AUTO EUROPE NAPLES, ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

NAPLES, IT - Utvärderad av IBTISAM - 08 Augusti 2025

" Jag hade råkat boka en elektrisk bil. Sen fick jag snabb hjälp av receptionen som ifrågasatte om jag verkligen bokat rätt. Tur att han frågade för det hade jag inte. Jag fick smidigt byta till en annan bil som passade mig bättre.. "

" Trevlig o hjälpsam personal. Fantastisk bil som var både bensinsnål samt ren "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av ANDREAS - 22 Juli 2025

" Autoeurope en trygghet att använda som operatör för bilhyra av olika bolag. "

" Tog tyvärr ganska lång tid att både hämta ut och lämna tillbaka bilen. Ett stort minus att det nu har gott en dryg vecka och reservationsbeloppet på vårt bankkort ligger kvar. Detta trots att bilen är återlämnad utan anmärkning. Saknas dessutom mejl med bekräftelse av återlämning av fordon. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av MAGNUS - 14 Juli 2025

" På AutoEuropes hemsida står det "På flygplats" när man tittar på RentalPlus, något som inte stämmer. Vi letade runt på flygplatsen i säkert 15-20 minuter innan vi insåg att det inte låg något kontor på flygplatsen. Efter vi hade googlat RentalPlus hittade vi en adress ca. 15-20 minuters gångväg bort (tog oss nog 35-40 minuter att komma dit med en tung rullväska) och hittade slutligen uthyrningen. De informerade oss om att det gick en skyttel hit, dock stod inte RentalPlus nämnt (vad vi kunde se) på flygplatsens skyttelinformation. Ni borde nog uppdatera hemsidan så det står "skyttel" istället för "På flygplats". "

" När vi väl hittade till RentalPlus uthyrning var personalen väldigt vänliga och sakliga. Det gick snabbt att få bilen och inget långt säljsnack om att få oss att köpa extra försäkringar, vilket var bra. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av LARS ERIK - 09 Juli 2025

" Lätt att boka Får väl se hur det går när försäkring skall behandlas. "

" Ganska ok "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av MICHAEL HANS - 17 Maj 2025

" . "

" . "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av PETER - 30 Oktober 2024

" kom till Italien med körkort som skulle gå ut sista dagen, då fick jag inte hyra en bil, även fast vi betalade för extra förare med godkänt körkort fick vi inte ut bilen, tack vare att extra föraren inte hade eget kreditkort, mitt fick inte gälla, varför kan man inte betala för annan förare med mitt giltiga kreditkort. mitt körkort var inte uppdaterat tack vare att Trafikverket inte har handräckare som godkände nya körkorts ansökan "

" kom till Italien med körkort som skulle gå ut sista dagen, då fick jag inte hyra en bil, även fast vi betalade för extra förare med godkänt körkort fick vi inte ut bilen, tack vare att extra föraren inte hade eget kreditkort, mitt fick inte gälla, varför kan man inte betala för annan förare med mitt giltiga kreditkort. mitt körkort var inte uppdaterat tack vare att Trafikverket inte har handräckare som godkände nya körkorts ansökan "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av RALF - 22 Oktober 2024

" Vem som helst se skillnaden mellan Auto Europe, Europcar eller Caddy..... Jag vet inte vem har genom vem bilen uthyrd. Det är en djungel "

" Jag trodde jag boka en hyresbil i bra skick. Men bilen var fullt med skadar ute och inne var bilen inte rent. När vi hämtade bilen var personalen inte vänlig och har försökt att sälja en extra försäkring, trots att jag hade bokad med extra skydd "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 1

NAPLES, IT - Utvärderad av KARL-JOHAN - 24 Juli 2024

" Allt funkade fint "

" Trevlig personal "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av ALI - 11 Juli 2024

" Bästa företaget senaste 15 åren har jag hyrd bil via Auto Europe . mycket smidig, fin bemötande. "

" Trevlig personal, snabb service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av NIKLAS - 20 Maj 2024

" Långsam kundtjänst som inte agerar om man inte ringer och pushar på. "

" Tog dubbelt betalt och förnekar det. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

NAPLES, IT - Utvärderad av HÅKAN - 01 Maj 2024

" Super service av Budget "

" Ett supertrevligt bolag att ha att göra med. Hyrde i USA genom den tidigare i mars och de var oxå toppen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av ERIK - 05 November 2023

" Samma som ovan "

" Jag upplevde personalen som trevlig och de informerade snabbt och effektivt. Det enda som inte fungerade var koden till parkeringshuset varken vid hämtning eller lämning av bilen. Det var lite svårnavigerat till parkeringshuset, GPS klarade inte adressen. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av LARS - 31 Oktober 2023

" Q "

" Allt bra utom att det var väldigt mycket folk och bilar vid avlömningen. Svårt hitta någonstans att ställa bilen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av MARTIN - 02 Oktober 2023

" Vänligt o smidigt "

" Vänligt och smidigt "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av ERLING - 05 Februari 2023

" Fria mil perfekt "

" Snabb telefonsvar "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av JAN - 29 Oktober 2022

" Lättanvänd "

" Bilar av högre kvalitet för längre turer. Otroligt snagg uthämtning vid "fast lane" "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av JANOS - 11 Oktober 2022

" Vi brukar vara nöjda med autoeurope. "

" Vi hyrde bilen med självriskeluminering, men vi tvingades att betala 287 euro pga. att vi inte äger något kreditkort, utan enbart debitkort. Det här beloppet skulle täcka en extra självriskeliminering. Vi har förut aldrig haft problem med att få blockerat ett valfritt belopp vid biluthyrning tidigare. Vi fick inga dokument med oss från firman om uthyrningen utan fått lovat dessa per e-post 2 gånger, men dokumenten kom aldrig. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av JOAKIM - 18 September 2022

" Inget att anmärka på. "

" Ingenstans (åtminstone inte synligt) att lämna bilen före 08.00. Personalen släntrade in 08.20 när de skulle öppnat 08.00, nära jag slängde nycklarna på bordet och gick. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 7

NAPLES, IT - Utvärderad av MARCUS - 22 Juli 2022

" . "

" Otrevlig kvinna vid utlämning , otydlig information, bilen hade även massor av skador fast den skulle ha en liten skada. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 2

NAPLES, IT - Utvärderad av PATRIK - 03 November 2021

" Gör inte mycket väsen av sig. "

" Trevlig personal, bra service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NAPLES, IT - Utvärderad av MIKAEL - 08 April 2021

" nej "

" bra "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av PER - 20 Oktober 2020

" Bra "

" Mycket bra "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av NIKLAS - 24 September 2020

" Sällan köer, går snabbt och smidigt att få bilen och går även snabbt och smidigt att lämna tillbaka bilen "

" Super smidigt och personalen är väldigt proffsiga och snabba "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av PATRIK - 26 Augusti 2020

" Bra service, när man ringer. "

" Vid hämningen fick jag en Golf i stället för en Fiat X suv. Han på kontoret tjatade om extra försäkring fast jag inte ville ha, var också lite dålig på engelska. Lämnade bilen 07:15; men det fanns ingen personal på plats, man borde ha personal, när flygplanen avgår. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av PETER - 03 Augusti 2020

" Tydligt och informativt vid hämtning, avseende bl a kostnader, och kreditkortsbelastning/självrisk vid ev. olycka. "

" Smidigt, serviceinriktat, effektivt. Servicelampor lyste vid hämtning men det kan man som van förare bortse från. Mycket trevligt bemötande vid inlämning trots skadad sidospegel som skedde under vår hyrtid. Och skadan kostade endast en rimlig slant - inga överpriser. Så allt fint. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av LENNART - 17 November 2019

" Bra "

" Bra, var dock inte nöjd med återlämningen. De ifrågasatte skador, men hade extraförsäkring som man tjafsade om. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av EVA - 06 November 2019

" Varit nöjd även tidigare. "

" Tråkigt att Sicily by car försöker sälja på ytterligare försäkringar trots försäkring hos autoeurope. Påstod att vi var oförsäkrade. Bilen hade en hel del skador och bucklor via hämtningen. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 4

NAPLES, IT - Utvärderad av HENRIK - 08 Oktober 2019

" Vi har hyrt via Auto Europe förut o själva tjänsten där man kan jämföra priser mm är mycket bra. Däremot har vi haft dåliga erfarenheter neråt i Europa. De försöker hela tiden sälja på en tjänster som man inte vill ha trots att vi säger att vi har bokat med full återbetalning av självrisk mm. Sedan tycker jag aldrig man får exakt det bilmärke som man bokar upp. Jag vet inte varför det alltid är så. Ibland kan man få en bättre bil men i detta fallet blev det en sämre bil, enligt oss. "

" Vi stod i 2 timmars kö innan vi fick hjälp när vi skulle hämta bilen på Neapels flygplats. Under all kritik !! Det var hur mycket folk som helst och bara 3 luckor öppna. Sedan fick vi inte det bilmärke som vi hade bokat upp, utan en 4-4:a eller vad den hette från Mercedes. Inte samma standard enligt oss. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av GUNNAR - 02 Oktober 2019

" Jag hoppas nu verkligen att ni kan ordna så att de kan justera priset till en rimlig nivå! Om jag inte hade känt mig lurad av italienska Avis hade ni , Autoeurope fått toppbetyg! "

" Jag känner mig helt klart lurad av Avis. Vi hade hyrt en bil med "full cover" men när vi står vid disken övertalar kvinnan bakom disken oss att vi borde köpa en självriskförsäkring mot stöld av bilen. Vad vet man? Har aldrig hyrt bil i Italien tidigare. Vi fick ju även betala hyra för GPS. Den var ju standard i bilen. Tanken var att enbart jag skulle vara förare av bilen men om jag skulle bli sjuk eller av någon annan anledning inte kunna köra bilen tillbaka rekommenderade hon att vi även skulle registrera en förare till. Om jag har förstått det hela rätt skulle vi inte behöva det då det ingår att en annan person kan ta över. Vet ej vad som gäller! Jag har tidigare betalt SEK 3026,91 och har nu även blivit debiterad SEK 5284,35. Tot SEK 8311,26. Detta kan inte vara rimligt "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

NAPLES, IT - Utvärderad av JORI - 29 September 2019

" Ok "

" Ok "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

NAPLES, IT - Utvärderad av PER - 26 September 2019

" Bra erfarenheter "

" Bra erfarenheter "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av MICHAEL - 19 September 2019

" ni borde dela med er försäkring man har med firefly "

" gillar inte att Ni inte kan se försäkringen som man har beställt i era system. och försöker sälja något som man redan har. man blir då osäkert vad man beställt "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av ULF - 03 September 2019

" Inget "

" Väldigt otrevligt bemötade och dom pushade väldigt mycket för att sälja på mej försäkringar och sa att de inte brydde sig om er. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 4

NAPLES, IT - Utvärderad av INGVAR - 14 Augusti 2019

" Då ni är den som förmedlar en sådan dålig bil via Leasys så har jag svårt att se att vi kan använda er förmedling igen. "

" Att få en bil som inte är tvättat, det ligger gamla äpplen och flyers i handskfacket. Det finns inte en enda sida av bilen som inte är krockskadad. Dörrar är svåra att stänga. AC fungerar enbart för de som sitter i framsätet. Handtag saknas på insidan. 12W-cigarettuttag fungerar varken fram eller bak. Radio fungerar inte Pyspunktering på ett av däcken Ja listan kan göras hur lång som helst på vad som är fel på bilen. Det är inget skick som man förväntas få en hyrbil i. Jag kan därför aldrig rekommendera Leasys någonsin igen. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 1

NAPLES, IT - Utvärderad av RENNO - 07 Augusti 2019

" Billigt. "

" Bra service för det mesta. Smidig återlämning. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av PALMO - 25 Juli 2019

" ok "

" De försökte övertala mig att lägga tillägg för att återlämna bilen utan att tanka full trots att jag hade sagt att jag skulle återlämna bilen med full tank! Vi hade en diskussion på grund av att jag skrev inte under avtalet. När jag kollade bilen verkade full tankad och autonomi på trip computer visade 445km (antal km som kunde köras med nuvarande bensin), men när jag full tankade (3 ggr) under resan märkte jag att autonomi var över 520km. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av ESTEBAN - 21 Juli 2019

" Enkelt å bra "

" Allat va bra å enkelt xtra bra att dem lämnar å hämtar från flygplatsen.. de försöker sälja deras xtra försäkring men auto har ju oxå en som funkar lika bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av KARL-ERIK - 12 Juli 2019

" Kommer att nästa gång ta ett annat bolag eftersom vi reser ofta pga golfspel världen över. Tack för denna upplevelse !! "

" Bokade en bil 27 maj och betalade för denna.På vouchern står mitt flyg nr FR 1336. Tyvärr ankom planet 01:00 (3 tim försenat) och då hade ni stängt. Fick ta in på hotell och kom kl 10 dagen därpå och skulle hämta ut bilen som var bokad för mig. Ha, ha trodde jag !! Bilen var borta och jag måste hyra en större bil enligt fröken i vid disken. Betala 147 EUR punkt slut !! Har hyrt bilar många gånger av andra bolag och de har då sagt att du får en större bil för SAMMA pris. Jag fick betala 147 EUR. Gissa om jag var nöjd !!?? Varför var inte min bil kvar eftersom jag hade betalat den för en hel vecka ???????????????? "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av ARNE - 02 Juli 2019

" se ovan "

" Om allt stämmer vad gäller kostnader, vilket jag vet idag så här långt, så vad detta den bästa bilhyrningen jag haft någonsin. Rimliga kostnader för hyran, snabb leverans vid utlämnandet samt snabbt och smidigt återlämnande. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NAPLES, IT - Utvärderad av PER - 10 Juni 2019

" Jag är inte nöjd med att vi fick betala extra kostnader på 42,46 Euro för att Ryanair var försenat. Vi kunde inte påverka förseningen men blev bestraffade av Locauto att betala 42,46 Euro i förseningsavgit. det tycker jag inte är korekt och önskar därför att betald ersättning återbetalas till mitt konto. Skulle återbetalning ske skulle jag rekommendera både Locauto och Auto Europé med 10 poäng. Jag hoppas på ett positivt svar. "

" Jag är inte nöjd med att vi fick betala extra kostnader på 42,46 Euro för att Ryanair var försenat. Vi kunde inte påverka förseningen men blev bestraffade av Locauto att betala 42,46 Euro i förseningsavgit. det tycker jag inte är korekt och önskar därför att betald ersättning återbetalas till mitt konto. Skulle återbetalning ske skulle jag rekommendera både Locauto och Auto Europé med 10 poäng. Jag hoppas på ett positivt svar. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

NAPLES, IT - Utvärderad av MARTIN - 29 Juli 2018

" Funkade bra via er hemsida. Använde en annan mellanhand för två månader sedan och detta var klart bättre, smidigare och lite billigare. "

" Keddy är europcar vilket knappt framgår. Inga skyltar etc så det tog lite tid att komma fram och få ut bilen från europcar. De bör skylta bättre för att spara tid(speciellt om det är 32-33 grader ute). Beställde en polo men fick en Opel corsa. Det händer alltid att du inte får den bil du vill ha men just Opel är inget jag gillar(usla framsäten). En Fiat av något slag hade varit bättre. Annars inget att egentligen klaga på, bättre än budget var de i alla fall. Man får vad man betalar för. "

NAPLES, IT - Utvärderad av ROBERT - 25 Juli 2017

" Good service, provided voucher in Italian when asked for. "

" Very good service in Napels. Car worked fine, we looked over status before leaving with service staff which was good. Nice price for GPS and fair price for car. Deposit was quickly released from credit card and correct amount charged. Overall very pleased with everything. "

NAPLES, IT - Utvärderad av FABIO VITO - 24 Augusti 2016

" Ni skulle introducera mer säckerhet till barnen. Till exemple låna mot en deposition bilbarn stolar istället att ta 450 cronor per stol nästa 50euro.Jag tycker att det är för mycket, man kan köpa en bilbarnstol för dena priset!! Bara för att mina barn ska resa säckert ni ta föräldrarnas pengar:-( inte rätt. Hälsningar och tack ändå "

" Jätte dyr att hyra bilbarnstolar!! Det skulle vara billigare när det gäller säckerhet för barn!!!!!!! "