Spaniens pärla Malaga bjuder både på det ena och det andra, och staden har etablerat sig som en populär semesterdestination hos svenskar. Det är till och med många svenskar som är bosatta i Malaga, antingen på heltid eller deltid. Ta dig till stranden Costa del Sol och njut av denna otroliga sandstrand ut mot det blå Medelhavet eller besök historiska Alcazaba med sin underbara havsutsikt. Behöver du boka en bil finns Auto Europe till tjänst och nedan kan du läsa utvärderingar av hyrbil i Malaga från tidigare kunder.
Sedan Auto Europe grundades 1954 har vi samlat på oss erfarenhet som gör oss till en av de mest kompetenta hyrbilsförmedlarna i världen. Kombinera detta med våra låga priser och att vi alltid sätter kunden i fokus så har du en hyrbilsmäklare du kan lita på, var i världen du än hyr bil. Även om det inte är Auto Europes fordon du kör finns vi med dig under hela processen, från start till slut, och du kan alltid höra av dig till oss om du har frågor eller behöver hjälp. Förutom ett stort utbud på olika fordon har vi även ett stort utbud på upphämtningsplatser, bland annat kan du hämta och lämna hyrbilen i Malaga på ett kontor i centrum, på Malaga flygplats eller till och med på Malaga tågstation.
" Har inte förstod mig i försäkring fråga/val. Betalade försäkring, som visade sig var ej fullt försäkring. "
" Bra service, hjälpsam personal. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Ok "
" Ok "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt att beställa och betala i förväg. Tänk dock på att de bara tar kreditkort. "
" Trevlig personal! Vi hade valt full försäkring så han tjatade inte om några fler vi skulle skaffa på plats! Vi behövde byta förare när vi hämtade bilen, men det var inga problem och kostade inte extra. Vi sa att vi ev skulle åka till stranden och han varnade för att vi behöver vara noga med att de inte är sand i bilen för det gillar inte städbolaget. Smidigt att lämna bilen med och vi tankade nära flygplatsen där det var öppet dygnet runt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Rekommenderar till de jag känner "
" Väldigt bra bemötande, inget krångel. Smidig återlämning utan sökande efter konstruerade fel. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Booking experience good, though extra insurance on site should be clearer and completely DONE with when picking up the car. I asked about the vehicle size which I had checked online did not match what I ordered but your customer service answered they thought it did, not pleased with that. "
" Very rude when declining extra insurance. Making me sign slip that the vehicle was in perfect condition, while it had numerous scratches. 'Take pictures' was the answer given when noticing this. Vehicle not corresponding to ordered size. Will never use again. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
" Mycket bra och överskådlig portal med bästa priserna "
" Prisvärt enkelt och smidigt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" x "
" Personalen på Europcar uthyrning måste sluta säga att man inte har någon försäkring bokad trots att man bokat Auto Europes stora försäkring. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
" Easy "
" Easy "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Utmärkt service "
" Perfekt hantering från hämtning till. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra samarbeta partners "
" Bra service och trevlig personal "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Vad vill ni jag ska skriva här? "
" Vi hade lite problem att hitta platsen där shuttlebussen skulle hämta upp oss. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Bra utbud. "
" Vi fick en väldigt ny BMW420 för priset av en Comfort - vi kan inte klaga! Och återlämning var väldigt smidig (med en "realistisk" kontroll av bilen). "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bara positivt "
" Det drogs en deposition när jag tog ut bilen och den har inte betalats tillbaka än, 6 dagar efteråt. Däremot ytterligare en deposition på samma belopp. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Osäkert om mervärdet. Priset jag fick via Auto Europe var faktiskt högre (fast bara ca 2 EUR) än direkt på Europcars hemsida. "
" Har precis skickat ett mejl till Europcars kundservice för att reklamera. De drog för mycket pengar från kreditkortet, tvingade mig att köpa dyraste försäkringen, erbjöd enbart information på spanska och lovade att bilen var ny, fast den var i dålig skick. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 3
" Allt fungerade utmärkt. "
" Allt fungerade utmärkt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Fungerar alltid bra! "
" Det var mycket besvärligt att hitta till OK Mobilitys kontor på flygplatsen i Malaga när den beställda hyrbilen skulle hämtas. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Super. "
" After my car return I left the key at the reception and they said at Thrifty that everything was OK, but after coming home I notice that they have charged another €24,66 without any explanation. Its not OK and I will call your customer service and ask for assistance and refund. The car was fylly refuelled and without any damages. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket bra men osäker vad jag egentligen betalat nu sist "
" Hyrt där i flera decennier och nöjd "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" jag är dålig på att rekommendera.. tycker frågan är dumt ställt "
" Mycket trevlig utlämning "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" N/A "
" Hade varit bra om hämtning och lämning låg i anslutning till terminalen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som vanligt fungerade det bra "
" Personalen på Firefly/Thrifty var endast ute efter att "lura" kunderna att köpa mer. De unga grabbarna framför mig blev rejält lurade. I mitt fall försökte de sälja försäkringar som motsvarade 3x hela hyrbilsvärdet. Vid återlämnandet av bilen argumenterade de att jag inte hade tankat bilen fullt och att de hade förklarat att jag måste ta med sista tank kvittot. Som tur var tog jag en bild på bensinmätaren som inte var fulltankad när jag hämtade upp bilen. Snacka om att de försökte med alla medel göra en "upsell". "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 8
" good "
" good "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" I have been using AutoEurope for many years with full satisfaction. I wish their partners (Thrifty in that case) had the same ethics. Too many crooks in this industry... "
" Have been fooled in signing a contract with insurance while I said clearly when I picked up the car that I did not want ANY insurance (covered by my platinum Mastercard) or any costs added to my AutoEurope prepaid booking. The guy in the counter acknowledged this verbally but anyway stuffed in an insurance for 20€ per day which I signed, trusting what we had just discussed. What was a 40€ voucher ended up with being a 220€ total cost... I am in a claim process with them which is very much one-sided of course: "you signed, too bad". You could expect some respectability from a well established company like Hertz and Firefly (mother/sister company to Thrifty but this is not the case. Stay away from these guys. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Missledande information om vad som ingår.Väldigt tråkigt att man blir uppskörtad av samarbetspartnern Goldcar när man hämtar bilen. "
" Hyran kostade ca 300 euro och då skulle försäkring ingå. Men när vi hämtade ut bilen så fick vi besked att det endast var trafikförsäkrat. Helförsäkring kostade 290 euro! Annars krävde de en deposition på 1200 euro. Vi har hyrt utan försäkring förut och vet av erfarenhet att uthyraren då gör allt för att hitta fel och anmärkningar och kräver att behålla hela depositionen. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket bra "
" Fix inte den kategori jag hade beställt, utan erhåll en mindre bil om jag inte var villig att betala mer för en större. De sade att de var överbokade. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
" Lätt att boka, prisvärt och överraskande hög service och standard på hyrbilen. "
" Fin nästan helt ny bil, allt fungerade mycket bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra, tydlig och enkel med bra priser "
" Det tar lite för lång tid att bli upphämtad vid flygplatsen. Jag saknar lite mer hjälp med att komma igång med bilen. T.ex. att ställa in dislpayen på svenska, hur man synkar telefon och GPS etc "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" x "
" x "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Not realy a lot of experience with Auto Europe. So far so good. "
" NIZA is reasonably good. I don't like their procedure to sign for the car prior to even looking at the car. Yes, you will get an e-mail with pictures of current damages to the car, but comparing small pictures on a cell phone with the latest current damage to the car is not very easy. Also, when turning in the car, there is no check for potantial damage before you leave to the airport. The process/practice is NOT GOOD. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 8
" Ua. "
" Bilen i dåligt skick med många plåt- och lackskador. Bra bemötande vid ut- och inlämning. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 3
" Bra information! "
" Hämtning och lämning av bilen fungerade så smidigt det kan göra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Allt har fungerat mycket bra. "
" Fordonets skick var mycket bra men hade en mindre skada pa ena sidan. Borde informerats om detta. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Tror inte jag kommer att hyra av dessa igen, då hämtning av bilen tog lång tid och de var nonchalanta när det var slut på batteri i nyckeln. "
" Har hyrt av företaget tidigare men denna gång tog det lång tid och bilen var inte i toppen skick. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
" Ok "
" Ok "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Fungerade utmärkt "
" Bilen var för stor för ett trångt C-garaga på våning -3. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Hej "
" Fast att bilen var bokad fanns det ingen bil när vi kom, det tog en timme innan vi fick våran bil. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Good "
" We had rented a VW Polo trough Autoeurope with Keddy/Europcar but the only car Europcar in Malaga could provide was an Opel Corsa wirh 90 horsepower, so we had to pay anorher 225 Euro to get an decent car according to the sales desk at Europcar. They gave us an Renault Clio which were severly scraped and damaged and told us, that we were better off renting directly through them instead of Autoeurope next time. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 1
" Normalt bra service, men i detta fall dold vad som ingår. "
" Ikke tydligt m.h.t. antal kilometer. Kan kun utökes med en mycket dyr försäkring. Transitbus fungerer bra. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 3
" Bra utbud, men jag tycker att man fick bättre rabatter förut. "
" Bilen hade ett väldigt tydligt glapp i styrningen så det klonkade varje gång jag styrde i låg fart. Jag försökte få uthyraren att komma till mig med en annan bil och hämta den felaktiga bilen med det sa de att de inte kunde så vi fick åka alla de sju milen tillbaka till Malaga dagen efter för att byta bil. Det gick dock enkelt att få till bytet när jag vill vara på plats. Men det känns inte alls bra att de lämnar ut en bil som har ett fel på styrningen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Inget att anmärka på "
" Enorma köer vid hämting och lämning. Innefektiv hantering förvärrade situationen. Vid lämning av bil blandas kunder som ska lämna sin bil med kunder som ska hyra, vilket gör att det tar oacceptabelt lång tid att lämna bilen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 9
" Väldigt misstänksams när vi lämnade tillbaka bilen, ville anklaga oss för extremt små repor på bak kofongaren men som tur var hade min fru tagit bilder på skadorna när vi hämtade bilen, annars hade vi fått betala för gamla skador, känns som att dom gör så för att få extra betalt. "
" Dålig service "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 7
" mycket bra sida, som jag redan rekommenderar "
" dåligt bemötande av personal "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" I sent the story to your customer care and you did not give a damn. I will continue with legal actions if Drivalia does not pay back the money they have stolen form my account. "
" It is scamp company systematically abusing their customers. The claimed I had caused a small scratch on a side mirror which I had not cased and charged my 400 EUR for it. I did not approve the charge and have filed a fraud claim with the bank. They were extremely rude and the agent refused to give me her name for future court hearings. Very unpleasant and unprofessional. Will strongly advise you to not work with this company and stick to normal rental car complies. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Everything worked as planned. "
" This time there was no line-up so it took only 10 minutes to get the car. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" Lång kö vid utlämning "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Lurigt "
" Det kostade det dubbla trots att jag hade betalat autoeuropa.. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Not telling us about Centauros methods. "
" Trying to sell us insurance even though we already paid for it. Their reasoning being that we had bought our insurance from a third party and we should buy theirs instead. Also they demand a very large deposit of €1.400. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Rekommenderar Auto Europé när ni skall hyra bil/-ar i Malaga "
" Allt fungerade mycket smidigt, trevlig personal vid inchecknings disken "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt att hämta och lämna på flygplatsen Snabb service "
" x "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" . "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Det framgick inte alls tydligt att det endast var en voucher bokning och att det sedan skulle tillkomma mer än dubbelt så mycket avgifter. Jag kunde precis lika gärna bokat på biluthyrningsfirman direkt. "
" OK "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" När man behöver hjälp finns nu inte där för att hjälpa, vad ska man säga mer? "
" Jag fick en bil som hade allvarliga fel. Det var helt omöjligt att komma i kontakt med rätt personer för att få hjälp. Jag är mycket besviken över det hanteradet. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 1
" Något osmidigt med buss till och från uthyrningen "
" Trevligt bemötande, något omständligt vid uthämtning "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Bra service men väldigt sen info om vald uthyrare (sixt) "
" Mycket smidigt och helt digitalt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Auto europe svarade snabbt när jag ringde och meddelade att vi blev sena. Bra engelska på supporten. "
" 1. Billigare än andra mer kända uthyrare. MEN Cargest ligger en bit från flygplatsens ankomsthall och du åker med shuttlebuss dit. Det var inte så lätt att finna denna när man aldrig varit där förr. 2. Spansk administration - först fyller jag i mina uppgifter på autoeurope sedan en gång till och slutligen en tredje gång med hjälp av en anställd. Du skriver på att bilen är utan anmärkning innan du fått se bilen. Jag filmade hela bilen innan jag lämnade cargest eftersom bilen var väldigt repig både bak och på sidan. 3. Efter en veckas användning noterar bilen mig på låg kylarvätska. Jag öppnar motorhuven och ser att behållaren är långt under minimumstrecket(!). Jag får åka till en bensinmack och åtgärda. Instruktionsboken är bara på spanska. Jag hyrde bilen i 3 veckor, hur kan detta inte ha kontrollerats innan man lämnar ut bilen? 4.Vid återlämning är det lätt att åka dit du hämtade bilen men det är FEL, du ska återlämna den i ett garage 100m bort, fick adress av anställd vilket såklart var fel adress. Irriterande och strulig process som jag som köpare fick gissa mig till. 5. Cargest personal kör bilarna i garaget som att det är en Rallybana. Hade med mig en bäbis så detta uppskattas inte! "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 5
" Fungerade bra. "
" Allt var bra förutom information om bilen, instruktionsbok saknades. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det tog nästan 2 timmar vid utlämning av bilen vilket är oacceptabelt. "
" Det tog nästan 2 timmar vid utlämning av bilen vilket är oacceptabelt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det här är lurendrejeri, ni säljer en helförsäkring när jag hyr bilen på nätet sedan blir jag övertalad att ta ytterselö en försäkring vid upphängning av bilen. Därefter kommer en avgift på drygt 50 euro per dag som kag inte vet jag betalar för. Den initiala kostnaden för bilen var 220 Euro och den slutgiltiga kostnade drygt 700 euro. Jag kommer aldrig mer hyra bil från Hertz igen! "
" Det här är lurendrejeri, ni säljer en helförsäkring när jag hyr bilen på nätet sedan blir jag övertalad att ta ytterselö en försäkring vid upphängning av bilen. Därefter kommer en avgift på drygt 50 euro per dag som kag inte vet jag betalar för. Den initiala kostnaden för bilen var 220 Euro och den slutgiltiga kostnade drygt 700 euro. Jag kommer aldrig mer hyra bil från Hertz igen! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 8
" Prisvärt och bra villkor. "
" Ointresserad personal vid incheckning. Incheckning tog lång tid. Saknade information om var man hittar shuttle bussen. Det gick inte att ringa för upplysning om shuttlebuss. Inget svar eller nedkopplad när man ringer kundupplysning. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Smidigt sätt att hitta bra bil. "
" Allt flöt på väldigt smidigt. Ingen lång väntetid. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Hade varit bra om det finns svensktalande personal vid ev frågor, i övrigt mycket nöjd. "
" Hade varit tryggare om det finns personal på plats när man lämnar tillbaka hyrbilen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 8
" Första gången vi använde er o det var inget positivt pga Goldcar. "
" Mannen vid hämtning mer eller mindre tvingade på oss en försäkring trots att vi redan hade försäkring vilket står i bokningen. Han menade att ni aldrig hyr ut med försäkring. SÅ försäkringen, den nya, kostade lika mkt som hela bilen kostade att hyra. Vi hade gärna sett att vi fick de pengarna tillbaka då vi redan hade bokat med någon typ av försäkring. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 9
" Trevlig personal. Var alltid helförsäkrad. "
" Jag fick bakrutan krossad vid ett bilinbrott och det var inga problem att få en ny bil. Superbra service. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar alltid bra ! "
" I det stora hela nöjd. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" I största allmänhet verkar det vara ett problem att man inte kan byta förare när man bokat en bil. Det är ju inte alltid att man, när man bokar, vet vem som ska köra bilen. Alternativet verkar ju vara att lägga till en extra förare, men det drar ju upp priset för hyra en vecka med 25-40% vilket jag inte tycker är acceptabelt. "
" Verkar inte gå att få en bokning gjord via Autoeurope så att den går in på Avis Preferred "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bolaget är omöjligt att komma i kontakt med per telefon. Man anger på flera ställen att ringa deras svenska nummer som skriver ska vara +46 89541955609. Gör man det får man till svar "Samtal till det här numret är inte tillåtet". Det är ju värdelöst. Undrar om man lurar kunder ? I vart fall ska man ju akta sig för att nyttja deras tjänster. "
" Personalen på Niza var inte lätt för en svensk som är dålig att prata och förstå spanska men hyfsad på engelska. Blir omöjligt att förstå vad man egentligen ingår för avtal något som kan kosta en hel del. Man känner sig lurad. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 7
" Otroligt fräckt att påtvinga extra försäkring "
" Varning för påtvingad försäkring vid speciella erbjudanden "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Enkelt och bra att boka "
" Upphämtning och lämning var väldigt trevlig personal. Inte trevligt utlämnande personal. Anklagande tycker inte om att vi bokat via Auto europe mm "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 10
" Alltid bra service. "
" Return var på annan plats och var svår att hitta. Inga skyltar. Man kunde inte följa de vanliga markeringarna om Return Rental Cars. Kartan jag fick var svår att förstå. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 8
" jag hyr från er med full försäkring men de påstår att det inte är de, och blir tvingad att betala 119 euro ytterligare. det var ju typ lika mycket som jag hyrde bilen för. kommer aldrig att använda er igen. detta är andra gången detta sker när jag gått via er på autoeutope "
" jag hyr från er med full försäkring men de påstår att det inte är de, och blir tvingad att betala 119 euro ytterligare. det var ju typ lika mycket som jag hyrde bilen för. kommer aldrig att använda er igen. detta är andra gången detta sker när jag gått via er på autoeutope "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Fungerar bra! "
" Fungerar bra. Transfer till/från Málaga flygplats "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" I've used Auto Europe many times, It usually works smoothly, but they haven't been very eager to help on the few occasions when there has been a problem with the local rental company. "
" I had to wait 40 minutes to get the car. There were lots of people waiting for their turn. The pick was quite time consuming. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Allt utmärkt som vanligt! "
" Allt utmärkt från början till slut! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Förutom den stora nöjdheten med alla personal och bil drog således de höga försäkringskostnaderna ner det totala. Auto Europe kommer jag säkert fortsätta använda men kanske inte Budget som inte blev god budget. "
" Det som drog ner upplevelsen var att kostnaderna för försäkringar var så enormt höga, och att man vid initial kontakt angav stora kostnader vid eventuella små skador . Försäkringen för att täcka detta var lika stor som hyrkostnaden vilket inte känns rimligt. Använde Budget, men kommer nog att undersöka Hertzkostnader nästa gång (använt Hertz uthyrning tidigare) "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkel billig bokning "
" Bra bil bra service "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har bra erfarenheter "
" Första gången och det var OK. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Skulle vara bra med svensk kundservice. "
" Jag hade bokat en Alfa Romeo Stelvio men blev vid hämtning upplyst om att den inte var tillgänglig och att jag därför blivit nedgraderad till en Ford Kuga. Ingen kompensation erhölls. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Det vore bra om när man beställer bil via er till ett klockslag om detta kontrollerades mot uthyrarens öppet tider, så att man som kund slapp obehaglig överraskning som den jag fick! "
" Jag hade beställt bil med avhämtning 18.00 ! Kl 18.10 var jag där för att hämta ut bilen, då var det ingen där, och kontoret stängt! Försökte ringa kontoret flera gånger men inget svar , ringde även ett centralt herz nr men där fick jag inte heller något svar! Följande morgon skulle kontoret öppna 07.30 och jag ringde dit, fick inget svar förrän på tredje försöket 07.45. Och kunde sedan hämta ut bil enl beställning. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra nu vill jag inte skriva mer men gör det ändå för att få bort röda utropstecknet. dfsdfsd dfsdfsdfsdfsdfsdf sdfsdfsdf sdfsdfs "
" Försäkringssäljare "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag har i mina senaste hyrbilslån använt just Auto Europe och detta har alltid fungerat bra. Det har inte fungerat denna gång och förhoppningsvis kan jag göra detta när mitt ärende är löst på ett korrekt sätt. "
" Hej, Jag måste säga att jag valde just Budget för min hyrbil i Spanien utifrån att det är ett tillförlitligt företag. Det blev inte så alls tyvärr. Personalen på plats var förkyld och visade inget intresse för uthyrning av bilen. Hon visade en stor repa på bilen i övrigt sa hon att jag inte behövde komma in till kontoret om jag hittade fler skador. Eftersom jag just hittade fler skador tog jag bilder och gick tillbaka till kontoret och visade henne de skador jag hittade och frågade om hon vill följa med ut och titta på skadorna. Hennes svar var att det behövs inte - kanske för att hon var förkyld. Vi använde bilen endast för motorvägen mellan Malaga flygplats och hotellet i Granada. Därefter använde vi inte bilen. Samtliga skador fotograferade jag och gick tillbaka till kontoret och visade de skador jag hittat. Personalen var helt ointresserade och ville inte följa med till bilen som stod parkerad 100 meter från kontoret. Kanske för att hon var förkyld. Nu när jag kommer hem får jag ett mail från Budget om exakt den skada som jag visade personalen men som hon var helt ointresserad av + en skadekostnad på 600+ EUR. Detta som ni förstår är ingen seriös Budget och jag blir felaktigt anklagad för en skada jag inte orsakat. Som tur är att bilderna innehåller både datum + klockslag som indikerar på att den skada jag nu felaktigt belastas för fanns på bilen när jag hyrde den. Så allt som allt extremt obehagligt och inget jag kan rekommendera någon. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 2
" Hela biluthyrningsfunktionen hos er är ett skämt. Finns ingen poäng att gå via autoeuropa. Gå direkt till uthyraren istället så blir det billigare. Man blir blåst på tilläggsförsäkringar som ändå inte funkar hos uthyraren. "
" Hela biluthyrningsfunktionen hos er är ett skämt. Finns ingen poäng att gå via autoeuropa. Gå direkt till uthyraren istället så blir det billigare. Man blir blåst på tilläggsförsäkringar som ändå inte funkar hos uthyraren. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Sämsta jag någonsin varit med om! "
" Vi fick ingen hyrbil. Väntar fortfarande på att bli ersatt för detta vidriga beteende. Om inte, kommer jag sprida detta till alla mina vänner och alla medier jag kommer åt! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" . "
" När vi hämtade bilen tvingades vi skriva på ett kontrakt. Det kontraktet var mycket otydligt och rörigt och vi förstod inte allt som stod där. Vi talade flera gånger om för Fireflys handläggare att vi inte ville ha någon extra försäkring eller någonting extra över huvud taget, vilket handläggaren bekräftade för oss och sa att allt var i sin ordning. Trots det valde Fireflys handläggare att skriva ut ett kontrakt som innehöll extra försäkring för 2 500 SEK, utan att vi bett om det. Sedan nämnde Fireflys handläggare ingenting om den försäkringen utan tvingade oss bara att skriva på det kontraktet. Vi känner oss lurade och vilseledda av Firefly. Efter att vi rest hem igen fakturerade Firefly mitt kreditkort på ca 2500 kr extra utöver det jag redan hade betalat till Autoeurope för bilhyran. Bilhyran var ca 1500 SEK och den extra försäkringen som vi inte hade bett om som Firefly fakturerade i efterhand var på ca 2 500 SEK. Detta är under all kritik. Det är ju helt absurt att vi skulle vilja teckna en försäkring för 2 500 SEK när bilhyran i sig kostade 1500 SEK. Jag tycker att Autoerope borde se till att biluthyrningsfirman inte får printa ett kontrakt med extra försäkring som default och sen dessutom göra dessa kontrakt röriga och otydliga och sen tvinga kunden att signera det för att få hämta ut bilen. Detta är inget annat än bedrägeri från Firefly. Alternativt så bör Autoeurope lägga till 2500 SEK i all sin prissättning från Firefly, eftersom Firefly verkar ha satt i system att lägga på dyra extra försäkringar som de lurar på kunderna utan att tala om det för dem. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 5
" Effektivt "
" Enkel hantering, bra priser, bra bilar "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det vore bra att hyra bil direkt via carges företaget och inte med mellanhanden Autoeurope, är min erfarenhet då vet man hur mycket ska man betala från början! "
" När vi hyrde bilen från Autoeurope betalde vi fullförsäkring , men när vi skulle ta bilen verkade så att det var inte fullförsäkrad! Konstigt tyckte man och protesterade jag. Personalens bemötande var mycket bra. Vi betalde 150 euro extra för full försäkring med uppgradering och en bra bil. Nu är jag nöjd med extra betalningen, men full försäkring ska vara full i alla avseende inte om och men! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" No comments "
" Tyvärr saknades lite siffror och bokstäver på kortet jag använde för att boka. Trots att jag kunde visa all kortuppgifter via spendwise var jag tvungen att på plats göra en ny bokning då den jag gjorde via Auto Europe inte var giltig. Kostnade blev då 4000 kr istället för 800 kr. så en total kostnad på 4800 kr "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Prisvärt och smidigt "
" Smidigt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt att boka, väldigt prisvärt. Dock finns det nog en del oseriösa uthyrare som Auto Europe skulle rensat bland. "
" Transporten från och till flygplatsen fungerar bra. Bra mottagande, bilarna är invändigt i fint skick, utvändigt är de vad det är. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Smidigt men som sagt oklart när det gäller försäkring; 60 euro för hyran och 137 euro för försäkring är hutlöst dåligt. "
" Trots att man bokar med försäkring så täcker det inte fullt och kompletterad försäkring innebär trippel kostnad i försäkring vilket man känner sig lurad på; ; 60 euro för hyran och 137 euro för försäkring är hutlöst dåligt. Det reserverades 300 euro på kortet som inte släpptes omgående efter inlämnad bil, utan ngn förklaring. Tog 2 hela dagar, varför? "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Inga övriga synpunkter "
" Personen som vi hade kontakt med från Firely var väldigt nonchalant vid utlämnandet av bilen och bad oss själva dokumentera alla skador på bilen. Det var väldigt många skador och vi fotade samt filmade dessa så gott det gick och skickade det till dem på mail enligt deras instruktioner. Eftersom bilen stod i ett mörkt p-hus var vi inte säkra på att vi lyckats få med alla skador och att vi därmed skulle bli skadeståndsskyldiga. Vi var tvungna att lämna tillbaka bilen 05.30 för vi hade tidigt plan och ingen tog emot bilen vid den tidpunkten. Så vi var oroliga att det skulle komma synpunkter på "nya" skador från företaget. För övrigt så fungerade bilen som den skulle. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 6
" ok "
" Bilen var inte ren och den hade en mängd skador som inte fanns antecknade i hyreskontraktet. Det tog minst 15 minuter extra att hämta bilen. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 1
" Lätt att boka och flera firmor på deras hemsida. "
" Trevlig personal och fin bil. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Snabb hantering, upplevs som professionellt "
" Snabb hantering, säkerställande att jag som kund uppfattat korrekt information, kändes pålitligt, välfungerande vid hämtning och lämning av bilen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Prisvärd bil som gått hyfsat många mil men var fräsch ändå. Bra att kunna hyra bil till vettigt pris. "
" Vore bra att få en karta över hur MSN hittar till återlämningen av bilen. Lite svårt att hitta runt Malagas järnvägsstation. Annars funkade allt utmärkt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Fungerade alldeles utmärkt. Sannolikt oxå billigast "
" Trevliga men lite kinkiga då jag inte köpt deras försäkring. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" . "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ingår inte försäkring på däck o glas i eran försäkring ?? "
" Oftast mycket bra bemötande. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Inget speciellt! "
" Försökte sälja på extra försäkring - kändes oseriöst o i viss mån okunnigt! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Se tidigare svar "
" se tidigare svar "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Jag rekommenderar er för mina vänner. "
" Vet inte om jag har gjort rätt, men han ville tvinga på mig en extra försäkring. Efter som jag fyllt 80år är det inte tillräckligt med den försäkring som jag tecknade hos er? Jag har ganska stor erfaren het av att köra bil i värden, har över 300000 mil back om mig. Annars är jag nöjd med bilen och avlämnandet av bilen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Bra. Men dom påstod att bilen var oförsäkrad om jag inte betalade extra. Men ni garanterade vid bokning att allt var ok och ingen extra försäkring behövs. Hur hänger det ihop? Har jag kört oförsäkrat? "
" Struligt. Blev feldebiterad med 9.000 euro. Tur jag tog foto av instrumentpanelen och sparade påsen med vad mätaren stod på vid utlämningen. Strul och irritation helt i onödan. Bokupplevelser var kanon, byltade till MG laddhybrid. Men den var skabbig, massor av skador. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 6
" Efter många år fortfarande en mycket nöjd kund! "
" Eftersom tid från flygplats til hämtning är längre än de flesta andra uthyrare är det viktigt med tät shuttle "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har hyrt genom Autoeurope "100 gånger" och har alltid varit nöjd. Kommer fortsätta göra det. "
" Allt perfekt utom att det var en idiot som tog emot bilen vid avlämning. Själv drabbades jag slutligen inte men andra gjorde det. Oavsett man drabbades ekonomiskt eller ej så blev alla vansinnigt irriterade på idioten. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Man får den bilen som man bokades "
" God bemötande Snabbt Hjälpsam "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Inga problem, allt fungerade utan anmärkning. "
" Vänlig personal. Försök att sälja försäkringar, dock inte påträngande. Ingen visning el genomgång av bilen. Inga papper erhölls, tex om tel.nr om något händer eller om bilens skick o skador. Vi tog själva kort. Mycket smidigt och trevligt bemötande vid återlämnandet av bilen. Mycket bra o trevlig personal på shuttlebussarna. Vi är genomgående mycket nöjda med Nizacars . "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Brukar fungera bra med Auto Europe i vanliga fall. "
" Vi fick aldrig ut vår bil. Kontoret hade stängt när vi kom fram trots att vi ringt innan och förvarnat att planet var försenat. De sa bara att det inte var deras fel och att vi kunde hämta den kl 8 nästa morgon. Då vi sa att det inte skulle fungera för oss så la de bara på luren. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
" Röriga svar på mina frågor via Mail, innan svar från personal som förstod varför jag frågade "
" Extreme tråkigt bemötande av Goldstar personal innan jag fick kontakt med KEYnGO "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
" Erfarenheter - Goda "
" Tidigare besök hos firefly har varit utan problem. Detta tillfälle under all kritik. Katastrof service, nonchalans, fel information av bil. Bilen lämnandes ut otvättad samt ostädad invändigt. Påpekade men inga åtgärder mer än att de skulle notera i hyreskontraktet( såg aldrig att det gjordes) "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 1
" Mycket praktiskt att få så många alternativ samlade på ett ställe. Dessutom bra priser och försäkringar. "
" Allt fungerade utmärkt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerat bra vid detta tillfälle. Har fungerat sämre vit tidigare tillfälle. "
" Trevlig personal, fin bil och enkel återlämning. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Easy to use their WEB "
" Good people "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt "
" Bra bemötande "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Stort utbud att välja bland. "
" Snabbt, smidigt och väldigt trevligt bemötande. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Allt fungerade perfekt "
" Allt gick väldigt smidigt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" när jag ringde centralen fick jag ej ngn återkoppling på att jag fick betala extra pengar och att det inte stod ngn stans att de ej acceterade am express "
" vid upphämtning av bilen ville de ha ett kreditkort som kunde spärra 1200 euro, jag gav am express men de godkände ej . jag hade redan betalat 46 euro för helförsäkring och jag fick på plats betala ytterligare 76 euro. jag ringde eurocard men de kunde ej göra ngt. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
" Har fungerat bra "
" Intensiv person vid uthyrningen som försökte få oss att teckna extra försäkring trots att vi uppvisade en privat hyrbils försäkring, han gav sig inte utan tjatade på oss detta. Obehaglig situation! "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Fick punktering, fanns inget reservdäck, bara en lagningskit som inte funkade, hålet var för stor. Efter kontakt med centauro fick jag åkamed bärgningsbil till en däckverkstad där jag fick köpa ett nytt däck för 105 euros. När jag returnerade bilen blev jag debiterad 150 euros för bärgning plus 350 euros!!! för reparationskitet (som kostar 350kr på nätet. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Inte den hjälpen jag behöver för att få tillbaka dom extra kostnader som blivit dragna. Man blir lurad. "
" Tar avgifter för försäkring som man redan har betalat extra för. Följande avgifter. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 4
" Det hade varit bra om man visste om i förväg vilka avgifter som tillkommer vid utlämning så att man kan skapa sig en uppfattning om tex vilket försäkringsskydd man vill ha. "
" Det hade varit bra om man visste om i förväg vilka avgifter som tillkommer vid utlämning så att man kan skapa sig en uppfattning om tex vilket försäkringsskydd man vill ha. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Enkelt, bokningen stämde överens med sanningen när vi väl var på plats. "
" Snabbt, trevligt och inte en massa tjafs som det brukar vara annars. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Väldigt dåligt biluthyrning företag och försöker på alla otillåten metoder att få uthyrare att betala deras försäkring för att slippa repressalier! "
" Det är väldigt bedrövligt att hyra en bil från NIZA. Jag har lämnat bilen i fulltankad, när jag hämtade den var halv tankad. Jag har lämnat bilen utan någon skada i bilen men NIZA har tagit 110 € från de reserverade 1600 €. NIZA ville att jag ska betala en försäkring på 180 € när jag hämtade bilen men jag ville inte göra det, därför har NIZA tagit 110 € från de reserverade 1600 € istället. Jag vill gärna att Ni ta kontakt med de och lämna 110 € tillbaka. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 4
" Se texten ovan. Tyvärr ser det ut som att början fallit bort "
" Båda framhjulens däck på insidan var totalt slut. Stålhöljet på däcken var helt synligt och gummit borta. Om vi hade krupit under bilen så hade vi kunnat upptäcka detta. När vi nästan var framme vid vår bostad exploderade ett däck. Vi bad en verkstad i närheten laga däcket. De bara skakade på huvudet. Så nedslitna däck går inte att laga, De konstaterade också att det andra framdäcket var lika slitet. Vi frågade en trafikpolis som av en händelse råkade vara där, och han sa att vi inte fick köra bilen med det däcket. Verkstaden erbjöd sig att byta båda däcken så att vi skulle kunna köra därifrån. Vi kontaktade då Goldcar och frågade om det var ok. Som svar fick vi att eftersom vi inte hade någon däckförsäkring så skulle de istället komma med en bärgningsbil á 280 € och sen skulle vi ta oss tillbaks till Malaga med taxi á 70 € och få en ny bil. Dessutom skulle vi få betala för ett nytt däck. Vi försökte förklara att Goldcar levererat en icke körduglig bil så det har ingen betydelse om vi hade den speciella försäkringen eller ej. Det hjälpte dock föga utan de hävdade att vi godkännt bilen genom att köra den från upphämtningsstället. Visserligen kollade vi bilen men inte kröp vi under framvagnen för att inspektera framhjulens insida. Vi ringde också ett antal gånger till Auto Europa och bad om hjälp med de bara hänvisade till Goldcar. Efter fyra timmar i olika telefon köer och samtal utan att ha fått någon klarhet, så tog vi vårt bagage och lämnade bilen. gjorde några tappra telefonförsök att få något vettigt besked. Hävdade också att de gjort ett kontraktsbrott genom att leverera en bil med i princip körförbud så ville vi cancelera kontraktet. De sa att det var ok men några pengar skulle vi inte få tillbaks och dessutom skulle de dra de tidigare nämnda kostnaderna från vårt kreditkort. Det hela slutade med att vi inte kunde bruka bilen under hela perioden, men chansade och körde tillbaks bilen själva i låg hastighet för att förhoppningsvis inte det andra däcket skulle explodera. Vi kom tillslut fram till Goldcar och slapp på så sätt betala för bärgning. Vi kommer att gå vidare med detta och kräva att hela hyresbeloppet återbetalas och förväntar oss också att Auto Europe är oss behjälplig. Får vi ingen rätsida på detta så är vår enda utväg påtryckning vi sociala media "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 1
" Det har alltid fungerat bra för oss! "
" Vi var tvungna att vänta 30 min på vår bil, eftersom den inte var klar. Det berodde på något fel på den tilltänkta bilen, det gjorde att vi fick en betydligt större bil. Allt löstes på ett smidigt sätt. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Överlag bra. Hyrt många gånger. "
" Deras affärsidé är att sälja på kunden allehanda försäkringar över disk. Det otrevliga o oförskämda sättet det sker på är förödande för bolaget själva men även för er, Auto Europa som förmedlare. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 9
" Funkade bra "
" Långt att gå till bilen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Har haft flera ggr mycket nöjd "
" Väldigt smidigt och trevlig personal både hämtning och lämning "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket lätt och bra bokningssystem "
" Mycket trevlig personal "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Wery good! They want you back to rent a car another day! "
" Wery professionell and sweet girl. The best! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ni är bra, så bra att när man hotar att ringa er så ger sig oftast biluthyrare då man försöker lura mig ! Vilket tyvärr förekommer, även denna gång. "
" Fin bil "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Lätt att boka hyrbil. "
" Mycket trevlig & kunnig personal. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Bästa portalen jag sett. Innehåller all relevant information. "
" Fungerade väl, lungn och saklig personal när min osäkerhet slog till. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" snabb service "
" snabb service "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ok "
" Ok "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätthanterlig bokningsprocess och bra urval av fordon. "
" Fordonet hade en hel del repor i karossen, alla större var noterade. Dock lite svårt för en kund att bedöma när ska skadan är så stor att den ska med i protokollet. Vid återlämning fanns ingen som kollade bilen direkt, lämnade bara in nycklarna. Det var ju smidigt iofs, men man blir lite fundersam, "krävs jag ersättning efteråt ändå..?" Reporna i sig hade ingen betydelse för mig som nyttjare, och hela proceduren kändes smidig utan negelfarande av allt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Trevlig trevligt "
" Trevlig personal "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Det var lätt att boka och bilprodukten blev bra. "
" I stort sett bra men att köra allt med ett "speedy" sätt för extra kostnader inger inget säkert intryck. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Har inte alltid varit bra, men denna gång bra! "
" Denna gång bra. Men har också dåliga erfarenheter. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Mycket brq "
" Mycket bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det fungera utmärkt. "
" Jag var tvungen att återlämnar bilen Kl.4 på morgonen. Beklagligt nog fanns det ingen öppen mack vid flygplatsen. Det vet givetvis uthyraren och borde påpeka detta så man slipper straffavgiften på 50:-Euro. Ett enkelt sätt för uthyraren att tjänar extra pengar. Dåligt stil.Unödig. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 10
" Xxx "
" Bra upphämtning fin bil men gnäll om att det fanns lite gräs från golfklubbor på golvet i bagageutrymmet. Hot om 50 euro i ersättning för extra städning. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" A "
" Det som var lite svårt var diskussionen kring helförsäkring. De fick mig att ta en extra försäkring som jag egentligen inte tänkt ta. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Allt gick väldigt bra. Jag är mycket nöjd. "
" Allt gick väldigt snabbt och smidigt. Jag är mycket nöjd. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som vanligt helt perfekt "
" Ny mycket positiv erfarenhet "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Smidigt att användas. "
" Allting gick som planerad. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Allt fungerade bra! "
" Mycket smidigt att slippa köa, men lite oklart hur man skulle göra vid automaten för att få ut nyckeln. Fick dock bra hjälp av personalen. Även oklart var bilen var parkerad. Förslag till förbättring: Informera om proceduren vid automaten i förväg via email och klargör tydligare var bilen står (vi letade länge på fel våning, det fanns ingen information om på vilket våningsplan den stod) "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Komplettera med mer skyltar i terminalen, så man hittar lättare "
" För mycket tjat om att man ska köpa en extra försäkring, trots att man har en hyrbilsförsäkring. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det blir bättre om ni har 100 % försäkring utan själv risk "
" Funker allt bra. Men jag köpte star insurance", er fösakring är inte bäst "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar alltid bra "
" Långsam utlämning av bil. Oklart hur det fungerade. Prisvärt dock "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Nice overview of offers, compared with alternatives that only present results in the form of long lists. "
" Fast and friendly service. The location of the office is very conveniently located close to the motorway. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar bra, men vissa biluthyrare är sämre än andra. Som exempel kan de hävda att repor/småbucklor har uppkommit när jag har hyrt bilen trots att jag med daterad film kan bevisa motsatsen. Bokar alltid med supercover av den anledningen. "
" Denna gång fungerade det bra, dvs bättre än tidigare på Malaga airport "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Bra hemsida. Bra medlemstabatt. "
" Vid ankomst svårt att hitta bilen. Dåligt skyltat. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerade utmärkt "
" Fungerade utmärkt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Här är inga problem förutom era försäkringar godtas aldrig "
" När jag hämtade ut bilen fick jag en annan mot vad jag beställt, ok inga problem för mig, då säger killen att fast jag supercover så täcker det inte denna bil, han föreslår då att jag tar deras extra försäkring, inte mycket man kan sätta emot då! När jag frågar vad den kostar så säger han runt 240 Euro, när jag får räkningen på mitt kort har de dragit en summa på 3786 SEK OCH YTTERLIGGARE EN PÅ 1256 SEK TYCKER DETTA ÄR RENT BEDRÄGERI! Vill att ni kräver dessa pengar tillbaks, en bil för 6 dagar hamnade över 9000 SEK detta inklusive er taxa, om detta inte löses kommer jag aldrig igen att hyra en bil via er, för det är alltid krångel "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Fungera alltid smidigt och bra priser. "
" När jag kom till deras kontor vid upphämtningstillfället så betedde sig deras representat mycket märkligt. Ha sa att om jag ville att mer pengar skulle stanna i Spanien så skulle jag hyra direkt från dem och inte via en amerikansk förmedlingssida (Autoeurope). Sedan rekommenderade han mig att köpa till deras extra försäkring som kostade ca 30 Euro/dag. Om jag inte gjorde det så skulle jag definitivt få problem. Sedan tog han deposition på 2000 Euro från mitt kreditkort och gav mig nyckeln. Han rekommenderade mig att ta 2000-3000 bilder på bilens skador. Klockan var mycket och jag ville komma iväg. Jag fick inte något avtal i pappersform utan det kom till min e-post. När jag väl fick mailet och klickade på avtalet så framkom det att bilen inte hade full tank utan bara halvfylld tank. Inte ett jättestort problem, men en full tank är att föredra. Det stor problemet var listan över alla skador/repor. Det var över 30 stycken och de fanns dokumenterade med ett litet kryss på en skiss över bilens olika sidor. Sedan fanns det även en bifogad pdf-fil där de olika reporna var fotograferade. Texten var på spanska. Det var omöjligt att stämma av om det fanns ytterligare skador som inte var med i dokumentet. Själva hyresperioden gick bra. Jag körde bara 400 km på åtta dagar. Hälften av detta var till och från flygplatsen. Sedan vid återlämnandet var det samma representant. Han titta på bilen lite snabbt och sa att jag var tvungen och åka iväg till en närbelägen bensinmack för att dammsuga bilen. Annars skulle han debitera mig extra för det. Det var lite sand på dörrmattorna i framsätet. Inget mer. Sedan efter att jag hade dammsugit bilen så bad han mig att gå iväg och sätta mig för att han skulle gå igenom bilen. Han höll på i 10-15 minuter och påstod att det var ytterligare två skador. Två mycket små prickar. Den ena var bara 1-2 mm. För detta skulle jag få betala 300+300 Euro. Jag skulle inte vara förvånad om det var han som gjorde dessa prickar när jag satt och väntade en bit bort. Sedan när han skulle återbetala min deposition så fick jag bara tillbaka 1400 Euro och inte 2000 Euro. Jag kan styrka detta med fakturan från dem. Idag fick jag även ett dokument med foto på de "nya" skadorna. Det var helt uppenbart att han hade satt i system att lura hyrestagarna på det sättet. Jag hyr bil ofta och något liknande har jag aldrig varit med om. Skälet till att jag inte tecknade den extra försäkringen är för att jag via ett försäkringsbolag har tecknat är särskild hyrbilsförsäkring. Den ska täcka för sådana skador, men det vet jag inte helt säkert. Jag har hittills aldrig behövt använda den. Hyran som jag betalade till er var 42 Euro. Nu har jag fått betala 642 Euro och jag har inte gjort något fel eller skadat bilen. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
" Jag kan konstatera att Auto Europe denna gången varit helt ok. "
" Jag har hyrt bil av Nizacars flera gånger och har bara positiva erfarenheter av dem "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar smidigt med bokning on-line. "
" Den första bilen saknade fungerande säkerhetsbälte på passagerarsidan. Behövde byta till annan bil vid uthämtningen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
" Det var svårt att hitta till Niza. Det beror på att det framgick inte tydligt av Auto Europe handlingar att jag skulle åka buss till hyrfirman utan jag letade där alla andra hyrfirmor fanns och ingen ville hjälpa mig där. Det tog mig en timme innan jag hittade rätt men då gick allt smidigt. Ni bör vara tydligare i era mail. "
" Bra bil, bra skick och bra personal. Som alltid så trots att man köper en försäkring som omfattar allt behöver man ändå lägga till ytterligare en nivå för att få ALLT. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Everything went well "
" Good "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Detta blev inte ett dugg smidigare.Trodde allt klart när jag gjorde allt genom er.Allt ,blev bara kr,ångligt "
" EN FÖRE MIG.Detta går vä l smidigt tönkte jag.Så långsqn och massa papper ska fyllas i.Sen ska depision och täckna en försäkring till..Allt tar, bara Massa tid.Nästa gång Hello Hollys,.eller nått trodde detta skulle funka smidigt. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 1
" Smidigt o enkelt "
" Trevligt bemötande, mkt snabbt o effektivt och bra bil till bra pris "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag kommer aldrig mer anlita Autoeurope eller rekommendera företaget efter det som skett. Varför ha full försäkring i priset till Autoeurope och sen bli lurad att betala ytterligare försäkringsskydd vid uthämtning under täckmantel att det är en deposition. "
" Blev lurad att betala 108 euro för extra skydd/försäkring i samband med uthämtning. Jag påtalade att jag redan betalt full försäkring via Autoeurope och då sade servicemannen på Firefly att allt skulle betalas åter i samband med att bilen returnerades, dvs en deposition. Jag trodde givetvis på detta men nu är det dragit 108 euro på mitt kontokort. En rejäl blåsning och ett fult bedrägeri. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Har använt AutoEurope upprepade ggr och hyrt bil i många olika Europeiska länder utan problem innan detta tillfälle hos Interrent i Malaga. AutoEurope brukar vara mycket välfungerande och pålitligt enligt min erfarenhet "
" Drabbats av bedrägligt beteende vid utlämning av fordonet. "pålurad" en extra försäkring utan att tillfrågas eller informeras. Fått vilseledande information då jag efterfrågat vad min signatur svarar mot. Jag har försökt framföra klagomålet direkt till Interrent men länken till kontaktformuläret på Interrents hemsida fungerade icke och ingen annan kontaktmöjlighet förelåg. Jag har vidarebef missnöje och återkrav till AutoEurope "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Funkar bra. "
" Bra, men lit för dyra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har förtroende för er sen tidigare hyra av bil. "
" Det blev inte som man önskade, det var struligt vid Goldcar nä jag skulle hyra bilen. Jag lämnade min Voucher som vanligt , han försvann och kom till backa efter en bra stund, med hyrkontraktet inklusive deposition trodde att alt var klart. Har fått dom 110 Euro som var depositionsavgift på mitt konto. Hyres notan var på 171,19E + IVA 35-95 E totalt 207,14 E Varför det blev så struligt måst bero på dom. Har ju betalt tidigare till er på 166,45 E Det är första gången som det har strulat till sig, och det är många gånger som jag hyrt bil Europa även av Goldcar Hälsningar Morgan Sveningsson "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 8
" Funkade ganska bra men man känner sej alltid lurad. Denna gång på merkostnad av 60 eur "
" Hertz har tagit 72,60 euro vilket verkar vara 60 euro utöver Vat. Något som jag inte beställt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Goda erfarenheter. "
" Goda erfarenheter. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
" Bra och enkelt precis som det bör vara "
" Enkelt och bekvämt Inga väntetider "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Autoeurope svarade på tel direkt när jag var orolig att jag inte hinner i tid att hämta bilen.Hjälpte mig vid bokningen att välja rätt "
" Vid inhämtning av bilen har kvinnan i kontoret försöka lura oss på försäkring som vi skulle betala på plats.Hon har inte erbjudit extra försäkring men agerat som om den var obligatorisk.Försäkringen skyäulle vara dyrare än biluthyrning! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Har tidigare varit nöjd med Auto Europe, men ni borde sluta samarbeta med företag som försöker att lura folk! "
" När vi skulle hämta bilen sa jag att jag inte vill ha någon extra försäkring klart och tydligt. Personalen sa då att deras dator inte fungerade, vi stod där i cirka 1h 40 minuter för att han testade starta om datorn, byta datorn, invänta hjälp och till slut funkade det inte så vi skulle skriva allt manuellt på papper istället. När jag lämnat tillbaka bilen ser jag att de även tagit betalt för försäkring, som jag tydligt sagt att jag inte vill ha och som dessutom kostade mig mycket mer än själva bilhyran. Jag har varit i kontakt med Firefly och de säger att de fakturerat rätt, men jag har inte fått några papper på att jag någonstans har godkänt den extra försäkringen! Helt värdelösa och avråder alla att använda detta lurenderi företag. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
" Rask og enkel leieprosedyre. "
" Klarering av papirarbeide hos Niza gikk veldig greit. Svært misfornøyd med at credit voiture ikke er blitt reversert i løpet av en uke, selv om dokumentasjon på tilbakelevering av feilfri bil skjedde før avgang av fly fra Malaga. Dette er ikke en god administrativ rutine og trekker ned helhetsintrykket. Antar at åroblemet ligger hos Niza. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag har under tio års tid använt Auto Europe ca 4 ggr per år i Malaga. Men jag måste säga att av de företag ni förmedlar är det flera som inte är ok. Av de jag använt kommer jag aldrig använda Firefly, Goldcar, Interrent och numera Nizacars. De har inte normala affärsmetoder, även fast jag varit beredd på att de kommer att lura mig har de lyckats några gånger, jag skulle säga att det är att betrakta som olagligt. Förstår inte att ni förmedlar sådana oseriösa bolag. Därför är jag mycket tveksam till att använda er i fortsättningen. De bolagen är ofta billigast men det blir ju inte så billigt med deras affärsmetoder. Två företag har jag bara goda erfarenheter av och det är Avis och RecordGo, men det senare verkar ni inte ha avtal med längre. "
" Vid återlämnandet upptäcktes ett ca 1 cm stort märke på en siffra i nummerplåten. Besiktningsmannen gjorde en stor sak av det och menade att det var en klar skada. Jag blev mycket förvånad då övriga företag jag hyrt med accepterade repor på 4-5 cm, men inte Niza enligt besiktningsmannen. Då skadan var så löjligt liten tror jag inte Niza kommer driva vidare ärendet men attityden var så tråkig från deras sida så jag kommer aldrig mer att använda dem. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 8
" - "
" Personalen sålde på oss en försökring vid utlämnandet av bilen. Han hävdade med bestämdhet att den försäkringen måste vi ha. Det skulle vara bra om ni är väldigt tydliga med vad man "måste ha" så att man inte ställs inför dessa frågor när man hämtar ut bilen. Så gott som alla jag har träffat på har samma erfarenhet av biluthyrare. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket trevlig och hjälpsam personal "
" Mycket trevlig personal, hjälpsam och tillmötesgående "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Very good web page and voucher - easy to read. "
" I had prepaid 144 EUR. I told the man at the desk that I already have all the insurances that I want. When I now check my account I can see that I have been charged 160 EUR extra regarding insurances! This is a rip off! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Bokning var ok men väl hos uthyraren gäller annat. Att såväl A E som Hertz erbjuder försäkringar förvillar bara för kunden. "
" Blev påprackad en uppgradering pga att två väskor inte skulle få plats, ca 1200 som sänktes till 950. Fick ingen info om befintliga skador på bilen men hade själv fotat runt om. En tidigare skrapskada kunde konstateras men som tur var fanns denna dokumenterad hos Hertz. Under såväl hämtning som lämning upplevde jag att man var i någon slags underläge gentemot uthyraren. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 3
" ? "
" ? "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ger mycket bra översikt över olika leverantörers erbjudande, bra priser, enkelt att boka, osv. "
" Väldigt bra service, allt gick smidigt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Utmärkta "
" Goda "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Se ovenstående. "
" 1. Tvungen og dyr forsikring jeg IKKE ønsket. 2. Mindre og dårligere bil end forventet, Kajar. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 4
" Lurendrejare, detta var sista gången. "
" Skojare eller ockrare "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Bra service och enkelt att hitta, bra bil "
" Bra service och enkelt att hitta, bra bil "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Hyr aldrig från denna bolag! "
" Fordonens skick noterades ej korrekt i systemet samt via mejl. Vid lämning påstå att en buckla som fanns från början samt filmades på video, ny. För den delen fick betala 606 euro. Kontaktade customer service via mejl, ingen gensvar. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 2
" HaR inga "
" Svårt att förstå personalen samt var tydligare vid nyckelinlämning,bättre skyltat "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 9
" .. "
" . "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" I think that you should never rent a car through you, and instead go directly to the car rental. "
" Good, i just hate Auto Europa and will never use it again, and will make sure to always advise people to chose another site. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
" Supersmidigt "
" Jättebra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra priser och (min åsikt) den mest lättnavigerade sidan för att utvärdera erbjudanden från hyrbilsföretag. "
" Allt fungerade bra - snabb hantering vid ut-, och återlämning och snabb återbetalning av depositioner. Bilen var sliten, men det känns som ett problem inte bara Interrent har just nu (problem att få tag i nya bilar verkar allmänt just nu). "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
" Slitna och dåliga bilar "
" Dåliga bilar "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 3
" Bra tjänst, men vad hände med rekord and go? Kanske dags att ta med några nya aktörer? "
" Kände mig lurad, jag hade ju valt bort Goldcar pga dåligt omdöme, så blev det det iaf, för interrent var ju goldcar. Fick inte plats med 2 väskor i bagaget, fick inte automat, bilen luktade toarengöring. Har inte vågat titta på mitt kreditkort ännu för jag är rädd för att ha blivit totalt lurad. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Enkelt att boka "
" Bra läge, enkelt att ta sig till och från. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Försöke få hjälp via er support för Sverige. 1 personen talade inte ens svenska. 2 var inte villig att hjälpa mig. "
" Satte mig i gisslansituation då de inte tog mitt amex för deposition. Vilket jag löst mig till via er hemsida. fick betala 2500:- extra för bilen. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra hemsida. Lätt att hitta bästa priset. Bra med betyg på de olika uthyrarna. "
" Bemötandet vid både hämtning och lämning var mycket bra. Fordonet var dock inte det jag bokade. Jag bokade en Alfa Romeo Giulietta, som var ett särskilt tillval som "Premium Midsize". Den hade Interrent inte haft på flera år. Istället fick jag en MG ZS, och den var en katastrof. Kopplingen var helt slut, och ifall motorn hade haft tillräckligt med kraft skulle den slirat på kopplingen i backarna. Jag skulle aldrig lämnat ut denna bil för uthyrning. Trots att jag kört över 1000 bilar i mitt yrke hade jag svårt att köra denna bil på ett rimligt sätt. Motorn var så svag att man tvungen att växla ned till 3'ans växel i backarna på motorvägen. Bilen kunde inte hålla 120 km/h annars. Jag har vid ett tidigare tillfälle hyrt en Fiat 500 och den hade bättre prestanda. Katastrof att man får en sån här bil när man betalar extra. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
" Allt fungerde utmärkt. Skulle vara bara att få information om att det inte finns någon bensinmack på flygplatsen "
" Bra, försökte lite väl hårt sälja på en större bil "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Användt Autoeurope i många år, har aldrig varit problem "
" Är Gold Car interrent? Stor service medvenhet vid återlämning "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Enkel översikt "
" Fungerade bra med key and go "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Funkade bra hela vägen "
" Finkade bra "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 6
" Klockrent. Enkel site, bra översikt, bra pris och bra tydlig information från auto europe! "
" Allt ok. Som man kan förvänta sig. Dock inte fått något "avslut" eller kvitto. Lämnade bilen innan öppning. Bör ha fått tack för din hyra etc? Dragits 4 kr på mitt kort, men inget underlag. Bör också fått Mail med bekräftelse på att allt var ok. Annars bra överlag. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 7
" Håller vad man lovar och enkelt att beställa "
" Allt stämde enligt avtal. Bra bemötande och snabb hantering "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bokningen var smidig. Den praktiska information kunde dock presenterats bättre, ologisk ordning och för mycket brödtext. "
" Niza ligger inte vid terminalen. Upphämtningen med Shuttle bus fungerade inte, många telefonsamtal och lång väntan. Personen på Niza som skötte utlämningen var oerhört otrevlig. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Allt fungerar perfekt. "
" 20 till 30 minuters väntan, dålig bemanning, väl framme vid disk, snabb hantering. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag förstår att det inte är Autoeurope som varit trassliga, jag har idag skickat in uppgifter på hur jag blivit behandlad Aav NIZACARS i Malaga. Annars har jag tidigare alltid sagt att boka via Autoeurope, de är bra! Nu tvekar jag beroende på hur ert svar blir på min klagan "
" De tvingade på mig en en extra försäkring på 105 euro med hänvisning att det inte går att reservera pengar på mitt Mastercard?? Helt befängt då företag gör just detta nästan dagligen. Mycket otrevlig handläggare på företaget "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Bra i helhet men bilen var inte helt ren "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Allting fungerar perfekt med själva bilen. Och återlämnade av bil och transport till flygplatsen. "
" Var inte trevliga, inte hjälpsamma vid inntjäkningen. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Ok "
" Snabb och smidig process vid både hämtning och lämning "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Mycket mycket bra "
" Väldigt bra bemötande "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" OK "
" Mycket tjat om att man ska ta deras lokala helförsäkring. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungera bra. "
" Snabb hantering och uppgraderad bil utan extra kjostnad "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Fanns ingen sådan bil som vi betalat för och då försökte de att vi skulle ta en betydligt dyrare bil istället "
" Har EJ mottaget pengar för deposition ännu = tar för lång tid När kommer dom ? "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar perfekt "
" Om man tar full försäkring , funkar det utmärkt . Annars är det lite si o så. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" x "
" x "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Uthämtningsprocess fungerade perfekt, bilen bra, återlämningen värre. Svårt hitta var man skulle lämna bilen, personalen obegripligt dåliga på att informera vad som hände och bara försvann innan allt kändes klart "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 4 Fordonets skick: 10
" Mycket nöjd med Auto Europe och hyr alltid via er. "
" Ok men inte så mycket mer. I Malaga ligger anläggningen en bit från flygplatsen. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 6
" Katastrof. Tips: Betala INTE med debit-kort och använder du Auto Europe så köp EJ till försäkring. "
" Inga större bekymmer med Firefly, men jag kommer välja en mer renomerad uthyrare nästa gång. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt o lätt att boka med bra översikt "
" - "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra och enkel websida. Man får tillräcklig med information. "
" - "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Bra pris, bra sida! Bra jämförelse! "
" Fin bil, trevlig personal, enkelt att hämta/lämna! Tyvärr som alltid de där extra försäkringarna som de ska sälja på en..... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt, Bekvämt , bra överblick "
" Det är lite upp o ner mestadels bra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" De senaste 5 åren har jag gjort alla mina hyrbilsbokningar via AutoEurope. Oavsett land har det fungerat utmärkt, till och med i Ryssland. "
" All fungerade väldigt smidigt. Trevlig personal och snabba rutiner. Shuttlebussen till terminalen gick non-stop. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Tycker ni borde ha personal tillgänglig dagtid på söndagar "
" personalen var mycket påstridig angående att teckna en försäkring för drygt 190 Euro. Kändes som att vi inte skulle få tillgång till bilen utan detta. Försökte ringa er men ni hade tydligen inte öppet 19/12 2021 vid 12-tiden. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Bra översikt över olika uthyrares erbjudanden. "
" Mycket bra men lite högre pris. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerat hittils "
" Trevliga "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Excellent "
" Very good "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har betalat dubbla försäkringar tom tredubbelt "
" Väntetider både vid hämtning och lämning. Tyvärr det drar ner betyget. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Ok "
" Dålig skyltning vid flygplatsen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket bra in och utcheckning samt transport till och från flygplatsen. Allt toppen! Fin bil. "
" Mycket bra! Fin bil. Betalade dock till 64 euro för försäkring för vindruta och däck assistans. Det kändes trist. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra personal "
" Mannen som lämnade ut bilen krävde att vi skulle ta försäkring på bilen när vi sa att vi inte ville så sa han om han hittar en repa på 1mm skulle vi minsann få betala dyrt. Vi rekommenderar verkligen inte Niza. Känns som dom prackar på en saker och hotar med dyra kostnader om du inte tar full försäkring. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Samma som ovan. "
" Nitar, som alla andra försöker rädda kunden med att den försäkring man har, den är inte tillräckligt. Kan ni själva tiildiggöra vad betyder supercover, eller är ni bluffar med supercover? "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ok "
" Ok "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Oklart vad AutoEurope är! Att det var NIza vi bokat hos var otydligt! Ingen på plats visste vad AutoEurope var. Det måste framgå tydligare att det är Niza man ska söka på plats! "
" Okay, men förstås angelägna om att sälja tillägg. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Enkelt att boka, tydliga regler. 48h avbokning är bra. "
" Svårt att förstå att Interrent hanterades av Goldcars på Malagas flygplats. Den informationen kunde stått på Upphämningsinformationen. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Lätt at boka och få en översikt "
" Jätte fin bil som var ren och hel på 10000 km "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Blev tvungen att lägga till tilläggsförsäkring för 32 Euro vid upphämtning trots att jag ringt Autoeuropes Helpdesk och fått utomordentlig hjälp av Jay. Frågan gällde just fullt försäkringsskydd eftersom vouchern har två olika besked om fördäkring. Jay bekräftade att jag bokat med fullt skydd vilket Nixa sade inte stämde. Nina hävdade dessutom att samma sak så gott som alltid gäller vid bokning via Autoeutope. Irriterande men i övrigt tip-top! "
" Blev tvungen att lägga till tilläggsförsäkring för 32 Euro vid upphämtning trots att jag ringt Autoeuropes Helpdesk och fått utomordentlig hjälp av Jay. Frågan gällde just fullt försäkringsskydd eftersom vouchern har två olika besked om fördäkring. Jay bekräftade att jag bokat med fullt skydd vilket Nixa sade inte stämde. Nina hävdade dessutom att samma sak så gott som alltid gäller vid bokning via Autoeutope. Irriterande men i övrigt tip-top! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Helt OK, tyvärr spiller Nizas uppträdande över på Autoeurope, därför en 7. "
" Jag har frågat dem om det ingår i deras affärsmodell att hitta osynliga skador och extradebitera kunder som sedan får använda sina försäkringsbolag för att få tillbaka pengarna. Efter det strök de en skada direkt. Jag kommer aldrig att hyra bil av dem igen. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" XXXX "
" XXXX "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Fungerat bra "
" Beställde en bil i Seat Leon klass och fick en 8-sitsig VW minibuss eftersom bilen jag hyrt inte fanns. Storleken på VW bussen medförde vissa problem att hitta lämplig parkering. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Har bokat ett flertal gånger och hittills fungerat utan problem. "
" Shuttlebussarna fungerade snabbt och smidigt. Själva inbokningen tog lite tid men inga konstigheter. Artig förfrågan om uppgradering och extra försäkring men inget tjat när jag tackade nej.. Bilen fräsch och välstädad. Återlämnande utan problem och klart på några minuter. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" . "
" Blev överraskad över att man ska betala en skatt, tycker inte att det framgått vid bokningen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Utmärkt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Trevligt och kommer alltid att anlita "
" Lät och smidig att hantera "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Information om vilka försäkringar man kunde få och varför, Nu tog vi inte de men det var bra med all den information "
" Bra mottagande och infortomation "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra, lätt jobbad hemsida, et, etc "
" Bra service, pris etc, men en usel bil, inrökt, sliten etc. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 2
" Skulle uppskatta om alla mina hyrningar lagras och finns tillgängliga vid nybokning. "
" Snabb hämtning vid terminalen. Detsamma vid returen. Snabbt vid disken. Ny bil utan skador. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bokat all bilhyra under de senaste 10 åren med AE "
" Bra bolag för äldre. Accepterar förare upp till 85 år "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Har fungerat bra alla de gånger jag nyttjat Auto Europe. "
" Första bilen tvärdog på motorvägen efter tre dagar. Fick hämta ersättningsbil som var i bra skick. Ersättningsbilen var inte fulltankad som jag märkte först enär jag tankade för återlämning. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 3
" OK "
" OK "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 7
" Alltid nöjd! "
" Snabb och smidigt! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som vanligt utmärkt! "
" I stort sett bra men väldigt hög tilläggskostnad p. g a hämtning vid tidigarelagt flyg. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" xx "
" När vi kom till uthyrningsdiskarna så hittade vi inte Interrent. Efter lite frågande fick vi reda på att de övertagits av Gold Car. Inget som meddelats mig tidigare. Det har alltid gått smidigt med Interrent förut eftersom jag alltid valt No Excess inkl skydd för glas, tak, undersida och hjul. Nu var det plötsligt Gold Cars villkor som gällde och de försökte sälja på mig en försäkring för 200 Euro. Annars skulle jag vara fullt ansvarig för bilen. Sen debiterade de mig en deposition på 439 Euro som nu visserligen har betalats tillbaka men som jag förlorat ca 500 kr på p g a ofördelaktiga köp- och säljkurser. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 8
" Vad man kan förvänta sig "
" Jättedålig service "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 1
" T "
" Super Quick service. No selling. So suprised by the bad judgment on the firm. Maria who helped us was great! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt att boka och bra priser "
" Skönt att inte bli på prackad en massa försäkringar vid upphämtningen. Bara hämta och lämna inget snack! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Smidigt bra! "
" Denna gång var det väldigt bra! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" väldigt imponerad av servicenivån beträffande AE, alla är alltid vänliga och trevliga trots att jag vid ett flertal gånger bokat om samma hyra vid ett antal gånger "
" valt centauro pga av bra priser och det faktum att det är lätt att besiktiga bilen vid uthämtning. upplever alla uthyrningsfirmor som mer eller mindre kriminella, försöker alltid blåsa en på något. klarat mig bra förutom en gång mars förra året då jag missade att en bakrutetorkare saknades, kostade mig € 75. positivt att de ej tjatar / hotar beträffande extraförsäkringar. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkel och överskådlig sida. Lätt att se alla olika alternativ samt slutpris. "
" Bra och snabbt. Tog full betalningsalternativet då jag hört att det alltid blir problem om man väljer annat alternativ. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Det kändes tryggt att ha ett svenskt telefonnummer att ringa om det skulle hända något. Väldigt nöjd med köpet genom Auto Europe. "
" Det gick snabbt och smidigt att hämta ut bilen. De försökte inte sälja extra försäkringar. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra med närheten till flygplatsen. Lång väntetid innan vi blev hämtade från flygplatsen "
" Det var ju inte så enkelt pga Corona. Vi hittade ingen öppen bensinstation så vi kunde inte tanka fullt. Då fick vi en straffavgift på 30euro plus bensinkostnaden. Trist med straffavgift under dessa omständigheter. Dessutom lämnade vi ju bilen 11 dagar tidigare än vad vi betalt för. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 10
" inget fel på auto europe "
" skrek 30 min på oss vid hämtning att vi var tvungna ta extra försäkring. Uppförde sig verkligen mkt illa. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 8
" Det fungerar bra och super cover är ett stort plus som gör att man slipper extra kostnader. "
" Snabbt och effektivt. Vänligt bemötande i varenda land som jag använt mig av dem. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som sagt ovan. Tydligare beskrivning för shuttle bus. "
" Lite otydligt med upphämtningen. I min voucher stod det att någon från Niza cars skulle stå med en skylt när man kom ut. Så fungerade det inte. Efter lite frågor här och där fick vi veta att vi skulle gå till ett speciellt ställe. Enklare om det står korrekt i beskrivningen. Annars jättebra service och bra bilar. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" Efter 5 dagar ligger reserveringen fortfarande kvar på banken!? Hur lång tid ska man vänta? "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" They charged me 3 € for gas, i toped the gas totally full at the airport it was actually dripping gas out of the tank i then drove 300meters to the parking at the rental stop. I heard that this is something they do all the time. "
" They charged me 3 € for gas, i toped the gas totally full at the airport it was actually dripping gas out of the tank i then drove 300meters to the parking at the rental stop. I heard that this is something they do all the time. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Lol "
" Extremely slow at pickup desk. Took me 3,5 hours to get a car and drive away. I already had a reservation. "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" Jg har använt er några gånger och det har alltid varit bra. "
" Jag fick köpa till en extra försäkring för 50€ som tog hand om självrisken och innehöll även en andra förare. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" ok. "
" ok "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket smidigt! Tacksamt med dialog på svenska. Det skapar trygghet. Smidigt att förboka "
" En del väntetid vid utlämningen. Kunde varit någon ytterligare som hjälpte till, terminaler finns det. Trevligt bemött och bra engelska "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" N/A "
" Hyr ofta bil ute i Värden med Hertz eller AVIS, fick uppfattning att detta företag inte hyr ut bilar. Utan deras affärside är att sälja försäkringar till bilar de råkar ha i sitt garage. De tyckte tex att jag skulle skaffa en extra försäkring om kopplingen skulle gå i sönder!?!?!? Jag kan förstå att de ska upplysa om vad försäkringarna täcker men de var uppenbart att de ville skrämmas o sälja försäkringar, oseriöst! kommer aldrig hyra av dem igen! "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Fungerar alltid bra "
" Våra vänner hyrde samma bil med från ett annat företag och fick även automat för en tredjedel av priset. Vår bil hade dessutom många skråmor och sidan var skrapad "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Enkelt att boka. Bra priser. "
" En massa tjat om att jag måste ta en försäkring från Centauro. Detta borde tonas ner, när man meddelar att man har en annan försäkring. Då framförs en massa argument som alla går ut på att förklara att denna försäkring inte gäller. Detta har tidigare hänt, även när jag tagit försäkring genom Autoeurope. Man kan misstänka att försäljarna (jag uppfattar utlämningspersonerna som sådana) har provision på försäkringsförsäljningen "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Gillar inte att åter igen inte få gällande totalpris från er. Denna gång bokade jag att allt skulle ingå men lika fullt fick jag betala till vid disken. Om detta inte går att åtgärda kommer jag att i fortsättningen boka direkt med hyrfirman. "
" OK "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bokar online det funkar bra "
" Vid upphämtning fick fel information om teckna det som blev mycket dyrare "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 1
" Ibland bra erbjudanden,boka tidigt är inte högt prioreterat hos Er. "
" Hertz och Thrifty har under många år gett oss fantastiska bilar. Hyr bil 6-7 gånger per år. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Det gör jag regelbundet då jag hyrt genom er väldigt många gånger och det har alltid gått bra. "
" Det var väldigt enkelt att lämna tillbaka bilen på Malagas flyplats. Detta uppskattde vi mycket då vi fick brottom till incheckningen på grund av köer på väg till flygplatsen. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har vi kundtjänst fått beskedet att "ni har skrivit på" vi kan inte göra något. Har skrivit hur vi blev lurade. De kunde åtminstone undersöka sanningshalten. men jag fick svar direkt utan dröjsmål. Besviken "
" Blev lurad att ta en försäkring trots att jag avböjde. Trots att bilen var betald på Autoerope debiterade Firefly det dubbla. Tvingade att skriva på kontraktet för att få ut bilen. Aggressiv personal. "
Prisvärt: 2 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 7
" När man boka med super cover och ingen deposition och ingen självrisk, så säger bil uthyraren att detta inte stämmer, fick betala 64 Euro extra, Då ska ni inte säga att jag inte ska betala något när jag ändå får göra detta på plats eller alternativt ville de ta 1200 Euro i deposition, Dåligt ska aldrig mer boka detta via er, bättre att boka direkt om ni inte håller vad ni lovar, betalde väl ungefär 70 Euro extra för supercover utan självrisk och deposition men fick betala det igen, Bedrövligt, VM "
" Fick betala 64 Euro extra på plats, fast jag hade betalt till er att ingen självrisk krävs och att allt är täckt av den extra försäkring jag tog via er, de sa tvärt om boka direkt hos oss då slipper du detta. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Positivt "
" Positivt "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" ... "
" ... "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" . "
" . "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Good "
" Good "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 9
" Fungerat bra! "
" Halvljus lampan trasig vid upphämtning. Köpte ny och bytte själv. Bakrutetorkaren hängde ner på bakluckan. Rutorna smutsiga på insidan. I övrigt bra upphämtning vid automat. Bra återlämning. Bilen i ok skick trots 60000 km. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Har fungerat klockrent vid alla bokningar jag gjort under åren. "
" Bästa drop-off servicen jag upplevt. Pick-up sköttes klanderfritt av personalen men det är beklagligt att tid måste tas med att registrera alla data vid disken när de redan har registrerats vid bokningen hos Auto-Europe "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Auto Europé borde skaffa an annan samarbetspartner än Record "
" Mängder av kunder som alla väntar på sin bil säkert, säkert 25st, dåligt med personal 3 st vid disken som skall skall serva alla dessa kunder. Personal som som dessutom är okunnig omotiverad, oartig och fruktansvärt långsam i sin handläggning. Det tog 2,5 timmar innan vi fick vår bil....... Det rådde en total lynchstämning bland alla dessa kunder mot Records behandling. Jag har aldrig varit med om något liknande DET TAR 3. 45 H ATT FLYGA MELLAN GÖTEBORG OCH MALAGA. DET TAR 2. 35 H ATT FÅ ATT FÅ HÄMTA SIN FÖRBESTÄLLDA OCH FÖRBETALDA !!!! BIL FRÅN RECORD ...... VISST, DET ÄR VERKLIGEN ETT RECORD - I OBEFINTLIG SERVICE !!!!! Denna bil var då behäftad med skador som inte fanns noterade i bilens protokoll varför jag fick KRÄVA en ny besiktning för att inte bli beskylld för att ha orsakat dessa redan befintliga skador. Lurendrejeri ??? "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 3
" Toppen! "
" Bra bemötande vid inhämtning och inlämning "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 7
" När allt fungerar bra med uthyrare och bil så är allt frid och fröjd. Om uthyrningsfirman agerar ojust eller t.o.m. oärligt så verkar det näst intill omöjligt att få hjälp. "
" Mkt bra bemötande av trevlig personal. Rejäl hantering såväl vid hämtning som lämning av bil. Mycket nöjd. Hyr hellre av Niza Car än av andra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Kanonfin hantering vid återlämnandet av bilen. "
" Vi fick vänta 1tim. Och 15 min. på vår tur vid utlämningen av nyckelben till bilen. Omständig inskrivning trots att alla uppgifter redan uppgavs vid bokningen,vilket tog ytterligare 15 min.Sammanlagt tog det 1,5 Tim. innan vi fick bilnyckeln, alldeles för lång tid. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Snabbt o bra. "
" Ibland har de personal som är arroganta o snorkiga men för det mesta är de OK. Fick en gång en ryska som var bland det värsta jag träffat på. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt att boka hyrbil "
" Inga kommentarer "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Mycket bra, de gånger jag använt Auto Europe har det fungerat klanderfritt. "
" Niza hade fått full poäng om ni hade haft tydliga upptryckta blanketter med försäkringskostnaderna istället för att sitta och skriva på en papperslapp. Det känns inte trovärdigt och man känner alltid att man blivit lurad. I mitt fall hade jag hyrt en Tiguan. Vid disken så får jag följande berättat för mig. Alternativ 1: €2000 i deposition och vid skada tillkommer kostnader för reparation, stillestånd m.m. Alternativ 2: Betala €260 så slipper man allt ovan. Dessutom gäller att bilen lämnas tillbaka med tom tank och du får en extra förare också. Detta glömde man skriva in i kontraktet. Detta borde åtgärdas, för varje bilklass bör det finnas ett färdigt dokument där allt detta står. Annars misstänker man att personalen har provision på försäkringsdelen och därmed försöker sälja så dyrt som möjligt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Alltid pålitliga "
" Bra bemötande "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 5
" Allt ok. "
" Förutom för lång tid vid upphämtningen var allt ok. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" OK "
" I was informed to receive the documents by email , when picking up the car . Did not happen!!! "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Lätt att boka och lätt att hitta en lämplig leverantör "
" Fungerade mycket bra snabb service och trevligt bemötande "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Enkelt att boka på internet, dålig info ang försäkringsskyddet hos recordgo "
" Vid bokning valde jag till en försäkring, vid upphämtning var reglerna mycket otydliga, så att vi egentligen mot vår vilja tecknade en försäkring för EUR 178. Nycklarna till bilen fick vi vänta på i 30 min. trots att alla papper var klara. "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" Bara goda erfarenheter . Lätt att få personlig support och mycket enkel o informativ internet beställning. "
" Rätt ointresserade av sina kunder. De gör sitt jobb bara. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 6
" Jag hade kontakt med två olika personer när jag ringde till era hyrbilsexperter. Den ena kvinnan var lite otrevlig i luren och la bara på när jag inte förstod var jag skulle titta efter Vouchernumret. Kvinna nummer två när jag ringde upp igen pratade engelska men tog sig tid så jag fick hjälp och svar på mina frågor. "
" När vi kom så fans ingen personal vid disken. Efter ett tag gick jag och frågade Hertz disken om det fans personal i Thriftydisken och fick svar att personalen hade semester. Jag fick däremot hjälp av Hertz och allt flöt på utan något krångel. Bilen var mycket skadat utvändigt men väldigt skön att köra och det påverkade köregenskaperna. Herzperonalen var väldigt trevliga. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Bra "
" Allt fungerade bra men återlämningen var svår att hitta. Märkning med skyltar kan förbättras i p-huset, Malaga. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Bra "
" Blev osäker på villkor på den försäkring jag köpt via Autoeurope efter deras förklaringar. Köpte till en Hemförsäkring...kanske onödigt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Flyget ändrades och vi kom 3 timmar tidigare och skulle åka tillbaka 3 timmar senare vid återfärd. Helt omöjligt att ändra tid för upphämtning eller lämning trots att jag betalt för fulla dagar som rymdes väl inom dessa tider. Bilen stod på plats. Skyllde på Interrent och de i sin tur på Auto Europe. Slutade med att jag aldrig hämta ut bilen och fick hyra en ny. "
" Flyget ändrades och vi kom 3 timmar tidigare och skulle åka tillbaka 3 timmar senare vid återfärd. Helt omöjligt att ändra tid för upphämtning eller lämning trots att jag betalt för fulla dagar som rymdes väl inom dessa tider. Bilen stod på plats. Skyllde på Auto Europe och de i sin tur på Interrent. Slutade med att jag aldrig hämta ut bilen och fick hyra en ny. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" bra "
" inga "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Försökte få hjälp att ändra ankomsttiden men det gick inte. Det var 1 timma det handlade om. De ville ändra mitt val av bil , till en dyrare förstås! Ringde själv till Centauro och det var inga problem. "
" Det har fungerat bra. Men det tog lång tid att hämta ut bilen. Det är smidigt med återbetalning av bensin . "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" We were thinking about renting a car from another car hire company because of our latest experience (Alicante airport) with you was not good at all. Now everything was perfect and we would love to rent from you again, at least if we fly to Malaga. "
" We have rented cars from Europcar at other airports. Where the service has been mediocre. Here, at Malaga airport, it was perfect all the way. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Vi kommer att hyra här nästa gång igen! "
" Det är första gången vi hyr här och är nöjda!! "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 8
" Har aldrig haft anledning att byta till en annan förmedlare. Anlitat AE i ca 5 år utan komplikationer. Fortsätter självklart med Auto Europe. "
" Har aldrig haft strul med Centauro. De är trevliga, lyssnar och förstår. Smidiga att ha att göra med. Hyrt i 6 veckor med dem. Jag återkommer nästa år! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Funkar alltid bra "
" Uppgraderade bilen. När vi lämnade tillbaka bilen och dom kollade att allt var helt så var allt ok. Nu har dom dragit 2000kr från kreditkortet, vet ej varför. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Jag kommer rekommendera mina vänner att gå direkt till biluthyrning då är betydligt smidigare att göra ändringar med dem och mindre finstilt text i vouchern.. "
" Personalen var närmast hotfull i sitt sätt att tvinga på extraförsäkringen trots att jag hade skydd från 3:e part. Jag fick ändrade resplaner i sista stund och detta gjorde situationen nästan omöjlig. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 9
" Enligt Vouchern så skulle flygplatsavgiften på 8% ingå men jag var tvungen att betala 8,24Euro, som jag nu kräver att Ni omgående betalar till baka på använt kreditkort. "
" Vi fick en uppdaterad bil ( Fiat 500L) med ngt store bagage "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Aaa "
" Aaa "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Första gången fungerar bra "
" Snabbt och enkelt men låg kvalitet på bilarna "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 2
" Oo "
" Bilen var inte rengjord invändigt och det fanns ett fel i växellådan, oljud "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 3
" Smidig och skapligt enkel bokning. Bokade med tillägget Super Cover vilket var prisvärt jämfört med andra bolag. Eftersom jag inte behövde använda skyddet vet jag dock inte hur bra det är. Gäller också att vara påläst på villkoren för tillägget, det gällde tex inte för skador som upptäckts vid återlämning utanför ordinarie öppettid, det stod i det finstilta. Generellt sett kan infon kring Super Cover göras tydligare. "
" Smidig hantering vid upphämtning även om jag fick argumentera lite för att jag inte ville ha tilläggsförsäkringar. Fick bil med några funktioner som jag inte beställt men utan att behöva betala extra, vilket var positivt. Snabb hantering och trevligt bemötande vid återlämning. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Väldigt lätt att boka via nätet och inga problem om det skulle uppstå svårigheter "
" Jag är ganska trött på allt tjat angående extraförsäkringar när man har allt "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
" Det har funkat tidigare varför jag alltid återkommit men efter denna gång vet jag inte längre om det är värt det. Frågan är ju hur Ni skall hantera problematiken som nämnts ovan rörande Niza Cars agerande? Ni skriver i vouchern: "Vi rekommenderar dig att tacka nej till det lokala hyresföretagets självriskeliminering/reducering som kan komma att erbjudas vid upphämtningen." men det är ju näst intill omöjligt. Jag är van resenär och normalt inte "lättskrämd" men denna gång skrämde de upp mig så jag valde att köpa till deras tilläggsförsäkring för €90. Planerar hyra bil för sportlovet men i nuläget blir det nog tyvärr inte via Auto Europe. "
" Jag har ett flertal ggr hyrt bil via Auto europe och har tidigare haft diskussioner rörande tilläggsförsäkringar men denna gång kände jag mig tvingad att köpa till Niza Cars egen försäkring pga det "domedagsscenario" som deras personal målade upp trots att jag valt er tilläggsservice Super Cover. Niza cars skulle t.ex debitera stilleståndskostnader på €100/dag!!! vid minsta skada och vad vet jag om hur lång stilleståndstiden blir för t.ex en liten parkeringsskada? En vecka skulle ju bli 7700 sek!! Jag avråder starkt att använda denna uthyrare. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 9
" Bra och smidigt som alltid "
" Hyrde med full försäkring, inga problem, snabb hantering både vid ut och återlevernas. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Funkar bra "
" Sliten bil med mycket skavanker, ingen antenn till radion. Otrevligt bemötande när jag inte var intresserad av försäkring, uppgradering etc Jag förstår inte varför inte alla blanketter etc är ordnade när jag hämtar upp bilen. Snabbt o bra bemötande vid avlämning "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 3
" ? "
" Varför betalar man 2 ggr "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Har bokat många gånger med Auto Europe i olika länder och det har fungerat bra. Det jag gillade med den här bokningen var att man kunde få Super Cover direkt. Annars står det ofta"med återbetalning av självrisken" och det blir ju mycket mer komplicerat om något skulle hända. Dessutom tar ju biluthyraren då en mycket hög depositionsavgift. Nu krävdes bara en deposition på 129 euro. Jag tycker att Auto Europe alltid ska ge möjligheten att boka direkt med Super Cover. "
" Det mesta fungerade väldigt bra men kontoret var verkligen underbemannat vid upphämtning. Det tog ca 1 1/2 tim att vänta och få ut bilen. Bilen var jättefin och fungerade perfekt. Eftersom vi skulle lämna tillbaka bilen på natten fanns ingen personal där. När jag då fick hjärnsläpp och insåg att min mobil var kvar i den inlåsta bilen (hade redan kastat ner nycklarna i drop boxen) fanns ingen som kunde hjälpa till att lösa problemet. Kontoret tog en extra administrationsavgift på ca 15 euro för att man bokat med Auto Europe. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Fungerar bra. Tycker om att kunna välja 0 kr i självrisk "
" Bra personal vid servicedisken "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Flera år hyrt bil från er varit mycket nöjd!Hoppas jag får pengarna jag betalat till Dollar tillbaka! "
" Dollar fanns ej.Har tagit pengar i hyra Vill ha tillbaka dessa pengar.Fick bil från Hertz Betalat dubbelt!?⁹ "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Inga synpunkter "
" Förstår inte varför jag får en faktura på mailen efteråt. Blir osäker på om jag ska betala den eller inte. Hade velat betala allt när jag hyrde/hämtade bilen. Det gäller kostnaden för en extra förare. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Har alltid funkat bra när jag hyrt av dem. Aldrig varit bråk om mindre skador eller annat. Försöker ju som alla att man skall köpa extra försäkring, men det har man ju på kortet. Lite mycket bränsle som man inte förbrukar och måste betala när man hyr kortare tid. Annars är jag mkt nöjd. "
" Jag fick vänta på bilen ca.30 min, annars fungerade det riktigt bra. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Känns tryggt och har alltid fungetat bra. "
" Vi hade oturen att få fel på bilen. Det var ganska omständigt för oss och tog ganska mycket tid, men det löste sig. Ca. 10 telefonsamtal och minst 30 minuter väntan på kontoret för att få en annan bil. Det löste sig bra till slut, men vi kommer att välja annan biluthyrare nästa gång. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 3
" Deposition. Katastrof "
" Tyvärr har ni en deposition som är orimlig. Vilket gjorde stt jag bytte bolag "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Totalt sett bra. "
" Kunde varit fler diskar öppna, tog lite lång tid. När man väl kom fram så blev man bra bemött. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Fungerar alltid bra att hyra bil via och med kommentarerna under punkt 3 gör det ända bättre. I jämförelse med andra sajter håller Ni en lägre och mer acceptabel nivå på kostnaderna för självriskeliminering. Inget negativt att säga med de erfarenheter av Auto Europe jag har till dags dato. "
" Det verkade som Ni samarbetar med Firefly när det gäller Er försäkring Super Cover, vilket gjorde det väldigt enkelt att hyra bil med detta bolaget, att enbart ha med en partner att diskutera vid eventuella skador. Återlämnande av bilen blev då mycket enkelt även om inga skador hade uppstått. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 9
" nya och högklassiga bilar "
" bra och rena bilar i gott skick, "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" smidigt att boka med Er, men tyvärr fick jag ingen bra erfarenhet av Er partner Record i Malaga "
" väldigt nonchalant bemötande och VÄLDIGT omständigt för att få bilen, skulle säljas på allt möjligt och det tillkom exta avgifter som vi inte kände till tidigare då vi bokade bilen(115.49 EUR för bränlse!). fick ett besiktningsprotokoll utan några som helst skador då jag skulle hämta ut bilen, kontrollerade bilen och upptäckte två skador som jag bad dem notera. Den ena skadan noterade tjejen och sa att hon skulle registrera skadan i deras data, den andra skadan var INGA SOM HELST problem.Gissa om jag blev minst sagt upprörd då jag fick mail från dem om en skada som de skulle dra 382.66 EUR för att åtgärda! Direkt då jag landat på Arlanda. De frågade om jag ville ha en bild på skadan, det skrev jag att jag gärna ville ha och bad dem ta kontakt med sin kontrollant som skulle notera skadorna på bilen då jag hämtade ut den. Detta var 3/8, tills dags datum 13/8 har jag ej fått någon feed back på vad som händer i detta ärende. Då min fru var med några vänner som skulle lämna in sin bil 10/8 på dagen, som även de hyrt genom Er/Record så bad hon att få tala med dem om skadan på plats, de höll då upp en handfull nycklar och sa att då får hon vänta några timmar! Detta hade hon naturligtvis inte tid med då de hade ett plan att passa. Skulle gärna veta vad som händer i detta ärende, är det något ni kan reda ut med dem? "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 6
" Auto Europe skickade mig aldrig ett email där det stod att jag antingen skulle behöva betala en deposition på 1600 EURO eller köpa deras egen försäkring på 150 euro, samt en "ung föraravgift". När jag ringde kund-supporten var de otroligt otrevliga och sa att detta var mitt eget problem, trots att de inte kunde visa på att de hade skickat mailet. Med det sagt hade jag helt enkelt inte gått med på deras kundpolicy och det bemötande jag fick från Auto Europe är bortom all kritik. Jag kommer aldrig att rekommendera eller hyra bil med Auto Europe igen. "
" Jag tycker att bilen vi hyrde var i väldigt bra skick och personalen var serviceorienterade, trots den besvärliga situation Auto Europe hade försatt oss i. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 6 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 8
" Försäkringstjafs, får inte det man har hyrt. "
" Struligt med att alltid behöva tjafsa om försäkringar hit och dit "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Bra "
" Otroligt långsam utlämning (alldeles för få agenter som jobbade), så det tog 1,5h att få ut bilen... "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Allt fungerade perfekt. "
" Fungerade utmärkt med allt. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Den bästa!!! Väl rekomenderat! "
" Bra! "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 9
" . "
" Långsam kundhantering trots förbeställd/förbetalda bil. Personal talade dålig engelska. Bilen var inte i närheten av den vi bokade. Bokade en BMW fick en Renault. Storleken var väll hyfsat samma, men komforten att åka i skiljer sig med mils längder :( På beställningen visas en bil och det står att det skall vara den eller en likvärdig vilket jag inte alls tycker stämmer. "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Lite omständigt. "
" Alldeles för omständigt när fordonet ska hämtas, väntetid ca 1,20 Tim. Varför ska personalen alltid försöka att "merförsäljning" försäkringar bl.a.? "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 6 Fordonets skick: 6
" . "
" . "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 6
" Inte alltid rätt info vad beträffar vissa bolags kostnader vid upphämtning av bil. "
" Avis med dess stora bilflotta samt kunskap i språk blir dem mycket konkurrenskraftiga. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra pris vänlig personal vid upphämtning av fordonet. "
" Vänlig personal vid upphämtning av bil. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 7
" Har alltid funkat bra. "
" De tog betalt 15€ för mycket. Är omöjligt att reklamera eftersom enda möjligheten är att göra det från internet och där får jag meddelande att min mailadress inte finns (trots att de skickat mail till mig). Så jag kommer inte vidare. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 2 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 9
" Bra med få en offert skickad på så kort tid och enkelt att läsa och förstå vad som ingick i hyresavtalet. Bra! "
" Trevlig och kundinriktad personal, men varje kund tog otroligt lång tid (15-20 min) att hantera! Det kanske är mer det spanska sättet att vara och arbeta jmf med det svenska. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Otippat bra priser. Enkelt att boka om då jag noterade ytterligare en prissänkning. "
" Enkelt, smidigt och prisvärt! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ni borde som förmedlare känt till de nya villkoren och informerat oss om att bilhyran de facto skulle kosta dubbelt så mycket som det vi betalade till er. Under all kritik! Vet inte om detta gäller just Interrent eller om alla uthyrare numera gör så här att inte längre kalla sina extra påslag för självrisk utan annan typ av avgift som kortföretagen inte står för men det är väl något som ni som förmedlare bör ta reda på och redovisa tydligt vad som kommer att tillkomma, alternativt vad man riskerar att betala om man inte tar biluthyrarens "frivilliga" tillägg. "
" Vid upphämtning av bilen skulle Interrent ha mer betalt än den hyra vi redan betalt. De menade på att nya regler från 1/1 2019 innebar att om man inte betalade deras tillägg blev man ersättningsskyldig för hela bilens värde om något inträffade. Vi hyr bil flera gånger om året på Malagas flygplats och känner väl till rutinerna. Tidigare har man lämnat deposition och varit medveten om den höga självrisk man riskerar men i och med att kortföretaget betalar en stor del av denna har vi alltid kunnat ta den risken. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 5
" Väldigt bra helhetskoncept och tydlig bokningsprocess! "
" Generellt bra men effektiviteten vid upphämtningsdisken var extremt låg. Blir än mer tydlig när Sixt Rent (finns précis bredvid) har full styrka vid sin upphämtning och AVIS sitter med 4 personer men bara 2 som lämnar ut. Tror t.o.m de har en kapacitet på 7 personer. Väldigt vänligt bemötande och professionellt när man väl kom fram. Bilen i väldigt bra skick och smidigt vid återlämnandet. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Fungerar mycket väl "
" Blev debiterad självrisk på 360 Euro för ett litet märke i framskärmen (som mycket väl kunde varit när jag hämtade ut bilen), självrisken är mycket högre än vad reparationskostnaden är för den lilla skadan hon var helt oresonlig. Jag vill gärna se fakturan för reparationen!!! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Mycket bra. "
" Helt OK, har blivit bättre "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Mycket bra "
" Lång väntetid vid upphämtningsdisken "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" bra "
" bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Annars mycket bra! "
" Efter 1 v skadade jag foten och kunde inte köra,ringde då till Budgets kontor för att lägga till hustrun som förare. Föreslog att vi fotade av körkortet och sände detta via mail och betala merkostnaden för detta. Men icke! Vi skulle vara tvungna att ta taxi till kontoret och skriva på ett nytt avtal! 2 timmar enkel resa!! Nej,aldrig Budget mer! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Bra "
" GPS:en fungerade inte så bra "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Som vanligt har det bra denna gången också! "
" Garaget på Malagas flygplats är under ombyggnad. Tog oss mer än en halvtimme att hitta Hertz. Hissar som var avstängda. Tvunget att ta trappa med bagaget. Borde varit bättre skyltat och vi borde fått bättre info på kontoret. Samma sak, (med undantag av trapper) vid återlämnandet. Tvungen att köra mot körriktning pga avstängning osv. Tydligare skyltning behövs. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Tillkommande avgifter, i detta fall flygplatsavgifter har jag aldrig drabbats av med andra biluthyrare. Borde ingå i priset för att möjliggöra en rättvis prisjämförelse. "
" Allt fungerade bra fram till återlämningen då jag debiterades 10 € i flygplatsavgifter. Är detta korrekt? Jag har hyrt en bil av er med upphämtning på Wien flygplats den 17/9. Kommer jag även där att drabbas av denna avgift som jag aldrig tidigare råkat ut för med någon uthyrare eller i något land? "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 10
" Detta är andra gången jag hyr bil via er och även denna gång var allt till belåtenhet :-)! "
" Väldigt bra personal som var tydlig och professionell. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 8
" Alla är alltid väldigt trevliga och service minded. Hyrt många gånger varför killen som jag tog upp blåsningen med bjöd mig på € 65, vilket han inte alls behövde göra. Motiverade det med jag att jag var trogen och tidigare skador. Toppenschysst tycker jag! "
" Firman är precis lika kriminell som alla andra, missar man att dokumentera en buckla åker man dit direkt. Missade att det fattades torkare till bakruta, hade fattats längre tid då gängan till fästet var rostigt. Blev blåst på € 65. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Bra och smidiga att ha att göra med "
" Har blivit mycket bättre, men jag tog ju en bil utan självrisk så det var ju ett dyrt alternativ = inget tjafs om försäkringar etc. "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Bra översikt över olika hyralternativ. Smidigt att boka o betala. "
" Massor av skador på bilen som inte fanns uppmärkta på dokumentet. Otroligt arrogant personal vid återlämnandet. "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 2
" Bra service "
" Efter att vi lämnat tillbaka bilen i perfekt skick, samt korrekt enligt avtalet så drog de en dag senare ytterligare 3500 kronor från vårt konto, trots att allt redan var betalt som det ska. Kan vi få hjälp av er att få tillbaka pengarna? De skickade inte ens information om varför de har dragit pengarna... riktigt dåligt gjort. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 2 Fordonets skick: 8
" Tidigare erfarenheter har varit positiva men i och med detta är vi mycket tveksamma. "
" Vi blev grundlurade vid utlämningen av bilen. Blev tillfrågade om vi ville ha en uppgradering mot en kostnad av 5 Euro om dan vilket vi tackade nej till eftersom vi absolut inte ville ha en större bil än den vi bokat. Efter en stunds diskuterande fick dom fram en VW Polo som vi tyckte var motsvarade vad vi beställt. Sen ville dom sälja in en tilläggsförsäkring vilket vi bestämt tackade nej till då vi tidigare varit nöjda med försäkringen från Auto Europe. När jag skulle signera kontraktet fick jag göra det på en digital platta utan att se själv kontraktet. Såg den 8/4 att Gold car dragit 4430 kr från mitt konto och trodde då att det var depositionen på 300Euro och övriga avgifter. Den 13/4 återbetalades 713 kr. När jag då gick in och kollade på kontraktskopian (som var på spanska) kunde jag förstå att det var upptaget både uppgradering och extra försäkring som jag aldrig tackat ja till plus en del andra poster som jag inte vet vad det är. Vi har hyrt bil över hela världen och aldrig blivit utsatta för nåt liknande. Vi känner oss fullständigt grundlurade. Efter att ha googlat på nätet så har vi förstått att Goldcar/Interrent Malaga har det här som standardförfarande att lura folk. Hur kan ni ha ett sånt företag som underleverantör? Vårt förtroende för Auto Eurpe har minskat drastiskt efter detta. För att varna andra kommer vi att berätta detta på alla social plattformar och liknande. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 5
" Hade lite strul med bokningen, något internet problem. Löste sig smidigt endock. "
" ZE Interent är även goldcar, förvirande vid uthämtning av bilen "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Nej, inte om man hamnar hos samma biluthyrare! "
" Biluthyrarna på plats var otrevliga och oförskämda. De lurade på oss försäkringar som vi inte ville ha och hotade oss med horribla kostnader om vi inte hade deras försäkring - som kostade tre gånger så mycket som bilhyran. Vi känner oss lurade. Aldrig mer denna bilfirma! "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 3 Fordonets skick: 8
" inte rekomdera "
" uruselt "
Prisvärt: 3 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 6
" Ni avstod från att meddela att uthyraren skulle begära en deposition på drygt 8.000 kr. DÅLIGT AV ER. Depositionen är numera återbetalas. Fick intryck Vid bokningen att ni var uthyrningsföretaget. Hade varit billigare att hyra av Six t direkt. Så förmodligen kommer vi inte att ha vidare kontakt. "
" Bra "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ok "
" Lite trögt "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Tycker det funkar bra, vi brukar boka via auto europe. "
" Personalen var trevlig när vi väl kom fram men vi fick vänta i ungefär 2 timmar innan det var vår tur att komma fram till disken! Det fanns utrymme för mer personal i disken men ändå så satt de först bara 2 st, efter en timme kom det en till. Ofattbart att behöva stå och vänta i 2 timmar! Hade det inte varit för att vi redan betalt hade vi valt en annan uthyrare! "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Lätt och överskådligt utbud "
" Billig men fruktansvärt dyr med försäkrinar. Extremt dyr vid mm stor repa, 1600 € "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 5 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 7
" se ovan "
" Jag väljer att hyra en bil med full försäkring och betalar extra för denna tjänst när jag hyr av Auto Europe. Väl på plats blir jag informerad att jag inte har något skydd alls och måste teckna ytterligare en försäkring för lika mycket som det kostade att hyra bilen. När jag åberopar att jag redan betalat extra vid hyran för försäkringen blir jag upplyst att jag inte kan lita på Auto Europe:s försäkring och det är en oerhörd risk om jag kör iväg utan försäkring. Hon upplyser om att de kommer granska hela bilen och jag får betala för allt de kan hitta på den vid återlämnade. Eftersom jag vet att hyrbilar alltid har mindre skavanker finns för mig inget alternativ än att betala lika mycket en gång till. Känner att Auto Europe bör vara tydligare med vad som gäller. Till och med Avis säger att "hyr alltid utan skydd" du måste ändå köpa det av oss på plats. Den generella behandlignen av AVIS på plats är under all kritik. Samarbetet mellan Auto Europe och Avis är lika med noll och kunder känner sig lurade och kostnaderna ökar. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 10
" Fungerat bra i flra år "
" Påstridig säljare av extra försäkring för att eleminera självrisk. Detta paserade gränen för för trevligt. "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" Bra! "
" Lätt och smidigt "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 9 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 6
" Dålig information om att säkerhet för självrisken måste ställas via ett KREDIT-kort och inte ett vanligt bankkort med full täckning. Kostade mig ca 3000 kr extra för bilhyran "
" Utmärkt service, möjligen lite lång tid för shuttleservice "
Prisvärt: 8 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Vi har alltid hyrt våra bilar genom Auto Europe och vi har alltid varit nöjda. Jag kommer troligen att behöva hjälp av Auto Europe för att få rätt i förhållande till Record Go så vi får väl se hur nöjd jag är när detta är klart.... "
" Vi hyrde bil i två perioder av Record Go. Efter vi hade lämnat tillbaka bil 1 utan några som helst anmärkningarupptäckte jag av en slump att de hade dragit 600 Euro för att vi hade kört mer än 2000 km under hyrtiden. kDet är svårt för mig nu i efterhand att bevisa min oskuld. Jag vet dock att vi tankade bilen endast två gånger under perioden (för Eur 71) och eftersom bensinen kostar ca 1,20/liter vore det en helt fantastisk förbrukning... Reklamationshanteringen har designats av Kafka. Man får inte tag i någon och fortfarande efter en veckas trasslande har jag inte fått rätt på ärendet. På bil nr 2 har jag efter en vecka inte fått tillbaka pengarna som de drog för dieseln när jag hämtade ut bilen (jag hyrde full till full) trots att jag lämnade tillbaka bilen fulltankad. Vi hyr ofta bil i utlandet och ofta av lågprisbolag ty Record Go. Man vet i förväg att de är trassliga men det brukar kompenseras av att de är billiga. Men Record Go passerar den gränsen. De är billiga men totalt hopplösa att ha att göra med. Jag tycker att Auto Europe borde fråga sig om de verkligen ska samarbeta med ett så skurkagtigt bolag. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 2
" Överskådlig webplats "
" Hyrbilen var vid upphämtningen full med lackskador, delvis dolda av mörkret. Vid återlämning "hittade" man en ny påstådd lackskada , inte ens en lillfingernagel stor,. För detta fick jag betala 170 €. Autoeuropa borde varna för detta beteende. Fota i detalj varje del av bilen vid upphämtning. "
Prisvärt: 1 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 5
" såg er alldrig "
" fans ej på Malaga flygplats "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Ni hade utan anledning och utan min vetskap dragit 19.224:- SEK från mitt konto på Bank Norwegian. Efter långt samtal med flera personer hos Er konstaterades ert misstag och jag lovades ursäkt och omedelbar återbetalning Tre dagar senare återbetalades utan ursäkt endast ca SEK 17.973:-. Krav om återbetalning av mellanskillnaden har igår skriftligen framförts till Er via special blankett. "
" Transfer till och från flygplatsen var bra. Men på utlämningen tog det en timme + att få bilen. Endast en stackars kvinna i tjänst och för många utlämningar samtidigt. System med nummerlappar omintetgjordes dessutom av möjlighet att köpa snabbspår nr lapp för EUR 18. Det tog mer än 1 timme att få bilen. Återlämning var bra men bilen hade vid utlämningen allt för många skavanker. "
Prisvärt: 4 Personal vid hämtning: 1 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 4
" Enkelt att boka - lätt att jämföra priser "
" Mycket bra! Vad man skulle vilja är bättre klarhet i vad som händer om man drabbas av småskador, fruset hela depositen in eller? "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Xxx "
" Xxx "
Prisvärt: 6 Personal vid hämtning: 4 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 3
" mycket nöjd med AE, perfekt service med vänlig hjälpsam personal. dessutom bra priser "
" vid tillbakalämnandet "hittade" tjejen som tog emot en fullständigt mikroskopisk repa på dörr. en repa man i stort behövede förstoringsglas för att se. jag ifrågasatte å det bestämdaste och hon gav sig så småningom med sig, insåg väl det absurda i situatinen "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 10
" Jag har bara bra erfarenheter av Auto Europe. "
" Enligt den erhållna dokumentationen skulle bilen vara utan skador. Jag upptäckte dock en större skada redan i garaget och visade den direkt till en anställd som ringade in den på skissen, stämplade med firmans stämpel och bekräftade med sin namnteckning. Mitt flyg hemflyg gick tidigt, så jag lämnade nycklarna i nyckellådan och det signerade dokumentet på framsätet. En vecka efter hemkomsten upptäckte jag att Interrent/Goldcar drog drygt 500 euro från mitt kreditkort. Jag ringde till kontoret i Spanien och fick höra att man hittade pappret men att jag skulle överklaga via deras internetformulär. Jag gjorde det och fick tillbaka en fotografi på det första pappret, utan markerad skada samt en fotografi på skadan. Inget ord om det stämplade, signerade pappret. Ärende är inte avslutat: jag har en bild på skadan som jag tog i garaget innan jag började köra samt en bild på dokumentet med bekräftelse av skadan. Det borde inte bli svårt för tekniska experter att se när jag tog bilder men det är irriterande att uthyraren försöker tjäna pengar på det sättet. Utom ovanstående summa drog Interrent/Goldcar av ca 15 euro i flygplatsavgifter som inte nämndes när jag beställde och betalade bilen via Auto Europe "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 3 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 3
" Svårt att få tag i svensktalande hjälp. "
" Återbetalning av bränsle stämde inte . "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 1 Fordonets skick: 8
" Jag tyckte att Auto Europe var fantastiskt bra att ha att göra med! Visste inte var exakt jag skulle hoppa på bussen till OK Rent, ringde och de förklarade tydligt. Råkade skrapa bilen och fick betala på OK Rent, men fick tillbaka pengarna utan problem (hade en tilläggsförsäkring via Auto Rent). Väldigt proffsiga! Kommer att hyra genom dem igen. "
" Tyvärr var det bara två tjejer som hanterade många kunder vid utlämningen vilket tog sin tid. De verkade dock inte så stressade utan arbetade metodiskt och proffsigt. När vi lämnade tillbaka bilen var alla som arbetade där väldigt effektiva och tillmötesgående även vad gällde en skada på bilen jag orsakat. "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 9 Fordonets skick: 10
" ok "
" ok "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 8 Hantering vid lämning: 8 Fordonets skick: 7
" Ger lättförstådd information. Jag fortsätter att anlita Auto Europe så länge allt är som hittills. Toppen! "
" Har hyrt av dem flera gånger. De är alltid vänliga. De har ALDRIG tjatat om att jag ska ta ytterligare försäkringar. De ger endast information och accepterar direkt mitt val. Jag får snabbt tillbaka deposition på bensin och ev skador. Jag byter aldrig uthyrare så länge de är så korrekta som de är "
Prisvärt: 10 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Uselt företag som samarbetar med skojare som Firefly och Goldcar. Företaget har mycket dåliga partners. "
" Ok0 "
Prisvärt: 7 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 7 Fordonets skick: 10
" Har fungerat jättebra i flera år "
" Fungerade till fullo helt nöjd ... Ser dom inte på nya hemsidan ??? tråkigt fungerade mycket bra och ingen åldersdiskriminering för fyllda +70 ..tänkvärt!!!!! Bosse "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 10
" Allt fungerade smidigt "
" Snabb och smidig service "
Prisvärt: 9 Personal vid hämtning: 10 Hantering vid lämning: 10 Fordonets skick: 7
" Fungerar bra, men finns skillnader mellan vad som utlovas och vad man får på plats. "
" Märklig debitering i efterhand. hyra 28/10 tom 7/11. Debiteras 21/12 för 40,-EUR för hämtning i Madrid på mitt Amex-kort? "
Prisvärt: 5 Personal vid hämtning: 7 Hantering vid lämning: 5 Fordonets skick: 9
" Very good help on phone with customer service "
" Nice car, fast service, easy pickup, good service package "
" Enkelt och snabbt. "
" Snabb hantering, bra bil och bra tillgänglighet på flygplatsen. "
" Alltid lika smidigt att ringa och boka om, aldrig nån som är sur o grinig när jag ställer jobbiga frågor. Funkar perfekt, dock anlitar ni en del skitfirmor som interrent i malaga, illa! Pausmusiken bedrövlig, ta bort eländet eller synka åtminstone ljudnivån. "
" Skitfirma som gör vad dom kan för att blåsa en, senast ej fulltankad bil. Gör gärna gamla bucklor till nya. När jag hyrde härom helgen fanns jag inte med i systemet trots att jag hyrt där i somras, svarta pengar? "
" Hade varit bra om ni meddelat oss via mail att vi fått bytt från Interrent till Goldcar eftersom vi i så fall bokat om bilen. P g a mycket dåliga erfarenheter tidigare av Goldcar vill vi inte ha med dom att göra. "
" Kommentarerna gäller Goldcar eftersom dom tagit över Interrent. Mycket missnöjd. Blev som vanligt lurade av Goldcar. Dom ljög och håller inne över 70 Euro. Bojkotta detta biluthyrningsföretag. Dom är riktiga bedragare. "
" Gillar inte att man på beställnings sidan har (lämna med tom tank). Recordtar ut en avgift för att fylla tanken. Brukar vara uppmärksam vid beställningen och normalt lämnar man bilen tankad och slipper denna avgift. "
" Trevlig personal både vid kontrakt disken och vid utlämningen. Är positionerad längst bort i källar plan så det är en bra bit att promenera innan man kommer fram. "
" Bra hjälp då jag ändrade tiden för hämtning "
" Lång tid för att hämta ut bilen "
" Det stod alla alla kostnader inkl flygplatsskatt skulle ingå. Ändå drog man 131.35 från mitt konto? Vad var detta för? Det var svårt att hitta till ZE interrent innan jag fick reda på att det var i samma disk som Goldcar som gällde. Jag hämtade bilen mitt under min vistelse i Spanien och kom inte med något flyg just då. "
" Mycket trevlig och välutrustad bil till mycket bra pris (både backkamera och inbyggd GPS ingick). Svårt att få hjälp att parkera och besiktiga bilen vid återlämmnandet. Fick till slut lämna nycklarna i en nyckellåda. Men det gick bra då bilen var oskadad. Varför drog man 131.35 skr från mitt konto? Fick bara till svar från en stressad kvinna hos Goldcar att det måste man annars blev det ingen utlämmning av bilen. "
" Skulle uppskatta om mina tidigare bokningar sparades på er app, eftersom jag oftast är i behov av bil i Malaga. Skulle inte behövas fylla i så många uppgifter. "
" Förlängt öppethållande eftersom vi ibland landar 2330 och då måste betala en stor extra avgift "
" Eftersom jag glömde mitt pass hemma blev vi tvugna att göra en helt ny bokning, vilket blev dubbelt så dyrt. Bra om ni anger att alla uthyrare kräver både pass och körkort. Flyget går faktiskt, även om det knusslas lite i Europa, utan att ha passet med. Detta gäller givetvis inom EU. Annars bra service hos Nizacar. "
" Kan vara tydligare vad som gäller försäkringar. Svårt att utröna vilket skydd man har / får via AutoEurope "
" 2 timmars väntan på att få bilen på flygplatsen Bilen hade 8 registreade bluckor och repor + 4 till som jag ringde in och registrerade Bra service i call center och lokalt kontor på vägen Varningslampor för lågt däcktryck och elektriskt fel på bilen trots Europcar service och egen däckkontroll Otrevligt bemötande när jag lämnade tillbaka bilen "
" Tog för lång tid att få ut bilen. Ca 1,5 tim "
" Smidigt och kom fram bra när jag först ringde. "
" Det bästa att de inte tjatade om tillval Försäkring. Allt gick bra. Snygg återkoppling när de hade gått igenom bilen. "
" Har fungerat bra hittills "
" Denna gång fick jag en ganska risig bil, repig runt om, och det visade sig även att vänster vindrutetorkarblad saknades, vilket gjorde bilen trafikfarlig, då kraftigt regn inträffade. "
" Det skulle vara bra med en tydligare redovisning av försäkringsläget, vilka försäkringar behöver man ha och vem försäkrar; Auto Europe, uthyraren eller jag själv. "
" Bra och snabb bokning och bekräftelse. Bra info några dagar innan resan. "
" Det tog över en timme att hämta ut bilen "
" Tumme upp. "
" Personalen tjatade i mer än en halvtimme och försökte få mig att köpa extra försäkring och byta bilen som jag valt. Lite långdraget, och blev dumförklarad, annars ok. "
" Var till stor hjälp när flyget blev försenat och ombokningar måste göras. "
" Mycket god service och bra bemötande när vi hämtade bilen. En mycket trevlig och välfungerande Fiat Tipo. "
" Mycket god service och bra bemötande när vi hämtade bilen. En mycket trevlig och välfungerande Fiat Tipo. "
" Skönt att kunna uppge att allt redan ingår i bilhyran. "
" Trevlig personal på plats "
" Alltid bästa servicen och alltid till bästa pris! Fantastisk service både under och efter hyresperioden! "
" Tyvärr andra gången jag blivit debiterad för avgifter som är felaktiga, men trots det är de fantastisk snabba o effektiva och hög kvalitet på bilarna. Vore toppen om man kunde få ett kvitto på inlämnat fordon efter hyresperioden! "
" Bra service, snabb hantering och inga komplikationer. Ni bör kolla priset innan, ta en skärmdump på erbjudanden eller andra alternativa förslag och visa vid disken. "
" Fina nya bilar "
" Har fungerat väl. Än bättre om er kundtjänst hade talat svenska. "
" Bilen OK. Utlämning OK. Mycket dåligt att man vägrar att skriftligen godkänna återlämning av bilen och att den är i fullgott skick. Besiktningsmannen svar. Allt är OK vi skickar email. Dock har detta ännu inte skett. Hoppas nu på att depositionen återbetalas utan något strul. Nonchalant system!!! Känner mig rättslös om Goldcar skulle framföra några krav och vägra återbetalning av fulla depositionen. Niels Homann "
" Mycket bra. "
" Mycket bra "
" Shutteln från flygplatsen i Malaga till Ok Rent, biluthyaren fungerade dåligt. Vi fick vänta ca 1 Tim innan vi blev upplockade. Enligt chauffören hade hans kollega blivit sjuk så han var ensam som körde de ca 4-5 km. I övrigt fungerade allt bra, ny fin Nissan då Berlingon var slut. "
" Se föregående svar. "
" Klargör prissättning i detalj,så det inte blir en massa tillkommande när man står vid hyresdisken. "
" Klargör prissättning i detalj,så det inte blir en massa tillkommande när man står vid hyresdisken. "
" Ville förlänga min hyra och hänvisades till Record Go, men record Go hänvisade tillbaka till Auto Europe. Var tvungen att byta bil "
" Fungerade bra, men långt att gå för att komma till bilutlämningen. Fick en bil som jag upptäckte var dålig på flera sätt. Inga problem att byta. Kommer att nyttja Record Go igen. "
" Perfect information "
" Nice and god service. Complete information and very nice and Clean car. "
" Mycket enkelt att boka och bra kundservice "
" Blev uppgraderade till en helt ny o större bil, vilket var väldigt positivt "
" Önskar skandinavisktalande personal i större utsträckning. "
" Smidig hantering i samband med hämtning/lämning av bil. Tydlig information i samband med biluthyrningen ( fick bl.a. Sms om att reserverat belopp var hävt samt information ang återbetalning av bensin. Bra med "fria mil" "
" Lätt att boka rätt bil i rätt prisklass. Dock lite svårt att hitta till uthyrningsfirman på Malaga flygplats efter ombyggmad. Dålig skyltning. "
" Som ovan, svårt att hitta bolaget nere i garaget. Dålig skyltning. Trevlig personal och hyfsat snabbt att få återbetalning av utlagda bensinpengar. "
" Enkelt och problemfritt "
" Tvingar oss nästan att ta extra försäkringar om man tackar nej ja då blir man påhoppad och ska skämmas mycket besviken, dessutom dålig bil med många skador runtom. Däremot bra bemötande vid lämnad av bil. "
" Tack för den fina bil och bemötande vi fick, vi återkommer "
" Perfekt, mycket bra mottagande och avlämning "
" Perfekt med köp av självrisk (Super Cover) "
" Fri uppgradering och utlämning/inlämning på terminalen. "
" Vore bra om det stod klart och tydligt på vouchern att man bokat Super Cover så biiluthyrningsfirman ser det direkt och slipper fråga. "
" FireFly tillhör en av de mer kompetenta och proffsiga uthyrningsfirmorna i Malaga. "
" Använt många gånger, aldrig problem! "
" Använt många gånger, aldrig problem! "
" Auto Europe har fungerat bra för mig. Verkar som Auto Europe är måna att få nöjda kunder. "
" Det känns som ett lotteri om Firefly skall debitera för kompletterande försäkringar eller inte. Jag sa med bestämdhet att jag inte önskade nån ytterligare försäkring. och denna gång debiterades jag inte för extraförsäkring. Alltså ganska nöjd. "
" Bra service "
" Bra service "
" Bra utbud och bra priser. Enkelt att boka och förstå vad man får. "
" Väldigt låg nivå på kundservice och bemötande från personalen på Niza i Malaga flygplats. Otrevliga! Att de är dåliga på engelska är en sak, men de skulle i alla fall kunna försöka att inte vara direkt otrevliga mot kunderna. Borde göra något annat. "
" Hos Hertz och Thrifty har vi fått väldig bra hjälp,detta beror på deras personal,väldigt förstående. Auto Europe har också hjälpt oss,med val av uthyrare. Kan inblandade vara svårt med språket då man ringer 020 nr för speciella frågor. "
" Jag hyr bil "full till full" och fyller alltid tanken innan jag lämnar tillbaka bilen. Det irriterar mig därför mycket att uthyraren inte återbetalar den bensin som de debiterat när jag hämtar bilen. Det är mycket vanligt! I detta fall har Record återbetalt - men bara en del av debiterat belopp! Jag föreslår att ni kontrollerar denna smygdebitering!!! "
" Är nöjd med servicen "
" Bra bemötande och bra service "
" Önskar bättre möjlighet till svensktalande personal. Förvirrande när det kommer till försäkringsfrågan. Vid köp av försäkring hos Auto Europe, envisas ändå biluthyrningsfirman med att sälja ytterligare dyra försäkringar. "
" Bil med svag motor som hördes högt. Mkt sliten. Dåligt att man inte fick antenn! Radion fungerade därför illa! Otrevlig personal och bemötande när man inte ville köpa ytterligare försäkring för 180 ? för 9 dgr, för en liten och dålig bil! Vi hade redan försäkring från Auto Europe! "
" Enkelt att ta kontakt med. Står för vad de lovar. "
" Utmärkt service,trevlig personal "
" Allt fungerade perfekt även fast flyget var försenat och en mycket trevlig ung kille tog emot oss 1.30 på natten "
" Samma som ovan "
" Då jag ville ändra leverantör av en beställd och betald bilhyra tog jag en telefonkontakt med Auto Europé. Jag fick ett mycket positivt bemötande och snabb hjälp med byte till en leverantör som hade samma bil till bättre villkor och lägre pris. Då jag redan förbetalt min bokning till det högre priset återbetalade Auto Europé mellanskillnaden till mitt kreditkort innan bilen hämtades ut. "
" Alltid snabbt och lätt. Fina och nya bilar. "
" Smidig utlämning och returnerande av bil "
" Förtydliga skillnaden för svenska kunder om kredit kort och debetkort. Nu blev jag blåst på över 2000 kr när dom inte acceptera ett mastercard för deponeringsavgiften. "
" se kommentar ovan. Skulle undvika väldigt mycket tjafs med kunderna vid disken. Varför kan dom inte acceptera ett vanligt svenskt kontokort "
" Red ut de idiotiska försäkringsturerna på ett begripligt sätt!!!! "
" Dyrt och samma försäkringsdiskussion som vanligt. Snabb service. "
" Vi får alltid bra bemötande från Record. Men den här gången fick vi inte bilnycklarna direct vid incheckningen utan blev tvugna att köa igen I garaget för detta. Dessutom var vår bil I tämligen dåligt skick. Det var skador på alla sidor och den var dåligt tvättad/städad. Vid återlämnandet är Record otroligt snabba. Innan jag hunnit hem har jag fått ett mejl med info om hur mycket bensinåterbetalningen blev. Samt att man då också får info att Inga skador finns att rapportera. "
" Vill gärna ha totalpris inkluderande självriskeliminering. "
" Tog lång tid, att få ut bilen. Borde finnas ett protokoll på den senaste besiktningen m angivande av de skador som finns på bilen vid avhämtandet. Vill också ha totalpris inkl. Självriskeliminering. "
" Tycker att det är dålig kontroll på förteckningen över befintliga skador på hyrbil när den ska hämtad. Fick lov att springa tillbaka och stå i kö för att få dem registrerade. Omöjligt att dem kunnat missa dem. Annars hade man väl själv fått stå för skadorna vid återlämningen.... "
" Besvärligt med "Walk-in" då kontoret ligger innanför tullområdet "
" Har fungerat perfekt! "
" Går ej att kontakta pr telefon "
" Går ej at nå med telefon. Svårt att hitta på flygplatsen i Malaga. Smidig återlämning i Malaga. Bra bil ( Leon Disel) Dyr försäkring. Total kostnad för Kompact bil 4600 ,24 dagar med fria mil. Okart om man behövar en dyr tillägsförsäkring ( som underskrivas på plats) Bättra att ha allt klart hemmifrån. "
" Bra upplägg vid sökning av bil och tillval. Lätt att hitta vad vi var ute efter. "
" Nära flygplatsterminalen, smidig transfer och ett bra utgångsläge för avfarten på vår resa! Trevlig personal och en ren bil. "
" Nu har jag förstått att man skall välja det billigaste alternativet. Vilket framstår som löjligt lite. Sen blir man påspacklad en försäkring som gör att priset går upp till ca 100 kr/dag vilket är ok.Det framgår inte vilka priser som gäller för hyrestidens längd. Upp till 12 dar är dagspriset samma sen sjunker det till nästa gräns som ligger vid ca 20 dagar. Detta framgår ingen stans. "
" Hyrfirmani detta fallet Firefly, påstår att bilen är skadefri, men vid en enkel okulärbesiktning innan bilen tas i bruk,hittar jag skador som, i senaste fallet, en spräckt kofångare. Full till full är kanske billigast men krångligt. Det finns ingen bensinstation i direkt närhet, Förskottsbetalning är extra krångligt när man inte vet hur mycket tanken rymmer. Det finns inget vatten vindrutespolaren har inte funnits i nån av de bilar vi hyrt. "
" Då jag ringt har jag alltid fått ett trevligt bemötande och all tänkbar hjälp! "
" Kunde vara extra bemanning vid högsäsong. Det skall inte behöva ta mer än 1 timme eller till och med längre att få ut sin bil. "
" Enkel och bra hemsida med snabb överblick gällande alla bolags erbjudande och priser. "
" Mycket trevligt, kundorienterad och professionellt bemötande. Bästa hyrbolagsupplevelsen hittills. "
" Jeg er meget fornøyd "
" Meget fornøyd med bil og kundebehandling hos Centauro "
" Oklart om försäkringsfrågor, biluthyraren vill alltid lägga till försäkringar. Försäkringen som man betalar när man bokar bil är aldrig tillräcklig enl. uthyraren som låser en summa pengar. Det borde finnas en allmän överenskommelse som gäller alla bolag så slipper man argumentera med uthyraren att man har en heltäckande försäkring . "
" Fick inte den bil som jag trodde jag skulle få utan den sämsta bil jag haft någonsin. Mycket missnöjd med den en Smart. Dålig besiktning av fordonet samt tvättningen av den. Personalen lagom intresserad kände mig mer till besvär än behandlades som en kund. "
" Bra bil, som utlovat, men påstridig personal hois Firefly om att köpa extra försäkringar. Dåligt skyltat vid upphämtning, ombyggnad så att det var svårt att hitta och komma in genom säkerhetsspärren. "
" Sluta vara så påstridiga. Det räcker att förklara och fråga. Personal sa att "vi kan inte hyra ut en Zafira så här billigt utan att få teckna försäkring". Vi har en extra försäkring genom Norwegian banks kreditkort. "
" Att inte i mitt fall hyra längre period än 30 dgr! "
" Ni har en mycket nöjd kund.Det ända lilla var att hitta Ceentauro på Malaga flygplats Men allt ordnade sig. "
" Bli lite lättare att finna på flygplatsen. "
" Lätt att söka bra och billiga hyrbilar på er hemsida. Har redan rekommenderat er hemsida till andra på resan och gör det även här hemma i Sverige. Kommer att söka efter hyrbil hos er nästa ggn jag behöver en hyrbil. Stort tack för att ni finns! "
" Förslag om extra självriskeliminering avböjdes och godtogs utan påträngande övertalning. Trevligt bemötande både vi av hämtning och återlämning. Nizacars kan jag rekommendera. "
" Mycket smidigt och seriöst! "
" De ska alltid försöka sälja på extra försäkringar, så det är ganska jobbigt. Annars bra bilar. "
" Att kunna registrera favoritplatser på "Min sida". Jag hyr ca 5-6 ggr per år då jag vistas i min semesterbostad . Skulle vara bra att slippa fylla i land,stad upphämtning mm varje gång. "
" Har fungerat bra, bilarna ibland slitna men fullt fungerande. Mycket promenerande dock att hämta i Malaga, ligger längst bort i jättelånga garaget. "
" Lätt och boka dock tillkommer en del extra kostnader vid upphämtningen. Snabba svar vid mailkontakt "
" För många extra kostnader vid upphämtningen, c:a 800 sek, för lång väntan vid upphämtningen alt för få handläggare "
" Klargör tydligare vad som kan förväntas av den lokale uthyraren. "
" Försäljaren vid utlämningen använde sig av närmast känslomässig utpressning för att få mig ta en ytterligare försäkring på drygt 200 euro. Vilket jag inte gick med på. Då talade han om att vi riskerade en avgift på 800 euro om något inträffade.Vilket det inte gjorde.överhuvudtaget uppträdde han obehagligt. Däremot uppträdde mottagande personal korrekt. "
" allt fungerade bra "
" inga klagomål. Trevligt bemötande. Automatisk uppgradering "
" Riskerade försenad flight och upphämtning efter midnatt. Försökte ringa Er på nummer 0208 88527 från Kastrup, men Ni gick inte att nå. Endast meddelande på danska att numret inte är nåbart !? Fick istället kontakt med uthyraren i Malaga. Se till att Ni är nåbara dygnet runt så som Ni själva uppger. "
" Alltid tjafs om ytterligare försäkringar. Har även kritiserat Firefly om detta. Mer än en halvtimmas köande för att få ut bilen. System med att kunden själv skriver in begärda uppgifter i deras datorsystem fungerar inte. Helt värdelöst och ingen lyckad rationalisering. "Deposition" på över 12 000:- för ev. skador alldeles onödig då reservationen på kontot stryks/raderas efter ca 14 dagar. "
" Fungerar väldigt bra, "
" Har fungerat väldigt bra snabb service! "
" Efter att ha hyrt bil via Norwegian föredrar jag att hyra via Auto Europe. Via Norwegian hade man ingen att kontakt när man fick problem med det aktuella biluthyrningsföretaget, vilket i mitt senaste fall var Record "
" Opel Corsa 4dr manuell AC uppgraderades på förslag av FireFly vid utlämningen till Lancia Automat med tilläggsbetalning. Extrakostnaden var OK men automatväxeln på bilen fungerade som halvautomat. Man skulle ställa in olika i olika situationer, vilket jag med min BMW automatvx hemma inte är van vid. "
" Det blir alltid bråk om försäkring. Jag brukar aldrig ta någon utan får lämna en deposition. Uthyraren är då jätte sur och tycker jag är en idiot som kör utan försäkring. Jag hyr bil ca 4 ggr per år och har hittills aldrig betalt någon lackskada. Ligger således på pluss. Denna gång hände något nytt. Om jag inte tog försäkring skulle jag betala 120euro för bensinen oavsett hur mycket som var kvar. Eller ta en försäkring på 120 euro och lämna åter med full tank dvs endast betala förd en förbrukning jag gjorde. Då jag bara var nere 1 vecka räknade jag med att inte köra så långt. Jag tankade för 25 euro så det blev alltså billigare med försäkring denna gång. Bondfångeri är vad det är. Nizacar i Malaga kanske det inte blir nästa gång. "
" Se ovan "
" Fast answers and feedback on questions... "
" Most helpful and comitted staff on site... "
" Bra att man får ändra sig ända fram till 48 timmar innan hyrestiden startar. Det ger möjlighet till prisvärda avtal. "
" Mycket bra att de besiktigar bilen i kundens närvaro när den återlämnas. "
" Bra att man kan välja biluthyrare. (så man inte råkar hamna hos Gold Car) "
" Mycket snabb och smidig hantering + trevligt bemötande. "
" Enkelt att hyra via internet "
" Nästan ny bil. Har alltid bra kvalitet på bilarna. Snabb service både vid avhämtning och återlämnande. "
" Snabba svar på alla frågor, mycket lyhörda för kundens önskemål och synpunkter "
" Otrevligt bemötande då bilen hämtades. Inga svar på frågor som ställdes. Öppettiderna förfärliga. Ska ta minst tre veckor innan självrisken (950 + ca 58 euro) som reserverades på mitt kort återbetalas trots ingen skada, uppger Record själva. Troligen den sämsta biluthyraren jag upplevt! "
" Hej! Vi fick fel info innan vi åkte och det var att vi skulle ställa bilen på samma plats (18) som vi hämtade den och det stämde inte riktigt! Lite svårt att hitta återlämningsplatsen! Annars hel nöjda trevlig personal! "
" Se ovan! "
" Bokningen hos är bra vi har bokat många gånger hos. Nästa gång blir i februari då hoppas jag att det blir samma fina priser då som denna gång. Skall hyra 6 veckor då. Hälsningar Christer "
" Det var mycket lång väntan innan vi fick hjälp. Väl vid disk gick det bra. Bilen var bra ren och fin. Åter i droppformade gick också bra. Lite funderingar att de inte vill kolla bilen när man lämnar tillbaka den, har ingen chans att kommentera eventuella skaderisken. "
" Det framgick inte att bilen inte kunde hämtas vid flygplatsen i Malaga. Efter att ha frågat annan biluthyrare fick jag förklaringen att Centauro skulle stå med en skylt vid utgången. Letade efter en person från Centauro och hittade ingen. Frågade då en vakt och han kunde då peka ut en person från Centauro. Eftersom denne inte hade skylten upplyft så kunde jag inte hiita representanten. Fick en snabb förklaring att jag skulle gå ut och gå tills jag kom till framsidan av flygplatsen och gå till höger. Där skulle finnas en buss från Centauro som skulle ta oss till kontoret. Tog väldigt lång tid att hitta bussen. "
" Vid beställning måste Centauro upplysa att bilen inte finns vid flygplatsen samt upplysa att hur man får tag på representanten. Samt en skiss var bussen finns. "
" Fruktansvärt långsam service vid upphämtning vilket är alltför vanligt bland hyrbilsföretagen på Malagas flygplats. Vi beräknade att det tar personalen 15-20 minuter i snitt att expediera en kund. Obegripligt eftersom allt är förbokat och förbetalt. Trots att mina adressuppgifter står klart och tydligt på vouchern tvingas man fylla i den på nytt på ett separat papper som de sedan ska skriva in i sitt system. Bara ett exempel på onödigt dubbelarbete. Bra service i garaget både vid uthämtning och återlämning. Interrents bilar står så långt bort man kan komma i garaget. "
" Snabb service, ny bil, diesel. Trevlig personal. Väldigt kort kötid jämfört med t ex Goldcar. Ligger dock inte på flygplatsen, utan det blir en kort transfer. Inget stort problem. "
" Såg senare, efter beställning, att er försäkring (super cover) inte täcker om man använder "key drop" eller bogseringskostnader "
" Billiga men arroganta och inte service minded alls. Kändes som man ska bli lurad. De markerar befintliga skador på karossen felaktigt på protokollet vilket man kan bli skyldig att betala själv vid återlämning av fordonet. Kolla upp detta noga.!!! Tog två timmar innan vi fick bilen på grund av dålig logistik och krångel (många missnöjda kunder) och ont om personal. Många skador på bilen och dåligt fungerande luftkonditionering "
" Allt var bra, förutom att motorn i den nya Opel var för slö.. Orkade knappt med i trafikrytmen och AC,n orkade heller inte i värmen. "
" Fin service till och från flygplatsen. Dom var noga och trevliga. Självrisk deposition fungerade bra. "
" Om ni tydligare beskriver villkoren med bolagens försäkringspolicy, skulle mycket tid vinnas vid upphämtning . Nästan alla nya kunder kommer i en lång diskussion ; "Försäkring ingick ju..." "
" Ibland superlånga köer och inte tillräckligt med personal. Speciell lång diskussion om försäkringsvillkor med nästan varje ny kund.. "
" snabbt smidigt kunniga personal. "
" igen krångel snabbt smidigt superb tydliga skyltar för hämtning och återlämning dropp box funkar också "
" Am not impressed that you have unserious car rentals in you "fleet". That brings down the rating for you as a serious company. I might use your site again, but I will be much more restricted in which car rental to chose. "
" It felt like a threat when they "forced" us to take the additional insurance of 136 for a week. If not, then we would have to pay a hell lot of money for any little scratch on the car, and 30 for everyday it was in the workshop.. And it will be there for a loooong time.. Bad attitude against us as customers. Quote: I have warned you.. Don't come here and smash my face in when there is a scratch on the car. Don't argue with me about anything.. Just shut up and pay!!! I am sure that they would have "found" something wrong with the car, had we not taken the insurance. I did take a lot of pictures and filmed the car both before and after I returned the car. So even if they look cheap you will end up paying much more. NEVER AGAIN! "
" förinformera om att då de får reda på att man tecknar er försäkring istället för deras att de kräver jättedeponier och gärna hur mkt detta är. De förinformerade ingenting om detta och det förstörde jättemkt. "
" Dåligt då de pga av att jag tecknat extern försäkring vägrade lämna ut bilden om jag inte tecknade deras försäkring oxå. alternativt krävde de typ 2000 euro i deposition . något ingen sagt nått om och inte så jag har 2000 euro jag kan avvara hur som helst. så fick teckna 2 försäkringar för att få ut bilen. så kommer tyvärr inte anv. mig av er eller rhodium framöver. "
" Har anlitat er vid några tillfällen och det har alltid fungerat bra! Fick hjälp förra gången med ombokning av er kundtjänst då jag gjort bokningen fel och ni löste det perfekt. Allt gick som planerat denna gång och jag är jättenöjd! "
" Trevlig personal men repor och skador på bilen var ej uppsatta på protokollet. I övrigt fungerade allt bra med hämtning och lämning. "
" Lite svårt med engelskan de använde och osäkerhet kring kostnader. "
" Svårt att hitta till shuttelbussen. Bra om föraren stod vid utgången. "
" Flera lack- o plåtskador på bilen som inte var dokumenterade i kontraktet. Efter påpekande rättades detta till innan vi lämnade flygplatsen. "
" Svårt att acceptera att jag hade en egen hyrbilsförsäkring. Plötsligt kunde man slippa betala för extra förare och avgift utanför kontorstid om man tog deras dyra försäkring. "
" Mycket dålig kurs på återbetalningen av bensin, dock ett stort plus för snabb återbetalning "
" Utmärkt service och bemötande hos Record på Malaga flygplats "
" Trevlig personal fräsch bil kommer att anlita Record igen. "
" Tar alldeles för lång tid att hämta ut bilen, borde kunna ske mycket snabbare, fick vänta 45 min trots att det bara var några personer före. "
" Försäljaren "Marita" på Rekord var oerhörd påstridig o hotande.Hon skrek 8 ggr "har du verkligen förstått att du bör ta en extraförsäkring!".Många i kö-ville hon sätta ett exempel inför de andra? Har hyrt med Auto Europe över hela världen o varit nöjd. Med Rekord hyr vi ej igem.Mycket obehaglig t. "
" se ovan- "
" Hyr bil utomlands via Autoeurope 3-4 gånger per år och det har alltid fungerat bra. "
" Har hyrt bil i Spanien av Firefly via Autoeurope 4-5 gånger. Första gången läste jag inte kontraktet så noga och fick betala försäkring som jag inte ville ha. (Har alltid Autoeuropes självriskskydd.) De följande gångerna har jag stått på mej om att jag inte ska ha deras försäkringar och de blir lika jävla sura varje gång. Det finns enligt dem ingen gräns för vilka följder det kan få om jag inte tecknar deras försäkring. I Malaga försökte representanten slå i mej att jag var tvungen att betala 1000 Euro i självriskgaranti (alltså inte bara reservera på kortet) som sedan inte kunde betalas tillbaka förrän om 3-4 veckor. Så nu räcker det - aldrig mera Firefly och jag tycker att Autoeurope ska avbryta sitt samarbete med dessa skurkar. "
" Undrar lite över vad det innebär med återbetalning av självrisken. Valde inte det eftersom det verkade lite osäkert med att man skulle ansöka om det i efterhand, även om man betalat för det i samband med hyran. Kändes som om att jag skulle få reservera självrisk hos Niza, betala dem om ngt hände och sedan kanske ändå inte få tillbaka den från autoeurope. Betalade full försäkring hos Niza i stället, så det blev ju rätt dyrt till sist. "
" De har blivit segare med att komma till flygplatsen med cortesybussen. Smidigt dock när de väl kommer och när man ska lämna tillbaka bilen går det snabbt. Inga köer vare sig när man hämtar eller lämnar, som det kan vara hos Goldcar till exempel. "
" Josefin var bra Ett misstag var att ge oss fel tel nummer om vi fick Problem i Spanien vilket vi fick. Det går inte. Att komma fram till Er på ett 0200 nummer. Och Niza ville först inte hjälpa oss att hitta tel. Numret till ert spanska kontor. "
" Eftersom vi tagit Auto Europa helförsäkring med 900 euro i deposition och den unga spanska kvinnan absolut inte godtog detta utan ville att vi skulle teckna försäkring genom henne Nizacars blev hon uppretad och vägrade lämna ut bilen. Då ville jag ha hjälp med att hitta Autoeurops tel.nr i Spanien då ert 200 nummer jag fick av Er i händelse av problem med Niza med lite övertalning fick vi numret av henne. När vi då ringde Er i Sverige ville jag att ni skulle förklara saken för henne i telefon. Först vägrade hon att prata med Er representant men gjorde det sedan mycket motvilligt. Efter samtalet fick vi äntligen bilen utlämnad av en mycket arg vacker ung spansk kvinna. Nåväl när vi sedan lämnade tillbaka bilen mättes vi av en trevlig kille. "
" Mycket bra! "
" Bedragareeeeeee, Aldrig mer dom!! "
" Vi har använt Auto Europe i flera år och det har fungerat bra, och Era återkopplingar och bekräftelser är bra. Va tydliga med självriskelimineringen. Vi kommer att använda Er mycket. "
" Fått lite olika bemötanden vid hämtning typ nonchalans och inte samma storlek av fordonen som beställts. "
" Allt OK "
" Fick betala 80 euro för bensinen som fanns i bilen vid upphämtningen. + adm-fee om 25 euro Full tank kostar max 50 euro, oärligt! Hade svårt att komma in till Centauro vid återlämnandet pga vägombyggnad. Eftermiddag 13/12 Fick gå in och hämta en Centauro-man genom att hål i staketet. Mannen var MYCKET service minded och hjälpsam Bra! "
" Svensktalande personal på kundtjänst uppskattas. "
" Erhöll en bil som enligt mätare endast var fylld till ca 3/4. Personal uppgav att den var fulltankad (uppgav fel på mätaren ??) Lite svårt att hitta till Firefly´s kontor, såväl upphämtning som återlämning (dåligt skyltat). Snabb service vid återlämnande. Fick även prisuppgift på vad som skulle faktureras, då jag efterfrågade detta (positivt). "
" Viss väntetid för avhämtning av bilen. Återlämnandet gick snabbt o smidigt. Hyreskostnad prisvärt! "
" vi är mycket nöjda med Autoeroupe, "
" Centauro fungerar väldigt bra med sin chattel osv "
" Jag kan tänka mig att rekommendera Auto Europe men ej biluthyraren Record go "
" Biluthyraren propsade på en tilläggsförsäkring. Då jag hänvisade till Auto Europe-s Super Cover som ingick i avtalet, påstods att denna ej täckte alla skador/problem som kunde uppstå utan att kunna förklara exakt vad det var som ej täcktes. Ev. brister borde klart framgå vid bokning. Bilmodellen som var bokad fanns ej utan en mindre modell erbjöds. Då detta ifrågasattes erbjöds en likvärdig modell. Det visade sig dock att denna var mycket smutsig både in- och ut-vändigt samt luktade mindre trevligt. Efter klagomål erbjöds en annan bil. Hade bokat "Full - Full" men en full tank debiterades på kreditkort vid avhämtning. Beloppet återbetalades förutsatt att bilen sluttankats på mack vid flygplatsen vilket ej påtalades utan stod i avtalet. "
" Vi hyrde av Firefly. Det var dåligt skyltat när vi skulle lämna tillbaka bilen. Alla andra firmor stod med utanför men inte dom. Inte förrän vi åkt in i garaget såg vi deras skylt efter ett tag. "
" Dom ska skylta bättre utanför garaget där man ska åka in och lämna tillbaka bilen. Vi visste inte om dom var där dom stod inte på skylten utanför. Bilen var bra som vi fick. Den var ny och fin. Den var snål i bensinförbrukningen också. "
" Mycket bra service vid hyresbeställningen. "
" En fantastisk ung dam som var kunnig och hjälpsam som tog emot oss vid återlämningen. Bra att Keddy inte sysslar med åldersdiskrimenering. Kenneth snart 75 år. "
" Mycket nöjd med Centauro. Inte överdrivet påstridiga om extra försäkring. Bra och pålitlig bil. "
" Centauro är den bästa uthyraren i Malaga. Rekord är den sämsta. "
" Det är första gången jag hyr en bil via Auto Europe och jag är jättenöjd !!!! Tack för servicen. "
" Trevlig och kunnig personal. Bra information och en trevlig bemötande... "
" Hemsidan är lätt att läsa, talade med en av era säljare innan vi bokade. Hon var kunnig och arg på mina vägnar när jag påtalade att det inte står något om att de som är över 70 ska betala extra. Vi hittade det till sist i det finstilta. Men om man ska tala om hur gammal man är, då borde det berättas att vissa uthyrare tar ut 5 extra per dag. Hon hade försökt berätta om denna otydlighet för sina chefer. "
" Som vanligt en säljare som snackar och snackar. Vi måste ta deras xtra försäkring annars kommer vi att bli bötfällda och skuldsatta intill tidens ände. Varför gör inte AutoEorope en mall till oss som bokar bil genom er, att ni ska inte gå på alla nya kostnader. Vad gäller i hemförsäkringen? Vilka självrisker etc. Som vanligt fick vi nu betala 200 mer än vad som var tänkt. "
" Att vara övertydliga när det gäller försäkring av den hyrda bilen. "
" Fruktansvärd otrevlig personal när jag skulle hämta bilen, jag blev "nästan" hotad när jag inte ville ha någon extra försäkring som på årsbasis skulle kosta 40-50.000:-, skitig bil med massor av skador som var svåra att se i det halvmörka garaget, fick stoppa på närmsta bensinstation för att göra rent framrutan på bägge sidor. "
" Är mycket nöjd. "
" Vänlig personal på Malagakontoret. Enkelt och smärtfritt både vid hämtning och återlämning. Trevlig bil. Hyr gärna på Centauro igen. "
" Det var lite svårt att hitta till Niza uthyrningskontor, för det fanns ingen skylt i ankomsthallen. Vi fick fråga oss fram, men till slut hittade vi dock rätt transferbuss. Sedan gick allt som det skulle. "
" Överraskamde bra service från Centauro! "
" se ovan "
" stoleken på depositionen är för hög "
" bra bilar bra service "
" AC - ej bra effekt. Förefaller mycket enkel variant! Bör ej erbjuda sådana bilar och ange att det finns AC. "
" Hämtning av bilen tar för lång tid, ointresserad personal. All info bör finnas klar i deras datorsystem. det ska bara vara att hämta ut nyckeln. "
" Tar väldigt lång tid när man ska hämta bilen. Lite tråkigt när bolagen ska försöka sälja på en extra försäkringar etc. Lämningen funkade snabbt och bra "
" Tog onödigt lång tid vid avhämtningen. Borde gå att få bättre flyt på det "
" Vad görsäkringsalternativen innebar fick vi aldrig klart för oss. Normalt försäkrar man ju bort självrisken men NIZA' bilar saknar tydligen helt vagnskadeföräkring. "
" Smidig bokning på webben och relativt smidigt att både hämta och returnera bilen, så när som på litet dåligt skyltat P-hus. Snabb och trevlig personal. "
" Jag har inte uppfattat att jag interagerat med ngt bolag med namnet Keddy i samband med denna bilhyrning. Jag bokade på webben hos Auto Europa och hämtade ut bilen hos Europcar? "
" priset för full tankning alldeles för högt, särskilt när man kanske inte behöver en full tank. Bilen var ok men med mycket repor och små skador som gör att man blir orolig att allt inte är dokumenterat. "
" Bevakade marknaden på bästa sätt för mig. "
" Trevlig personal. Lätt att nå deras utlämningskontor och biluppställningsplats. Bilen jag fick var i mycket gott skick och fungerade perfekt. En förenklad broschyr över reglage skulle vara av nytta. "
" Snabb och trevlig personal "
" Påpeka vikten av att köpa en bra försäkring av er. På plarts i Malaga kostade försäkringen mer än bilhyran! "
" Mkt dyr försäkring på plats. "
" bra "
" tillägget på 40 euro efter 23.00. fanns ingen info om detta så vi kan inte ta Centauro på kvällar. Annars snabba. "
" Toppen i allt, och kontakten med Firefly fungerade utmärkt både vid hämtning o lämning av fordonet. //Rickard "
" Lite tjatiga om Supercover och att det skulle ta tid att återlämna fordon om jag inte hade full försäkring. Annars toppen. Rickard "
" Mycket bra och snabbt bemötande både vid hämtning och lämning av bilen. Rekommenderar att ta full försäkring när olyckan är framme. Som i mitt fall körde någon på bilen som var parkerad utanför ett köpcentrum i Benalmadena Pueblo då är det skönt att ha allt försäkrat! Hälsningar, Arne "
" Jag är nöjd med det mesta vad gäller Auto Europa. Men jag känner mig lurad av er samarbetspartner RECORD. Vi anlände med ett sent flyg till Malaga och gick direkt till biluthyrarens disk där vi först blev trevligt bemötta. Men damen påstod att vi var tvungna att teckna en extra försäkring för att få ut våra bilnycklar. Hon föreslog att vi skulle välja en komplett försäkring som skulle täcka alla skador vid olycka. Det skulle kosta oss 1200 för 8 dagar = 12 ggr mer än bilhyran. Vi protesterade och framhöll att vi har tillräcklig tilläggsförsäkring via vårt kreditkort. Men damen accepterade inte det, så vi bad då om minsta möjliga tilläggsförsäkring. Det kostade ändå 148 vilket vi anser orimligt, men vi var för trötta att bråka.Vad gäller? "
" Se ovan! Vi känner oss lurade och vill ha tillbaka våra utlägg för den extra försäkring som man lurade på oss! Om damen på RECORDS kontor har rätt, så stämmer inte de uppgifter som framgår av er voucher "
" Helt nöjd "
" Bra bolag med bra service, hyggliga priser och fina bilar. Fjärde gången jag hyr hos Centauro Malaga och jag har aldrig blivit missnöjd "