BUCHBINDER TYSKLAND Utvärderingar av bilhyra

KIEL, DE - Utvärderad av ROMAN - 18 April 2025

" Jag fick försämrat förtroende för Europcar. "

" Bokade en VW, fick en Dacia. Inte nöjd. Och personalen på Buchbinder/Europcar var inte speciellt trevliga. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 08 April 2025

" Alltid enkelt, men det vore bra om AutoEurope kunde skicka alla kunduppgifter till uthyraren, det hade kortat ner väntetiderna lite. "

" Allt fungerade perfekt, det enda som kunde varit bättre var bilens skick, rutan var ganska kladdig men det fixades på en bensinstation. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 11 Februari 2025

" Enkelt att hitta en lämplig bil. Det hade varit en förbättring om Auto Europe hade förmedlat alla kunduppgifter till uthyrningsfirman, det hade kortat ner tiden vid utlämningen "

" Det mesta är enkelt men varför kostar det extra att passera en landsgräns i EU? "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av MAGNUS - 16 Augusti 2023

" Allt bra "

" Det bör vara bättre uppmärkt vid flygplatsen var buchbinders disk är En liten fjuttig skylt bakom disken vid europcar var det enda som syns "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JOANNA - 24 Februari 2023

" Kommer aldrig att hyra av er igen. "

" Rena skiten. Jag ringde in om försening men informationen kom inte fram och ingen i kedjan tar ansvar. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

MUNICH, DE - Utvärderad av BJÖRN - 23 Februari 2023

" Jag fick betala mer än överenskommelsen i sluträkningen. "

" Osynlig kundmottagning. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 16 Februari 2023

" Jag gillar inte extraavgifter som läggs på efter hyrperioden som, Assistance Service Fee, Environmental contribution, etc. Jag bokade en bil 552€ + x-boarder 30€ + late return 14.90€ total 596.90€ Men med tidigare okända pålägg blev slutsumman 668.67€ obegripligt Jag vill gärna ha en förklaring till denna prisskillnad "

" Jag gillar inte extraavgifter som läggs på efter hyrperioden som, Assistance Service Fee, Environmental contribution, etc. Jag bokade en bil 552€ + x-boarder 30€ + late return 14.90€ total 596.90€ Men med tidigare okända pålägg blev slutsumman 668.67€ obegripligt Jag vill gärna ha en förklaring till denna prisskillnad. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

FRANKFURT, DE - Utvärderad av ALBERT - 20 September 2022

" Bra utbud med bilar och försäkring "

" Trevlig personal och lätt att hämta och lämna "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FRANKFURT, DE - Utvärderad av STEFAN - 01 Oktober 2021

" Se svar 3 kommer aldrig att välja Auto E någon mer gång. "

" På grund av försening flyg tvingades jag välja dyrare bil 1500 kr.Förstår inte hur man kan lämna ut bokad bil som jag betalt för!!! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av HÅKAN - 01 April 2020

" Fung bra! "

" Fick en mindre transportbil Ford Courier istället för en Ford focus så jag tycker inte det är samma typ av bil med det tyckte uthyraren! "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av PER - 17 Mars 2020

" Detta fungerade bra men det är ibland krångligt att hitta rätt ställe för hämtning,bör vara tydligare VART man skall gå,alltså till vilken uthyrare då det tex står autoeurope och man ska gå till nåt annat namn. "

" Första gången vi anlitar dem,därför inga erfarenheter tidigare "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JOAKIM - 24 Februari 2020

" Är nöjd och inget ytterligare att tillägga. "

" Jag hade hyrt en Ford Focus Estate. Det enda som fanns kvar i "motsvarande klass" var en Dacia Logan. Extremt basal bil för det inte ens fanns en klocka. Hur svårt kan det vara att reservera en motsvarande bil som jag hyrt när jag hyr flera månader i förväg (nej, jag menar att Dacia Logan inte är motsvarande)? "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FRANKFURT, DE - Utvärderad av CECILIA - 12 Februari 2020

" Kan hyra från er om ni finns med i varje terminal "

" Trevlig och hjälpsam personal men att man va tvungen och åka till terminal 2 va minus poäng vi åkte först till terminal 1 för vi trodde de va där, de va jobbigt och ta skyline med all packning för och komma till terminal 1 , så kommer inte hyra från Buchbinder igen, utan bara dom med som finns på varje terminal "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERLIN, DE - Utvärderad av KARIN - 31 Januari 2020

" Auto Europa ok "

" Jag har hyrt sedan flera år bilar hos Buchbinder. Alltid har bokat och betalt med min Visa debit kort. När man minst x2 per år hyra en bil på samma ställe kolla man inte "de små bokstaver". Fick betalar 225 Euro för en extra försäkring för att kunna änvända mitt Visa debit kort för disposition avgiften. Bilen var smutsig, torkarblad bak fungerade inte, trippmätaren var inte nollställd, så blev det problem när jag lämnade tillbaka bilen. Aldrig hyr jag en bil hos Buchbinder igen. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 3

MUNICH, DE - Utvärderad av ANIL MOHAN - 18 September 2019

" Jättefin, prisvärd "

" Jättefin, prisvärd "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JAHANGIR - 08 Juli 2019

" Bra utbud! "

" Personal var redo att ta emot bilen i flygplatsen det fick snabbt och smidigt! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

STUTTGART, DE - Utvärderad av BJÖRN - 06 Juni 2019

" Enkel och snabb bokning. Alla uppgifter tydliga. "

" Över en timmes kö för att hämta ut bilen. Långsam hantering och personalbrist. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 03 Juni 2019

" Mycket bra - både vid mailkontakt och telefon "

" Funkade fantastiskt bra både vid upphämtning och lämning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANNE-MARIE - 28 Mars 2019

" Har hyrt bil genom er många gångar och har aldrig varit några problem utom denna gång när Buchbinder i efterhand kräver oss på en skada som vi inte har gjort. "

" Efter att vi återlämnat bilen och fått OK på att allt var i sin ordning fick vi ett mail ngr dagar senare om att det fanns en plåtskada på bilen + att dom dragit kostnad för detta och inte återbet de 1 000 euro som vi erlagt som säkerhet. I mailet skickar dom ett foto på en plåtskada där vi inte kan se om det är den bilen som vi hyrt + att fotot är tagit 12 timmar efter återlämnandet där bilen står på annan plats mot där vi lämnade den(kan se att den står i en parkeringsruta på fotot vilket vi inte stod i då vi lämnade den åter). Vi har påpekat detta och bett att få se utcheckningspappret vilket vi inte fått något svar på mer än att ärendet har skickats vidare. Känns inte ok att behöva betala detta när vi fått OK vid återlämnandet. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av CHRISTIAN - 14 Mars 2019

" Didn't need to have any more contact than filling in the bookingform "

" We had to wait more than 1 hour in line. There were more staff, but they did not serve costumers. When we came back we waited more than 30 minutes for someone to come and help us. We asked around, but it was only staff from other companies. One of those said to us just to leave the key in the car. Would be great to have information about that from the beginning. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PIERRE - 05 Mars 2019

" . "

" Mycket dålig service vid utlämnandet av bilen. Jag hade ju redan fyllt i all info på hemsidan och nu skulle de ha den igen....väldigt lång kö och väntetid på att få sin bokade bil. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JOAKIM - 13 Februari 2019

" Alltid funkat bra, bra priser "

" Du får inte den bil du bokar. Bokade BMW fick Ford. "Samma bil" hette det!? "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av PIERRE - 13 Februari 2019

" Har hyrt genom Auto Europe de senaste åren och det har fungerat bra alla gånger. "

" Bra valuta för pengarna. Ny bil och uppgraderad "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FRANKFURT, DE - Utvärderad av ANDERS - 09 Februari 2019

" Funkar bra "

" Fick vänta 15-20 minuter på att bilen skulle levereras, inte bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PER - 07 Februari 2019

" Har funkat bra vid tidigare tillfällen. "

" Vi tvingas att betala mellanskillnad för en dyrare bil då man hävdar att enligt kontraktet så skall den bil vi bokat och betalat vara uthämtad senast 1 timma efter angivet klockslag. Jag kan inte hitta något som stödjer detta. Är helt säker på att man inte haft någon bil i den klass som vi bokat. Detta bekräftas också av en annan svensk som samtidigt som jag hämtar bil , men är inom 1 timma från angivet klockslag och där bokad bil saknas men att han får en större till samma pris. Detta nekas jag av personalen hos Buchbinder eftersom jag är nästan 2 timmar efter avtalad tid. Detta är också märkligt att det står angivet 13.00 som upphämtning då planet LH 2429 landar enligt tidtabell 14.05. Den bil som vi får är repad och skrapad på 12 ställen, men endast 2 är angivna i protokollet. Man undrar vad som hänt om vi inte varit så noga med att granska bilen? Jag hyr bil ca 4 ggr/år och har gjort det i många år. Har aldrig haft en sämre hyrbilsupplevelse än den som Buchbinder nu presterade. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 2

MUNICH, DE - Utvärderad av LENNART - 07 Februari 2019

" Funkade bra "

" En 'kundmottagare' prioriterade att knappa på datorn istället för att ta emot oss. Vi fick vänta. Den andre försökte ivrigt sälja på oss extratjänster trots att jag var tydlig med att det var ointressant (tex automatväxellåda för +50Euro) "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 06 Februari 2019

" Bra och enkel site men man bör se över tilläggen, se kommentar ovan avseende snökedjor. "

" Snabb och bra utlämning. Men borde se över priset på tillbehör tex snäkedjor där vi skulle betalt 200 EUR för kefjorna medans bilen kostade172 för samma period. Om säg 30 EUR hade säkert fler tagit med kedjor, nu struntar man i det för sällan / aldrig behövs de. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av MARIE - 19 September 2016

" Mycket bra och snabb återkoppling på frågor "

" Dålig inställning från kundmottagaren. Hade beställt en SUV/4hjulsdriven ( X1:a) och när vi ska hämta ut den så får vi en Ford Mondeo. Vi får informationen om att vi får vänta en timme om vi vill ha en X1:a och när vi godkänner det så kommer han på att båda de X1:orna krockskadades 5 minuter tidigare och att de inte har någon SUV. Vi stod på oss ytterligare och till slut tar han hjälp av en kollega och återkommer med ett leende och säger " You are SO lucky today" och lämnar sedan ut en Fordnyckel och menar på att Ford Kuga är helt i paritet med X1:an som vi ville ha. Därefter ville han att vi skulle betala för en extra förare trots att det stod på beställningen ( som var på engelska) att det ingick, blev mer tråkigt tjatande för att få OK. "

BERLIN, DE - Utvärderad av STIEG - 07 Juni 2016

" Utmärkt service från Bushbinder på Tegel ! Det är trångt i garaget men både hämtning och återlämning gick smidigt. Den unga kvinnliga agenten på Terstappen Auto Vermietung /Bushbinder förjänar en "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av GÖRAN - 29 Januari 2016

" God effektiv service "

" Inget bra. Vet inte hur etablerade de är men onödigt krångel vid uthämtning av bil. Lampa trasig på bil från start. Det tog 3 st Buchbinder personal 30 min att byta den. Panel i bilen lös. Bilen ej städad invändigt. Nej, Buchbinder kommer vi att undvika framöver. "