AUTO EUROPE TURIN, ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

TURIN, IT - Utvärderad av AXEL - 04 September 2025

" Mycket enkelt och smidigt "

" Mycket enkelt och smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av DANIEL - 05 Augusti 2025

" Har inga åsikter "

" Bilen vi fick ut hade ett 30 tal skador. Jag ville först inte ta emot den men de sa att de inte hade någon annan bil. Förutom att den såg ut som "rent a wreck " fanns en uppenbar risk att missa någon av skadorna mot dokumentationen som vi skrev på. Så vi filmade hela bilen mycket noggrant. Vid återlämnandet flög vi så tidigt så de hade inte öppnat, droppa nycklarna i en låda. När vi kom hem fick jag ett mejl att de behöll depositionen för en ny skada som de ansåg att vi gjort. När jag skickar min film som visar att skadan redan fanns där, hävdar de först att jag tagit bilden efter återlämnandet!!! Jag skickar hela orginalfilmen som är daterad. De svarade bara, okay och skulle släppa depositionen "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 2

TURIN, IT - Utvärderad av ANDERS - 08 Juli 2025

" Tveksamt om jag skulle rekommendera det när ni har hyresfirmor som uppenbart försöker lura sina kunder för att tjäna pengar. Jag har hyrt mycket bilar både privat och i mitt yrkesliv och har aldrig varit med om något liknande. "

" Vi körde fram och tillbaka till vår destination. Bilen var parkerad i garage och inga skador uppstod under vår hyresperiod. Ändå påstår Ecovia att vi har orsakat skador, jag har dessutom en video som visar att inga skador finns på bilen. Skapar skador enbart för att tjäna pengar vilket är uppenbart, rena bedrägeriet. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

TURIN, IT - Utvärderad av PER - 19 Maj 2025

" Lätt att boka "

" Vid återlämning i Turin lyckades Italycarrent hitta ytterligare skada på en fälg. Vi är helt säkra på att vi inte fått denna skada men tydligen missat detta vid hämtning. Det var ytterligare 15 skador på bilen vid hämtning så det var inte lätt att hitta allt. det är andra gången detta hänt hos denna uthyrare så jag tror dom satt detta i system, Kostnad för denna skada 489,99 EUR.. Vi skulle enligt personen som mottog bilen få information på mejl, detta har vi inte fått. Absolut sista gången vi använder Italycarrent ! Vi har bokat med Breakdown skydd och undrar hur vi anmäler detta? "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 3

TURIN, IT - Utvärderad av TONY - 11 Mars 2025

" Lätt och smidig hantering. Bra återkoppling. "

" Bra bil och bra bemötande. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 05 Februari 2025

" Funkar alltid bra "

" Allt funkar bra ibland lite lång kö "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

TURIN, IT - Utvärderad av DAVID - 07 Juli 2024

" Auto Europe listed the pickup station as Puerto Nuova. This office is closed! "

" Good "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

TURIN, IT - Utvärderad av ULF - 27 Juni 2024

" Svaret på fråga fyra är känslostyrt. Men min upplevelse är att ni borde ta bort Italy car rent som partner. De är inte seriösa. "

" vid upphämtning gjordes ingen gemensam check av bilen som stod i ett mörkt garage. Det har jag alltid gjort hos andra hyrbilsfirmor där utlämnaren påvisar befintliga skador och vi gemensamt besiktigar av bilen. Gjordes ej och tyvärr inte av mig heller eftersom det blev fullt fokus på att få fast barnstolen. Vid återlämningen i Turin blev jag varse mitt misstag att inte ha gjort detta. I regnet, prickig vindruta av regndroppar, gick killen fram till vindrutan och pekade ut ett stenskott storleksmässigt som ett knappnålshuvud. Han pekade på repor i ett plastskal som sitter som skydd för fälgarna. Han hittade dessutom en defekt i klarlacken på kofångaren fram. Igen buckla och fortfarande vit och fin. Liten skada på klarlacken. Ingen av dessa åkommor kommer att lagas eller justeras. Det behövs inte och borde inbegripas i ett normalt slitage på en bil. Vi var i La Morra och åkte på småvägar mellan byarna korta sträckor utan trottarkanter. Vi har inte kört på något eller krockat med någon. Mottagande jag fick i Turin har jag aldrig upplevt tidigare, jag är 60 år och har hyrt många bilar genom åren. Jag vet att jag borde synat av bilen. Men att tvingas betala 1050€ för skador som jag inte åsamkat är inte rimligt. Det är skandal. En bil är en bil. Den utsätts för slitage så fort den lämnar försäljningsstället. Om jag hade återlämnat den i miserabelt skick hade jag förstått det. Men nu känner jag mig fullständigt lurad, blåst och besviken. Förutom hyrbilskostnaden alla tillägg för extra förare, barnstol och vägskatter fick jag en käftsmäll på drygt 12 000 SEK. En helt absurd och orimlig kostnad för skador som inte påverkar bilen s funktioner och som ej heller kommer att åtgärdas. Bedrövligt agerande helt enkelt. Lurendrejeri.... "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

TURIN, IT - Utvärderad av BJÖRN - 21 Mars 2024

" Enkelt och bra "

" Allt va perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av MIKAEL - 27 Februari 2024

" Fungerade bra. "

" Väldigt tydliga och professionella med kravbild, åtaganden och dokumentation om tidigare skador. Positivt och trevligt bemötande. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 31 Januari 2024

" Mycket bra sida att hitta hyrbilar på "

" Allt fungerade mycket bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 17 April 2023

" Allt funkade mycket bra "

" Allt funkade bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 07 Mars 2023

" Lätt att boka och hitta en prisvärd bil "

" Allt fungerade perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 08 Februari 2023

" Lätt att boka och fungerar alltid "

" Tyvärr fanns inte den stora bil som vi hade beställt så vi fick en mycket mindre "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av ROBERTO - 13 Oktober 2022

" När jag fick problem och skulle landa senare än beräknat, kontaktade jag Auto Europe på tel. för att få hjälp med hyrbilen. Där fick jag prata med en man som tyckte att jag "skulle vara tyst och lyssna" och inte förklara mina skäl! Trevligt!!!!!!!!!! "

" Okunnig och arrogant personal vid hämtning. Ingen servicekänsla. Bilen i dålig skick, behövde service enligt varningslampor, men icke! trots en bilhyra på 23 dagar. Att det inte hände något var rena turen. Bilen luktade dessutom kraftigt rök, vilket var fruktansvärd för mig som inte tål röken. Att Sicily by car hyr ut en sådan bil är under all kritik! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 1

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 10 Mars 2022

" Lätt att boka "

" Allt funkade jätte bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 02 Februari 2022

" alltid bra att boka på "

" Allt funkade perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

TURIN, IT - Utvärderad av PATRIK - 12 Januari 2022

" Alltid bra "

" Allt fungerade jätte bra förutom att det inte var någon i disken och vi fick vänta 20 min "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av KRISTER - 29 Oktober 2021

" Varför får man en känsla av att bolaget försöker hitta "nya" märken på bilen "

" Något otydligt med extraavgifter som ska säljas in varje gång när bilen ska hämtas "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av HÅKAN - 10 Februari 2020

" Hyfsat lätt att boka, men snåriga utrustningsalternativ. "

" Smutsig bil och även en hel del skador. En stol trasig och gick inte att fälla ner, temperaturen stod angiven i fahrenheit och inte celsius för både ute och inne och när man inte kan Italienska så är det inte så lätt att veta hur man ändrar detta. Bilen var utrustad med sommardäck och snökedjor vilket inte är det bästa när det t.o.m. är lag på att man måste ha vinterdäck i bergen. Som tur var så var det torrt väglag. Dålig info om att det inte var vinterdäck SAMT snökedjor med vid bokningen. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 5

TURIN, IT - Utvärderad av SÖREN - 04 December 2019

" Bra. "

" Det fungerade bra, lite kö vid uthämtningen, där man inte riktigt följde kö-lapp-systemet som man hade. Annars bra. Dock var GPS-navigatorn i bilen inte särskilt bra då den angav alldeles tokiga rutter. Möjligen var programvaran gammal men den visade oss på fel vägar ett flertal gånger, varför vi navigerade med mobilteleonen och Google vilket fungerade bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

TURIN, IT - Utvärderad av FREDRIK - 03 Oktober 2019

" Enkelt att boka, smidigt system. "

" På kvittot jag fick från EUROPCAR står det totalsumma hyra mm 271,51 EURO. På kvitto från Autoeurope står det 307,78 EURO. Vilket belopp är det som gäller? "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av VERONICA - 09 September 2019

" Mkt bra "

" Skön att köra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av MIKAEL - 22 Mars 2019

" Snabb och enkel hantering och bra med support dygnet runt! "

" Var dåligt uppmärkt var man skulle hämta bilen. Inga skyltar med KEDDY och att man skulle hämta bilen hos Eurocar framgick inte någonstans. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av JAN - 07 Mars 2019

" I am done with renting via brokers. Every time I book rental cars via you or your peers, it ends up with additional costs (often substantial) that for different reasons needs to be applied to the rental upon signing of the contract. "

" Avis applied an additional cost of 171,38 EUR to the rental due to the fact that I was the person doing the booking using my wifes credit card (whom was travelling with me). They claimed that this triggered the need for an extra insurance. So, we ended up paying 760,62 EUR for renting a Fiat Qubo for a week. Extremely good business for Avis but very short sighted since it is not a good deal for me as a consumer. I am likely to stay away from Avis in the future. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av PETER - 12 Februari 2019

" --- "

" --- "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av LEIF - 05 Februari 2019

" Har alltid fungerat utan problem. "

" Fungerade bra, men lite otydligt med information om att det var Europcar som representerade Keddy på Turins flygplats. Det tog ett tag att hitta rätt, då Keddy inte var skyltat. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TURIN, IT - Utvärderad av ANDERS - 30 Januari 2019

" Bra kontakt "

" Motorlampa samt service lampa lösa vi hämtning "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

TURIN, IT - Utvärderad av MATS - 25 Februari 2018

" Saknar miljöbilar i utbudet. Saknar information om bensinförbrukning och hur mycket koldioxid bilarna släpper ut. Föreslår att ni tar fram en hållbarhetspolicy och miljömärker alla bilar. "

" Fick kostnadsfri uppgradering, av Avis som samarbetade med Maggiorie på plats, till en 4WD med vinterdäck, vilket var toppen då vi körde på snöiga alpvägar "

TURIN, IT - Utvärderad av HANS GUNNAR - 12 Oktober 2017

" Använder ofta Auto Europe och det har alltid fungerat bra. "

" Snabb och bra admin. "

TURIN, IT - Utvärderad av PER - 18 Februari 2016

" Fick inte ut bilen i Turin p.g.a. att de inte accepterade mitt konto/kreditkort (som jag betalat hyran med) Får inte tillbaka pengarna.av Auto Europe "

" Visade ingen som helst vilja eller förmåga att lösa problemet. "