AUTO EUROPE MUNICH, TYSKLAND Utvärderingar av bilhyra

MUNICH, DE - Utvärderad av HANS - 15 April 2023

" Slutade svara på frågor om att Keddy påstod att det fanns två bokningar i mitt namn. "

" Lite väl lång väntetid vid hämtningen. Annars var allt bra. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av OLOF - 13 April 2023

" Fungerar alltid bra. "

" Seriöst företag med fina bilar. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 05 April 2023

" Ganska enkelt men ni kunde ju vidarebefordra mail, adress mm. Så hade tiden för utlämning kortats avsevärt. Vänliga hälsningar, Göran "

" Vad det gäller bilen: 2 gånger per timme kom det upp ett meddelade att det snart var dax att byta motorolja och med samma frekvens att det var dax att fylka på AdBlue. Något irriterande!! "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av JERRY - 16 Mars 2023

" Bra service på plats. "

" Bra service på plats. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANNA - 14 Mars 2023

" c "

" Jag betalade för snökedjor men fick aldrig några då de var slut. Jag fick inte detta återbetalat "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av SONJA - 13 Mars 2023

" Vi kontaktade Auto Europé och fick lämna våran klagan per telefon. Försökte kontakta Hertz München men det var helt omöjligt att nå dom. "

" Otrevligt bemötande. Många odokumenterade skador på bilen. Fick endast skadebeskrivelsen på Mail vilket är en stor nackdel. Vi gick tillbaka och klagade fick dålig hjälp. Bilen var smutsig. "

Helhetsomdöme: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

MUNICH, DE - Utvärderad av HÅKAN - 10 Mars 2023

" xx "

" Vänligt bemötande o snabb service. Det som drar ner betyget lite grand är att klassificeringen av bilarna var missvisande. jag troode mig hyrt en tillräckligt stor bil, men fick uppgradera, då bilen var mindre än jag förstått. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHAN - 06 Mars 2023

" Good price. "

" Excellent service personell. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PER - 24 Februari 2023

" Enkel och bra. "

" Bra service, bra priser. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av BJÖRN - 23 Februari 2023

" Jag fick betala mer än överenskommelsen i sluträkningen. "

" Osynlig kundmottagning. "

Helhetsomdöme: 1
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 19 Februari 2023

" ja "

" ja "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PATRIK - 16 Februari 2023

" Det enda jag har att anmärka på är att jag meddelade försening av fligth till Auto Europe kanske skulle man få ett kvitto på att förseningen meddelats uthyraren. Sedan ett par dagar innan fick jag erbjudande om att nyttja Auto Europas helförsäkring men detta gick inte att ändra via vouchernr eller på webben ? I detta fallet tog jag Thriftys lite dyrare försäkring. Men totalt väldigt nöjd !! "

" Vänligt bemötande och snabb återlämning "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av IVAN - 07 Februari 2023

" Good and efficient service. To improve: type of car described when booking at the website shold corespond more correctly with the car to be provided. "

" Quick and efficient service. I wish better information on the type of car you can expect to get. On the AutoEurope website - the vehicle proposed was Skoda Superb station wagon, and the vehicle we got was Ford S-Max. Not a problem, but the expectation was a "normal" station wagon car. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av DAVID - 01 Februari 2023

" All good and correct, but AE did not share my email address with Sixt making it impossible to do a pre check in (when calling AE i was told it was impossible) "

" We had had an issue with our documents when picking up the car. Bit the staff at the Sixt desk was very very helpfull and resolved the problem smoothly, "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ERIK - 25 Januari 2023

" Good service "

" The car was dirty in the backseat "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av CECILIA - 16 Januari 2023

" Funkar bra "

" Det fungerade bra förutom informationen om skatter id upphämtning "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av JOEL - 05 Januari 2023

" . "

" . "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av GÖRAN - 20 December 2022

" Bra kapacitet vid utlämningsdisken "

" Enkelt att boka Lite för höga kostnader för att passera gränser till andra länder "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av KATARINA - 17 November 2022

" Som sagt, de uthyrningsbyråer som ni förmedlar via verkar inte känna till vad som bokats. Känns inte tryggt och man vet inte att man får det man beställt. "

" Jag hade bokat bil med vinterdäck. Bilen jag fick hade sommardäck. Efter tre vändor tilllbaka till sixtdisken( de hade ingen alls kontakt med personal i garaget utan jag fick gå och kolla) kunde vi konstatera att de inte hade någon bil med vinterdäck. Jag fick till slut en bil med allweather däck vilket inte är vad jag ville ha och hade beställt. Sedan ville de sälja på mig ytterligare försäkringar fastän jag bokat med supercover hos er. Kändes som om de inte hade koll på Autoeurope öht. Tveksam om jag ska boka via er när det inte funkar med bokning av ex vinterdäck. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

MUNICH, DE - Utvärderad av ANDERS - 14 September 2022

" Fungerade bra "

" Bilen hade tänd servicelampa och indikerade att service skulle ha utförts för 9000km sedan. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 4

MUNICH, DE - Utvärderad av KARL-GUSTAV - 03 Augusti 2022

" Bilhyran fungerar bra. "

" Bör vara mottagare vid inlämning. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ZAMIR - 03 Augusti 2022

" Jag har använt mig av Auto Europe under nästan alla mina biluthyrningar de senaste 5 åren och tycker att bokningarna varit enkla att göra och det mesta har varit klanderfritt. "

" Bilen kom med tom vindrutetorkarvätska, gnisslande bromsar samt andra små fel som skedde under uthyrningen. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av PEDER - 23 Juli 2022

" Tycker Auto Europe ger bra service och priser. "

" Det gick snabbt vid incheckningen och att komma iväg. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av KARL - 12 Juli 2022

" Bra o smidigt "

" Hade ingen kombi inne ( på Münchens flygplats) när vi kom, fast vi hade bokat! Efter ca 30 minuters väntan hade de hittat en Audi A4 med automat. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANTON - 11 Juli 2022

" Smooth "

" Very rude persons at the desk! "

Helhetsomdöme: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av KJELL - 07 Juli 2022

" Fungerat i stort sett bra så när som återlämningen i MUC där ingen personlig mottagning fanns. Lämna bilen och gå sas det. "

" Gjort "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER - 01 Juli 2022

" Bra priser, lätt att boka. Engelsktalande kundtjänst "

" Fantastisk bil! Bästa hyrbilsföretaget! (Oerhört enkelt lämna bilen, men också lite ovant att bara lämna nyckeln i och gå...) "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 04 Maj 2022

" ok "

" Den reserverade bilen och bilstorleken fanns ej att tillgå vid hämtning. Erbjöds en större bil men skulle då behöva vänta tills denna var iordning innan vilket skulle ta ytterligare 20 min! då vi redan väntat 15 min. Valde då en mindre bil utan att något avdrag eller kompensation skedde. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av HAKAN - 01 Maj 2022

" Enkelt att boka "

" Snabb vid hämtning. Enkel lämning, men det borde finnas en infoskylt vid lämningen. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av JESPER - 21 Mars 2022

" Mycket bra översikt och matris vid val av ilnich leverantör. "

" Trots all information var ifylld online var jag tvungen att fylla i dem igen vid disken. Långa köer vid utlämning. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANDREI - 16 September 2020

" Helpful on the phone "

" We rented a Fiat 500 (or similar) and we got a big Ford Van... to me that is not something similar. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 1

MUNICH, DE - Utvärderad av HÅKAN - 01 April 2020

" Fung bra! "

" Fick en mindre transportbil Ford Courier istället för en Ford focus så jag tycker inte det är samma typ av bil med det tyckte uthyraren! "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHAN - 19 Mars 2020

" Very good. "

" Everything was beyond expectation! Brand new car, excellent customer service, fast service both on arriving and the return. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANNE-MARIE - 17 Mars 2020

" Alltid lätt att boka och till bra priser "

" Bra bemötande och service "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PER - 17 Mars 2020

" Detta fungerade bra men det är ibland krångligt att hitta rätt ställe för hämtning,bör vara tydligare VART man skall gå,alltså till vilken uthyrare då det tex står autoeurope och man ska gå till nåt annat namn. "

" Första gången vi anlitar dem,därför inga erfarenheter tidigare "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av RUSSELL - 13 Mars 2020

" Inga kommentarer. Funkar fint. "

" Servicen när vi skulle hämta bilen var väldigt långsam. Väntade minst 45min på att få vår bil. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av NUNO - 04 Mars 2020

" Bra! "

" Bra! "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av JOAKIM - 24 Februari 2020

" Är nöjd och inget ytterligare att tillägga. "

" Jag hade hyrt en Ford Focus Estate. Det enda som fanns kvar i "motsvarande klass" var en Dacia Logan. Extremt basal bil för det inte ens fanns en klocka. Hur svårt kan det vara att reservera en motsvarande bil som jag hyrt när jag hyr flera månader i förväg (nej, jag menar att Dacia Logan inte är motsvarande)? "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANDERS - 19 Februari 2020

" Bra "

" Svårtydlig faktura/betalningsbeskrivning i jämförelse med motsvarande beskrivning på Auto Europes voucher. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 19 Februari 2020

" Gillar allt, rekommenderar er ofta "

" Väntetiden vid utlämning lite väl lång, jag fick inte en automatväxlad bil trots att jag bokat det. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JÖRGEN - 15 Februari 2020

" Ok "

" Ok "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av ANNE-MARIE - 07 Februari 2020

" Har hyrt bil ett flertal gånger via er och tycker det funkar bra. Är även bra service när man ringer och frågar eller bokar. "

" Mycket bra bil och snabb utlämning. Det enda är att vi inte fick något mail vid återlämnandet av bilen vilket dom hänvisade till då vi ville ha ett kvitto. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ÅKE - 30 Januari 2020

" mkt bra "

" Lång tid att köa för att hämta ut bokad/beställd bil "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av OVE - 16 Januari 2020

" Allt fungerade till belåtenhet, från start till slut. "

" Allt fungerade till belåtenhet. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av BJÖRN - 15 Januari 2020

" Det är en väldigt bra bokningssida. Det är smidigt att välja ut vilken bil man vill ha när man bokar. Jag har bara behövt kontakt kundtjänst en gång och då fick jag väldigt bra hjälp. "

" Det enda lite negativa var bilens skick. När man inte tar Avis egna självriskeliminering blir man ombedd att titta efter skador på bilen. Bilen jag fick var svart vilket gör att minsta lilla repa syns väldigt väl. Att då stå i ett mörkt garage och försöka besikta bilen är inte lätt. Man blir orolig att man missar något som de skall anmärka på när man lämnar tillbaka bilen. Men återlämningen gick helt utan problem. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av STEPHANIE - 08 Januari 2020

" Vi vill gärna ha all wheel drive och det tyckte jag var svårt att speca då man bokar. "

" Först fick vi en nedgradering men då vi gick och handlade en timme och provade igen fick vi en uppgradering. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av HÅKAN - 22 Oktober 2019

" Billig självriskeliminering "

" Snabb utlämning och återlämning "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av NILS-GUNNAR - 03 Oktober 2019

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av BRITT-MARIE - 24 September 2019

" Bra "

" Bra, förutom återlämningen "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av ANIL MOHAN - 18 September 2019

" Jättefin, prisvärd "

" Jättefin, prisvärd "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER - 11 Augusti 2019

" Fick en fin o bra bil. "

" Dock lite lång kö till uthämtningen. Fick bra bil "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av HANS - 02 Augusti 2019

" Helt ok "

" Ok. Väldigt hög deposition på SEK 10000. "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av GABOR - 30 Juli 2019

" Övrig hantering bra "

" Dryg timmes kö vi avhämtning av bilen. Mkt missnöjd. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av MICHAEL - 19 Juli 2019

" Bra telefonservice "

" Bra, som de flesta större "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JAHANGIR - 08 Juli 2019

" Bra utbud! "

" Personal var redo att ta emot bilen i flygplatsen det fick snabbt och smidigt! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PAUL - 20 Juni 2019

" Enkelt att boka och få en översikt av utbudet. "

" När vi kom till upphämtningen var det 17 personer före i kö vilket ledde till ganska exakt en timmes väntan. De borde kunna snabba upp det lite. Jag hade hyrt bil med Supercover från AutoEurope ändå försökte uthyraren sälja på mig extra försäkringar flera gånger. Varje gång svarade jag att jag vill bara ha det som redan ingår. Det irriterar mig lite att de tjatar. Bilen enligt förväntningarna. När jag returnerar bilen vill jag få ett kvitto på att allt är ok och i MUC får man vara beredd på att vänta ett tag innan det kommer någon från Euopecar och hjälper en med det. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av PER MAGNUS - 15 Juni 2019

" Ok "

" Lite tjafs om vilken bil jag skulle få men ordnade sig mycket bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av FREDRIK - 07 Juni 2019

" Jag tycker det är smidigt att använda autoeurope och bra att man kan gå full försäkring till rätt pris "

" Jag tycker att allt fungerade smidigt och snabbt "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 03 Juni 2019

" Mycket bra - både vid mailkontakt och telefon "

" Funkade fantastiskt bra både vid upphämtning och lämning "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av BJÖRN - 13 Maj 2019

" Fungerar smidigt och bra "

" Very good indeed. But the staff at pickup office at munich airport were so lame so it was distressful to even watch. Hertz should arrange insitaments for them to give faster and better service to clients. The number of staff were the least problem though... car and car return arrangement were 100%. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av CONNY - 02 April 2019

" Bokningen sker snabbt och lätt. Ev. ändringar också smidigt. Försäkringsfrågan borde vara tydligare. Biluthyraren skor sig många gånger. Kostnaden för extra förare borde också vara tydligare. "

" Kort väntetid. Kölapp är viktigt. Skönt när du är registrerad hos t.ex. Budget. Behandlingen går då snabbare. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av ANNE-MARIE - 28 Mars 2019

" Har hyrt bil genom er många gångar och har aldrig varit några problem utom denna gång när Buchbinder i efterhand kräver oss på en skada som vi inte har gjort. "

" Efter att vi återlämnat bilen och fått OK på att allt var i sin ordning fick vi ett mail ngr dagar senare om att det fanns en plåtskada på bilen + att dom dragit kostnad för detta och inte återbet de 1 000 euro som vi erlagt som säkerhet. I mailet skickar dom ett foto på en plåtskada där vi inte kan se om det är den bilen som vi hyrt + att fotot är tagit 12 timmar efter återlämnandet där bilen står på annan plats mot där vi lämnade den(kan se att den står i en parkeringsruta på fotot vilket vi inte stod i då vi lämnade den åter). Vi har påpekat detta och bett att få se utcheckningspappret vilket vi inte fått något svar på mer än att ärendet har skickats vidare. Känns inte ok att behöva betala detta när vi fått OK vid återlämnandet. "

Helhetsomdöme: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av JAN ERIK - 19 Mars 2019

" Mycket bra, bra med info från beställning, till hämtning/ återlämning av bil. "

" Bra service, lätta ha att göra med . "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av CHRISTIAN - 14 Mars 2019

" Didn't need to have any more contact than filling in the bookingform "

" We had to wait more than 1 hour in line. There were more staff, but they did not serve costumers. When we came back we waited more than 30 minutes for someone to come and help us. We asked around, but it was only staff from other companies. One of those said to us just to leave the key in the car. Would be great to have information about that from the beginning. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER - 12 Mars 2019

" Kanonenkelt, bra priser "

" Lite sega i desken men annars topp "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av ULLA - 09 Mars 2019

" Bokar oftast via er, och det är smidigt. "

" Bil motsvarade ej förväntning enl bokning, långsamt vid utlämning, ej förberett handlingar mm. Och, som rätt vanligt, när jag ej var intresserad av att köpa deras försäkring (eftersom jag bokat med super cover), blev bemötandet sämre och övertalningsförsök påbörjades. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHN KARL-HENRIK - 07 Mars 2019

" Dolda avgifter från uthyrningsfirman är inte överblickbara. Bra att man kan sortera fram biluthyrningsfirmor där man kan få självriskeliminering. "

" Bra bil och hantering av hyran. Tilläggsavgift hos Alamo på 43 Euro för att få köra in i Österrike är svår att förstå då de inte motiverade varför. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av ANDERS - 05 Mars 2019

" Ok "

" Bra, förutom att självriskelimineringen är för dyr "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

MUNICH, DE - Utvärderad av PAUL - 27 Februari 2019

" Ok "

" Ingen spolarvätska! Medförde att jag fick köra 2-3 mil med halvtaskig sikt på autobahn. När jag hade fyllt på spolarvätskan, visade sig att torkarbladen var sämre än dåliga och fungerade uruselt. Avståndsradar, farthållare, 9 " digitalskärm mm i all ära, men det är ju för böveln livsviktigt att uthyraren har koll på de grundläggande funktionerna. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

MUNICH, DE - Utvärderad av MAGNUS - 26 Februari 2019

" Bra sätt att få överblick av vad som finns, men viktigt att det sedan fungerar med den leverantör man väljer "

" Trots allt var förbokat o betalat fick man köa i 1½ timme för att få bilen, och då får man en mindre bil än den bokade så det var svårt att få med packningen. Erbjöds uppgradering för 1000 kronor "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av ULF - 24 Februari 2019

" Bra sammanställning! Kändes bra att kunna förhandsbetala. "

" Det kändes mycket märkligt att bli uppmanad att lämna bilen med nyckeln på sätet. Ingen avcheckning eller kvittens på att man återkämnat bilen. Det kändes inte bra. Gps utrustningen kändes amycjet svårinställd. Vi fick använda mobiltelefonen istället.I övrigt en bra upplevelse. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av CONNY - 19 Februari 2019

" Det är enkelt att boka bil. Försäkringsfrågan borde vara betydligt mer klarställd. Försäkringarna hos t.ex. Europcar är dyra och likaså kostnaden för en extra chaufför. "

" Äntligen har kösystem kommit till biluthyrarna! Ändå tar det för lång tid. Bolagen har alla uppgifterna och alla dokument borde vara klara när vi kommer. Försäkringsfrågan ett ständigt frågetecken och väldigt dyrt! "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MUNICH, DE - Utvärderad av PIERRE - 13 Februari 2019

" Har hyrt genom Auto Europe de senaste åren och det har fungerat bra alla gånger. "

" Bra valuta för pengarna. Ny bil och uppgraderad "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av HANS - 09 Februari 2019

" Smidigt. Bra att det går att boka av in i det sista. "

" Tom disk med hänvisning till Buchbinder. Vid återlämningen har de flesta andra bolag någon som direkt kollar bilen och skriver ut ett kvitto. Buchbinder har inte det (hänt tidigare också). Det innebär i princip att de kan hitta på skador (gjorde de inte) då jag inte är med vid kontrollen. Osäkerhet för mig. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 8

MUNICH, DE - Utvärderad av LENNART - 07 Februari 2019

" Funkade bra "

" En 'kundmottagare' prioriterade att knappa på datorn istället för att ta emot oss. Vi fick vänta. Den andre försökte ivrigt sälja på oss extratjänster trots att jag var tydlig med att det var ointressant (tex automatväxellåda för +50Euro) "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHNNY - 03 Februari 2019

" Skulle vilja ja en riktig försäkring med självriskeliminering för säkerhetsskull. "

" Pga att vi har en vuocher hamnar man i B-incheckningen som tar mycket längre tid. Dåligt. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

MUNICH, DE - Utvärderad av KONSTANTINOS - 08 Januari 2019

" Easy. "

" Got an upgrade at good price. "

MUNICH, DE - Utvärderad av WERNER - 16 Juli 2018

" Interrents disk var obemannad och jag blev hänvisad till Buchbinder Det var jag inte så glad över eftersom jag hade dåliga erfarenheter med dom. Men det gick bra den här gången. "

" Det fanns ingen bil i den kategorin som jag beställde så jag fick en lite större bil för samma pris., helt ok. "

MUNICH, DE - Utvärderad av MAGNUS - 05 April 2018

" Billigt pris på hyrbilen innebär att man får vad man betalar för "

" Bokat Skoda Octavia fick Fiat Tipo jag anser inte likvärdigt men priset var lågt, ingen kö och trevligt bemötande. "

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHANN - 23 November 2017

" Bokningen fungerade utmärkt. "

" Jag är mycket nöjd med bilen och bemötandet. Två saker gjorde mig lite förvånad. Jag var tvungen att fylla i ett dokument med mina personliga uppgifter trots att jag lämnade dessa vid bokningstillfället. Det avkrävdes en extra avgift av ? 10 för att köra in i Österrike. Den informationen borde framgå tydligare av bokningsbekräftelsen. "

MUNICH, DE - Utvärderad av NICLAS - 15 September 2017

" Denna gång inga problem, eftersom jag bara sökte på Münchens flygplats. Men jag har för mig att det är krångligare om man vill söka i en viss stad. Då kan man ibland behöva gå in separat på varje uthyrningsplats och det äer jobbigt. I en storstad kanske detta är nödvändigt, eftersom stationerna då kan ligga flera mil från varandra. Men jag sökte tidigare på Luleå och då vill jag gärna ha alla träffar i centrum samtidigt, om det går. Kanske fungerar det, men jag minns det som ett problem. "

" Fräsch bil. Blev uppgraderad eftersom de inte hade någon bil i min klass. Och detta kan nog vara ett potentiellt problem. Det verkar som att man ibland får vänta på bilen man bokat, för att de inte har bilar inne. Och det är ju en katastrof. Men så var alltså inte fallet nu, utan det gick smidigt. Nackdel att de var tvugna att knappa in alla detaljer om mig på nytt. Det borde överföras från AutoEurope. Det tog därför en väldig tid vid disken. Lite klent med bokföring av tidigare skador och dåligt ljus på parkeringen gjorde att dessa var svåra att se. Men jag var noggrann och fick bra hjälp på plats att lägga till skador vid uthämtningen. Detta kan dock riskera att orsaka problem. Prisvärt att boka med GlobalRent på MUC. "

MUNICH, DE - Utvärderad av DANIEL - 03 Juli 2017

" Dock var det ca 30-40 min väntan i kö vid uthämtning. Annars jättebra bemötande "

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER PAUL - 15 Maj 2017

" Jag är ganska nöjd med Auto Europe, Det ända som stör mig är hela processen med aterbetalning av självrisken och eran kommunikation med uthyrare av bilen( i detta fall Hertz) Jag tycker det är fel att man debiterar 950 Euro i alla fall när man betalar för återbetalning av självrisken. "

" Hertz i Tyskland övertalade mig att täcka en till försäkring så att man har noll Euro i återbetalning. I detta fall blev det dubbelt så dyrt än jag hade tänkt från borjan.I bland kan det vara svårt att argumentera det till mina chefer. "

MUNICH, DE - Utvärderad av ANDERS - 21 Mars 2017

" Bra hemsida. och alltid bästa pris på biluthyrning i München "

" De hade bytt datasystem och våra adressuppgifter hade försvunnit från tidigare uthyrningar. Synd då det tog lite längre tid. "

MUNICH, DE - Utvärderad av THOMAS - 13 Mars 2017

" Mycket bra service från Er. Dock har Globalrent en del att arbeta med. Försökte att lura mig på en skada på bilen. Har dock fotat bilen innan vi hämtade ut den men Globalrent ville inte kännas vid eller se på fotot. Får återkomma i detta ärende eftersom jag har en stor försäkring genom Er. "

" Se ovan. "

MUNICH, DE - Utvärderad av LARS - 07 Februari 2017

" Trevlig personal, hjälpsam. "

MUNICH, DE - Utvärderad av PETER - 03 November 2016

" funkade ok med allt "

" trevliga vid desken, och allt funkade bra relationsmässigt MEN bilen jag fick var inte till standard vad som beställdes. Dåligt och svag bilnodell med superbilliga däck som gjorde bilen väldigt instabil. Kommer troligen att välja bort Global nästa gång "

MUNICH, DE - Utvärderad av MARIE - 19 September 2016

" Mycket bra och snabb återkoppling på frågor "

" Dålig inställning från kundmottagaren. Hade beställt en SUV/4hjulsdriven ( X1:a) och när vi ska hämta ut den så får vi en Ford Mondeo. Vi får informationen om att vi får vänta en timme om vi vill ha en X1:a och när vi godkänner det så kommer han på att båda de X1:orna krockskadades 5 minuter tidigare och att de inte har någon SUV. Vi stod på oss ytterligare och till slut tar han hjälp av en kollega och återkommer med ett leende och säger " You are SO lucky today" och lämnar sedan ut en Fordnyckel och menar på att Ford Kuga är helt i paritet med X1:an som vi ville ha. Därefter ville han att vi skulle betala för en extra förare trots att det stod på beställningen ( som var på engelska) att det ingick, blev mer tråkigt tjatande för att få OK. "

MUNICH, DE - Utvärderad av MATS - 15 September 2016

" Incheckning tog lite längre tid än förväntat "

MUNICH, DE - Utvärderad av LENA - 03 Augusti 2016

" Jag är nöjd med er på Auto Europé men inte med den samarbetspartner ni valt på Münchens flygolats. "

" Den första mannen jag fick prata med var oerhört ointresserad av mig. Mer intresserad av att tugga tuggummi o prata med sina kollegor. Mycket nonchalant. "

MUNICH, DE - Utvärderad av TARMO - 11 Mars 2016

" Great Service. Long waiting time at counter at pick-up. Signage somewhat unclear at he counter. "

MUNICH, DE - Utvärderad av FREDRIK - 28 Februari 2016

" Allt fungerade bra, jag var även i kontakt med supporten några gånger med en del frågor och det var mkt bra service "

" Mycket smidig hantering vid uthämtning och återlämning av bil. Inga köer (I Munchen) "

MUNICH, DE - Utvärderad av NIKLAS - 24 Februari 2016

" Bra service I call center - fick tala med en svensk bosatt I tyskland som gav värdefulla uppgifter och tips - mkt bra ! "

" Inte missnöjd..men personalen tenederar att blir lite ointresserade av kunderna. Kom tre timmar för tidigt till bilen. De skulle ha 60 EUR:- för att lämna ut bilen tidigare - försäkringen sa de - det tycker jag är hutlöst. För 3 timmar höjde de priset med 33% !! Oförsvarbart dyrt - men - jag betalde och de blev säkert glada. Suverän återlämning på flygplatsen däremot - men det gäller väl för alla hyrbilsbolag. "

MUNICH, DE - Utvärderad av LEIF PAUL - 21 Februari 2016

" Bra pris för bilhyran men oj vad dyrt med helförsäkringen! Fin o skön bil! "

MUNICH, DE - Utvärderad av JACOB - 15 Februari 2016

" Tydligare skyltat var man återlämnar bilen och det var mycket otydligt vem som kunde ta emot bilen när den skulle lämnas tillbaka. "

MUNICH, DE - Utvärderad av JOHAN - 31 December 2015

" Jobba för att det ska smidigare med utlämningen av bil. Förstår inte varför man ska fylla i alla möjliga uppgifter när man bokar via Autoeurope och när man sedan kommer till biluthyraren så ägnar de lång tid åt att be om alla dessa uppgifter på nytt... Biluthyraren borde enligt mig bara behöva kontrollera idhandlingar, upplysa kunden om vissa småsaker och sedan lämna ut nycklarna till bilen efter en namnunderteckning. Klart... "

" Tar på tok för lång tid att hämta ut bilen, rent administrativt. Och det här är ett övergripande problem hos alla biluthyrare. Finns verkligen ingen automatisk koppling så att alla personuppgifter hänger med från bokningstillfället? "

MUNICH, DE - Utvärderad av HÅKAN - 28 December 2015

" Allt fungerade enligt plan "

" Fungerade till belåtenhet "

MUNICH, DE - Utvärderad av YLVA - 08 Oktober 2015

" Trevligt bemötande och hjälpsamma,förutom att priserna inte stämde för fem öre.Blev ungefär tre gånger så dyrt som det var sagt.La på en GPS iofs. "

" Fel bil väldigt mycket dyrare än vad som var sagt. Vår firma som hyr en hel del bilar utomlands kommer garanterat ej att använda oss av Hertz igen. "