wasn´t ready and the lady had to clean it in front of us. We booked 2 booster seats, but heard they were not included. Not a service we have expected at all from Hertz. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 2

PISA, IT - Utvärderad av LOTTEN - 22 Juli 2022

" Generellt har det blivit mycket dyrare att hyra bil sedan pandemin gjorde sitt intrång. Dessa 16 dagar kostade nästan det dubbla mot vad det brukar göra för samma storlek, samma land, samma antal dagar. "

" Helt ok, inget att klaga på förutom att det är bökigt i Pisa pga av ombyggnationoch man måste vänta på en chuttle för att komma till utlämningen. Den där chutteln måste tagit lunch när vi kom för vi fick vänta i evigheter "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av NICLAS - 20 Juli 2022

" 1) Otrevligt bemötande, ingen servis mind alls. Önskade hämta ut bilen 50 min före utsatt tid enl Autoeurop. Dem vägra för dem haft problem med autoeurop och jag fick tvingas vänta 1h. Obs bilen fick jag veta från hertz fanns ledig, detta var bara en princip sak från Hertz. 2) Fick fel bil, skulle vara jeep men dem tvinga på en fiat 500X, mycket lägre och vi får då inte in väskor, som jag vet annars fungerar i typ jeep som är mycket högre. Vem likställer en fiat 500 med jeep! 3) Bilen som jag fick fiat500 var trasig spruckna hål i strålkastaren fullt med öppen el en riktig säkerhets risk att köra den bilen, inte bara att det tog 1h att få ut bilen det tog ocskå yttligare 45min att behöva byta bil då den jag fick var trasig. Även här var det extremt otrevliga och nya köer för att få ut bilen från garaget och kö igen för att byta bil då vår var trasig. Dem jobbar extremt långsamt och mycket administration. 4) Extremt långt att hämta bilen på milano Linate, först kö i ankomsthallen sen flera hissar olika parkerings garage olika nivåer och extremt dåligt skyltat var man skall gå, detta total förvirring på var gå när man skall hämta och lämna bilarna i garaget. 5) Hyr bil priset är på tok för dyrt, relaterat till bil typ dagar, priserna i Italien är extremt höga. Måste sänkas min 50-70%. Jämför hyrblspriser inex Spanien är det mins 1/2 priset jämfört Italien Linate. Här bör ni gå i fronten och sänka priserna markant samt ingen förmån för man varit kund länge. Biluthyrnings branschen inomEU måste regleras som det är nu är det riktiga rånar priser i Italien. Jag kommer driva på detta i media och hoppas ni driver frågan för att få bukt med extrema hyrbils priser i Italien. 6) Bilen gav fel signal på däck tryck trotts det inte var fel, fick stanna på mack och köpa kontroll men det var inget fel på däck trycken utan fel på Hertz fiat500. Skapade massa orå och kostnader vilket försämrade hela intrycket. 7) Försäkringar.. i Italien procksar dem på extra försäkringar och inget ingår då man redan köpt detta i bas utförandet, könns verkligen som Hertz i Milano Linate verkligen lurar en total, extremt dåligt upplevelse och deras ohövliga sätt att tvinga på dessa försäkringar med ocker viten. Detta var inge bra upplevelse. "

" 1) Otrevligt bemötande, ingen servis mind alls. Önskade hämta ut bilen 50 min före utsatt tid enl Autoeurop. Dem vägra för dem haft problem med autoeurop och jag fick tvingas vänta 1h. Obs bilen fick jag veta från hertz fanns ledig, detta var bara en princip sak från Hertz. 2) Fick fel bil, skulle vara jeep men dem tvinga på en fiat 500X, mycket lägre och vi får då inte in väskor, som jag vet annars fungerar i typ jeep som är mycket högre. Vem likställer en fiat 500 med jeep! 3) Bilen som jag fick fiat500 var trasig spruckna hål i strålkastaren fullt med öppen el en riktig säkerhets risk att köra den bilen, inte bara att det tog 1h att få ut bilen det tog ocskå yttligare 45min att behöva byta bil då den jag fick var trasig. Även här var det extremt otrevliga och nya köer för att få ut bilen från garaget och kö igen för att byta bil då vår var trasig. Dem jobbar extremt långsamt och mycket administration. 4) Extremt långt att hämta bilen på milano Linate, först kö i ankomsthallen sen flera hissar olika parkerings garage olika nivåer och extremt dåligt skyltat var man skall gå, detta total förvirring på var gå när man skall hämta och lämna bilarna i garaget. 5) Hyr bil priset är på tok för dyrt, relaterat till bil typ dagar, priserna i Italien är extremt höga. Måste sänkas min 50-70%. Jämför hyrblspriser inex Spanien är det mins 1/2 priset jämfört Italien Linate. Här bör ni gå i fronten och sänka priserna markant samt ingen förmån för man varit kund länge. Biluthyrnings branschen inomEU måste regleras som det är nu är det riktiga rånar priser i Italien. Jag kommer driva på detta i media och hoppas ni driver frågan för att få bukt med extrema hyrbils priser i Italien. 6) Bilen gav fel signal på däck tryck trotts det inte var fel, fick stanna på mack och köpa kontroll men det var inget fel på däck trycken utan fel på Hertz fiat500. Skapade massa orå och kostnader vilket försämrade hela intrycket. 7) Försäkringar.. i Italien procksar dem på extra försäkringar och inget ingår då man redan köpt detta i bas utförandet, könns verkligen som Hertz i Milano Linate verkligen lurar en total, extremt dåligt upplevelse och deras ohövliga sätt att tvinga på dessa försäkringar med ocker viten. Detta var inge bra upplevelse. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 3

ROME, IT - Utvärderad av ANDERS - 13 Juli 2022

" X "

" X "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

PISA, IT - Utvärderad av ULF - 12 Juli 2022

" Ok att boka men det gav inget mervärde. "

" Hade bokat en större bil men fanns inte tillgängligt alternativt blev jag inte erbjuden denna storlek. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 2

MILAN, IT - Utvärderad av JAN - 05 Juli 2022

" Alltid bra pris och väldigt bra översikt! "

" Allt var snabbt och smidigt! Trevlig personal. Välstädad bil! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 03 Juli 2022

" Bra service och bil "

" Bra service och bil "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ROME, IT - Utvärderad av OSCAR - 30 Juni 2022

" Hej Bokade en hyrbil på nätet och betalde allt direkt. När man sedan ska hämta ut bilen så är man tvungen att betala 6500kr till. Hade redan tagit fullcover när jag bokade på nätet och sedan när man ska hämta ut den så säger dom att det inte är det på bilen. Känner mig lurad bokade en bil för 9000kr som slutade på 15000kr Verkligen missnöjd!! "

" Hej Bokade en hyrbil på nätet och betalde allt direkt. När man sedan ska hämta ut bilen så är man tvungen att betala 6500kr till. Hade redan tagit fullcover när jag bokade på nätet och sedan när man ska hämta ut den så säger dom att det inte är det på bilen. Känner mig lurad bokade en bil för 9000kr som slutade på 15000kr Verkligen missnöjd!! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KLAS - 19 Juni 2022

" Fungerade bra "

" Shuttlebus från flygplats till uthyrning fungerade mindre bra .. annars helt ok "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

ROME, IT - Utvärderad av TORBJÖRN - 14 Juni 2022

" Funkade bra. "

" Fick en riktigt dålig bil där ena framhjulet var deformerat. Påtalade detta vid utlämning, men ingen åtgärd från personalen. Bilen kändes inte säker vid körning på motorväg. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 1

PISA, IT - Utvärderad av PATRIK - 14 Juni 2022

" Vi blev bra bemötta och väldigt trevlig personal. "

" Väldigt trevlig och tydlig personal vid hämtning och samma person vid lämning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av NICLAS - 01 April 2022

" Tog extremt mycket extra betalt vid utlämningen. Känner mig rånad, inge bra affärs upplägg med försäkringar som inte ingår "

" Tog extremt mycket extra betalt vid utlämningen. Känner mig rånad, inge bra affärs upplägg med försäkringar som inte ingår. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 6

AREZZO, IT - Utvärderad av EMILY - 01 April 2022

" Tyvärr var hämtningsadressen i Arezzo helt fel. Det stod i vår voucher att vi skulle hämta bilen på City kontoret. Det kontoret visade sig inte finnas längre. Vi var tvungen att gå tillbaka till tågstationen och åka taxi lite längre bort. Vi hade inte räknat in tiden för det och det blev lite tajt inför siestan. Annars gick allt jättebra. Superbra med försäkring mm. "

" Enkelt och smidigt. Allt funkade som det skulle. Kände mig trygg. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 10 Mars 2022

" Lätt att boka "

" Allt funkade jätte bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av CLAUDIA - 11 Februari 2022

" Excellent service! "

" Bra och smooth process! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MILAN, IT - Utvärderad av MIKAEL - 08 Mars 2020

" Bra boknings sait. "

" Smidig hantering när flyget var försenat mer än 2 timmar för avhämtning av hyrbil. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VENICE, IT - Utvärderad av LENNART - 03 Mars 2020

" . "

" . "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av MAGNUS - 02 Mars 2020

" :-) "

" :-) "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

VENICE, IT - Utvärderad av KENNETH - 24 Februari 2020

" Det var OK "

" Det var OK "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av HANS - 18 Februari 2020

" När jag försökte få hjälp av Auto Europe. Så hänvisades jag att själv kontakta Hertz. Detta hade jag ju redan försökt med. "

" Försökte skrämma upp en så att man skulle täcka tilläggsförsäkring. Bilen visade sig sedan vara ett vrak med hur mycket skador som helst. Bil startade inte på morgonen med Cervinia och det var omöjligt att få kontakt med personal på Hertz Malpensa för support. Fick lägga flera timmar på att fixa starthjälp själv. Blev både stressad och förbannad. Dessutom så var meddelandet för break down på Italienska endast. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 2

VENICE, IT - Utvärderad av ANDERS - 09 Februari 2020

" Very good "

" Very nice woman at the check-in desk. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MILAN, IT - Utvärderad av NICLAS - 02 Januari 2020

" Dåligt med att dem alla lokalt alltid skall debitera extra förskärnings avgifter. Ohållbara kostnader och käns som man alltid blir lurad inget bra. "

" Dyra extra försäkringar. Tar tid att hämta ut bil! Två kunder och tre arbetande bakom disk, fick vänta i 40 min före jag fick hämta ut nyckeln. Bilen var extremt långt bort från flygplatsen flera gångar parkerings hus och gångar samt olika våningar mellan p-hus före bil utlämning, och väl där ingen som kunde säga vad bilen stod fick leta.. Återlämning ingen på plats och fick vänta extremt länge ca 20Min. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

TURIN, IT - Utvärderad av SÖREN - 04 December 2019

" Bra. "

" Det fungerade bra, lite kö vid uthämtningen, där man inte riktigt följde kö-lapp-systemet som man hade. Annars bra. Dock var GPS-navigatorn i bilen inte särskilt bra då den angav alldeles tokiga rutter. Möjligen var programvaran gammal men den visade oss på fel vägar ett flertal gånger, varför vi navigerade med mobilteleonen och Google vilket fungerade bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BARI, IT - Utvärderad av ANDERS - 21 Oktober 2019

" känner mig lurad på 353 euro av Hertz. dessutom tycker jag att det är dyrt med ca 100 euro för extra förare vilket vi avstod. Har jag betalt 353 euro i onödan? Hade jag fått tillbaka självrisk från er vid skada? Detta gav inte uthyraren på Hertz sken utav. "

" mycket missnöjd med att behöva betala 353 euro på plats då jag betalt 218 euro till Auto Europe. Uthyraren menade att det var hans bil och jag var tvungen att betala honom om något hände. Känner mig lurad av Hertz "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LAMEZIA TERME, IT - Utvärderad av PÄR - 10 Oktober 2019

" Funkade bra! "

" Vi hade hyrt med Super Cover, trodde det skulle räcka, men blev naturligtvis pålurade extra försäkring på lika mycket vi redan betalt ungefär. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ROME, IT - Utvärderad av NILS-BERTIL - 01 Oktober 2019

" Mycket nöjd. Bra att kunna jämföra uthyrarna på ett ställe. "

" Dåligt organiserad upphämtning, jättelång kötid, ytterligare väntan då bil först skulle tvättas. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

ROME, IT - Utvärderad av STEFAN - 28 September 2019

" Fungerar bra "

" Långsam utlämning Svårt att få kontakt med uthyrningskontoret i Rome om du önskar tala med engelsk personal "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 6

NAPLES, IT - Utvärderad av PER - 26 September 2019

" Bra erfarenheter "

" Bra erfarenheter "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

ROME, IT - Utvärderad av GLEN - 25 September 2019

" Obefintlig kontroll av skick på uthyrning "

" Lång väntetid, smutsig bil både utvändigt/ invändigt. Ej full tank, ej gps, ej lux som jag beställt. Många skador som ej deklarerats "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 4

FLORENCE, IT - Utvärderad av GEORG - 19 September 2019

" putsa fönstren invändigt "

" personalen borde putsa fönstren invändigt alldeles skitiga Vi putsade fönstren själv "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

OLBIA, IT - Utvärderad av VIKTORIA - 14 September 2019

" Bra "

" God erfarenhet "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av RICKARD - 05 September 2019

" Lättbokat "

" De påstår att jag orsakat skador i lacken som jag med säkerhet vet att jag inte gjort. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARKUS - 15 Augusti 2019

" Tydlig information och det kändes hela tiden tryggt att hyra genom Auto Europe. "

" Det var absolut inga konstigheter. Vi var något tidiga på plats vid uthyraren men då bilen var färdig var det inga problem att få ut den direkt. De var vänliga, tydliga och väldigt bra att ha att göra med! Även vid återlämningen gick allt smidigt. Hyr gärna av Hertz i Florens igen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALERMO, IT - Utvärderad av HENRIK - 06 Augusti 2019

" Bokning och betalning fungerade bra! "

" Uthämtning 1, inne på Palermo flygplats: tog ca 2.5h att få bilen. Det var väldigt lång kö, och det tog sedan lång tid när jag väl kommit fram till kassan. Personalen i kassan verkade oengagerad, pratade med sina kollegor och de kunder som stod i kollegornas kassor. Det var inte heller helt tydligt vad det var för summa som skulle reserveras på mitt kreditkort - hyran var ju redan betald i förväg. Uthämtning 2, Hertz parkeringsplats precis utanför Palermo flygplatsbyggnad: efter att ha lämnat in voucher och fått en bil, gick vi till Hertz parkeringsplats för att hämta bilen. Det var ganska lång kö där också, men personalen var mycket trevligare och snabbare än vid Uthämtning 1. Det gick ganska snabbt att få bilen, och vi fick även snabb hjälp med att få en barnstol (booster seat). Bil: i stort sett ny bil, knappt 400 mil på mätaren, i mycket bra skick. Ren och välstädad, funkade perfekt under den vecka vi hade bilen. Återlämning, Hertz parkeringsplats precis utanför Palermo flygplatsbyggnad: lätt att hitta till Hertz, bra skyltat vid infart. Det var dock inte lika tydligt hur vi skulle göra återlämningen (detta kanske kan informeras bättre vid uthämtningen?). Vi parkerade bilen på Hertz parkeringplats, det var skyltat för "returns", och sedan gick vi till Hertz byggnad. Det var ganska lång kö, och jag hörde från en person i kön att om man ska återlämna en bil kan man bara lämna in nyckeln. Jag gick runt kön och fram till kassan, lämnade in nyckeln direkt till en personal som sa att dom skickar ett mail för att bekräfta att bilen är återlämnad - jag har dock inte fått något sådant mail. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av WICTOR - 04 Augusti 2019

" Första gången jag använder mig av en jämförare/3e hand som auto europé. Har inget annat än positiva saker att säga! Smidigt, enkelt och tydligt att hyra bil genom er! Tack. "

" Fruktansvärt smidigt att hämta bilen utanför flygplatsen på hertz kontoret, och vi hade väldigt bråttom när vi skulle lämna tillbaka den, då sa personalen att allt var ok då vi hade tankat fulltank och sparade kvittot så dom ser mängden/tiden när du tankade! Gick knappt igenom bilen varken vid hämtning eller lämning! Och inga hemliga avgifter strul eller massa krångel. Tog kanske 15 min att hämta bilen och 2 min att lämna den. Väldigt smidig upplevelse! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

VENICE, IT - Utvärderad av CAMILLA - 03 Augusti 2019

" Mycket bra "

" Mycket bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av LARS - 01 Augusti 2019

" Uppfattningen är att Auto Europe är något billigare än om man går direkt på uthyrare tex Hertz. Relativt enkelt att boka men det är detta med försäkringar och självrisker som är röriga och att veta vilket skydd man har som i bland är svårt att veta. "

" Bra och kunnig personal. Det som är svårt är vad man behöver för försäkringar och självriskerna är röriga och vad de täcker. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PISA, IT - Utvärderad av FREDRIK - 09 Juli 2019

" .. "

" . "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av THORD - 04 Juli 2019

" Funkat bra. "

" Öppettiderna på flygplatsen i Bergamo måste anpassas till försenade flyg. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ROME, IT - Utvärderad av MATS - 07 Juni 2019

" ? "

" De påstod att jag borde betala ytterligare en försäkring på 500 euro trots att jag redan betalat supercover. Bilen hade stora bucklor på sidan vilket inte framgick av deras kontrolldokument. Ingen kul upplevelse! "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 4

MILAN, IT - Utvärderad av ANDERS - 05 April 2019

" Bokning och betalning fungerar fint, fungerar dock inte så bra på Hertz i Milano Malpensa. "

" Extremt lång tid att få ut bilen trots att det inte var mycket kunder. Krånglig process med manuella blanketter där uppgifter vi redan lämnat efterfrågades. Bilen var dessutom mindre än vad som var bokat, skulle få en Volvo V60 eller motsvarande och fick en Alfa Romeo Coupe, en trevlig bil som var ny men inte så mycket plats för packningen som i en Volvo V60. Skulle också få ett kvitto via mejl men har ännu inte fått det. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 9

VENICE, IT - Utvärderad av MIKAEL - 26 Februari 2019

" Kan inte påstå att ni gjorde något fel men det var ni som förmedlade. Vi tog Hertz för vi tänkte större bolag bättre struktur. "

" bedrövligt tid att hämta bilarna. sedan var inte bilen klar när vi väl fick pappren. Väntade totalt 2,5timme "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 6

ROME, IT - Utvärderad av CAMILLA - 12 November 2018

" Tyvärr tog det mycket lång tid vid uthämtning av bilen. Lång kö etc. Sedan när väl incheckningen var färdig visade det sig att bilen inte var färdig, varpå väntetid tillkom ytterligare. Total fördröjning ca 1 tim o 30 min. "

ROME, IT - Utvärderad av ARNE - 07 November 2018

" Lång väntetid vid uthämtning av bil "

OLBIA, IT - Utvärderad av ANNMARIE - 07 November 2018

" Smidigt vid uthyrnings-disken HERZ, OLBIA "

" Mycket kaotiskt vid inlämning av bilpå Cagliari Elmas Airport. Vi har många gånger hyrt samtlämnat tillbaks hyrbilar där. P g a ny ordning vid av på & avstigning för resenäre har vägen till hyrbilsområdet ändrats! Skyltning till biluthyrning är under all kritik. När vi lyckats hitta Herz uthyrning fanns inga skyltar var man skulle återlämna bilen vilket medförde ytterliggare förvirring hur vi skulle köra och parkera bilen för återlämning. Flera andra resenärer var i samma kaoioskska situation för att hitta till sin återlämningsparkering. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 03 Oktober 2018

" Har nu hyrt 2 ggr från er och det har fungerat mycket bra. Bättre än övriga uthyrningar. "

MILAN, IT - Utvärderad av LARS - 17 September 2018

" Bra översikt på vad som finns att tillgå "

" Allt för lång väntan vid deras disk för att hämta bilen. Men sen en mycket vänlig kundmottagare. "

PISA, IT - Utvärderad av KARL ERIK ROBERT - 24 Juli 2018

" Fungerar helt perfekt så långt. Använder alltid dom till hyrbilsbokningar. Däremot så har jag så långt varit skadefri men förutsätter att även om olyckan sker så ska jag få hjälp. Väljer alltid hyra med Super Cover så jag inte behöver diskutera med hyrbilsföretaget ..... I detta fallet hade jag en fråga gällande debitering av envägskostnad efter hyran ... Det tog mindre än 24h till jag fick svar... Hade missat att lokal moms tillkommer på det angivna beloppet i vouchern. "

" Vilken parodi.... Ingen bil tillgänglig. Blev först erbjuden en större bil som plötsligt igen försvann när jag vägrade att betala en extraförsäkring på 9 Euro/dag för vägassistans.... Då plötsligt erbjöds jag en annan bil som ej var klar utan på tvätt/kontroll..... Hänvisades ut till plattan med besked om att det skulle komma en bil om 10-15 min..... Det tog säkert 40 min. och då fick jag nycklar till en skitig och sedan länge parkerad bil som gått nästan 9000 mil .... Full med repor och skador..... Något som vi själv naturligtvis fick påpeka så de noterades i kontraktet.... totalt tog väl det 90 min att komma så långt och då orkar man inte kräva en ny bil ..... Hertz har jag annars en god erfarenhet av men detta uthyrningställe var kass "

TURIN, IT - Utvärderad av HANS GUNNAR - 12 Oktober 2017

" Använder ofta Auto Europe och det har alltid fungerat bra. "

" Snabb och bra admin. "

ROME, IT - Utvärderad av MAGNUS - 17 Juli 2017

" Själva bokningen var det inga problem med, däremot är vi mkt missnöjda med hur det fungerade när vi hämtade bilen och det var ju Hertz som skötte det som jag förstod. "

" Vi hade bokat i väldigt god tid men det tog ändå 3 timmar på plats i Rom efter vår ankomst. Vi fick dessutom först en mindre bil än vad vi bokat och när vi påpekade det fick vi byta till en bil som inte var städad och inte hade full tank. "

ROME, IT - Utvärderad av PETER - 11 Juli 2017

" Visa upp de skador bilen redan har. Förklara betalspecifikationen bättre "

LAMEZIA TERME, IT - Utvärderad av BENGT - 13 Maj 2017

" Alltid svårt att veta vad som gäller med försäkringen- uthyraren vill alltid påskynda att jag inte är försäkrad så bra som jag upplever det när jag tecknar bilen ger er. "

" Som vanligt snack vad gäller försäkring "

VENICE, IT - Utvärderad av BJÖRN - 27 Februari 2017

" Väldigt långsam service vid hämtningen av bilen. Ingen lång kö, endast en handfull före oss, två personal då tog det ca 45/60 min innan det var vår tur. Förutom det är vi nöjda med bil och service vid returen. "

PALERMO, IT - Utvärderad av EDDIE - 25 Juli 2016

" Det tar alltid lång tid på plats innan man får bilen. Det är nog dock ett lokalt problem "

PISA, IT - Utvärderad av STEPHEN - 07 Juli 2016

" good service. friendly staff "

TRIESTE, IT - Utvärderad av LEIF - 26 Januari 2016

" Superbra service, trevliga och bra på alla vis. Excellent service, pleasant and helpful in every way. "

CATANIA, IT - Utvärderad av BO - 01 November 2015

" Fick bra information ändring av hyrbilsbolag dagen innan avfärd. "

" Ombyggnad i lokalen gav mycket stress både för personal och kunder. "