Auto Europe
- Centralamerika
- Afrika
- Asien
- Oceanien
- Globala
KUNDRECENSION FÖR FIREFLY SPANIEN
- 7.7
- 7.5
- 8.6
- 8.4
- Prisvärt
- Personal vid hämtning
- Fordonets skick
- Hantering vid lämning
FIREFLY SPANIEN Utvärderingar av bilhyra
Genomsnittligt betyg för Firefly :
BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 26 Februari 2025
" Bara positiva erfarenheter "
" Väldigt nöjd med dom, har hyrt flera gånger av dom. Tråkigt att dom inte kommer att finnas kvar på Barcelona flygplats "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av STIG - 02 December 2024
" Bra "
" Jag sa mycket tydligt ifrån att inte betala någon extraförsäkringar. Av kontraktet jag skrev på uppfattade jag efter den anställdes förklaring att det stod 0 euro på dessa rader. I efterhand har jag nu debiterats nästan 4000 kr. Jag har blivit totalytas. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av HENRIK - 02 Oktober 2024
" Inget att anmärka på "
" Enorma köer vid hämting och lämning. Innefektiv hantering förvärrade situationen. Vid lämning av bil blandas kunder som ska lämna sin bil med kunder som ska hyra, vilket gör att det tar oacceptabelt lång tid att lämna bilen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av MARFOULA - 08 September 2024
" Den var väldigt dyrt. "
" Jag har fått en bil inte som jag har beställt. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 1
MALAGA, ES - Utvärderad av ULF - 08 September 2024
" . "
" Lång kö vid utlämning "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av THOMAS - 30 Augusti 2024
" Tråkigt och besviken över att denna Dacia Stepway klassas som SUV då det är en minibil. "
" Tidigare 2023 när jag hyrt i denna prisklass av firefly fick jag en Skoda Ateca samt gången efter det 2024 en Peugot 2008, nu i sommar fick jag en Dacia stepway, detta är ingen bil i denna suv klass, liten, trång inte alls vad jag betalt för eller i jämförelse med tidiga bilar, det ska vara motsvarande opel Mokka men är inte i denna nivå, kolla inköpsprisjämförelse. känner mig lurad och kommer inte hyra av dessa fler gånger. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av PASCAL - 16 Augusti 2024
" Det var smidigt , dock väldigt frustrerande att betala extra försäkring för något jag redan hade gjort vid bokning. Kommer vara mer uppmärksam nästa gång. "
" Jag blev förvånad att jag behövde betala extra försäkring på plats som inte var fyllskyddad enligt personalen när jag redan hade valt och betalat för full försäkring vid bokning. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
BARCELONA, ES - Utvärderad av DAN FREDRIK - 14 Augusti 2024
" . "
" Very expensive full insurance "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
MALAGA, ES - Utvärderad av IBRAHIM BRIAN - 11 Augusti 2024
" Lurigt "
" Det kostade det dubbla trots att jag hade betalat autoeuropa.. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av NIKLAS - 05 Augusti 2024
" Det är väldigt tråkigt att första upplevelsen på resan ska bli på detta sättet, som ni förstår så slår detta mot både er och Firefly. Hoppas ni tar tag i denna situationen och ser till att jag får tillbaka extrakostnaden som vi blev tvungna att betala pga ofrivillig uppgradering av vår hyrbil. "
" Vid bokning så skrev jag in fel tid för ankomst, detta resulterade i att kvinnan på Firefly var mycket irriterad (trots att det var dagstid) och förklarade att vår bil inte fanns kvar längre utan var redan uthyrd. Trots flera påpekanden från min sida att jag inte förstår hur de kunnat hyra ut vår bil till någon annan när vår bokning var 7 dagar lång. Efter en stunds diskussion och vi inte orkade diskutera mer så valde vi att hyra en dyrare bil istället, det enbart den modellen som fanns kvar. Kvinnan i receptionen förklarade då att vi saknade försäkringar vilket vi var tvungna att köpa till för ca 120-130 euro, trots flera påpekanden även från min sida + uppvisanden av vår bokning som jag hade utskriven så sa hon att vi står utan försäkring. Vi valde att inte köpa till extra försäkringar. Jag har redan svarat på en utvärdering från Firefly där jag bett dem återbetala extrakostnaderna samt bett någon från dem höra av sig. Hittills så har jag inte fått någon återkoppling därifrån. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
BARCELONA, ES - Utvärderad av ULF - 28 Juli 2024
" I am disappointed that Auto Europe offered such substandard car rental company. "
" - When I booked there was no information that Firefly was only available at Terminal 2. This was very bad. - Collecting and returning the car took too long time, as there was not sufficient personnel available. - The car I received deviated too much from the car I had booked. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 8
BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 10 Juli 2024
" Often have photos of bigger cars than the rental firm will claim are in the group. "
" Only an office at BCN terminal two so most passengers need to take shuttle bus. Tried to give me smaller car than I paid for. Then told me to take photos of all damage I could find and at the end of the rental asked to compare photos with car. If I hadn't had a camera? Probably would have had to pay for all old damages!!! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av CHRISTER - 01 Juni 2024
" Mycket bra jämförelse mellan uthyrare och bra priser. Snabbt och enkelt att avboka när det behövs. "
" Fin ny bil men krockskada bak som bara delvis var noterad. Vid återlämning påstods det vara nya skador/repor. Tack vare foton tagna vid upphämtning (i dålig belysning i garage kvällstid) medgav de att skadorna redan fanns. Tråkigt att behöva riskera skadestånd pga uthyraren egna försumlighet! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av RODDY - 09 Maj 2024
" Fungerar alltid bra ! "
" I det stora hela nöjd. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 04 Maj 2024
" Fungerar mycket bra har använt Auto Europe i flera år och i flera länder "
" Bra bilar fungerar bra vid hämtning och avlämning "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av ERIC - 10 April 2024
" Bra nu vill jag inte skriva mer men gör det ändå för att få bort röda utropstecknet. dfsdfsd dfsdfsdfsdfsdfsdf sdfsdfsdf sdfsdfs "
" Försäkringssäljare "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av JONAS - 08 April 2024
" - "
" - "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av CHRISTOFFER - 27 Februari 2024
" . "
" När vi hämtade bilen tvingades vi skriva på ett kontrakt. Det kontraktet var mycket otydligt och rörigt och vi förstod inte allt som stod där. Vi talade flera gånger om för Fireflys handläggare att vi inte ville ha någon extra försäkring eller någonting extra över huvud taget, vilket handläggaren bekräftade för oss och sa att allt var i sin ordning. Trots det valde Fireflys handläggare att skriva ut ett kontrakt som innehöll extra försäkring för 2 500 SEK, utan att vi bett om det. Sedan nämnde Fireflys handläggare ingenting om den försäkringen utan tvingade oss bara att skriva på det kontraktet. Vi känner oss lurade och vilseledda av Firefly. Efter att vi rest hem igen fakturerade Firefly mitt kreditkort på ca 2500 kr extra utöver det jag redan hade betalat till Autoeurope för bilhyran. Bilhyran var ca 1500 SEK och den extra försäkringen som vi inte hade bett om som Firefly fakturerade i efterhand var på ca 2 500 SEK. Detta är under all kritik. Det är ju helt absurt att vi skulle vilja teckna en försäkring för 2 500 SEK när bilhyran i sig kostade 1500 SEK. Jag tycker att Autoerope borde se till att biluthyrningsfirman inte får printa ett kontrakt med extra försäkring som default och sen dessutom göra dessa kontrakt röriga och otydliga och sen tvinga kunden att signera det för att få hämta ut bilen. Detta är inget annat än bedrägeri från Firefly. Alternativt så bör Autoeurope lägga till 2500 SEK i all sin prissättning från Firefly, eftersom Firefly verkar ha satt i system att lägga på dyra extra försäkringar som de lurar på kunderna utan att tala om det för dem. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 5
MALAGA, ES - Utvärderad av PER - 01 Februari 2024
" No comments "
" Tyvärr saknades lite siffror och bokstäver på kortet jag använde för att boka. Trots att jag kunde visa all kortuppgifter via spendwise var jag tvungen att på plats göra en ny bokning då den jag gjorde via Auto Europe inte var giltig. Kostnade blev då 4000 kr istället för 800 kr. så en total kostnad på 4800 kr "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
MALAGA, ES - Utvärderad av CLAES - 24 Januari 2024
" Prisvärt och smidigt "
" Smidigt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 23 Januari 2024
" Vi hyr bil 9 gånger av 10 genom Auto Europe. Det fungerar alltid bra. "
" Snabbt, smidigt och trevligt bemötande "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av URBAN - 23 Januari 2024
" Alltid smidigt. Lätt att få kontakt. "
" Snabba vid leverans. Inget tjafs vid återlämnandet. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av TONI - 16 Januari 2024
" Inga övriga synpunkter "
" Personen som vi hade kontakt med från Firely var väldigt nonchalant vid utlämnandet av bilen och bad oss själva dokumentera alla skador på bilen. Det var väldigt många skador och vi fotade samt filmade dessa så gott det gick och skickade det till dem på mail enligt deras instruktioner. Eftersom bilen stod i ett mörkt p-hus var vi inte säkra på att vi lyckats få med alla skador och att vi därmed skulle bli skadeståndsskyldiga. Vi var tvungna att lämna tillbaka bilen 05.30 för vi hade tidigt plan och ingen tog emot bilen vid den tidpunkten. Så vi var oroliga att det skulle komma synpunkter på "nya" skador från företaget. För övrigt så fungerade bilen som den skulle. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 6
ALICANTE, ES - Utvärderad av IRFANA - 22 December 2023
" Enkelt att boka "
" Trevliga och hjälpsamma killar "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av SVEN OLOF - 26 November 2023
" Ingår inte försäkring på däck o glas i eran försäkring ?? "
" Oftast mycket bra bemötande. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ULF - 21 November 2023
" Inget speciellt! "
" Försökte sälja på extra försäkring - kändes oseriöst o i viss mån okunnigt! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
MADRID, ES - Utvärderad av MAGNUS - 15 November 2023
" Ni borde tydligt tipsa om att man alltid ska filma/fota fordonet när man hämtar det. Dessutom borde ni kunna få fram vilket belopp som ska reserveras på kreditkortet när man valt full försäkring via er. "
" Man måste ALLTID noggrant filma och fota fordonet när man hämtar/lämnar. Hittar du minsta lilla repa som inte finns noterad på "damage-card", måste du genast gå tillbaka och få detta noterat/stämplat i dokumenten. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av KJELL - 14 November 2023
" Bra "
" Bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av BENOIT - 08 November 2023
" All good with you but you should not work with Firefly "
" Firefly is the first car rental in 8 years that refused to take the deposit from my debit card. I had the money but they did not even tried and asked me to take the full insurance for the entire trip which was more costly than the car rental (!). This is a legal scam I guess to rip off tourists at the airport. My worst rental experience ever. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 31 Oktober 2023
" Vi har använt oss av Auto Europe i många år och det har alltid fungerat bra. Ju "
" Trevlig personal, snabb upphämtning och snabbt och enkelt att lämna bilen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av PETER - 21 Oktober 2023
" Erfarenheter - Goda "
" Tidigare besök hos firefly har varit utan problem. Detta tillfälle under all kritik. Katastrof service, nonchalans, fel information av bil. Bilen lämnandes ut otvättad samt ostädad invändigt. Påpekade men inga åtgärder mer än att de skulle notera i hyreskontraktet( såg aldrig att det gjordes) "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
VALENCIA, ES - Utvärderad av KARL - 20 Oktober 2023
" Ingen kommunikation med tillhörande bolag. Ingen tillit från bolagen till Auto Europe. Ni bör lägga ner eran verksamhet. Totalt besviken. "
" Bokad bil fanns inte inne! Extra kostnad på 50 Euro för alternativet. Tecknad försäkring nekades till början av utlämnaren, jag skulle teckna försäkring direkt med Firefly, inte med Auto Europe. De sa att de inte har någon aning om vad Auto Europe försäkring innehåller. Tecknade ytterlig försäkring på 74 Euro. Jag lämnade vid bokning vilket flyg jag skulle komma med och vilken tid, Firefly var sura för att jag inte hämtat bilen 12:30, trotts att planet landade 19:15. Otrevligt bemötande. Mina synpunkter på strålkastarglas vägrade utlämnaren att anteckna och sa att detta var fabrikations metoden. Väg bygge stängde av normala infarten till Valencia flygplats den 17 oktober, alternativa vägen saknade tanknings möjligheter, jag debiteras från depositionen ytterligare 50 Euro för att bilen inte är fulltankad. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 4
ALICANTE, ES - Utvärderad av FILIP - 17 Oktober 2023
" g "
" g "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ALI - 27 September 2023
" Mycket smidiga och otroligt service inriktade. "
" Mycket smidiga och otroligt service inriktade. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av JONATHAN - 24 September 2023
" Stort utbud att välja bland. "
" Snabbt, smidigt och väldigt trevligt bemötande. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av DICK - 23 September 2023
" Ok "
" Vi blev bestulen på vårt bagage i samband med retur av vår bil och vi tror att personalen på firefly var i maskopi med tjuvarna. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av PASCAL - 14 Augusti 2023
" Smidig bokning. Inga konstigheter. Svarar tydligt på frågor man ställer. "
" Mycket troligt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av MUHAMED - 14 Augusti 2023
" Hade kontakt med kundtjänst eftersom min bokning blev inte bekräftat på flera dagar men det ordnade man medans vi pratade i telefon. Blev orolig nära inpå resan att vi kommer stå utan bil. "
" Bra bil, bra standard på bilen, enkelt att komma överens, bra engelska hos personalen,... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av KJELL - 13 Augusti 2023
" Funkar bra "
" Funkar bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av EMMA MARIA ELEONORA - 26 Juli 2023
" Enkelt att boka. "
" Det som drar ner betyget är att bolaget var omöjliga att nå per telefon. Vi behövde komma i kontakt med dem vid hämtning pga att vi blev sena och vis lämning på grund av att det var oerhört svårt att hitta/köra in till deras parkering. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 17 Juli 2023
" Enkel och smidig uthämtning utan en massa tjat om att utöka den befintliga beställningen. "
" Enkel och smidig uthämtning utan en massa tjat om att utöka den befintliga beställningen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 05 Juli 2023
" Lättbokat och till bra pris "
" Mycket bra bolat utan trassel vid återlämning av bilen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MADRID, ES - Utvärderad av MA - 24 Juni 2023
" De gav oss en annan bil som enligt de den liknar den bil vi beställde men den liknar inte alls "
" Vi har inte fått den bilen som vi bokade "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
MALAGA, ES - Utvärderad av MARGIT - 11 Juni 2023
" Har haft flera ggr mycket nöjd "
" Väldigt smidigt och trevlig personal både hämtning och lämning "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MARIA - 23 Maj 2023
" lätt att boka "
" helt ok service vid disken, vid lämnandet av bilen fanns det bara en brevlåda lägga nyckeln i kändes lite konstigt inte träffa nån människa. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ROGER - 22 Maj 2023
" d "
" d "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
MALAGA, ES - Utvärderad av LEIF - 19 Maj 2023
" Ni är bra, så bra att när man hotar att ringa er så ger sig oftast biluthyrare då man försöker lura mig ! Vilket tyvärr förekommer, även denna gång. "
" Fin bil "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
VALENCIA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 12 Maj 2023
" Fungerar bra "
" Utmärkt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ANDERS - 09 Maj 2023
" Lätt att boka hyrbil. "
" Mycket trevlig & kunnig personal. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 08 Maj 2023
" Smidigt att boka bil till konkurrentmässiga priser. "
" Försöker alltid att sälja tilläggstjänster och försäkringar. Jag upplever att standarden på bilarna är i något sämre skick än konkurrenterna. Ligger ofta bra prismässigt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 5
BARCELONA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 03 Maj 2023
" bra bemötande vid alla kontakter "
" Fungerade mycket bra både vid hämtning av bil och vid återlämnande "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av GORAN - 01 Maj 2023
" Bokat många gånger. Tyvärr är priset i Beziers helt fel "
" Helt ok "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av CONNY - 16 April 2023
" Har inte alltid varit bra, men denna gång bra! "
" Denna gång bra. Men har också dåliga erfarenheter. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av SVEN-GÖRAN - 08 April 2023
" Allt till belåtenhet "
" Lite strul vid hämtning glömt passet men när jag hämtat passet gick allt bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av SVEN-ERIK - 20 Mars 2023
" Lätt att hitta rätt bil o försäkring. "
" Ren bil och lättvindig utlämning av bilen. Ett stort plus till att personalen var kvar, fast än att planet var rejält försenat. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av BO - 19 Mars 2023
" A "
" Det som var lite svårt var diskussionen kring helförsäkring. De fick mig att ta en extra försäkring som jag egentligen inte tänkt ta. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av LEIF - 13 Mars 2023
" Allt gick väldigt bra. Jag är mycket nöjd. "
" Allt gick väldigt snabbt och smidigt. Jag är mycket nöjd. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av SVEN ANDERS - 11 Mars 2023
" Ok men dåligt med ett svenskt telefon nr men inte kan svenska "
" Vid hämtning krånglade datasystemet och allt fick göras om för hand, efter lång tid fick vi vår bil men kunde inte köra ut parkeringshuset pga att bommen inte reagerade på vår bil, tillbaka till uthyrningen och få bilen registrerad sedan köra iväg. Nu ser vi att de har fakturerat 1000e i självriskdeposition och inte betalt tillbaka det Vem är ansvarig? "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 05 Mars 2023
" Det dåliga betyget beror på Firefly. "
" Strul med betalningen, inte ens hälften av skadorna var markerade, gått en vecka och ingen respons från dem då de inte var närvarande vid återlämnadne kl var 1300. Inte fått tillbaka depositionen. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
ALICANTE, ES - Utvärderad av EVA - 01 Mars 2023
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN IVAR - 26 Februari 2023
" Alltid fungerat bra med Auto Europe "
" Alltid fungerat bra med Firefly "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av RONNY - 19 Februari 2023
" The best site for rent car.. Use that for more than 15 years.. "
" Very nice and fast staff... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av CARL-JOHAN - 05 Februari 2023
" Reservationen gick som på räls. Tel nummer att prata med någon uppskattar jag. I regel behövs det inte. "
" Enkelt, effektivt och tryggt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 20 Januari 2023
" Good "
" Good "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 28 December 2022
" Smidigt o enkelt "
" Trevligt bemötande, mkt snabbt o effektivt och bra bil till bra pris "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ARNE - 25 December 2022
" Allt bra. Utom att det är svårt att få tala med någon på kundtjänst som talar svenska. "
" En av de bästa uthyrarna i Alicante "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ANDERS - 21 December 2022
" Jag kommer aldrig mer anlita Autoeurope eller rekommendera företaget efter det som skett. Varför ha full försäkring i priset till Autoeurope och sen bli lurad att betala ytterligare försäkringsskydd vid uthämtning under täckmantel att det är en deposition. "
" Blev lurad att betala 108 euro för extra skydd/försäkring i samband med uthämtning. Jag påtalade att jag redan betalt full försäkring via Autoeurope och då sade servicemannen på Firefly att allt skulle betalas åter i samband med att bilen returnerades, dvs en deposition. Jag trodde givetvis på detta men nu är det dragit 108 euro på mitt kontokort. En rejäl blåsning och ett fult bedrägeri. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av PER GUNNAR - 20 November 2022
" Det var enkelt att boka på nätet, men eftersom jag angav min ålder 65+ borde x-tra kostnaden (Ålders tillägg) räknats in i priset jag erhöll från början ( ca 50€) med detta och den kostnaden som jag skrev om ovan blev totalen nästan dubbelt så dyr. "
" Utlämning tog alldeles för lång tid, jämfört med andra uthyrare runt ikring. Lite mycket X-tra kostnader tex ålderstillägg (som jag lämnade uppgift om när jag bokade på nätet. Information om var bilen stod osv var bra, men information om återlämnandet var obefintligt, detta resulterade pga dålig skyltning att jag ställde bilen på fel ställe (Det finns två P-hus bredvid varandra) pga av nästan 30 min kö vid återlämning av nyckeln så hade jag inte tid att korrigera min parkering och det kostade mig 40€ för att de skulle flytta bilen till korrekt p-hus. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ULF - 18 November 2022
" Goda erfarenheter. "
" Goda erfarenheter. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av GRZEGORZ MAREK - 15 November 2022
" Autoeurope svarade på tel direkt när jag var orolig att jag inte hinner i tid att hämta bilen.Hjälpte mig vid bokningen att välja rätt "
" Vid inhämtning av bilen har kvinnan i kontoret försöka lura oss på försäkring som vi skulle betala på plats.Hon har inte erbjudit extra försäkring men agerat som om den var obligatorisk.Försäkringen skyäulle vara dyrare än biluthyrning! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av RAMIN - 10 November 2022
" Har tidigare varit nöjd med Auto Europe, men ni borde sluta samarbeta med företag som försöker att lura folk! "
" När vi skulle hämta bilen sa jag att jag inte vill ha någon extra försäkring klart och tydligt. Personalen sa då att deras dator inte fungerade, vi stod där i cirka 1h 40 minuter för att han testade starta om datorn, byta datorn, invänta hjälp och till slut funkade det inte så vi skulle skriva allt manuellt på papper istället. När jag lämnat tillbaka bilen ser jag att de även tagit betalt för försäkring, som jag tydligt sagt att jag inte vill ha och som dessutom kostade mig mycket mer än själva bilhyran. Jag har varit i kontakt med Firefly och de säger att de fakturerat rätt, men jag har inte fått några papper på att jag någonstans har godkänt den extra försäkringen! Helt värdelösa och avråder alla att använda detta lurenderi företag. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
ALICANTE, ES - Utvärderad av HENRIK - 08 November 2022
" Det fungerade mycket bra och jag är nöjd. "
" Det fungerade mycket bra och jag är nöjd. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av URBAN - 06 November 2022
" Mycket bra och smidigt. Väldigt nöjd. "
" Funger bra med kontoret vid hämtning. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ROLF - 23 Oktober 2022
" Very good web page and voucher - easy to read. "
" I had prepaid 144 EUR. I told the man at the desk that I already have all the insurances that I want. When I now check my account I can see that I have been charged 160 EUR extra regarding insurances! This is a rip off! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av LEIF - 18 Oktober 2022
" ? "
" ? "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MANFRED - 10 Oktober 2022
" Har använt Auto Europe i många många år, både som företag och privat , har alltid fungerat bra både pris och servicemässigt. mvh manfred "
" Allt fungerade jättebra. mvh Manfred "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN-CHRISTER - 08 Oktober 2022
" Okej "
" Besvärligt med bommar när man skall in/ut från biluthyrningsområdet. Får ingen kod eller tydliga instruktioner från Firefly. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 30 September 2022
" Fungerar alltid bra "
" Fick en bättre bil än förväntat. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av HENRIK - 25 September 2022
" Se ovenstående. "
" 1. Tvungen og dyr forsikring jeg IKKE ønsket. 2. Mindre og dårligere bil end forventet, Kajar. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 4
MALAGA, ES - Utvärderad av JANERIK - 14 September 2022
" Lurendrejare, detta var sista gången. "
" Skojare eller ockrare "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av URBAN - 08 September 2022
" . "
" . "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av MATTIAS - 18 Juli 2022
" .... "
" Easy is the word that comes to mind. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MARTIN - 07 Juli 2022
" X "
" X "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 02 Juli 2022
" Allmänt goda. "
" Förbokad och betald bilkudde ville de ha 90 EUR. Många olika tillägg som jag till slut inte orkade säga nej till alla. Uselt med allt lurendrejeri. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MADRID, ES - Utvärderad av ALI - 01 Juli 2022
" Mycket tarvligt bemötande från personalen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 23 Maj 2022
" Enkelt och smidigt "
" Enkelt och smidigt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av GÖRAN - 12 Maj 2022
" Enkelt o smidigt "
" Har inget o invända. Allt fungerade snabbt o smidigt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av PERNILLA - 05 Maj 2022
" Smidigt "
" Vi fick en uppgradering-supernöjd. Bra info om bokningar framöver av personal på Firefly. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av JOAKIM - 30 April 2022
" Klockrent. Enkel site, bra översikt, bra pris och bra tydlig information från auto europe! "
" Allt ok. Som man kan förvänta sig. Dock inte fått något "avslut" eller kvitto. Lämnade bilen innan öppning. Bör ha fått tack för din hyra etc? Dragits 4 kr på mitt kort, men inget underlag. Bör också fått Mail med bekräftelse på att allt var ok. Annars bra överlag. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 14 April 2022
" Har alltid fungerat bra och då har vi använt er flera gånger om året och i minst 10 år och i flera länder. "
" Hade problem att hitta bilen då vi fått fel nummer på parkeringen. Fick gå ner igen till flygplatsen. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av GHOLAM - 22 Mars 2022
" Mycket mycket bra "
" Väldigt bra bemötande "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av DAN - 28 Februari 2022
" Fungerar perfekt "
" Om man tar full försäkring , funkar det utmärkt . Annars är det lite si o så. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av BENJAMIN - 11 Februari 2022
" Katastrof. Tips: Betala INTE med debit-kort och använder du Auto Europe så köp EJ till försäkring. "
" Inga större bekymmer med Firefly, men jag kommer välja en mer renomerad uthyrare nästa gång. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av VALENTIN - 04 Februari 2022
" Bra och enkel websida. Man får tillräcklig med information. "
" - "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av DAN - 16 Januari 2022
" Enkelt, Bekvämt , bra överblick "
" Det är lite upp o ner mestadels bra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av PATRIK - 13 Januari 2022
" Det stod på vouchern att man kunde hämta upp bilen på terminal 1, men det gick inte!? Jag var tvungen att ta schuttlebus till terminal 2. DÅLIG kommunikation mellan er och Firefly! "
" Se pkt 5 nedan. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ROLAND - 10 Januari 2022
" X "
" X "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av DANIEL - 29 December 2021
" Tycker ni borde ha personal tillgänglig dagtid på söndagar "
" personalen var mycket påstridig angående att teckna en försäkring för drygt 190 Euro. Kändes som att vi inte skulle få tillgång till bilen utan detta. Försökte ringa er men ni hade tydligen inte öppet 19/12 2021 vid 12-tiden. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av SETH - 24 Mars 2021
" Bokat all bilhyra under de senaste 10 åren med AE "
" Bra bolag för äldre. Accepterar förare upp till 85 år "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av JAN - 07 December 2020
" OK "
" OK "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 7
MALAGA, ES - Utvärderad av ANDERS - 26 November 2020
" Alltid nöjd! "
" Snabb och smidigt! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 08 November 2020
" Som vanligt utmärkt! "
" I stort sett bra men väldigt hög tilläggskostnad p. g a hämtning vid tidigarelagt flyg. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av ANDERS - 26 Oktober 2020
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av LJUBISA - 13 Oktober 2020
" ... "
" ... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av CARL-JOHAN - 02 Oktober 2020
" T "
" Super Quick service. No selling. So suprised by the bad judgment on the firm. Maria who helped us was great! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av TOMMY - 26 September 2020
" . "
" Däcken fram på bilen var helt slut. Hade inte gått igenom en besiktning. Tur för oss att det inte regnade när vi åkte till och från flygplatsen. Slitvarningen på däcken var framme och började slitas ner m a o inget däckmönster kvar. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 3
ALICANTE, ES - Utvärderad av LJUBISA - 20 September 2020
" ... "
" ... "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av SUSANNE - 18 September 2020
" Lätt att boka och bra priser "
" Skönt att inte bli på prackad en massa försäkringar vid upphämtningen. Bara hämta och lämna inget snack! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av KLAUS - 17 September 2020
" Smidigt bra! "
" Denna gång var det väldigt bra! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 26 Augusti 2020
" Enkel och överskådlig sida. Lätt att se alla olika alternativ samt slutpris. "
" Bra och snabbt. Tog full betalningsalternativet då jag hört att det alltid blir problem om man väljer annat alternativ. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av LENA - 28 Mars 2020
" Bra "
" Ok "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av KENNETH - 26 Mars 2020
" Bra "
" Första gången otrevlig personal, andra gången trevlig personal "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av STAFFAN - 19 Mars 2020
" Bra hyrbilsmäklare. "
" I kontraktet var posten PREM ROAD (vägassistansförsäkring) upptagen som extra kostnad. Jag trodde detta var deposition för full tank bränsle som skulle återbetalas vid återlämnande av fulltankad bil. En miss av mig att inte fråga vad denna post var, eftersom jag hyrt bil närmare 80 ggr under 10 års tid och aldrig råkat ut för denna typ av oönskad extradebitering tidigare. Mycket anmärkningsvärt dock att inte hyrfirman berättade detta självmant utan helt enkelt mörkade denna information i syfte att lura kunden! "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
ALICANTE, ES - Utvärderad av MILE - 17 Mars 2020
" Great insurance in the price! "
" Everything ok! "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av STEN-OLOV - 13 Mars 2020
" Bra prisjämförelser. "
" Bra service. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av ADAM - 29 Februari 2020
" Lol "
" Extremely slow at pickup desk. Took me 3,5 hours to get a car and drive away. I already had a reservation. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
MALAGA, ES - Utvärderad av BO-GÖRAN - 26 Februari 2020
" ok. "
" ok "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av PIA - 24 Februari 2020
" Försökte nå Autoeurope eftersom vårt plan omdirigerades från Alicante till Murcia 20/1. Både telefonsystem och websystem fungerade dåligt. Det gick inte att kommunicera med er på flera dagar. Det var väldigt frustrerande och ledde till merkostnader för mig. "
" Servicen var bra, men jag har blivit debiterad 836 kronor utan förklaring. Har ställt en fråga till Firefly och väntar på svar. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av STEN-OLOV - 17 Februari 2020
" Bra service och bra priser. "
" I huvudsak bra och positivt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av MARGIT - 07 Februari 2020
" Bokar online det funkar bra "
" Vid upphämtning fick fel information om teckna det som blev mycket dyrare "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
VALENCIA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 30 Januari 2020
" Trevlig personal och super service + 10 "
" Súper service "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av GUNILLA - 14 Januari 2020
" Har vi kundtjänst fått beskedet att "ni har skrivit på" vi kan inte göra något. Har skrivit hur vi blev lurade. De kunde åtminstone undersöka sanningshalten. men jag fick svar direkt utan dröjsmål. Besviken "
" Blev lurad att ta en försäkring trots att jag avböjde. Trots att bilen var betald på Autoerope debiterade Firefly det dubbla. Tvingade att skriva på kontraktet för att få ut bilen. Aggressiv personal. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 7
ALICANTE, ES - Utvärderad av BÖRJE - 07 Januari 2020
" Bra "
" Ja "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av LENNART - 05 Januari 2020
" Positivt "
" Positivt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 03 Januari 2020
" . "
" . "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av TOMMY - 02 Januari 2020
" . "
" . "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
ALICANTE, ES - Utvärderad av WILLY - 02 Januari 2020
" Se punkt 3! Har hyrt många gånger av er. Bara positivt! "
" Hyrt många gånger av Firefly och är alltid mycket nöjd.Gillar inte senioravgiften som dessutom varierar från land till land. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
VALENCIA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 26 December 2019
" Rekommenderar "
" Superbt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ULF - 24 December 2019
" Uppmärksam på försäkring som erbjuds "
" Kan rekommenderas "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av BJÖRN - 10 December 2019
" Bra "
" Bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MARIE-LOUISE - 04 December 2019
" Samma som ovan "
" Bilen hade fler skador än vad som var markerat och den var inte fulltankad enligt avtal. Butiken i garaget var stängt både när jag kom och åkte så jag kunde inte prata med någon utan fick ta foton och maila. Tyvärr svarar de inte, reservationen har ännu inte heller återbetalts, uselt "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 4
MALAGA, ES - Utvärderad av DAN - 25 November 2019
" Snabbt o bra. "
" Ibland har de personal som är arroganta o snorkiga men för det mesta är de OK. Fick en gång en ryska som var bland det värsta jag träffat på. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av JIM - 17 November 2019
" Lätt att boka och lätt att hitta en lämplig leverantör "
" Fungerade mycket bra snabb service och trevligt bemötande "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ULF - 16 November 2019
" Även här lite tydligare med försäkringalternativ "
" Lite förvirradande med försäkringar. Borde vara tydligare. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MIKAEL - 10 November 2019
" Bara positivt, bil enligt önskemål, "
" Lätt att boka, bra service vid kontakt med kundtjänst Vänlig personal vid ut och lämning av bilen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av SIMON - 09 November 2019
" . "
" Det var mycket lång väntetid vid uthämtning av bilen, vi köade ca en timme. Personalen var trevlig! "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
ALICANTE, ES - Utvärderad av TOMAS - 05 November 2019
" Smidigt och enkelt att boka bil med försäkring. "
" Prisvädra, snabba och har slutat (för tillfället) att försöka "påtvinga" lokal försäkring "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av PETER - 03 November 2019
" Enkelt,snabbt och lätt att hitta en billig bil. "
" Var 2 timmar tidig på flygplatsen och skulle vänta på en medpassagerare som skulle komma två timmar efter mig. Tänkte att jag skulle fixa ut hyrbilen under min väntan. Men se det gick inte. Om jag ville ha ut bilen tidigare skulle det kosta 50 Euro. När jag väl fick ut bilen var det dåligt med luft i båda framdäcken. Nästan punktering. Så jag fick en annan bil efter en dryg timma. Funderade ett tag på om jag skulle fråga om samma regler med 50 Euro gällde även för mig som fick vänta på en nya bil. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
VALENCIA, ES - Utvärderad av MILAEL - 31 Oktober 2019
" Superb service "
" Superb service "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av PER-AXEL - 29 Oktober 2019
" Enligt Vouchern så skulle flygplatsavgiften på 8% ingå men jag var tvungen att betala 8,24Euro, som jag nu kräver att Ni omgående betalar till baka på använt kreditkort. "
" Vi fick en uppdaterad bil ( Fiat 500L) med ngt store bagage "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
VALENCIA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 25 Oktober 2019
" Bra "
" Bra service "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 22 Oktober 2019
" Vi har använt oss av Auto Europe i många år och det har alltid fungerat bra. "
" De gånger vi hyrt via Firefly har upphämtningen och återlämningen fungerat bra och vi har fått de bilar vi beställt eller t o m bättre vid ett tillfälle. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av BO - 18 Oktober 2019
" Bra! "
" Trevligt! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ULF - 14 Oktober 2019
" Enkel hantering "
" För lite personal vid öppning "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av STEFAN - 18 September 2019
" Kommer aldrig mer att kontakta Auto Europe för att hyra bil. Vi förlorade ju pengarna vi betalt in 67Euro. Kommer hyra direkt av bilfirma nästa gång. "
" Tog lång tid på flygplatsen att få bilen. Blev mycket dyrare än vi räknade med- "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
MALAGA, ES - Utvärderad av LARS - 14 September 2019
" Känns tryggt och har alltid fungetat bra. "
" Vi hade oturen att få fel på bilen. Det var ganska omständigt för oss och tog ganska mycket tid, men det löste sig. Ca. 10 telefonsamtal och minst 30 minuter väntan på kontoret för att få en annan bil. Det löste sig bra till slut, men vi kommer att välja annan biluthyrare nästa gång. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
ALICANTE, ES - Utvärderad av JERRY - 09 September 2019
" A "
" A "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av DILOBAR - 04 September 2019
" Finnt, jag alltid boka via Auto Europe. "
" Bilen var jätte smutsigt i salongen, inte tomt med bensin. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
MALAGA, ES - Utvärderad av BENGT - 03 September 2019
" Fungerar alltid bra att hyra bil via och med kommentarerna under punkt 3 gör det ända bättre. I jämförelse med andra sajter håller Ni en lägre och mer acceptabel nivå på kostnaderna för självriskeliminering. Inget negativt att säga med de erfarenheter av Auto Europe jag har till dags dato. "
" Det verkade som Ni samarbetar med Firefly när det gäller Er försäkring Super Cover, vilket gjorde det väldigt enkelt att hyra bil med detta bolaget, att enbart ha med en partner att diskutera vid eventuella skador. Återlämnande av bilen blev då mycket enkelt även om inga skador hade uppstått. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av BO - 01 September 2019
" nya och högklassiga bilar "
" bra och rena bilar i gott skick, "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av ADEL - 25 Augusti 2019
" Jag är bara osäker om bilförsäkring. "
" Det var ok. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
ALICANTE, ES - Utvärderad av MIKAEL - 08 Augusti 2019
" Inga problem, bra service rakt igenom. "
" Fire fly på flygplatsen påstod att jag inte hade gedigen försäkring vilket jag hade och de "lurade" på mig en helt onödig försäkring som kostade 2800sek. Jag försökteunder 25 minuter förklara att den inte behövdes, först förstod de inte innebörden av försäkringen sedan påstod de att den inte gäller på Fire Fly. Oerhört irriterande och jag skall försöka få tillbaka mina pengar. Fire Fly känns tyvärr oseriösa. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av KRISTER - 05 Augusti 2019
" Allt fungerade perfekt. "
" Fungerade utmärkt med allt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av ARZANA - 27 Juli 2019
" Dålig information. "
" Ingen information "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av STEFAN - 24 Juli 2019
" Tycker överlag att auto europe är en bra tjänst! "
" Personalen på flygplatsen är mycket påstridiga ang. extra försäkring. Pratar väldigt snabbt och nästan omöjligt att hänga med. Kommer sannolikt inte hyra av Firefly igen. Säger man nej tack till försäkring en gång ska det räcka och inte bemötas med sura miner och arrogans! "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 3
MALAGA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 22 Juli 2019
" Bra med få en offert skickad på så kort tid och enkelt att läsa och förstå vad som ingick i hyresavtalet. Bra! "
" Trevlig och kundinriktad personal, men varje kund tog otroligt lång tid (15-20 min) att hantera! Det kanske är mer det spanska sättet att vara och arbeta jmf med det svenska. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av PER - 21 Juli 2019
" Otippat bra priser. Enkelt att boka om då jag noterade ytterligare en prissänkning. "
" Enkelt, smidigt och prisvärt! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av MARIANNE - 02 Juni 2019
" Snabbt och enkelt att boka. Bra pris "
" Trevlig personal bra bil "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
BARCELONA, ES - Utvärderad av FELIX - 14 Maj 2019
" Lockpriser a la Ryanair "
" Väldigt bra bil, men jobbigt med en oväntad nästan obligatorisk försäkring för 85 euro. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av GÖRAN - 09 Maj 2019
" Bra översikt över olika hyralternativ. Smidigt att boka o betala. "
" Massor av skador på bilen som inte fanns uppmärkta på dokumentet. Otroligt arrogant personal vid återlämnandet. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 2
MALAGA, ES - Utvärderad av NIKLAS - 07 April 2019
" Ok "
" Lite trögt "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av MALIN - 03 April 2019
" Tycker det funkar bra, vi brukar boka via auto europe. "
" Personalen var trevlig när vi väl kom fram men vi fick vänta i ungefär 2 timmar innan det var vår tur att komma fram till disken! Det fanns utrymme för mer personal i disken men ändå så satt de först bara 2 st, efter en timme kom det en till. Ofattbart att behöva stå och vänta i 2 timmar! Hade det inte varit för att vi redan betalt hade vi valt en annan uthyrare! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 30 Mars 2019
" Har ingen kommentar "
" Det var stressigt vid utlämningen, jag är inte så kunnig i engelska känner mig lurad för extra försäkringen, som jag upptäckte att jag hade godkänt, var tillbaka för att häva försäkringen det gick ej för att jag hade godkänt den. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
MALAGA, ES - Utvärderad av KNUT - 23 Januari 2019
" Fungerar bra, men finns skillnader mellan vad som utlovas och vad man får på plats. "
" Märklig debitering i efterhand. hyra 28/10 tom 7/11. Debiteras 21/12 för 40,-EUR för hämtning i Madrid på mitt Amex-kort? "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 9
MALAGA, ES - Utvärderad av JASMIN - 09 Oktober 2018
" Tumme upp. "
" Personalen tjatade i mer än en halvtimme och försökte få mig att köpa extra försäkring och byta bilen som jag valt. Lite långdraget, och blev dumförklarad, annars ok. "
MALAGA, ES - Utvärderad av ANDERS - 17 Augusti 2018
" Alltid bästa servicen och alltid till bästa pris! Fantastisk service både under och efter hyresperioden! "
" Tyvärr andra gången jag blivit debiterad för avgifter som är felaktiga, men trots det är de fantastisk snabba o effektiva och hög kvalitet på bilarna. Vore toppen om man kunde få ett kvitto på inlämnat fordon efter hyresperioden! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN Ã KE - 05 Maj 2018
" Mycket bra "
" Väldig god servis Trevlig personal och Bra Bil "
ALICANTE, ES - Utvärderad av BERTIL - 21 April 2018
" Alltid bra "
" Alltid bra "
MALAGA, ES - Utvärderad av JAN - 18 Mars 2018
" Perfect information "
" Nice and god service. Complete information and very nice and Clean car. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 17 Februari 2018
" Enkla och tydliga regler för att boka sin hyrbil. "
" Alltid kundvänligt, snabbt och effektivt att hämta fräscha bilar. "
MALAGA, ES - Utvärderad av STEFAN - 14 Februari 2018
" Mycket enkelt att boka och bra kundservice "
" Blev uppgraderade till en helt ny o större bil, vilket var väldigt positivt "
ALICANTE, ES - Utvärderad av TOMMIE - 14 Februari 2018
" Bra bokningssida, bra erbjudanden och priser "
" Väldigt bra service och bra bilar "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LENA - 19 Januari 2018
" Allt är så smidigt och prisvärt med Auto Europe, har alltid fått fina bilar och har aldrig haft några problem. "
" Mycket nöjd, bilen, en ny Hundai var en fröjd att köra och hyran var otroligt prisvärd. Bra service vid återlämnadet. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av KAJSA - 30 November 2017
" bra sevice "
" Har inte hyrst av dem någon gång tidigare. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN - 29 November 2017
" Hyresavtal är omöjliga att läsa vid hyrdisken på flygplatsen men man ska skriva under något som man inte har en aning om. Borde kunna göras t.ex. vid bokningen på nätet? "
" Se ovan kommentarer. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 26 November 2017
" Bra service, trevligt bemötande om man behöver hjälp. "
" Bra bilar till bra priser "
MALAGA, ES - Utvärderad av ROGER - 24 Oktober 2017
" Perfekt med köp av självrisk (Super Cover) "
" Fri uppgradering och utlämning/inlämning på terminalen. "
MALAGA, ES - Utvärderad av ADAM - 23 Oktober 2017
" Vore bra om det stod klart och tydligt på vouchern att man bokat Super Cover så biiluthyrningsfirman ser det direkt och slipper fråga. "
" FireFly tillhör en av de mer kompetenta och proffsiga uthyrningsfirmorna i Malaga. "
MALAGA, ES - Utvärderad av SVEN - 22 Oktober 2017
" Använt många gånger, aldrig problem! "
" Använt många gånger, aldrig problem! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av INGEMAR - 27 September 2017
" Bra att ni talar svenska med oss kunder. Man kan förstå innehållett bättre om det finns klasuler i texten som man inte fö "
" Helt okej. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 13 September 2017
" Enkelt, snabbt och elegant att hyra bil hos Auto Europe. "
" Bra förberedelse från Firefly personal, vid utlämning och mottagande av hyrbilen. "
MALAGA, ES - Utvärderad av PATRIK - 08 September 2017
" Auto Europe har fungerat bra för mig. Verkar som Auto Europe är måna att få nöjda kunder. "
" Det känns som ett lotteri om Firefly skall debitera för kompletterande försäkringar eller inte. Jag sa med bestämdhet att jag inte önskade nån ytterligare försäkring. och denna gång debiterades jag inte för extraförsäkring. Alltså ganska nöjd. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av CARL-JOHAN - 25 Juni 2017
" Effektivt, enkelt och trevligt "
" Effektivt, snabbt och bra. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS - 24 Juni 2017
" Öppettiden var felaktig, stod att det var öppet till midnatt och vi stressade jättemycket men sen visade det sig att firefly hade öppet till 02 "
" Vi trodde det var billig bilhyra men olika avgifter gjorde att vi fick betala ca 100 euro ytterligare. Då var det inte till försäkring eftersom vi hade Autoeurope supercover. Eftersom vi åkte över gränsen till Andorra ett par nätter fick vi betala en avgift på över 9 euro per dag, men inte bara för de dagarna vi lämnade Spanien utan för varje dag vi hyrde bilen. vi fick också betala 23 euro för någon serviceavgift??? Vi bestämde att aldrig mer hyra hos Firefly "
ALICANTE, ES - Utvärderad av TOMMIE - 07 Juni 2017
" Very competitive price! Clear voucher with explanations and comments, great tips when renting Supercover was a great deal! "
" Easy to pick up the car, friendly! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN AKE - 10 Maj 2017
" IMycket Nöjd Mycket "
" Mycket Nöjd "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS FREDRIK - 09 Maj 2017
" Auto Europe skulle kunna vara ännu mer specifik att det tillkommer andra avgifter som inte är försäkringar hos vissa uthyrare. Som t. ex att Firefly tar ut service-avgift, som verkar vara relaterad till bensinen, oavsett om man lämnar tillbaka bilen full eller inte. "
" Bilen var bra i denna gången. Bränsle-policyn var förvisso full-till-tom, men vanligtvis tas inget betalt om man lämnar tillbaka bilen med full tank. Men Firefly tar oavsett ut en service-avgift, som verkar vara relaterad till bränsle, trots att bilen var fulltankad vid återlämning. Vilket var nästan lika mycket som hela hyran. Och dem försökte även pracka på mig en försäkring trots att jag hade betalt för det redan. "
MALAGA, ES - Utvärderad av STAFFAN - 06 Maj 2017
" Förtydliga skillnaden för svenska kunder om kredit kort och debetkort. Nu blev jag blåst på över 2000 kr när dom inte acceptera ett mastercard för deponeringsavgiften. "
" se kommentar ovan. Skulle undvika väldigt mycket tjafs med kunderna vid disken. Varför kan dom inte acceptera ett vanligt svenskt kontokort "
BARCELONA, ES - Utvärderad av KRISTINA - 04 Maj 2017
" Autoeurope fungerar bra men i detta fall blev hyrbile betydligt dyrare än vad som avtalats till en början, se nedan. "
" vid incheckningsdisken tog det extremt lång tid att få bilen trots att vi fick hjälp direkt, ca 50 minuter. Bilen som vi hyrt, Kia Ceed eller liknande fanns inte att få med GPS trots att jag beställt det från början, vi fick då istället en Renault Clio. Vi blev i princip tvingade att ta en annan försäkring än den vi valt och priset steg rejält. Väl ute där bilen skulle hämtas fick vi utpekat var bilen fanns eftersom den var på ett annat område, vi skulle kika efter en vit bil. Det fanns ingen vit bil konstaterade vi efter några varv, bilen var svart när vi väl fann den. GPS:en fungerade inte efter ett antal försök att starta om och ställa in den, ingen instruktionsbok i bilen. Drivknutarna knackade rejält, behöver bytas ut. Kontakta mig "
BARCELONA, ES - Utvärderad av KJELL - 30 April 2017
" Läste möjligen avtalet dåligt. Blev överraskad när jag hämtade ut bilen att körsträckan var begränsad. Fick köra 168 mil på 28 dagar, annars blev det övermilskostnad. Nu räckte 168 mil mer än väl, men Tycker det borde framgå tydligare. "
" Killen som kollade bilen när vi hämtade ut den var otrevlig. Vi fick nästan tvinga ut honom när vi ville påpeka fler små plåtskador än vad som framgick av Fireflys egna noteringar. Tjejen som kollade bilen när vi lämnade den var däremot mycket trevlig. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 18 April 2017
" Har hyrt många gånger genom er och tagit Firefly som ligger bra till för upphämtning på Barcelona flygplats och har bra priser. Dock försöker man alltid sälja på en fler försäkringar eller komma med nya bud att vissa saker inte ingår, vilket är irriterande och dåligt. Denna gång meddelade man att vi endast hade rätt att köra 60km/dag, allt över det skulle kosta extra. Eftersom jag känner till detta, tar jag alltid med er voucher med fullständiga villkor. I era papper framgick att vi fick köra 1610km/vecka, alltså 230km/dag. Detta visade jag upp och då var detta ingen fråga längre. Tyvärr kan många av osäkerhet hamna i situationer där man får betala mer än vad som är avtalat med Firefly. Vid återlämnandet brukar det fungera utan problem. "
SEVILLA, ES - Utvärderad av KJELL-ARNE - 05 April 2017
" Klart och tydligt vad som gäller. Åskådliga dokument/avtal och alltid snabba svar. "
" Uruselt bemötande, och ett rabblande av en massa extraförsäkringar "man nog bör köpa till" på knagglig spansk/engelska. Flickan på Firefly lurade slutligen på oss ett nytt Super Cover, trots att vi visade upp dokumentet från Auto Europe där det framgick att vi redan hade ett skydd som betalar självrisken vid en skada/olycka. Rent bondfångeri och 1600 kronor bortkastade... "
ALICANTE, ES - Utvärderad av OLA - 01 April 2017
" smidig och bra hemsida, lätt att boka "
" smidig och trevlig personal. Ren och fin bil. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 25 Mars 2017
" Har alltid fungerat bra, med bra priser "
" Se kommentarerna ovan "
MALAGA, ES - Utvärderad av HANS-HENRIK - 13 Mars 2017
" Besvärligt med "Walk-in" då kontoret ligger innanför tullområdet "
MALAGA, ES - Utvärderad av SVEN - 12 Mars 2017
" Har fungerat perfekt! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LAILA KRISTINA - 08 Mars 2017
" Dom känns ärliga "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN - 13 Februari 2017
" Bilen var "skramlig". Avgassystemet satt förmodligen löst och den lilla delen av det tvådelade baksätet gick inte att låsa i uppfällt läge. Slitna frsmdäck "
MALAGA, ES - Utvärderad av ANNICA - 08 Februari 2017
" Går ej att kontakta pr telefon "
" Går ej at nå med telefon. Svårt att hitta på flygplatsen i Malaga. Smidig återlämning i Malaga. Bra bil ( Leon Disel) Dyr försäkring. Total kostnad för Kompact bil 4600 ,24 dagar med fria mil. Okart om man behövar en dyr tillägsförsäkring ( som underskrivas på plats) Bättra att ha allt klart hemmifrån. "
MALAGA, ES - Utvärderad av PATRIK - 28 Januari 2017
" Nu har jag förstått att man skall välja det billigaste alternativet. Vilket framstår som löjligt lite. Sen blir man påspacklad en försäkring som gör att priset går upp till ca 100 kr/dag vilket är ok.Det framgår inte vilka priser som gäller för hyrestidens längd. Upp till 12 dar är dagspriset samma sen sjunker det till nästa gräns som ligger vid ca 20 dagar. Detta framgår ingen stans. "
" Hyrfirmani detta fallet Firefly, påstår att bilen är skadefri, men vid en enkel okulärbesiktning innan bilen tas i bruk,hittar jag skador som, i senaste fallet, en spräckt kofångare. Full till full är kanske billigast men krångligt. Det finns ingen bensinstation i direkt närhet, Förskottsbetalning är extra krångligt när man inte vet hur mycket tanken rymmer. Det finns inget vatten vindrutespolaren har inte funnits i nån av de bilar vi hyrt. "
MALAGA, ES - Utvärderad av GREGER - 08 Januari 2017
" Oklart om försäkringsfrågor, biluthyraren vill alltid lägga till försäkringar. Försäkringen som man betalar när man bokar bil är aldrig tillräcklig enl. uthyraren som låser en summa pengar. Det borde finnas en allmän överenskommelse som gäller alla bolag så slipper man argumentera med uthyraren att man har en heltäckande försäkring . "
" Fick inte den bil som jag trodde jag skulle få utan den sämsta bil jag haft någonsin. Mycket missnöjd med den en Smart. Dålig besiktning av fordonet samt tvättningen av den. Personalen lagom intresserad kände mig mer till besvär än behandlades som en kund. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 29 December 2016
" Det är viktigt för mig att kunna se vad som ingår i hyran och vad som inte ingår i hyran när jag fattar ett beslut. Informationen finns klar och tydlig på Auto Europe. "
" Firefly har visat sig otroligt opålitlig, igen. Det har visat sig att bensintanken inte var full och DESSUTOM att tiden för avhämtning av bilen inte stämde med tiden som jag hämtade bilen. Inte heller kilometermätning. Jag blev anklagade för att ha kört 100 km med bilen, vilket inte stämde. DU MÅSTE VARA FÖRSIKTIGT NÄR DU HÄMTAR EN BIL PÅ FIREFLY. Dessutom är köerna oändliga. "
MALAGA, ES - Utvärderad av LENA MARIE-LOUISE - 23 December 2016
" Bra bil, som utlovat, men påstridig personal hois Firefly om att köpa extra försäkringar. Dåligt skyltat vid upphämtning, ombyggnad så att det var svårt att hitta och komma in genom säkerhetsspärren. "
" Sluta vara så påstridiga. Det räcker att förklara och fråga. Personal sa att "vi kan inte hyra ut en Zafira så här billigt utan att få teckna försäkring". Vi har en extra försäkring genom Norwegian banks kreditkort. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HENRIK - 20 December 2016
" Eftersom det tillkommer kostnader och avgifter som man inte ser är hyran en bråkdel av totalkostnaden. Detta ska finnas med så att en riktig prisjämförelse kan göras. Det borde också gå att välja drivmedel i bokningen. Har tidigare blivit tvingad till diesel samt extra kostnad för detta. "
" De debiterar korten i sek och ej i euro. Detta gör att kostnaden ökar pga. sämre kurs. Debitera i det som kunden önskar. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av ÅKE - 07 December 2016
" Vårt flyg blev försenat,ringde till er men blev ombedd att ringa direkt till Firefly men det telefonnummer som fanns på vouchern måste vara fel inget svar trots minst 10 försök.Som tur var väntade personalen på Firefly trots att klockan blev 01:30 "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 01 December 2016
" Vore bra att få info om de extrakostnader som det uthyrande bolaget debiterar. Ofta lika mycket som den ursprungliga hyreskostnaden. "
" Bra bil, bra service men höga tillkommande kostnader. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 26 November 2016
" Mycket fin bil till oslagbart pris "
" Bra bolag fin service "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HÅKAN - 19 November 2016
" Enkelt och smidigt! Har fungerat alla gånger utom en, men då ringde jag och fick jag hjälp med att betala via personlig kontakt ! "
" Har hittills varit nöjd men tycker att deras helförsäkring blir dyrare för varje gång jag bokat! Jag vet att jag genom er kan försäkra mig billigare men 2 gånger har jag fått bilen repad och påkörd på parkering och då är det skönt att bara lämna tillbaka bilen utan krångel! "
MALAGA, ES - Utvärderad av KENNETH - 14 November 2016
" Lätt och boka dock tillkommer en del extra kostnader vid upphämtningen. Snabba svar vid mailkontakt "
" För många extra kostnader vid upphämtningen, c:a 800 sek, för lång väntan vid upphämtningen alt för få handläggare "
ALICANTE, ES - Utvärderad av THOMAS - 12 November 2016
" Utmärkt överblick i web-gränssnittet mellan de olika uthyrarna. "
" Utlämning av bilen gick mycket smidigt. Snabbaste uthyraren jag varit med om hittills. Lite kaotiskt vid inlämningen, men OK. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 10 November 2016
" Priset ökade mellan bokning och betalning. "
" Lång väntetid vid upphämtningen. "
MALAGA, ES - Utvärderad av SVEN-ERIC - 02 November 2016
" Riskerade försenad flight och upphämtning efter midnatt. Försökte ringa Er på nummer 0208 88527 från Kastrup, men Ni gick inte att nå. Endast meddelande på danska att numret inte är nåbart !? Fick istället kontakt med uthyraren i Malaga. Se till att Ni är nåbara dygnet runt så som Ni själva uppger. "
" Alltid tjafs om ytterligare försäkringar. Har även kritiserat Firefly om detta. Mer än en halvtimmas köande för att få ut bilen. System med att kunden själv skriver in begärda uppgifter i deras datorsystem fungerar inte. Helt värdelöst och ingen lyckad rationalisering. "Deposition" på över 12 000:- för ev. skador alldeles onödig då reservationen på kontot stryks/raderas efter ca 14 dagar. "
MALAGA, ES - Utvärderad av CHRISTER - 01 November 2016
" Efter att ha hyrt bil via Norwegian föredrar jag att hyra via Auto Europe. Via Norwegian hade man ingen att kontakt när man fick problem med det aktuella biluthyrningsföretaget, vilket i mitt senaste fall var Record "
" Opel Corsa 4dr manuell AC uppgraderades på förslag av FireFly vid utlämningen till Lancia Automat med tilläggsbetalning. Extrakostnaden var OK men automatväxeln på bilen fungerade som halvautomat. Man skulle ställa in olika i olika situationer, vilket jag med min BMW automatvx hemma inte är van vid. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 30 Oktober 2016
" Snabba korrekta svar. Bra priser. "
" Långa köer vid uthämtning av bil. Jättebra service vid inlämning. Ganska sliten bil som behövde service. "
MALAGA, ES - Utvärderad av JAN-ERIK - 29 Oktober 2016
" Bra att man får ändra sig ända fram till 48 timmar innan hyrestiden startar. Det ger möjlighet till prisvärda avtal. "
" Mycket bra att de besiktigar bilen i kundens närvaro när den återlämnas. "
MALAGA, ES - Utvärderad av GÖSTA - 22 Oktober 2016
" Enkelt att hyra via internet "
" Nästan ny bil. Har alltid bra kvalitet på bilarna. Snabb service både vid avhämtning och återlämnande. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN ÅKE - 19 Oktober 2016
" Jag är mycket nöjd med ert bemötande. "
" Det var bra . Var lite envisa när jag bara ville ha deposition "
MALAGA, ES - Utvärderad av ZANDY - 15 Oktober 2016
" Hej! Vi fick fel info innan vi åkte och det var att vi skulle ställa bilen på samma plats (18) som vi hämtade den och det stämde inte riktigt! Lite svårt att hitta återlämningsplatsen! Annars hel nöjda trevlig personal! "
" Se ovan! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LEIF - 14 Oktober 2016
" Mycket nöjd med både presentation av pris samt tillvägagångssätt. "
" Vänligt bemötande vid disken. Bättre n de jag tidigare kommit i kontakt med. "
MALAGA, ES - Utvärderad av CHRISTER - 12 Oktober 2016
" Bokningen hos är bra vi har bokat många gånger hos. Nästa gång blir i februari då hoppas jag att det blir samma fina priser då som denna gång. Skall hyra 6 veckor då. Hälsningar Christer "
" Det var mycket lång väntan innan vi fick hjälp. Väl vid disk gick det bra. Bilen var bra ren och fin. Åter i droppformade gick också bra. Lite funderingar att de inte vill kolla bilen när man lämnar tillbaka den, har ingen chans att kommentera eventuella skaderisken. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av CONNY - 18 September 2016
" Har inga förslag. Allt fungerade perfekt. Kanonbra att bilhyran inkluderade försäkring utan självrisk! "
" Har inga förslag. Allt fungerade perfekt. Kanonbra att bilhyran inkluderade försäkring utan självrisk! Jättebra att det inte var en stor depositionssumma på bilen. Endast 100? för bensin. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 06 September 2016
" Funkar smidigt att hyra genom er. "
" Irriterar mig på att Firefly ofta försöker lura kunderna att köpa på sig försäkringar. Denna gång tog jag full försäkring genom er på AutoEurope, ändå säger man på FireFly att genom att jag inte hyrt direkt av dem så skulle det kosta ?90 om jag fick ett fel och behövde ringa till dem. Eftersom jag vet om deras metoder, sa jag att jag i så fall tar det via AutoEurope och avböjde, men det är nog många som blir lite oroliga och betalar igen för något man redan betalat. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JOACHIM - 05 September 2016
" Billigt och bra info om hyran av bil Bra service av personal när jag ringde och berättade att vårat flyg landar 15 min innan uthämtningskontoret stänger och blev tight med tid. Ringde och fixade det direkt !! "
" Underbemannat vid hämtningen lång kö vid disken ensast två personal de tog 2 timmar hämta ut bilen mitt i natten!! Trots min fulla försäkring från autoeuropa så ville man tvinga på ytterligare försäkring gav sig knappt ! Smidigt vid åtetlämnande av bil. Lite dåligt uppmärkt i garaget vid återlämning var Firefly hade sin disk. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av BÖRGE - 24 Augusti 2016
" ok, men ni borde ha bättre pli på uthyrarna om de ska vara med i ert stall, de tjatar jämt om försäkringar som vi redan tecknat via er.och är otroligt forcerande över det. Otrevlig upplevelse. Skador som inte är rapporterade på dokumentet, så vi ska behöva gå tillbaka mitt i natten för att få de dokumenterade, dåligt! "
" Se ovan, Har vi redan tecknat försäkring ska de inte tjata vidare om det, flickan tjatade över 10 minuter över att vi ska ta det, fast jag sa till att vi har detta. Massor av skador på bilen, alla var inte med i vårt dokument. Tanken var inte full, fast vi tog full till full, "
BARCELONA, ES - Utvärderad av HANS - 01 Augusti 2016
" Enkel och säker bokning. "
" Snabb incheckning och bra bemötande. Inget onödigt tjafs om extra försäkringar. Likaså snabb hantering vid returen utan krångel från personalen. "
MADRID, ES - Utvärderad av LARS - 27 Juli 2016
" Bilen var bra, fungerade väl, men vi råkade ut för en punktering och upptäckte först då att varken reservhjul eller domkraft fanns i bilen. Det ställde till problem. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av KERSTIN - 19 Juli 2016
" Har hus i Alicante sedan 29 år tillbaka och därför hyrt bil otaliga gånger av olika aktörer. Det var första gången vi anlitade AutoEuropa. Vilken tur. Under alla år har vi aldrig fått den service ni bistod oss med. Svar på alla frågor kom med vändande mail. Inga oklarheter. Är mycket nöjd. Tack "
" Har anlitat FireFly tidigare och blivit mycket nonchalant och arrogant bemötta. Man har vägrat att lämna ut hyrbilen till oss om vi inte tecknade ytterligare en försäkring utöver den vi tecknat från Sverige. Denna gången flöt allt bra. Fick snabb hjälp med att köra ut bilen från p-ficka där den stod inklämd. Vill inte riskera skrapmärken på bilen. Nu väntar vi bara på att få pengar tillbaka för "full to full" tankning 100. Eller om FireFly kommer med krav för skador på bilen. Bilen synades noga innan vi lämnade den och var då i städat och felfritt skick förutom redan antecknad stropp som saknades när vi hämtade bilen. Kerstin "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LEIF - 14 Maj 2016
" Tog väldigt lång tid att kvittera ut aktuellt fordon efter landningen ! Om det beror på kunderna eller uthyrningsfirman är osäkert, för mig, som ordnat allt innan tog det ca 5 minuter, helt ok efter att stått i kö ca 60 minuter !!! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av KENT STAFFAN - 07 Maj 2016
" Allt ok "
" Bra och ren fin bil. Mycket skön att köra. Hade den i 14 dagar. "
MALAGA, ES - Utvärderad av CHRISTIAN - 05 Maj 2016
" Flera lack- o plåtskador på bilen som inte var dokumenterade i kontraktet. Efter påpekande rättades detta till innan vi lämnade flygplatsen. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av ROLF - 20 Mars 2016
" Enkelt att ha med att göra! Proffsig service! "
ALICANTE, ES - Utvärderad av JAN - 18 Mars 2016
" Jag är nöjd med Auto Europe, dock inte fullt ut med Fireflys personal vid disken, jag hade beställt en mindre bil, uppgraderades till en helt ny stor bil och tjatades på att ta försäkring eftersom bilen var stor, ny och skulle köras i stadstrafik vilket var orsaken till att jag beställt en mindre bil. "
" Se ovan "
ALICANTE, ES - Utvärderad av PÄR - 13 Mars 2016
" De i uthyrningsdisken var väldigt påtryckande på att man skulle köpa till deras försäkringar. Gjorde att man blir väldigt osäker på vad man bör ha . Återlämning var smidigt. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av THOMAS - 11 Februari 2016
" Dom försökte denna gången få mig att åka till Sverige utan att dom gått igenom bilen efter jag lämnat den. Detta innebär ju då att man inte får det papper i handen som friskriver mig från ansvar från skador på bilen. Efter jag påtalade att jag inte går där ifrån utan att få det papper jag har rätt till, så fick jag det. Sen är det ett mycket dåligt system när det gäller skador på bilarna man skall hyra. Ett papper med ett x, UTAN någon text. Är där TVÅ skador på samma dörr, så är där bara ett kryss på "skadelappen". Och skador är där i princip på alla bilar. "
MALAGA, ES - Utvärderad av PER GEORG - 10 Februari 2016
" Hyr bil utomlands via Autoeurope 3-4 gånger per år och det har alltid fungerat bra. "
" Har hyrt bil i Spanien av Firefly via Autoeurope 4-5 gånger. Första gången läste jag inte kontraktet så noga och fick betala försäkring som jag inte ville ha. (Har alltid Autoeuropes självriskskydd.) De följande gångerna har jag stått på mej om att jag inte ska ha deras försäkringar och de blir lika jävla sura varje gång. Det finns enligt dem ingen gräns för vilka följder det kan få om jag inte tecknar deras försäkring. I Malaga försökte representanten slå i mej att jag var tvungen att betala 1000 Euro i självriskgaranti (alltså inte bara reservera på kortet) som sedan inte kunde betalas tillbaka förrän om 3-4 veckor. Så nu räcker det - aldrig mera Firefly och jag tycker att Autoeurope ska avbryta sitt samarbete med dessa skurkar. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 03 Februari 2016
" Firefly is a good alternative off season when the queues are shorter. They do not have much staff so during the season the queues are ridiculously long... Always get the full insurance package provided by Autoeurope or it will be REALLY expensive when you get there! "
MALAGA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 16 Januari 2016
" Vi har använt Auto Europe i flera år och det har fungerat bra, och Era återkopplingar och bekräftelser är bra. Va tydliga med självriskelimineringen. Vi kommer att använda Er mycket. "
" Fått lite olika bemötanden vid hämtning typ nonchalans och inte samma storlek av fordonen som beställts. "
BARCELONA, ES - Utvärderad av MATTI - 10 Januari 2016
" Bra och kunnig personal. Snabb service. Jag gavs möjlighet att välja mellan två olika bilmodeller. "
ALICANTE, ES - Utvärderad av LAILA KRISTINA - 12 December 2015
" känns ärliga "
MALAGA, ES - Utvärderad av ROBERT - 10 December 2015
" Svensktalande personal på kundtjänst uppskattas. "
" Erhöll en bil som enligt mätare endast var fylld till ca 3/4. Personal uppgav att den var fulltankad (uppgav fel på mätaren ??) Lite svårt att hitta till Firefly´s kontor, såväl upphämtning som återlämning (dåligt skyltat). Snabb service vid återlämnande. Fick även prisuppgift på vad som skulle faktureras, då jag efterfrågade detta (positivt). "
ALICANTE, ES - Utvärderad av HÅKAN - 09 December 2015
" Vi beställer alltid via denna sida "
" Inte ta en extra avgift för att man hämtar efter midnatt. "
MALAGA, ES - Utvärderad av LEIF - 05 December 2015
" Viss väntetid för avhämtning av bilen. Återlämnandet gick snabbt o smidigt. Hyreskostnad prisvärt! "
BARCELONA, ES - Utvärderad av KIM - 02 December 2015
" Helt ok! Allt funkade! Det som jag inte förstod var hur försäkringen funkade Mellan er och Firefly nåste gå att göra enklare! "
" Se ovan "
MALAGA, ES - Utvärderad av LARS - 01 December 2015
" Vi hyrde av Firefly. Det var dåligt skyltat när vi skulle lämna tillbaka bilen. Alla andra firmor stod med utanför men inte dom. Inte förrän vi åkt in i garaget såg vi deras skylt efter ett tag. "
" Dom ska skylta bättre utanför garaget där man ska åka in och lämna tillbaka bilen. Vi visste inte om dom var där dom stod inte på skylten utanför. Bilen var bra som vi fick. Den var ny och fin. Den var snål i bensinförbrukningen också. "
MALAGA, ES - Utvärderad av MOHAMED ANUAR - 28 November 2015
" Det är första gången jag hyr en bil via Auto Europe och jag är jättenöjd !!!! Tack för servicen. "
" Trevlig och kunnig personal. Bra information och en trevlig bemötande... "
MALAGA, ES - Utvärderad av HANS - 17 November 2015
" AC - ej bra effekt. Förefaller mycket enkel variant! Bör ej erbjuda sådana bilar och ange att det finns AC. "
MALAGA, ES - Utvärderad av ALLAN - 16 November 2015
" Tar väldigt lång tid när man ska hämta bilen. Lite tråkigt när bolagen ska försöka sälja på en extra försäkringar etc. Lämningen funkade snabbt och bra "
" Tog onödigt lång tid vid avhämtningen. Borde gå att få bättre flyt på det "
ALICANTE, ES - Utvärderad av PETER - 13 November 2015
" Krockskadad bil.Inte kul att åka omkring i😅😅 Fråga vid återlämnandet: Var den så här när du fick den 😈😈😈 Vad svarar man 😆😆😆😆 "
ALICANTE, ES - Utvärderad av ANN - 26 Oktober 2015
" Jag hade tecknat en utökad försäkring genom er men Firefly menade att jag skulle ta deras för att inte behöva ligga ute med pengar , stämmer det?Det var även självriskelimilering med. Jag gjorde inte det. "
" På grund av ovan. "
MALAGA, ES - Utvärderad av STIG-LENNART - 23 Oktober 2015
" Snabb och trevlig personal "
MADRID, ES - Utvärderad av CHRISTIAN - 14 Oktober 2015
" Allt fungerade perfekt! "
" Kanonbra! "
MALAGA, ES - Utvärderad av RICKARD - 12 Oktober 2015
" Toppen i allt, och kontakten med Firefly fungerade utmärkt både vid hämtning o lämning av fordonet. //Rickard "
" Lite tjatiga om Supercover och att det skulle ta tid att återlämna fordon om jag inte hade full försäkring. Annars toppen. Rickard "
MALAGA, ES - Utvärderad av ARNE - 06 Oktober 2015
" Mycket bra och snabbt bemötande både vid hämtning och lämning av bilen. Rekommenderar att ta full försäkring när olyckan är framme. Som i mitt fall körde någon på bilen som var parkerad utanför ett köpcentrum i Benalmadena Pueblo då är det skönt att ha allt försäkrat! Hälsningar, Arne "
ALICANTE, ES - Utvärderad av BRITT - 06 Oktober 2015
" Berätta var det finns tankställen vid flygplatsen så en kan tanka själv. Kunde finnas med ett par exempel på vouchern. "
" Ordna kön så inte feta tyska män går förbi i "fel"fil. Berätta var det finna tankställen nära flygplatsen, genom att lämna ut en enkel lapp "