HERTZ FRANKRIKE Utvärderingar av bilhyra

RENNES, FR - Utvärderad av PER - 12 Maj 2025

" Smidigt och enkelt "

" Kompetent och proffsigt "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

NICE, FR - Utvärderad av ROBERT VILHELM - 23 Mars 2025

" Helt OK erfarenhet av Auto Europe "

" Fick betala 240,72 EURO för en skada jag INTE orsakat, den fanns redan vid hämtningen! Otrevlig personal vid återlämningen, dock inte vid hämtningen! Jag betalade en full-fösäkring hos ER när jag bokade hyrbilen! Kan jag få ersättning för den påstådda skadan av Auto Europe?! 240 Euro "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 7

PARIS, FR - Utvärderad av BEATRICE - 31 Oktober 2024

" Jag kommer inte boka någon bil genom Hertz i Paris igen genom er. Andra biluthyrningsfirmor på samma flygplats har tidigare varit tillmötesgående; du har bokat genom autoeuope och har försäkring genom dem, bra! De har varit artiga och trevliga. Upplevde att Hertz hade ett uruselt IT-system. Allt gick långsamt. Lång kö. Irriterade kunder och personal. "

" Vid avhämtning var det lång kö. Tog nog nästan två timmar innan vi var klara. Ändå förväntas man ange en tid när bilen ska hämtas upp. Samt ange flygnr. Mannen bakom disken ifrågasatte att jag hade full försäkring genom autoeurope. Bilen var inte klar. De höll på och städade den. Jag fick inget papper för att notera skador vid hämtning. Var tvungen gå in och be om ett sådant. Fick ett drygt svar, har du inte fått det på mail? Nej! Skrivaren krånglade. Han hade små zebraskrivare. Jag frågade varför han inte kunde skriva ut på ett A4? Som jag förmodligen förväntats via mail. De sade fota av bilen. Noterade till slut på pappret som jag fått på en smal remsa med en liten bild alla skador på bilen och det var många. Fick gå in igen och leta rätt på hanteraren en tredje gång för att få hans signatur. Vid avlämning var där dock en trevlig dam. Det gick fort. Dieselmätaren på bilen fungerade inte heller korrekt när jag tankade fullt. Försökte två ggr. Hon bad om att få se kvitto på tankning och min pappersremsa med skadenoteringarna. Godkände därmed allt. Som tur var hade då papper på allt. Nu i efterhand har jag fått en faktura på en extra förare som jag inte förstår. Drar de summan på mitt kreditkort eller ska jag betala den separat. Detta måste jag kolla vidare. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

NICE, FR - Utvärderad av ROBERTO - 30 September 2024

" Varken bra eller dålig. "

" Bilen var inte i ordning: flera saker var inte ok. Att hyra med Hertz och inte ett lågpris bolag, skapar förväntning, som inte infriades vid denna hyra. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 5

NICE, FR - Utvärderad av CHRISTER - 07 September 2024

" Fick bra information. Många bra synpunkter och "tänka på". Bra! "

" Snorkig personal. Skrev slarvigt var bilen stod. Gick inte att tyda. Fick en sämre bil än förväntat. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

NICE, FR - Utvärderad av FREDERIC - 06 September 2024

" Simple and easy overview and selection of the various rental car offerings. Clear and informative information through the process with little cause for additional emerging fear of being charged hidden extras. "

" Pablo at the Hertz desk in Nice is such a wondefull and keen informer of all the important details without losing the perspective of the customer and their wish to be on their way to the beach as soon as possible. A true role model of customer focus and satisfaction. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av GABRIEL - 12 Augusti 2024

" Mycket nöjd! "

" Bilen var inte fulltankad och inte heller städad/tvättad. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MARSEILLE, FR - Utvärderad av MARTIN - 22 Februari 2024

" Alldeles utomstående service "

" Trevlig personal "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av STEFAN - 11 Oktober 2023

" Har inget att säga om er, utan det är biluthyrningsfirman Hertz jag är emot. "

" Eftersom jag tog fullt skydd hoppas jag kunna få pengarna tillbaks på försäkringen. Hertz gör vad dom kan för att blåsa sina kunder på pengar. Tyvärr tog jag inga kort på bilen då vi hämtade den, när jag lämnade tillbaks den fick jag betala 142 euro för det var ett skrapmärke på höger framfälj som har varit där när jag hämtade ut bilen.. Jag har kört enbart på motorväg de 20 mil jag använt bilen, och jag har inte varit på något med den. På grund av detta kommer jag inte att hyra bil av Hertz mer, och kameran ska användas flitigt nästa gång det blir hyrbil igen. Nu hoppas jag detta "fullt Skydd" ska hjälpa mig på pengarna tillbaka. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

TOULOUSE, FR - Utvärderad av CHRISTER - 09 Oktober 2023

" Enkelt att hantera en bokning, tydlig hemsida "

" Killen som tog emot oss när vi återlämnade bilen var jättetrevlig. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av LENNART - 16 September 2023

" OK frånsett tydligare uppgifter ivoucher vad som ingår och vad man eventuellt måste tilläggsköpa "

" Hertz pådyvlade mig extra utgifter för exempel 'charge for additional driver' och andra kostnader som jag trodde inkluderades att vagnskade- och stöldskyddsanvar med borttagen självrisk "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BORDEAUX, FR - Utvärderad av ANNICE - 08 September 2023

" + "

" + "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av JOHANNA - 06 Augusti 2023

" Kan inte avgöra skillnaden mot hyrbilsfirman, men informationen kring bokningen var tydlig även om priset var för högt för en vanlig mellanbil. "

" VI fick bra mottagande både vid hämtning och lämning. Men för det priset bör man få en bättre bil med starkare motor och som känns säkrare att köra. Alldeles för dyrt pris. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

PERPIGNAN, FR - Utvärderad av GORAN - 03 Augusti 2023

" Har bokat många gånger med Autoeurpe "

" Mycket dyrt att hyra i Beziers. Fick därför ta tåget till Perpignan och hyra där istället "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av ULLA - 12 Juli 2023

" ingen kontakt "

" Oklarhet vid hamtning. Pa utsidan smutsig bil och flera repor som inte fanns dokumenterad. blev bedd att foto dom sjalv. Bile lagre standard an forvantat "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

LYON, FR - Utvärderad av NATALIE - 07 Juli 2023

" bra priser, lätt att hantera. "

" En del av fel var inte skrivit på kontraktet. Förares fönster hade ett teknik problem onämnd när vi lämnade Hertz. Men personalen var mycket trevlig och hjälpsam (särskilt Hertz Grenoble station) "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

NICE, FR - Utvärderad av ULF - 06 Maj 2023

" Bekvämt "

" Vilken bra bil "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

COMPIEGNE, FR - Utvärderad av BENOIT - 27 Mars 2023

" Seriöst företag "

" Trevlig personal och mycket bra service "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MACON, FR - Utvärderad av KJELL - 15 Augusti 2022

" I det stora hela alldeles utmärkt "

" Det tar för lång tid att få tillbaks reserverad summa. Lämnade bilen en fredag och idag måndag ännu inga pengar. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BORDEAUX, FR - Utvärderad av JOHAN - 06 Juli 2022

" Väldigt dåligt att jag blev fakturerad för bensin, trots att jag tankade fullt ett par hundra meter från återlämningsstället. Inte mycket pengar, men väldigt dålig stil! "

" Utlämningspersonen var inte trevlig eller hjälpsam. Inga uppgifter blev rätt, mail, namn eller land "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av JAN-OLOF - 28 Juni 2022

" Nej "

" Oerhört lång tid att få bilen 1 timme "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 4

TOULOUSE, FR - Utvärderad av FREDRIK - 19 April 2022

" Bra service Inga köer när vi var där. "

" Fordonet OK "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NICE, FR - Utvärderad av ANDERS - 28 Februari 2022

" wq "

" wq "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

COMPIEGNE, FR - Utvärderad av BENOIT - 30 December 2019

" Hoppas att Auto Europe kan hjälpa mig med återbetalningen. "

" Tanken var inte full när jag tog bilen, så jag hade en extra kostnad eftersom jag returnerade bilen med en full tank som begärts. Jag bad Hertz om återbetalning men har fortfarande inte fått något. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 6

FIGARI, FR - Utvärderad av FREDRIK - 14 November 2019

" Alltid bra!! "

" Ytterst tveksam bil med automatväxling! "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

PARIS, FR - Utvärderad av APOSTOLOS - 06 November 2019

" Jättenöjd med Auto Europe, hyr bil genom er gärna fler gånger "

" Lång väntetid vid servicedisk, 1 timme för att hämta ut bilen. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PARIS, FR - Utvärderad av DANIEL - 04 November 2019

" Hertz ville sälja på mig en super cover försäkring som jag var rätt säker på att jag hade, vilket tog lång tid att reda ut. Det borde de kunna se i deras bokningssystem, som info från Auto europe. "

" Bilen var inte redo för uthyrning när vi kom för att hämta den. Det tog onödigt lång tid att hämta ut den. De ville också sälja på mig en super cover försäkring som jag var rätt säker på att jag hade, vilket också tog lång tid att reda ut. Det borde de ha kunnat se i deras bokningssystem. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av PONTUS - 24 Oktober 2019

" Fungerar bra, använder alltid er tjänst. "

" Jag hade hoppats på en annan bil. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

NICE, FR - Utvärderad av KRISTIN - 21 Oktober 2019

" Finns lite att jobba på. "

" Ok "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MARSEILLE, FR - Utvärderad av JUSSI - 17 September 2019

" Bra bokningssida. "

" Bra och snabbt service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av RASMUS - 16 September 2019

" . "

" . "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 3

AIX EN PROVENCE, FR - Utvärderad av ARNON - 23 Augusti 2019

" Vi har inga klagomål på er, bara goda erfarenheter. "

" Vi har beställt visst bilmärke tio gånger och fick om igen ett annat.på parkeringen fanns 90% av vår önskade bilmodell. Mycket krångligt med alla papper, det känns osäkert när man skriver under. Lite"stelbent" personal.vi kom 15min för tidigt, och fick gå ut och vänta. Ðet fanns inga kundstolar på kontoret. Vi har tappat lusten att hyra bil överhuvudtaget. Speciellt hos Hertz. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

PARIS, FR - Utvärderad av NICLAS - 12 Augusti 2019

" Positiv upplevelse "

" I hyresavtalet var det full-full som gällde och när jag lämnade tillbaka bilen var den just fulltankad. Trots detta ville Hertzpersonalen ha ytterligare €71 betalt för bensin. Jag fick då börja argumentera och visa kvitto för att övertyga henne. Trots att hon precis hade kollat bilen (men uppenbarligen inte tankmätaren) "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 8

BEZIERS, FR - Utvärderad av GÖRAN - 06 Augusti 2019

" Allt fungerade snabbt och effektivt! "

" Allt fungerade perfekt! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av ERLING - 05 Augusti 2019

" Bra enkel och överskådlig hemsida där man lätt kan få den bil till rätt pris som man önskar. "

" Bra mottagande men en smula gammalmodig pappershantering. Det finns hos andra bolag uppgifter som bilens skador osv. Helt utan papper. En enkel scanning vid återlämnandet och allt syns. Finns även bolag som har en mätning vid skada ungefär 5-6 cm i diameter, är skadan mindre blir det ingen åtgärd. Bra! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

LYON, FR - Utvärderad av MARTIN - 29 Juli 2019

" Fungerade alldeles utmärkt. "

" Jag tycker att allt fungerade mycket bra. och att priset stämde överens vid återlämningen. Skulle gärna hyra igen av er. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MONTPELLIER, FR - Utvärderad av SHAROKH - 18 Juli 2019

" Good service and competitive prices! "

" overall satisfied but didn't get the car that I expected according to one that was offered at the time of booking, Peugeot 3008 was advertised but instead got Toyota C RV which is a smaller car. In addition the car was not fully tanked which I didn't noticed first after I left the rental location . "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 7

NICE, FR - Utvärderad av G'RAN - 03 Juli 2019

" Auto europe fungerar bra problemet ligger hos Hertz I detta fall. "

" Bilen fungerade utmärkt, dock saknades Ad Blue som jag fick fylla på men glömde ta upp med personalen i Nice. Återlämnandet fungerar också mkt bra, problemet är den långa väntetiden på att hämta ut bilen vid ankomst, mkt irriterande. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

NICE, FR - Utvärderad av JERZY - 28 Juni 2019

" Lätt att komma i kontakt Bra service "

" Trevlig personal bra service "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

PARIS, FR - Utvärderad av MARTIN - 25 Juni 2019

" Pålitligt. Inga extra kostnader "

" Mycket smidig och snabb vid incheckning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

NICE, FR - Utvärderad av CHRISTOFFER - 08 Maj 2019

" Självriskelimineringen som jag valde att boka med från auto Europe fanns inte kvar när jag hade genomfört beställningen så det övertalade hertz mig att lägga till. 160 euro..... "

" Vänliga, säljande med fina bilar. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LYON, FR - Utvärderad av MIKAEL - 13 Februari 2019

" Ok! "

" Slitet fordon med otillräcklig dokumentation utav befintliga skador. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

NICE, FR - Utvärderad av ANDERS - 17 April 2018

" Allt fungerade superbra. Snabb service, bra bil och inga extra konstiga avgifter. Snabb och bra inlämning av bilen sista dagen. Perfekt helt enkelt. "

" Allt fungerade superbra. Snabb service, bra bil och inga extra konstiga avgifter. Snabb och bra inlämning av bilen sista dagen. Perfekt helt enkelt. "

NICE, FR - Utvärderad av MIKAEL - 21 November 2017

" Mycket bra pris, framför allt för supercover tillägget. "

" Långsam utlämning av bilen helt i onödan. Bilen hade en mycket smutsig vindruta, särskilt insidan vilket gjorde att sikten var mycket dålig i motljus. Trevligt att bli erbjuden en uppgradering. "

NICE, FR - Utvärderad av ILIA ROBERT - 01 Juni 2017

" Very good that we could pick up the car at Terminal 1 in Nice. It's saved a lot of time. "

NICE, FR - Utvärderad av CLAES - 31 Maj 2017

" Se till att de addressuppgifter som lämnats I samband med bokning förs över till uthyraren och att pappersexcersisen är avklarad per automatic. Träligt att behove fylla I samma uppgifter flera ganger. "

" Oftast hysteriska köer. dock ej denna gang. "

ANTIBES, FR - Utvärderad av TOMMY - 18 November 2016

" Mycket nöjd "

" Mycket nöjd och omtänksam,servicen god bilen framkörd och trevligt mottagande vid återlämningen "

BEZIERS, FR - Utvärderad av MIKAEL - 27 September 2016

" Problemet som jag upplevt vid flera tillfällen när vi hyrt bil via Auto Europe är att biluthyraren inte tycker att den försäkring vi köpt via er inte är tillräckligt trots att vi köpt Super Cover. Det har gjort att vi känt oss tvungna att köpa ytterligare en försäkring av dem vilket blir onödigt dyrt. Alternativt att vi bara köpt grundförsäkringen via Auto Europe och resten av den lokala uthyraren vilket också blir dyrare än om vi köpt allt av er. Önskar att det samarbetet blev bättre mellan Auto Europe och hyrbilsföretaget. "

" I stort fungerade det bra, problemet var att det inte fanns någon på plats när vi skulle lämna tillbaka bilen. Till slut om det en kille som inte på något sätt gick att identifiera att han jobbade på Hertz. Någon plats vid parkeringen som är uppmärkt där man kunde få tag på någon från företaget och att denne också genom sin klädsel visar att han jobbar åt Hertz hade varit bra. "

NICE, FR - Utvärderad av ROGER - 01 Maj 2016

" Bra hemsida, trevlig personal på kundtjänst som gav bra svar och värdefulla tips, lätt att boka. Brist att vouchern från Auto Europe saknade uppgift om vilken flygterminal (Nice) som bilen skulle hämtas vid. "

" Vid ankomst söndag till flygplatsen terminal 1 frågade vi Hertzpersonal om bil som var bokad till tisdagen. Fick ingen uppgift om att bilen skulle hämtas vid flygterminal 2. Dåligt! Ingen uppgift eller karta om var närmsta bensinstation var belägen. Bilen fungerade mycket bra. Hertzpersonalen i Nice var annars trevlig. "

MARSEILLE, FR - Utvärderad av JÖRGEN - 19 April 2016

" Allt skött på ett utmärkt sätt. MEN,nu efter hemkomsten talade jag med kundtjänst om att ansöka om ev. återbetalning av självrisken (bilen givetvis helt oskadad) . jag blev lovad en blankett med mail men harn efter två dagar ännu inte sett av någon trots att jag blev lovad den omgående. "

" Jag fick bra service av Hertz, Marseille. Det som drar ner betyget från topp var en lång väntan efter att pappersproceduren klarats av medan en av personalen hämtade bilen. När jag tittade runt hörnet efter vederbörande fick jag se henne engagerad i samtal med ett flertal andra ur personalen - alltså kunden sist!! "

LYON, FR - Utvärderad av CHRISTIAN - 18 April 2016

" Ni får problem med att många av uthyrarna har konstiga villkor andra saker som kommer ovanpå era kostnader vilket gör att det är svårt att säga att priset verkligen är bra eller inte. Självklart en strategi från uthyrarna, som tyvärr ni drabbas av. "

" The cost of leaving the key in the box: 15 Euro. Leaving the key at the same place to a person the day after the rent. 0 Euro Ridiculous. When coming and picking up the car I asked about leaving the key in the box since we were arriving after they closed. They guy told me that the price was 15 Euro. The box was in the exact same place as the desk. If I came by the day after, it was free. I have never heard of anything else so stupid to earn more money. Stay away from Hertz in Lyon. "

NICE, FR - Utvärderad av MATS - 09 Mars 2016

" Ganska dålig service, vilket dock är normalt för alla bilhyrföretagen på Nice flygplats. Fick inte den bil jag valt (7 pax), fick en mindre och billigare bil (5+2 pax). Fick inga pengar tillbaka. Blev dock erbjuden en dyrare bil, men den var alldeles för stor och hög, skulle inte gå in i garaget jag disponerade. Bilen var täckt av ett tunt lager av salt och sand, den hade tydligen tvättats och sedan stått länge på det öppna parkeringsplanet och utsatts för havsvatten som blåst in med vindarna. Hertz beklagade, men tyckte att jag fick tåla detta. Bilen fungerade dock bra. Bränsletanken var full, liksom spolarvätskebehållaren, vilket var bra (det är inte alltid så när man hyr av Europcar och liknande sämre bolag). "

GRENOBLE, FR - Utvärderad av THOMAS - 02 November 2015

" Extremt svårt att hitta kontoret i Grenoble "

NICE, FR - Utvärderad av SVERKER - 30 Oktober 2015

" Reserverad självrisken på 300 euro och är fortfarande reserverad vilket innebär att jag inte kan disponera dessa pengar, verkar mycket märkligt efter som jag fick bilen okejat vid inlämnimgen den 29/10. "

BASTIA, FR - Utvärderad av LENA - 07 September 2015

" Bilen jag fick på Bastias flygplats hos Hertz var riktigt fin utom att ac:n inte fungerade, jag kunde byta den på Hertz kontor vid Calvis flygplats utan problem. Den biler var dok inte lika ren men ok. Det jag kan tycka är att man borde kollat av ac:n i den första bilen, bilen var ju nästan ny. "