AVIS TYSKLAND Utvärderingar av bilhyra

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 19 Februari 2023

" ja "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERLIN, DE - Utvärderad av BO - 18 Oktober 2022

" Förstklassigt! "

" Hyrbilens skick kunde ha varit bättre (rutorna invändigt inte rena) "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av ZAMIR - 03 Augusti 2022

" Jag har använt mig av Auto Europe under nästan alla mina biluthyrningar de senaste 5 åren och tycker att bokningarna varit enkla att göra och det mesta har varit klanderfritt. "

" Bilen kom med tom vindrutetorkarvätska, gnisslande bromsar samt andra små fel som skedde under uthyrningen. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av PEDER - 23 Juli 2022

" Tycker Auto Europe ger bra service och priser. "

" Det gick snabbt vid incheckningen och att komma iväg. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av KRISTER - 29 April 2022

" Ganska positivt än så länge. Vi får avvakta resultatet av våra nämnda problem med Avis innan vi ger ett slutbetyg vad gäller Auto Europe. "

" Allt fungerade bra före avhämtning. Fick ett mejl några dagar innan från Avis att vi kunde checka in online. Fungerade bra och vi fick omgående bilnyckeln av en dam vid Avis disk på flygplatsen i Düsseldorf. När vi kom till bilen såg vi att den var behäftad med diverse yttre skador och vi tittade då på forrmuläret som vi fått vid avhämtningen av nyckeln. På formuläret fanns 7 olika defekter listade men tyvärr fanns ingen personal på plats i P-huset med vilken vi kunde göra en avstämning. Vi reagerade på att framgallret på bilen inte såg bra ut ( verkade vara fastlimmat ) och tog därför ett foto. När vi skulle lämna tillbaks bilen på flygplatsen gick inspektören direkt fram till framgallret och påpekade att det blivit skadat. Han såg även ett fel på en fälg som vi inte förstod vad det var. I rapporten som inspektören skrev gjorde vi en notering att vi definitivt ansåg att dessa skador inte kan ha uppkommit under vår hyrestid. Dessutom upptäckte vi dagen efter det att vi avhämtat bilen att Avis hade debiterat mitt kreditkort med eur 132,86. Denna summa fanns med på formuläret som vi fick vid avhämtningen men vi förstår inte vad det är. Dessutom fanns det en rad på formuläret " Optional Services Acceptance Signature " som inte har skrivits under av mig då damen vid disken på flygplatsen inte nämnde något om detta. I den slutliga fakturan från Avis har man inkluderat dessa eur 132,86 i summan för debiteringen av påstådda skador orsakade av oss. Vi har en Super Cover försäkring genom Auto Europe men vid samtal med er representant Tobias överenskoms att ni först kontaktar Avis i ärendet och därefter gör vi en ny avstämning. Vi känner oss mycket besvikna med Avis och vi har aldrig haft en hyrbil som har varit i ett så dåligt skick. Kommer definitivt inte att rekommendera dem, "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 1

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 19 Februari 2020

" Gillar allt, rekommenderar er ofta "

" Väntetiden vid utlämning lite väl lång, jag fick inte en automatväxlad bil trots att jag bokat det. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av BJÖRN - 15 Januari 2020

" Det är en väldigt bra bokningssida. Det är smidigt att välja ut vilken bil man vill ha när man bokar. Jag har bara behövt kontakt kundtjänst en gång och då fick jag väldigt bra hjälp. "

" Det enda lite negativa var bilens skick. När man inte tar Avis egna självriskeliminering blir man ombedd att titta efter skador på bilen. Bilen jag fick var svart vilket gör att minsta lilla repa syns väldigt väl. Att då stå i ett mörkt garage och försöka besikta bilen är inte lätt. Man blir orolig att man missar något som de skall anmärka på när man lämnar tillbaka bilen. Men återlämningen gick helt utan problem. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

STUTTGART, DE - Utvärderad av HENRIK - 28 November 2019

" Fantastisk service per telefon "

" Kunnig, trevlig personal Mycket bra service "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av NILS-GUNNAR - 03 Oktober 2019

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER - 11 Augusti 2019

" Fick en fin o bra bil. "

" Dock lite lång kö till uthämtningen. Fick bra bil "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FRANKFURT, DE - Utvärderad av LIZA - 05 Augusti 2019

" Mycket bra. Enkelt att boka genom, snabbt svar vid frågor samt utförlig information. "

" Proffsigt, bra service, trevligt bemötande. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av GABOR - 30 Juli 2019

" Övrig hantering bra "

" Dryg timmes kö vi avhämtning av bilen. Mkt missnöjd. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERLIN, DE - Utvärderad av J'RGEN - 24 Juli 2019

" Kanon "

" Ja "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PAUL - 27 Februari 2019

" Ok "

" Ingen spolarvätska! Medförde att jag fick köra 2-3 mil med halvtaskig sikt på autobahn. När jag hade fyllt på spolarvätskan, visade sig att torkarbladen var sämre än dåliga och fungerade uruselt. Avståndsradar, farthållare, 9 " digitalskärm mm i all ära, men det är ju för böveln livsviktigt att uthyraren har koll på de grundläggande funktionerna. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5