AUTO EUROPE FLORENCE, ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

FLORENCE, IT - Utvärderad av ERNESTO - 08 Augusti 2025

" Resten var det bra. "

" kan ni skicka specifikation efter att alla pengar som ni har tagit från banken, stämmer inte med fakturor som jag fick. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av LENNY - 31 Juli 2025

" Fungerar bra "

" Mycket skitig bil. Varningslampa tänd. Mycket dålig engelska vid återlämning. Körde shuttle vårdslöst. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 2

FLORENCE, IT - Utvärderad av HENRIK - 24 Juni 2025

" Den delen fungerade i huvudsak väl. "

" Stressig utlämning med en stor mängd påskrifter där det inte fionns en chans i världen att läsa igenom villkoren. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av BATOOL - 23 Juni 2025

" det var inte så bra "

" oprosssigt , ej helat smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 3

FLORENCE, IT - Utvärderad av MICHAEL - 18 April 2025

" Bra översikt över de olika alternativen. enkelt att välja "

" Trevlig personal och snabb service "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KARL-HERMAN - 16 November 2024

" Bra "

" Fullt med saker i bilen, smutsig bil ut och invändigt. Otrevlig och ej hjälpsam personal vid överlämning i garaget i Florens. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

FLORENCE, IT - Utvärderad av JONATHAN - 25 September 2024

" Väldigt enkelt och smidigt "

" Snabbt smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av NILS OLOV - 13 September 2024

" Se Keddy rutan "

" Hade bokar en Fiat 500 diesel,men man hittade inte nycklarna(sa man) så vi fick en Mitsubichi bensin som jag tycker inte är en bil för mig. Intebra "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

FLORENCE, IT - Utvärderad av PER-OLOV - 13 Augusti 2024

" C "

" Allt fungerade utmärkt, dock var bilen rejält smutsig invändningt vid hämtning, vilket drar ner betyget. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARTIN - 14 Juli 2024

" Jag har använt Auto Europe många gånger och kommer att fortsätta med det. Det är bara den specifika uthyraren Noleggiare som jag är missnöjd med. "

" Vi fick först en bil som långsamt tappade trycket i ett däck. Förlorade en hel semesterdag pga detta, då vi fick ta oss tillbaka till Florens för att byta ut bilen. De ville dessutom först att vi skulle betala för ett fel som helt klart fanns på bilen när vi hämtade ut den. Vi återlämningen tvingades vi betala 1800 SEK för en minimal repa på en fälg. Repan fanns med stor sannolikhet redan när vi hämtade upp bilen, vi använde endast bilen för att ta oss från Florens till en villa på landsbygden, och parkerade aldrig vid någon trottoarkant eller liknande. Jag hade heller aldrig kunnat föreställa mig att den mikroskopiska repan skulle räknas som en skada på fälgen. Vi hade bråttom till ett tåg och hade ingen möjlighet att stanna och tjafsa om detta. Jag fick senare veta att en släkting som hyrde en likadan bil hos denna uthyrare vid samma tillfälle råkade ut för exakt samma sak. Jag har hyrt bil med Auto Europe ett tiotal gånger via ett antal olika uthyrare, och aldrig varit med om något liknande. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

FLORENCE, IT - Utvärderad av JENS - 13 Juli 2024

" Tidigare instruktioner för hur man lämnar tillbaka bilen. Ingen som svarade i telefon när vi ringde och stod på inlämningsstationen. Mail besvarades med attvi skulle signera återlämning men vi saknar fortfarande kvitto och depositionen. "

" Det var otydligt hur man skulle lämna tillbaka bilen eftersom ingen var på plats och vi fick fråga andra bilfirmor om hur vi skulle göra. Vi saknar fortfarande kvitto och depositionen. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av SUSANNE - 01 Juli 2024

" Alltid bra urval till bra priser "

" Serviceminded och lösningsorienterade "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

FLORENCE, IT - Utvärderad av ELLINOR - 29 Juni 2024

" Allt flöt på bra och bilen var exakt den som vi bokade. "

" Enkelt och snabbt att få tillgång till bilen vi hyrde. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av STEFAN - 23 Juni 2024

" Bra utbud "

" Bra bemötande men ingen info om att bilen hade elektrisk startmotor och att bilen startar först i driveläge "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

FLORENCE, IT - Utvärderad av KRISTER - 22 Juni 2024

" Se ovan, förtydliga att det måste finnas ett kreditkort!!! "

" Oproblematiskt, enkelt, det tog möjligen lite lång tid vid uthämtningen och att man måste ha ett kreditkort stod det ingenstans om. Det måste förtydligas noga, det borde räcka med ett debitkort! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARIA - 09 Juni 2024

" Fungerar smidigt pch är pålitligt! Bra och tydlig information om avgifter och försäkringar. "

" Det var lång kö, och tog en stund, men själva upphämtningen var snabb och flexibel med trevlig personal. Samma vid återlämning. Direkt på parkeringen, snabbt och smidigt! Shuttlebussen från och till rental cars tog lite tid, trångt pch mycket folk, men annars fungerade även det bra. Trafiken in till retur av hyrbil mycket intensiv.. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MOHAMMAD - 03 Juni 2024

" Jag boka precis som det stod men betala med ett annat kreditkort och då kunde dom inte lämna bilen så fick boka en nu och betala en massa mer pengar! Hyr aldrig från dom. "

" Riktigt dålig service! Fick vänta på bussen vid flyget i över en timme och när man väl kom fram tog det lång tid och få bilen. Prata med några som lämna tillbaka sina bilar och dom var också missnöjda. Dom försöker även lura en när man lämnar tillbaka bilen. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

FLORENCE, IT - Utvärderad av LARS VIKTOR - 03 Juni 2024

" Helt ok "

" Katastrof. Shuttlebussen tog över en timme innan den dök upp för avhämtning till uthyrning. Fruktansvärt långsam hantering vid upphämtning. Arrogant otrevlig personal. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 8

FLORENCE, IT - Utvärderad av KENT - 01 Juni 2024

" Kontakten med er var smidig och informationen bra. Men att ni säljer tjänster från ett buffligt skojar olagligt sänker min bedömning av er, tyvärr. "

" Trycker på en försäkring och påstår att den jag tecknat via er var tveksam och att jag kunde få återbetalning från er. Vid återlämning rusade en man runt bilen på egen hand och besiktigade bilen, jag hann inte med. Han "fann" flera repor på motorhuven men det skulle inte kosta oss något eftersom vi var fullt försäkrade. Foto togs för deras försäkringsbolag. Jag hade 10 min innan återlämna det vid tankning råkat öppna låser till motorhuven som jag då stängde, huven var helt utan skador. Jag kande på "reporna" som hade uppstått med handen och dom var upphöjda, troligtvis "planterade" av besiktningsmannen. Jag är övertygad att detta förfarande är ett försäkringsbedrägeri. Men detta kostar inte mig något eftersom jag tecknat deras försäkring. Dom fick en hög premieinbetalning och ersättning från försäkringsbolag. Kommer aldrig att anlita detta bolag. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av BO - 29 Maj 2024

" Som helhet bra. Smidigt vid återlämning av bilen. "

" Bra tillvägagångssätt vid lämning av bilen, endast vid parkeringsplatsen. Det sparade mycket tid. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av JESPER - 07 Maj 2024

" Flexibel och bra överblick angående hyra av bil. "

" Det kunne gärna upplyser att Hertz står för utlämning. Transit till uthyrning (alla kontor) kaos. Personalen vänlig. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARTIN - 03 Maj 2024

" Allt gick utan problem. Väldigt smidigt. "

" Allt gick väldigt smidigt och utan problem. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av JONAS - 27 April 2024

" Enkel hemsida och inga dolda avgifter "

" Serviceinriktade och moderna bilar "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av PER-OLOV - 15 Augusti 2023

" x "

" x "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

FLORENCE, IT - Utvärderad av HARJIT - 05 Augusti 2023

" Funkar utmärkt "

" Perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

FLORENCE, IT - Utvärderad av CARINA - 27 Mars 2023

" Bra "

" Fungerade smidigt - upphämtningen av bilen gick snabbt, återlämningen av bilen gick ännu snabbare. Och bilen var fin "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KJELL - 20 Oktober 2022

" När jag pratade med er var det inget problem att hämta ut bilen innan klockan 23,00 "

" Vi hämtningen av bilen så var uthyraren väldigt otrevlig och stressad,vårt flyg var försenat och vi landade klockan 21,30. Jag hade säker ställt att vi kunde hämta ut bilen till klockan 23,00 dagen innan i Sverige.Men när vi kommer fram säger uthyraren att vi måste betala 50 euro för att han ska vara kvar och vi ska få våran bil. Han säger också att vi inte har någon försäkring på bilen,även fast jag har betalat för det får jag betala över hundra Euro för det också. Han klagar också på min handstil när jag ska skriva avtalet på bilen. Varför måste jag betala över 150 Euro extra för denna det förstår jag inte. Vi är mycket missnöjda med uthyraren och att vi fick betala lika mycket extra som det kostade att hyra bilen. Tycker att dom pengarna borde vi få tillbaka . //Kjelle "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av THOMAS - 28 Juni 2022

" Overall good, but all documents should be able to have in English. Now we get it in local language and difficult to share when abroad "

" Combination of Auto Europe and Sixt do not work that well. Insurance coverage are not transferred from Auto Europe and Sixt systems "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KLAS - 19 Juni 2022

" Fungerade bra "

" Shuttlebus från flygplats till uthyrning fungerade mindre bra .. annars helt ok "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av PETER - 31 Maj 2022

" Personalen vid utlämning och återlämning oerhört osympatiska "

" - "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

FLORENCE, IT - Utvärderad av ROBERT - 10 Maj 2022

" Bar information om valbara alternativ, kostnader och försäkringsalternativ på Autoeuropes hemsida. Enkelt att beställa och betala. "

" Det tog relativt lång tid att få ut bilen då det endast var en person i disken för utlämning. Jag var dock endast no. 3 i kön. När jag fått bilnycklarna stod det ca 20 personer i kön. Jag påtalade att bilen hade 4 skrapmärken i lacken som inte var omnämnda i dokumentet. Bad att få dessa antecknade, men mannen i utl'ämningsdisken svarade bara att jag kunde ta bilder, vilket kag gjorde. Hur återlämningen skulle hantera detta var en fråga som jag funderade en hel del på, men utlämningen gick dock bra och återlämningsprocessen var mycket effektiv. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av KJELL - 10 Januari 2020

" A "

" A "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 6

FLORENCE, IT - Utvärderad av ANDERS - 07 November 2019

" Hy alltid bil genom Auto Europé då de har bästa priserna och fungerar smidigt och detta förmedlar jag alltid till vänner och bekanta "

" Denna gången var utlämning, mottagande och bilens skick klockrent snabbt, smidigt och perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av BENGT - 08 Oktober 2019

" Vad är Auto Europe "

" De levererar vad de lovat på rätt tid. Serviceorienterade "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av GEORG - 19 September 2019

" putsa fönstren invändigt "

" personalen borde putsa fönstren invändigt alldeles skitiga Vi putsade fönstren själv "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

FLORENCE, IT - Utvärderad av RICKARD - 05 September 2019

" Lättbokat "

" De påstår att jag orsakat skador i lacken som jag med säkerhet vet att jag inte gjort. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARKUS - 15 Augusti 2019

" Tydlig information och det kändes hela tiden tryggt att hyra genom Auto Europe. "

" Det var absolut inga konstigheter. Vi var något tidiga på plats vid uthyraren men då bilen var färdig var det inga problem att få ut den direkt. De var vänliga, tydliga och väldigt bra att ha att göra med! Även vid återlämningen gick allt smidigt. Hyr gärna av Hertz i Florens igen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av PER-OLOV - 05 Augusti 2019

" Enkelt. "

" Bra service generelt, men det krävdes en del diskussioner om mindre märken på fordonet som hade funnits där tidigare. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av HÅKAN - 04 Maj 2019

" Enkelt att söka och boka. "

" Snabb service på plats. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FLORENCE, IT - Utvärderad av SINISA - 30 Juli 2016

" Långa väntetid vid uthyrning "

FLORENCE, IT - Utvärderad av MAGNUS - 04 Juli 2016

" Er tydlighet i vad som ingår i beställningen ex. försäkringar har blivit betydligt bättre. "

" Personalen verkar likgiltiga och ointresserad av kundens frågor "

FLORENCE, IT - Utvärderad av MATS - 14 Maj 2016

" Bra och effektiv service. Trevligt bemötande och mycket bra bil. "

FLORENCE, IT - Utvärderad av TORBJÖRN - 11 Maj 2016

" Enkel och snabb bokning "

" Enkelt och snabb utlämning och återlämning av bilen. Bilen var ren och snygg. "

FLORENCE, IT - Utvärderad av MICHAEL - 29 September 2015

" Bra! Enkelt, lätt att få kontakt med kundservice vid frågor. "

" Fick mindre bil än vad jag betalde för och var lovad. Jag skulle få något liknande en kombi men fick en peugeot 3008. Eftersom vi skulle ha bröllop i Italien och hade mkt packning. Packningen fick inte plats men hade tur att andra vi kände kunde ta en del åt oss. Vi valde även att ha bilbarnstol, (bakåtvänd) till vår son 2,5 år. Fick ingen hjälp med installationen pga säkerhetsskäl enl personalen. Fick inte ens några instruktioner på hur den skulle installeras. Fick lösa allt på egenhand, där kan man ifrågasätta säkerheten. Vad händer om jag krockar och jag själv inte kunnat installera den rätt pga av bristande info från biluthyrningen? Fick även väldigt otrevligt bemötande av kvinnan som satt i receptionen vid uthyrningen. Missnöjd!! "

FLORENCE, IT - Utvärderad av MARTIN - 26 September 2015

" Än så länge har jag inte fått slutnotan av er partner men jag tror inte det skall vara några problem "

" Först drog de hyra och tilläggen för extraförare, men denna betalning tog de bort sedan har jag inte fåt slutnotan av dem. "