KEDDY FRANKRIKE Utvärderingar av bilhyra

TOULOUSE, FR - Utvärderad av HELENA - 14 Augusti 2025

" Över lag jättebra service från Auto Europe men det känns väldigt viktigt att dubbelkolla de regler som lokala hyrbilsföretaget har. Den överraskning att vi var tvungna att betala 4 000 kr ytterligare för att få bilen försäkrad kändes inte bra. Detta talade jag med Auto Europe om och fick bra service och personen jag talade med försökte även hitta en annan hyrbil till oss med ett annat företag men det skulle ta 2 timmar att vänta in den bilen och vi kunde i det läget inte vänta ytterligare och det gick heller inte att garantera bilen innan vi skulle släppt hyrbilen via Europcar. "

" När vi skulle hämta vår hyrbil i Toulouse vid Europcars kontor så blev vi informerade om att inte den fullförsäkring som vi köpt via Auto Europe räckte. De menade att vi var tvungna att teckna en egen försäkring om dryga 350 Euro hos dem. Varje skada skulle annars kosta 2000 Euro. Endast ca 50 000 kr skulle täckas av försäkringen från Auto Europe men det är 2,5 skador och med tanke på hur fransmännen kör så kändes det otäckt att våga chansa. 4 skador (även repor) skulle då plötsligt kosta 20 000 x 4. Det kändes olustigt och blev en jobbig start på vår semester. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

LYON, FR - Utvärderad av PER - 01 Augusti 2025

" Bra pris, tydlig info kändes tryggt! "

" Fick inte den bil jag bokat. Men ersättaren var helt ok. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MONTPELLIER, FR - Utvärderad av SORANA - 31 Juli 2025

" Enkelt och smidigt att hitta rätt bil. Humana priser. "

" Allt gick väldigt smidigt till, personalen var mycket kunnig och trevlig. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av HENRIK - 27 Juli 2025

" 1 "

" Dålig infomation och "engelska" vid utlämning av fordonet. Kunde tex informerat om att det var en hybridbil och inte en bensindriven bil som jag trodde att jag bokat. Vidare var återlämningen som att gå igenom skärselden då den nitiska inspektören synade fordonet med "förstoringsglas" och påstodd att vi åsamkat en lackskada (höger-fram) vilket vi är/var helt oskyldiga till. Vi argumenterade om detta och hon/hen påstod då att vi borde ha filmat hela bilen innan vi började använda den som bevis. Det fick vi ingen som helst information om från Er personal som lämnde ut nycklar/fordon. Jag tog dock bilder på de mest uppenbara lackskador på bilen innan vi börjadr använda fordonet vilka hon accepterade på plats. Men jag undrar varför inte ni har perosonal på plats som lämnar ut fordonet, filmar/tar kort på befintliga skador. Istället överlåter ni det det till mig som kund (i efterhand) att ta ansvar för det. Fick ta ytterligare en kölapp efter återlämning hos er och vänta ca 45 min (med familj o barn) för att påpeka detta misstag hos er för att försäkra mig om att slippa ekonomiska påföljder. Då träffade jag en för första ggn en av er vältaliga och trevliga personal som, efter att jag förklarat problemet, att allt var lugnt. Tack för det. Men sammantaget kommer jag aldrig hyra från er igen och kommer aldrig rekommendera er till någon annan. Sopig bil dessutom, MG... när man tror att man bokat en bensindriven Golf VW som det visade i annonsen. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 4

BEAUVAIS, FR - Utvärderad av JOHAN - 09 Juli 2025

" När jag skrev på kontraktet vid utlämningen var sjävrisken högre än i avtalet med Auto Europe. Handläggaren menade att Auto Europe inte hade uppdaterat sina avtal. Den typen av skillnader från när man bokar hos en förmedlare och när man plockar upp bilen och inte har något annat val än att skriva på är oacceptabla. Det är det avtal och den självrisk som anges vid bokningen som gäller och sen får Europcar/Keddy reglera skillnaden med Auto Europe "

" Gärna en person till då det var kö till Europcar/Keddy. När jag skrev på kontraktet vid utlämningen var sjävrisken högre än i avtalet med Auto Europe. Handläggaren menade att Auto Europe inte hade uppdaterat sina avtal. Den typen av skillnader från när man bokar hos en förmedlare och när man plockar upp bilen och inte har något annat val än att skriva på är oacceptabla. Det är det avtal och den självrisk som anges vid bokningen som gäller och sen får Europcar/Keddy reglera skillnaden med Auto Europe "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av DAN - 03 Juli 2025

" Fungerade ua "

" Dålig information om att Keddy administreras av Europcar vid utlämning "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

NICE, FR - Utvärderad av TORBJÖRN - 22 Juni 2025

" Funkar bra i de flesta avsendn! "

" De dubbelfakturerade depositionen, svarade på mitt första mail, flera påminnelser inga svar. Summorna släpptes från mitt kort efter flera veckor utan meddelande. En debitering på över 2000 SEK gjordes för över en vecka sedan utan att jag erhållit faktura, fråga via mail samma dag som debiteringen skedde och önskan om faktura med specificering har ännu inte besvarats. Ett riktigt skitföretag där service och känslan för kunden är noll sammanfsttningsvis. Har i över 20 år via er hyrt bil av Keddy/Eurocar och liknande situationer har uppstått alltför många gånger. Ofta sker tilläggsdebiteringar det inte finns någon grund för som man får lägga mycket tid på innan de krediteras. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av JOHAN - 02 Juni 2025

" Nöjd med info på hemsida, möjlighet till telefonsamtal . Att det sen blev helt fel vid uthämtning är inte ert fel. Har även skickat min erfarenhet till er via hyrbil@info.autoeurope.com och klagomål till Europcar. Skulle var bra att få återkoppling. "

" Erfarenhet gäller Europcar där bilen hämtades: Jag tänkte berätta vad som hände Paris CDG flygplats när vi skulle hämta ut bilen. Vi har hyrt bil många gånger förut och vet att det gäller att vara bestämd och säga nej till allt extra. Det var det sista vi sa innan vi klev in genom dörren till Europcar: Nej till allt extra. Vi möttes av säljaren vid disken som direkt startade att berätta att vi var helt oförsäkrade, och om vi inte tecknade premiumförsäkring, a 250 eller 350 Euro , skulle vi kunna få betala en självrisk på 8.000 Euro, 2.000 Euro per sida på bilen. Hon fortsatte repetera detta flera gånger när vi sa nej och vi sa att vi har tecknat en basförsäkring och är nöjda med den. Men tillslut kändes det som hon gav upp, slängde fram ett kontrakt i tre kopior, helt på franska, som skulle signeras på totalt 12 ställen. Beloppet vid en snabb koll stämde med hyrbilskostnaden, vi hade betalt 253 Euro för hyran och försäkringen kostade 245 Euro. Sen stoppade vi in kortet för att bekräfta depositionen, trodde vi. Men kontraktet var för premiumförsäkringen a 254,93 euro. Vad vi känner oss lurade. Naturligtvis skulle vi bett säljaren förklara vad som stod i kontraktet. Men vi hade ju tydligt sagt nej och stämningen var inte bra. Det känns som en helt oseriös verksamhet. Självrisken a 8.000 Euro hittar jag inte på Europscars hemsida alls. Varför inte prata om alternativen basic och medium, om det nu skulle vara så att vi tecknat en bil utan försäkring. Går det ens att hyra bil helt utan försäkring? Och att sedan trots allt på ett kontrakt vi inte kunde läsa lura oss att betala försäkringen. Det är exakt samma taktik som telefonbedragarna använder när de lurar folk på pengar. Antar att vi får ta det som läropengar, vi hade betalt 253 Euro för hyran och försäkringen kostade 245 Euro, dubbelt så mycket som vi räknat med. Vi ringde er nästan direkt efter vi noterat problemet , och fick info om att återkomma inom 24 h efter vi lämnat bilen. Tänkte det är bra för er att veta hur det kan gå till och ännu mer förtydliga vad som kan hända. Jag vet att ni skriver på er hemsida att man inte ska behöva köpa till något extra om man inte vill, ibland hjälper det inte att säga nej. Auto Europe voucher EU22434523-1 Keddys voucher 1189720800 Eurocars reservation 1189720800 "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av MATS - 13 Februari 2025

" Mycket nöjd "

" Mycket nöjd "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av ROBERT - 17 November 2024

" Inga problem allt har fungerat tillfreedställande. "

" Allt fungerar bra, men det är lite förvirrat när man bokar med Keddy då jag första gången inte visste att det hörde till Europcar. Jag letade efter en Keddy-disk eller åtminstone skylt som således inte fanns, utan man skulle hämta bilen hos Europcar. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av PETER - 22 September 2024

" Er personal på service sidan är lite ojämn, en del är fantastiska att möta upp mitt problem, medan någon annan vill gå hem. "

" Tack för att ni väntade på oss även att flyget var mycket försenat "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NICE, FR - Utvärderad av BO - 16 Juli 2024

" OK "

" Mycket lång väntetid 2,5 tim vid hämtning. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av TOMMY - 07 Maj 2024

" Enkel website & prisvärt. "

" Snabbt vänligt & effektiv uthyrning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TOULOUSE, FR - Utvärderad av TOMAS - 19 April 2024

" Jag tycker Auto Europe skötte sin del bra men biluthyrnings-firman Europcar lurar sina kunder! "

" Vi hade betalat för hyrbilen i förväg inklusive en basförsäkring. När vi skulle hämta bilen på Europcar frågade dom om vi ville ha en utökad försäkring som vi tackade nej till med motiveringen att vi inte skulle köra så långt och att basförsäkringen därför skulle räcka. Vi skrev under kontraktet men noterade inte att dom ändå hade satt upp en utökad försäkring på kontraktet. Först när vi kommit hem och inte fått tillbaka det reserverade beloppet på bankkortet så ifrågasatte vi varför. Det visade sig vara den extra försäkringen som biluthyraren mot vår uttryckliga vilja hade tagit med på kontraktet. Kan absolut inte rekommendera någon annan att hyra bil från Europcar så som dom lurar sina kunder! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av CHRISTER - 27 September 2023

" Inget att anmärka på. "

" Bilen hade en lång lista av skador som var omöjliga att hålla reda på. Fler än de på listan hittades av mig. Bilen saknade antenn och därmed fungwrade inte radíon. Antennen hittades mellan framstolarna precis innan återlämnandet. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 3

PARIS, FR - Utvärderad av PER - 12 September 2023

" Inget vidare då jag köpte försäkring som inte räckte till mycket. Slutade med att betala ytterligare 150Euro "

" Hej, Jag bokade av Keddy men det var Europcar som levererade bilen. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

NICE, FR - Utvärderad av MARK - 31 Augusti 2023

" N/A "

" N/A "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av STEFAN - 29 Juli 2023

" Måste vara mycet tydligare vid bokning att det är en el bil "

" Mycket otydligt att det var en el bil som jag fick byta på plats "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av STEFANO - 26 Juli 2023

" Transparent! "

" Ganska lång väntetid vid flygplatsen för att få ut bilen men lämningen var snabb och smidig. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BEAUVAIS, FR - Utvärderad av GEORGE CONSTANTIN - 11 Juli 2023

" Kanske lite tydligare instruktioner för inlämning av bil "

" värt priset "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av LOUISE - 04 Juli 2023

" Det har varit bra rakt igenom och har bara positiva omdömen! Har också hyrt genom er ett antal gånger tidigare! "

" Vi letade efter Autoeurope/Keddy, vilket namngivits på vouchern, på flygplatsen bland uthyrare. Europecar var inte givet skulle vara uthyrare. Detta gjorde att vi kom för sent, den bokade bilen var borta, fick ta en annan - större bil - och att det därigenom blev dyrare. Personalen pratade bakom disken ovetande om att jag förstod franska och jag orkade inte argumentera då det tagit så lång tid och två små barn med. När jag skulle lämna bilen saknades bagagehyllan. Denna fanns inte när vi hyrde bilen och vi tänkte inte på att notera det. Vi fick själva gå igenom bilen vid utlämningen. Detta noterades dock vid inlämningen, som var suveränt organiserad! Tror dock att jag var trovärdig nog och att jag inte debiteras för något som saknades från början. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

NICE, FR - Utvärderad av DAN - 01 Juli 2023

" Fungerade utan anmärkning "

" För många småkakor noterade på bilen. Känns osäkert vid återlämning. Denna gång dock inga problem. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

MONTPELLIER, FR - Utvärderad av KAISA - 19 April 2023

" Alltid lika nöjd med AutoEurope "

" Trevlig personal, nya fina bilar "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av NICOLA - 10 Mars 2023

" Surprise: a daily charge extra for road assistance in Italy, which is only 60 km away. only half o our drive! I had chosen Keddy and not Goldcard just for that reason. (then is better to have Goldcard with 80 euros per rental period). I think these extra charges should be communicated in advance and exactly how much it cost I use to rent every year and for more than 25 days! "

" Surprise: a daily charge extra for road assistance in Italy, which is only 60 km away. only half o our drive! I had chosen Keddy and not Goldcard just for that reason. (then is better to have Goldcard with 80 euros per rental period). I think these extra charges should be communicated in advance and exactly how much it cost. I use to rent every year and for more than 25 days! "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

GRENOBLE, FR - Utvärderad av PHILIPPE - 27 December 2022

" Inget "

" Inget "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av PER-ULRIK - 09 Oktober 2022

" Cannot recommend Kreddy at all. "

" Extreme unpleasant man when returning the car "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av HÅKAN - 04 Oktober 2022

" Allting fungerade bra. Hade dock velat teckna Keddys egna försäkring för att slippa deposition. "

" Sliten bil med många småskador "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

NICE, FR - Utvärderad av LENA - 26 Oktober 2021

" Fungerar bra "

" Den här gången fungerade det bra då det inte var högsäsong. Annars har Europcar som äger bilarna de längsta köerna. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MULHOUSE, FR - Utvärderad av MATHIAS - 04 Oktober 2021

" a "

" a "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

NICE, FR - Utvärderad av FREDRIK - 13 Juli 2021

" Fick en bil utan AC. Mycket dåligt skyltat och ingen upplysning om att det är Europe car som lämnar ut bilen "

" Fick en bil utan AC. Mycket dåligt skyltat och ingen upplysning om att det är Europe car som lämnar ut bilen "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 1

TOULOUSE, FR - Utvärderad av GÖRAN - 22 September 2020

" Enkelt att boka och bra pris. "

" Snabb och korrekt service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MARSEILLE, FR - Utvärderad av KHALID - 13 Augusti 2020

" Det var väldigt bra. "

" Det var väldigt bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MULHOUSE, FR - Utvärderad av MATHIAS - 08 Oktober 2019

" a "

" a "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NICE, FR - Utvärderad av DICK - 04 Oktober 2019

" Helt ok "

" Helt ok. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

NICE, FR - Utvärderad av EVA - 27 September 2019

" xx "

" Lång kö vid utlämning, tog över en timme. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 3

MONTPELLIER, FR - Utvärderad av BERNT - 06 Augusti 2019

" Varför skall det alltid ta så förskräckligt lång tid att hämta ut en bil? Allt borde ju kunna vara klart i förtid och inte skrivas och diskuteras vid utlämning. Jag har ju definierat allt vid bokningen! "

" Varför skall det alltid ta så förskräckligt lång tid att hämta ut en bil? Allt borde ju kunna vara klart i förtid och inte skrivas och diskuteras vid utlämning. Jag har ju definierat allt vid bokningen! "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av MATS OLOV - 29 Juli 2019

" . "

" Det vore bra om ni tydligare anger hos vilken uthyrare man ska hämta ut bilen. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

RENNES, FR - Utvärderad av TOBIAS - 21 Juli 2019

" Smidigt att kunna jämföra priser mellan olika bolag och sedan välja. Det funkade fint. "

" Det tog alldeles för lång tid att hämta ut bilen. Varje kund tog lång tid. Uthyrningsfirman bredvid lyckades hjälpa fyra kunder på samma tid som en fick hjälp i min kö. Trots att jag fyllt i alla uppgifter var jag tvungen att göra det igen vid disken, väldigt osmidigt. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BEZIERS, FR - Utvärderad av GUSTAV - 26 April 2019

" " "

" A "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GENEVA, FR - Utvärderad av MARIA - 24 April 2019

" Funkar bra! "

" Förutom att det alltid tar extremt lång tid att hämta ut bilen i Geneve (ni har ju fått alla uppgifter i förväg!) samt bilen inte var fulltankad vid hämtning så var allt bra. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

GENEVA, FR - Utvärderad av STEN MARTIN - 09 April 2019

" Easy to change car class or rental company and free cancellation until 48 h before rental period starts "

" Nothing to complain about I was offered an upgrade three classes including winter tires for only 10€/day. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av NIKLAS - 12 September 2017

" Enkel, smidig bokning till rätt pris. Använder alltid Auto Europé vid bokning av hyrbil. "

" Låååååång väntetid trots att där inte var mycket folk, handläggningen tar evigheter, de är dåliga på engelska, ingen skyltning eller information om var hyrbilar hämtas eller lämnas... Bilen var åtminstone i bra skick och funkade fint för oss under helgen. "

TOULOUSE, FR - Utvärderad av TOMAS - 09 November 2016

" Bra sökmotor "

" Hamnade hos uthyrare Europcar, mkt trevliga och bra info "

NICE, FR - Utvärderad av LARS-ERIK - 08 Oktober 2016

" Tyvärr har de alldeles för lite tid att tvätta sina hyrbilar. alltid smutsiga speciellt framrutan på INSIDAN. Tyvärr, det bländar i solsken. Kan orsaka olyckor. "

" Se ovan ang tvätt av framrutor av hyrbilar. "

NICE, FR - Utvärderad av PIROZ - 29 Augusti 2016

" köade 1,5 timme när jag skulle hämta ut bilen. Dessutom stor det på lappen att det enbart var en liten skråma på bakre stöttfångaren, dock var det en mindre krockskada på främre hjulhuset samt flera större repor runtom bilen som jag fick påpeka för personalen. Hade jag inte uppmärksammat detta hade jag nog varit tvungen att betala för dessa skador pga ni inte skött ert jobb korrekt. "

" Vet inte eftersom jag enbart var i kontakt m europecar "

NICE, FR - Utvärderad av SUSANNE - 28 Juli 2016

" Strålande service!! "

BEZIERS, FR - Utvärderad av SARA - 01 Juli 2016

" Mycket bra, allt funkade perfekt. "

" Mycket bra, allt funkade perfekt. "

NICE, FR - Utvärderad av KENNERTH - 16 Juni 2016

" Bra priser "

" Enkelt att hämta bilen samt återställa Rimliga priser "

NICE, FR - Utvärderad av LISBETH - 11 Juni 2016

" En rekommendation är att skylta bättre med KEDDY och att det är en samarbetspartner med Europcardesken. "

NICE, FR - Utvärderad av JAN ERIC - 08 Maj 2016

" Bra pris och bra tillgång till attraktiva bilar! "

" Bra service och bemötande! "

PARIS, FR - Utvärderad av KERSTIN - 14 December 2015

" Mycket gott bemötande hos Europcar i Paris. Visste inte att Keddy ägs av Europcar så det var lite problem med att hitta Keddy på Charles de Gaulleflygplatsen. Stod inte nämnt någonstans. Gick därför till de andra stora "jättarna" och frågade och fick då veta att det var Europcar som jag skulle vändar mig till. Detta borde stå på vouchern. "

NICE, FR - Utvärderad av OLOV - 07 December 2015

" Lite omständligt att hämta ut bilen och att lämna tillbaka den. Byråkratiskt. "