HERTZ SPANIEN Utvärderingar av bilhyra

MALAGA, ES - Utvärderad av EVA - 18 April 2023

" Det var lätt att boka och bilprodukten blev bra. "

" I stort sett bra men att köra allt med ett "speedy" sätt för extra kostnader inger inget säkert intryck. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

LA PALMA, ES - Utvärderad av BARBRO - 26 Mars 2023

" Ingen kommentar. "

" Vid hämtning dåligt, vid lämning förvirrande. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MALAGA, ES - Utvärderad av OVIDIU - 12 Mars 2023

" Smidigt att användas. "

" Allting gick som planerad. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LARS - 20 Januari 2023

" Helt ok "

" Trevligt bemötande och snabb behandling. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

TENERIFE, ES - Utvärderad av ANDERS - 18 Januari 2023

" vi har alltid varit nöjda "

" skötte sig bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LANZAROTE, ES - Utvärderad av ÖSTEN - 15 December 2022

" De har fungerat precis som väntat. "

" Ingen försäljare som ville påtvinga mig extra försäkringar mm. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av PER - 26 November 2022

" O "

" O "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MALAGA, ES - Utvärderad av LARS - 20 November 2022

" Funkade ganska bra men man känner sej alltid lurad. Denna gång på merkostnad av 60 eur "

" Hertz har tagit 72,60 euro vilket verkar vara 60 euro utöver Vat. Något som jag inte beställt. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av OLOF - 18 Oktober 2022

" Bokning var ok men väl hos uthyraren gäller annat. Att såväl A E som Hertz erbjuder försäkringar förvillar bara för kunden. "

" Blev påprackad en uppgradering pga att två väskor inte skulle få plats, ca 1200 som sänktes till 950. Fick ingen info om befintliga skador på bilen men hade själv fotat runt om. En tidigare skrapskada kunde konstateras men som tur var fanns denna dokumenterad hos Hertz. Under såväl hämtning som lämning upplevde jag att man var i någon slags underläge gentemot uthyraren. "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 3

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENGT - 15 Juli 2022

" Bra, men Spanien kräver mera arbete då hyra bil där är dyrt och komplicerat. "

" Hertz i Spanien är mycket dyrt jämfört med andra europeiska länder. Fixerad vid mindre skador på bilen. Vid uthämtningen flera sidor med bilder på befintliga skador. Hertz gör detta för att tvinga fram att kunden tar extra försäkringar som kostar mera än bilhyran. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av RALF - 10 Maj 2022

" Bra priser. "

" Bra bemötande, snabb leverans. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av MEJA - 03 Maj 2022

" Bra och enkel sida att boka på, plus att jag kunde betal amed American Express. "

" Bilen hade låg oljenivå från start, fick byta den, ganska enkelt, till en annan samma modell, den hade lite gnisslande bromsar men annars fungerade bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av GÖTE - 25 April 2022

" Det har fungerat utmärkt. "

" Tyvärr lång väntan vid utlämning. "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 8

MALAGA, ES - Utvärderad av JAN - 04 April 2022

" Allt fungerar perfekt. "

" 20 till 30 minuters väntan, dålig bemanning, väl framme vid disk, snabb hantering. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av MATTIAS - 05 Mars 2022

" Funkade som förväntat "

" Struligt vid hämtning och de kunde inte ge dokumentation på de småskador som fanns på bilen. Vid lämning hävdade de först att jag orsakat skadorna och det skulle ersättas. De gav dock till sist med sig. "

Helhetsomdöme: 3
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av JOACHIM - 27 Februari 2022

" Har alltid fungerat utmärkt och jag har fått hjälp när det har strulat hos uthyraren. "

" Lite barsk madame i disken, kändes inte så kundorienterad, men det fungerade. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av TOMAS - 12 Januari 2022

" En av de bra portalerna för bokning av hyrbil. "

" Hertz, bra service och trevlig personal som ger snabb service. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av CRONIE - 12 Januari 2022

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 11 Januari 2022

" Mycket väl fungerande. "

" Proffesionellt bemötande med den vanliga diskussionen om extra försäkring dock. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av ELISABET - 28 December 2021

" Funkar för det mesta väldigt bra. Känner mig trygg. "

" Vid uthämtning av bilen fick vi först "hjälp" av en rent oförskämd, otrevlig kvinna. Sen kom en tidigare kund tillbaka o vi fick istället väldigt bra service en annan kvinna o kände oss mkt nöjda. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

TENERIFE, ES - Utvärderad av HÅKAN - 30 November 2021

" Fungerar alltid bra "

" Bra service "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av EVA-LISA - 15 November 2021

" Snabb och smidig bokning "

" Snabbt och smidigt, löste även att vi hämtade ut bilen tidigare. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 09 November 2021

" Bara bra "

" Dålig bil. Bromsar kändes ej säkra "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av LARS - 28 Oktober 2021

" Ja "

" Ja "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av KURT - 13 Oktober 2021

" Good prices, most of the time competible. "

" Very quick and uncomplicated check-in. Hertz provided detailed pictures THEY had taken of the small cosmetic faults on the car< no need to take pictures of my own. Return of car was as uncomplicated. I really enjoyed my rent / or actually my two consecutive rents of the same car one after the other. That was no problem either. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av EVA KATARINA - 18 Oktober 2020

" BRA "

" LITE DYRARE, MEN BÄTTRE SERVICE OCH BILAR. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 22 September 2020

" ok "

" ok "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av KARL ERIK ROBERT - 17 Mars 2020

" Jag gillar kombinationen Auto Europe /Hertz med den utökade försäkringen som är direkt med Hertz. Det innebär att biluthyraren aldrig tjatar om tilläggsförsäkring och ingen koll mer än mätarställningen vid återlämnande "

" Lite dyrare men valuta för pengarna "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av BIRGITTA - 03 Mars 2020

" Allt fungerade toppen, "

" Fick bra bemötande, snabbt också vid avhämtning. Ingen där kl 06:15 vid avlämningen, dock. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 29 Februari 2020

" Allt fungerade exakt som det ska "

" Hyrt bil många gånger - men denna en av de bästa gångerna! Fick exakt utlovad bil och allt gick mycket smidigt "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LAS PALMAS, ES - Utvärderad av GUSTAV NIKLAS - 27 Februari 2020

" Enkel bokningssida "

" Snabbt och smidigt vid disken och återlämningen "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 Februari 2020

" Inga problem "

" Jag och andra missade infarten för hyrbil vid återlämningen (körde in för tidigt). Bättre skyltning? "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av PER - 08 Februari 2020

" Smidigt att välja bil i hela Europa "

" Proffs "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LENNART - 04 Februari 2020

" Bra o snabb service vid ut o inlämning samt ett konkurrenskraftigt pris. "

" Snabb och bra service vid både ut o indämning. Eftersom bokningen gjord o betald gick även hanteringen i incheckningsdisken snabbt o enkelt. Bra dokumentation av tidigare skador ( med foto) "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av PETER - 31 Januari 2020

" Det gör jag regelbundet då jag hyrt genom er väldigt många gånger och det har alltid gått bra. "

" Det var väldigt enkelt att lämna tillbaka bilen på Malagas flyplats. Detta uppskattde vi mycket då vi fick brottom till incheckningen på grund av köer på väg till flygplatsen. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 15 Januari 2020

" Fungerar mycket bra med bokning via Auto Europe. "

" Bra bemötande och fräscha bilar. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

TENERIFE, ES - Utvärderad av KAJSA - 07 Januari 2020

" Det fungerar mycket smidigt och det är en stor fördel att ha ordnat allt i förväg. "

" Allt bär bra men de har fortfarande inte släpper depositionen på mitt kreditkort. Bilen returnerade den 4 januari och idag är det den 7:e januari. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av MARIE - 30 December 2019

" Vi bokar alltid bil utomlands genom Auto Europe "

" Hertz fungerar alltid bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av URBAN - 20 December 2019

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 December 2019

" Enkel boka men det känns lite onödigt att skriva ut vouchern "

" Jättebra återlämning 1 minut "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

ALICANTE, ES - Utvärderad av LEENA - 04 December 2019

" Jag har bokat bil genom er flera gånger och det har alltid fungerat bra ( bäst service hos Europcar). Smidigt att boka hemifrån och bra med alternativet super cover. "

" Det verkade vara viktigare med pappersarbete än kunder. Bilen hade varit med en hel del. En stor skrapa på höger sida, lite seg dörr p.g.a. detta "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

TENERIFE, ES - Utvärderad av PER-AXEL - 26 November 2019

" Bra kontrakt utan discussion med 0Kr I självrisk "

" proffsiga! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 18 November 2019

" Fungerade smidigt "

" Fungerade bra och smidigt, tar alltid lite tid vid utlämning även om det är lågsäsong och inga köer "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 03 September 2019

" Bra bil till ett bra pris. "

" Bra bil till bra pris! "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

ALICANTE, ES - Utvärderad av ZOUHER - 20 Augusti 2019

" bra "

" bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av LISA - 25 Juni 2019

" bra "

" Så smidigt och proffsigt rakt igenom. Snabb service vi ut och återlämning. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av MONICA - 29 Maj 2019

" Som vanligt har det bra denna gången också! "

" Garaget på Malagas flygplats är under ombyggnad. Tog oss mer än en halvtimme att hitta Hertz. Hissar som var avstängda. Tvunget att ta trappa med bagaget. Borde varit bättre skyltat och vi borde fått bättre info på kontoret. Samma sak, (med undantag av trapper) vid återlämnandet. Tvungen att köra mot körriktning pga avstängning osv. Tydligare skyltning behövs. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

VIGO, ES - Utvärderad av MARIA DEL CARMEN - 25 April 2019

" Bara positivt. "

" Första gången jag hyrt sv Hertz. Positivt. Respektfulla, trevliga och proffsiga "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BO THOMAS PATRIK - 21 April 2019

" Bra. Enkelt att boka och att komma i kontakt med. "

" Mycket proffsigt och vänligt bemötande. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av LENA - 02 April 2019

" Använt Auto Europe flera gånger, enkelt o smidigt. "

" Hyrt flera gånger, aldrig några problem. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av ELISABET - 27 Mars 2019

" Funkar mycket bra. Tydligt, enkelt, många alternativ. "

" Bra, effektiv, trevlig, hantering vid utlämning. Dålig, ineffektiv, otrevlig, långsam hantering vid återlämning. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 8

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av HANS ÅKE - 01 Februari 2019

" Smidigt, proffesionellt när vi behövde uppgradera storlek på bilen "

" Snabbt och enkelt. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av INGRID - 28 Februari 2018

" Blev lite förbryllad när jag hämtade bilen hos Hertz eftersom de ville sälja på mig mer försäkring, trots att jag hade bokat extra allt i min bokning hos er. De "hotade" med att jag skulle få betala självrisken själv vid ev skada, och sedan claima den från er. Tack och lov tackade jag nej till deras extra försäkring "

" Blev lite förbryllad när jag hämtade bilen hos Hertz eftersom de ville sälja på mig mer försäkring, trots att jag hade bokat extra allt i min bokning hos Autoeurope. De "hotade" med att jag skulle få betala självrisken själv vid ev skada, och sedan claima den från er. Tack och lov tackade jag nej till deras extra försäkring "

MALAGA, ES - Utvärderad av BENGT - 24 Juli 2017

" Hos Hertz och Thrifty har vi fått väldig bra hjälp,detta beror på deras personal,väldigt förstående. Auto Europe har också hjälpt oss,med val av uthyrare. Kan inblandade vara svårt med språket då man ringer 020 nr för speciella frågor. "

MALAGA, ES - Utvärderad av HANS GUNNAR - 29 Maj 2017

" Då jag ville ändra leverantör av en beställd och betald bilhyra tog jag en telefonkontakt med Auto Europé. Jag fick ett mycket positivt bemötande och snabb hjälp med byte till en leverantör som hade samma bil till bättre villkor och lägre pris. Då jag redan förbetalt min bokning till det högre priset återbetalade Auto Europé mellanskillnaden till mitt kreditkort innan bilen hämtades ut. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 09 Januari 2017

" I detta utskick kan ni byta ut ordet "kundtjänst" mot "kundnöjdhet" så blir det lite mer korrekt och proffsigt :) "

" Uthämtningen i Barcelona gick smidigt och bra, inlärningen i Madrid gick också bra. "

MALAGA, ES - Utvärderad av RONNY - 06 November 2016

" allt fungerade bra "

" inga klagomål. Trevligt bemötande. Automatisk uppgradering "

MALAGA, ES - Utvärderad av ROGER - 31 Oktober 2016

" Fast answers and feedback on questions... "

" Most helpful and comitted staff on site... "

MALAGA, ES - Utvärderad av BIRGITTA - 29 Oktober 2016

" Bra att man kan välja biluthyrare. (så man inte råkar hamna hos Gold Car) "

" Mycket snabb och smidig hantering + trevligt bemötande. "

ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 12 Augusti 2016

" allt flöt på bra! "

" allt flöt på bra! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

ALICANTE, ES - Utvärderad av RUNE - 19 April 2016

" det har fungerat mycket bra alla gånger hitils "

" tycker allt var bra hyr gärna av dom igen "