AUTO EUROPE MADRID, SPANIEN Utvärderingar av bilhyra

MADRID, ES - Utvärderad av CARL JOHAN - 23 Januari 2025

" Era terms and conditions säger tydligt "betalkort: Tillåtet." Trots detta vägrar Goldcar ta emot något annat än kreditkort Mastercard/Visa (inte ens AMEX kreditkort som vi erbjöd när debitkort Mastercard inte accepterades). Vi kunde således inte hämta ut bokningen och fick istället hyra via Sixt, där våra kort accepterades med ett trevligt leende. Ska jag någonsin använda Autoeurope/Goldcar igen så vill jag ha pengarna tillbaka och en ursäkt. "

" Era terms and conditions säger tydligt "betalkort: Tillåtet." Trots detta vägrar Goldcar ta emot något annat än kreditkort Mastercard/Visa (inte ens AMEX kreditkort som vi erbjöd när debitkort Mastercard inte accepterades). Vi kunde således inte hämta ut bokningen och fick istället hyra via Sixt, där våra kort accepterades med ett trevligt leende. Ska jag någonsin använda Autoeurope/Goldcar igen så vill jag ha pengarna tillbaka och en ursäkt. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

MADRID, ES - Utvärderad av MATTIAS - 10 December 2024

" Bristen på transparens kring extra kostnader för att ta bilen utanför hyreslandet (och när jag tittar efteråt även dolda regler att inte ens får föra ut bilen utanför landet ens genom att betala oväntade avgifter.) Även dåligt att man inte kan tydligare välja/välja bort olika drivlinor (bensin, hybrid, ren elbild etc) "

" Avgiften att få ta bilen till grannlandet kom som en överraskning. Det borde vara självklart att man inom EU där det finns fri rörlighet inte ska behöva betala extra avgifter för att ta bilden över en osynlig landsgräns. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MADRID, ES - Utvärderad av LARS - 11 Juni 2024

" Use to hire cars via Auto Europe and it has always worked out well. "

" Second time we hired car from Centauro. Just excellent. They don't have the office at the airport so you take their shuttle. It's working fine and keeps the cost down. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av MATS - 15 Maj 2024

" Allt fungerade enligt önskemål. "

" Allt fungerade enligt önskemål. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av ANDERS - 03 December 2023

" Your share of the deal works perfect. "

" I will send a separate mail to your customer service - having an issue with Goldcar. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

MADRID, ES - Utvärderad av MAGNUS - 15 November 2023

" Ni borde tydligt tipsa om att man alltid ska filma/fota fordonet när man hämtar det. Dessutom borde ni kunna få fram vilket belopp som ska reserveras på kreditkortet när man valt full försäkring via er. "

" Man måste ALLTID noggrant filma och fota fordonet när man hämtar/lämnar. Hittar du minsta lilla repa som inte finns noterad på "damage-card", måste du genast gå tillbaka och få detta noterat/stämplat i dokumenten. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MADRID, ES - Utvärderad av BJÖRN - 31 Oktober 2023

" Utmärkt "

" Smutsig bil vid hämtning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

MADRID, ES - Utvärderad av CHRISTER - 08 Augusti 2023

" Alltid bra jämförelsepriser mellan uthyrare. Aldrig några problem när man hämtar ut bilen. "

" Bilen hade en dokumenterad skada vid hämtning men i verkligheten ett dussin skador. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MADRID, ES - Utvärderad av GUSTAF - 06 Augusti 2023

" Autoeurope har alltid en stor variation av bilar av olika företag och till bra pris. De är rimligt och vänlig när man ringer dem. "

" Bilen var sämre än jag hade beställt och det luktade rök i den (folk hade rökt i bilen). När vi lämnade bilen tillbaka fick vi en faktur av närmast 700 EUR för att det fanns sand i bilen efter han sa att det skulle bli 200 EUR för städning. Bilen hade inga mattor som inte hjälpte heller. Svårt att vara rimligt när de inte var rimligt och allt personal bara stod där utan att ha något att göra. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 3

MADRID, ES - Utvärderad av MA - 24 Juni 2023

" De gav oss en annan bil som enligt de den liknar den bil vi beställde men den liknar inte alls "

" Vi har inte fått den bilen som vi bokade "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

MADRID, ES - Utvärderad av ALI - 01 Juli 2022

" Mycket tarvligt bemötande från personalen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av FREDRIK - 13 Januari 2022

" - Det här med att hyrbilsfirmorna återkommande försöker kränga på extraförsäkringar genom skrämseltaktik och genom att skapa osäkerhet gör mig vansinnig. Jag kan ha läst igenom er voucher väl och känner mig nöjd, ändå när jag kommer till disken och ska hämta ut bilen så blir det en dålig upplevelse. Synken mellan Autoeurope och hyrbilsföretagen borde bli bättre, på något sätt... - Öppettiderna för kontoret (SIXT på Barajas) stämde inte på vouchern. Ren tur att vi hann få ut får bil innan de stängde för natten... De har två kontor, ett i terminalen som stänger kl 24 tror jag och ett på parkeringen som stänger något senare. "

" Mycket otydlig person som (i vanlig ordning) försökte kränga på försäkringsuppgraderingar och bränslehantering. Eftersom jag hade beställt försäkring enligt "Super cover" tycker jag det är anmärkningsvärt att de ändå försöker övertala en om att det inte är värt ett dyft... "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 4

MADRID, ES - Utvärderad av MIKHAIL - 22 Juli 2021

" Mest pålitlig och problemfri "

" Jämfört med andra aktörer på marknaden mkt bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av MIAN - 28 December 2019

" snabb leverans "

" Bra service och snabb leverans. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MADRID, ES - Utvärderad av BJÖRN - 05 December 2019

" Ger prisvärda alternativ och rimliga försäkringar "

" Mycket bra bemötande. Bra språkkunskaper Effektivt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av JOHAN - 13 Mars 2019

" Snabbt, bra erbjudande och inga problem. Som det ska vara! "

" Snabb och smidig service, toppen! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MADRID, ES - Utvärderad av JONATHAN - 04 Juli 2018

" Perfect, good price and no hassle. "

" Pickup and drop off took time, could have a better system, otherwise all perfect, great car and good information relating to the rental. "

MADRID, ES - Utvärderad av JOHAN - 06 September 2016

" Denna gång valde jag fullt skydd inkl Super Cover. Det jag ändå upplever varje gång är att biluthyraren försöker få mig att förstå att jag ändå inte är fullt skyddad. Jag ska inte behöva stå och argumentera utan biluthyraren borde kunna läsa sig till att jag redan betalat ex Super Cover fråm Auto Europe. Kan ni inte tydliggöra detta mot biluthyraren i den dokumentation som presenteras från er? "

MADRID, ES - Utvärderad av JOHAN - 02 Augusti 2016

" Allt funkade mycket bra och behövde därför aldrig kontakta någon kundtjänst. Den lokala uthyraren Enterprise på barajas i Madrid var också mycket bra. Fick en splitter ny Volvo V40 och åkte inte på några konstiga extraavgifter vilket man aldrig vet förrän man står bakom disken på plats. Totalt sett helnöjd!! "

" Mycket bra service. Trevligt bemötande. Bra bil exakt den modellen jag bokat. "

MADRID, ES - Utvärderad av LARS - 27 Juli 2016

" Bilen var bra, fungerade väl, men vi råkade ut för en punktering och upptäckte först då att varken reservhjul eller domkraft fanns i bilen. Det ställde till problem. "

MADRID, ES - Utvärderad av PETER - 20 April 2016

" Vi anlände försenade från Bryssel. Fick en annan, lämpligare bil samt värdefulla råd. Samma trevliga bemötande vid återlämning av bilen. "

MADRID, ES - Utvärderad av SVEN - 18 Oktober 2015

" Mycket prisvärt! "

" Väldigt kundvänligt. "

MADRID, ES - Utvärderad av CHRISTIAN - 14 Oktober 2015

" Allt fungerade perfekt! "

" Kanonbra! "