AUTO EUROPE EDINBURGH, STORBRITANNIEN Utvärderingar av bilhyra

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ANDREAS - 09 September 2025

" När jag bokade gjorde jag allt för att inte få en fransk eller italiensk bil då min erfarenhet av dessa är väldigt dålig, därför föll valet på en Nissan (manuell). Vid hämtning erbjöds jag en uppgradering till en automatväxlad bil mot ett litet tillägg, helt ok. När avtalet är påskrivet och klart levereras nyckeln till en Renault... Bilen tog oss dit vi skulle under fyra dagar, sedan visade sig min erfarenhet få rätt ytterligare en gång, i panelen larmar det om "Check gearbox", hittade en lämplig plats att stanna på efter någon kilometer, bilen var troligen 2025 års modell och hade rullat 25000 km. Bärgningsbil tillkallas med hjälp av vänliga ortsbor. Åtta timmar senare är en ny bil uthämtad från Glasgow airport, en dag av semestern till spillo, med inställda aktiviteter på grund av detta haveri. När bilen återlämnas vid Edinburgh airport uppmärksammar er personal att en avgift för bensin har påförts på min faktura för den havererade bilen, helt orimligt att kräva att en bil som havererat längs med vägen ska lämnas åter fulltankad, personalen var förstående till detta och drog av den kostnaden. Kvarstående fundering är vad en förlorad semesterdag är värd? detta har ni inte uppmärksammat alls i form av kompensation, istället försökte ni ta ut extra avgift för något jag som kund inte hade möjlighet att påverka. "

" När jag bokade gjorde jag allt för att inte få en fransk eller italiensk bil då min erfarenhet av dessa är väldigt dålig, därför föll valet på en Nissan (manuell). Vid hämtning erbjöds jag en uppgradering till en automatväxlad bil mot ett litet tillägg, helt ok. När avtalet är påskrivet och klart levereras nyckeln till en Renault... Bilen tog oss dit vi skulle under fyra dagar, sedan visade sig min erfarenhet få rätt ytterligare en gång, i panelen larmar det om "Check gearbox", hittade en lämplig plats att stanna på efter någon kilometer, bilen var troligen 2025 års modell och hade rullat 25000 km. Bärgningsbil tillkallas med hjälp av vänliga ortsbor. Åtta timmar senare är en ny bil uthämtad från Glasgow airport, en dag av semestern till spillo, med inställda aktiviteter på grund av detta haveri. När bilen återlämnas vid Edinburgh airport uppmärksammar er personal att en avgift för bensin har påförts på min faktura för den havererade bilen, helt orimligt att kräva att en bil som havererat längs med vägen ska lämnas åter fulltankad, personalen var förstående till detta och drog av den kostnaden. Kvarstående fundering är vad en förlorad semesterdag är värd? detta har ni inte uppmärksammat alls i form av kompensation, istället försökte ni ta ut extra avgift för något jag som kund inte hade möjlighet att påverka. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MALIN - 05 Augusti 2025

" Great to be able to compare rentals from different companies. "

" Very nice and friendly staff but it took us over an hour to get our car due to long lines and "technical issues". Also, we were given the wrong number to the parking place and there was no staff on sight so we had to go looking for the car until we found it. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av FELIX - 01 Augusti 2025

" . "

" . "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av YONG - 20 Juli 2025

" AUTO Europe did nothing extra on top of Dollar "

" Dollar is good and efficient. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

EDINBURGH, GB - Utvärderad av HANS - 08 Juli 2025

" Själva bokningen av bilen på er hemsida var alldeles utmärkt. "

" Vid uthämtning ville dom uppgradera oss till en kostnad av 25£, vi frågade särskilt om det gällde 25£ för hela hyrtiden och fick ett jakande svar på det. Det visade sig att det var 25£ per dag, så där ljög dom friskt. Vi fick problem med bilen en dag och blev lovade att en mekaniker skulle komma inom en till två timmar. Vi fick till slut köra tillbaka bilen själva och vänta på mekaniker vilket kostade oss en hel semesterdag. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

EDINBURGH, GB - Utvärderad av HENRIK - 30 April 2025

" Smidigt och billigt "

" Fungerade bra fick beställde golfklass och fick en helt ny Peugeot 2008 som var rymlig för 4 personer "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ANTONSSON - 27 Januari 2025

" All in all, I had a great experince "

" I had a great experience in Munich and in general, however, the person that took care of us when we picked up the car in Edinburgh was not. He engaged in high pressure up sale tactics with the clear intent to confound and scam us. Insinuating that something like a "flat" or a "chip" on the windshield would cost us 2000£ among other absurdities such as claiming that the information in a roadside emergency pamphlet would only be given to us if we payed for some added extra. As a sales manager myself I hope this isn't a company wide sales tactic that the coaches are pushing, but simply a "bad apple". "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MIKAEL - 29 December 2024

" Vi får se när jag om några dagar lämnar in en begäran om återbetalning. Har tagit foto från biluthyraren. Det sämsta bemötandet någonsin!!! "

" Blev 1:15 min sen. De bad mig betala £ 180 i extra avgift. Vid återlämning var det ett ordnat kaos - ingen att tala med, bara lämna nycklarna. Kommer att begära återbetalning... "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 7

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JAN - 11 Oktober 2024

" Se ovan ang Sixt! Återbetala försäkring som i princip inte utnyttjars "

" Jag är missnöjd med att jag kom att betala försäkring 2ggr. Dels vid bokning hos AutoEurop för att sen vid hämtning hos Sixt även då kom att bli medveten om behov av mer komplett försäkring. Då gavs info om att försäkring vid bokning skulle kunna återbetalas. Vilket senare enl AutoEurop skulle begärts 48 Tim före avhämtning. Vilket i princip var omöjligt. Vid avhämtning sas att del av betalningen då skulle återbetalas om inga skador uppstått. Bilen godkändes utan skador. Men ännu har inga pengar återbetalats! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JONAS - 15 Augusti 2024

" Kundtjänst svarade när jag ringde men hade inga råd att ge. Mail besvaras med begäran om nya mail. "

" Hela upplägget går ut på att sälja tilläggsförsäkringar till ett betydligt högre pris än bilhyran. Resultatet blev att valet vid hyrbilsfirman stod mellan att betala dubbla hyrbilskostnaden i försäkring eller strunta i hyrbil. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 5

EDINBURGH, GB - Utvärderad av KENNETH - 20 Juli 2024

" Bra hantering när problem uppstod "

" Långsam hantering "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JOHAN - 10 Juli 2024

" Lätt att beställa "

" Enkelt och bekvämt "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av HENRY - 10 December 2023

" Bra enkelt o smidigt "

" Snabbt , vänlig bemötande o relativt billigt hyra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ROBERT - 01 November 2023

" Mycket bra hemsida med bra hjälp över telefonen. "

" sämsta biluthyrningen någonsin, akta er!! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 2

EDINBURGH, GB - Utvärderad av PÄR - 10 Oktober 2023

" Smidig lösning för att hitta bästa bilalternativet! "

" Jag blev vänligt bemött och såväl hämtning som lämning gick smidigt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JAMES - 03 Juli 2023

" I always turn to Auto Europe for car hires. Always satisfied! "

" Cheapest and totally reliable. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av DENNIS - 01 Juli 2023

" . "

" . "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JÖRGEN - 20 Maj 2023

" Bra bemötande, trevlig personal "

" Trevlig personal, bra bemötande "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MADELEINE - 15 Maj 2023

" Mycket nöjda. Och mycket bra bil "

" Nöjd. Blev dock lite förvånad över bensinräkningen på 25 £. Då vi tankade strax innan återlämnadet Kände oss lite lurade "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ERNST ANDERS - 21 Oktober 2022

" Funkade bra "

" Allt funkade perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av YINGGANG - 27 September 2022

" I always rent from Auto Europe. Easy to book with free cancellation. Good coverage of insurance. "

" Cheap, convenient, friendly personal "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

EDINBURGH, GB - Utvärderad av LARS - 20 Maj 2022

" Tar alldeles för lång tid när man ska kvittera ut bilen. Alla uppgifter är ju tidigare lämnade vid bokningen. Borde räcka med ID, körkort och kreditkort och snabbt överlämnande av nycklarna "

" Tar alldeles för lång tid när man ska kvittera ut bilen. Alla uppgifter är ju tidigare lämnade vid bokningen. Borde räcka med ID, körkort och kreditkort och snabbt överlämnande av nycklarna "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MIKAEL - 06 Januari 2020

" Jag har bara goda erfarenheter av Auto Europe (men den här gången blev allt fel!) "

" 1. Det framgick inte vid köpet hur många mil som ingick eller vad extra mil kostar 2. Det var fel information om var man blir hämtad på flygplatsen 3. Green Motion ligger gömt - ingen skyltning. Hittade inte dit för återlämning trots GPS via bilen och via mobilen (Tog 1 tim att hitta) 4. De påstod att jag hade en skada - är mycket tveksam till att jag orsakat någon skada - bara lite lera som kommit på något plastskydd under förardörren. Kostnad över 10.000 SEK. Skall kontakta försäkringsbolaget Aldrig mer Green Motion!!!! /Mikael Sibirzeff ps Jag hyr bil via AutoEurope 4 - 6 gånger per år "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ÅSA - 11 Oktober 2019

" Problemen vi stötte på hade med Europcar att göra. Det kan ha varit så att de inte hade bilarna vi hade bokat och betalt, men det vi inte. "

" När vi skulle hämta ut bilen som vi betalt i förväg, en Opel Astra eller liknande, med GPS, blev vi bryskt övertalade om att vi skulle byta upp oss till stor Mercedes. Det motiverades med att vi skulle få GPS. Vi var trötta och orkade inte argumentera. Utöver det tillkom en radda andra avgifter, så när allt var klart slutade notan på runt 250 pund, istället för 73 pund som vi trodde att det skulle kosta och som vi redan hade betalt. Vi hade bokat två bilar, på separata bokningar. Det var samma sak när den andra bilen skulle hämtas ut. De blev tvungna att uppgradera till en stor Volvo efter mycket diskussioner (det tog 15 minuter). Den notan slutade på över 300 pund. Jag misstänker att de satt i system att göra merförsäljning vid uthämtningen. I det läget är man i sånt underläge och har svårt att säga ifrån. Det slutar med att man känner sig lurad. När vi skulle lämna tillbaka bilen var det kaos på återlämningsstället. Det var tre rader med köer, där bilarna plockades ur mitt ur kön och de som var bakom flyttades inte fram. Det gjorde att man var tvungen att försöka ta sig in mitt i en kö för att kunna ställa bilen någonstans. Ett rörigt system. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JAN - 09 Oktober 2019

" Felaktig/otillräcklig information om hur bilen var försäkrad. Kände mig "förd bakom ljuset ". Europcar får gärna återkoppla till mig och förklara hur försäkringsskyddet ser ut i mitt fall. "

" Europcars påstående att bilen var försäkrad motsades av Europcars representant vid utlämningen. Ytterligare försäkring kunde inte undvikas utifrån vad han hävdade. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av THOMAS - 04 Oktober 2019

" Fungerar perfekt "

" Toppen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MADELEINE - 18 September 2019

" Förrutom incheckningen. Där det tog väldigt lång tid. Så var allting väldigt brs "

" Bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MATS - 04 September 2019

" Enkelt lätt att hitta "

" Bra och trevliga "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av ULRIKA - 06 Augusti 2019

" Mycket nöjd "

" Upplevelsen av SIXT dras ner pga att de försökte få oss osäkra på vad som faktiskt ingick i form av försäkringar och annat. De snackade dessutom skit om AutoEurope som jag alltid varit nöjd med. De försökte dessutom genom falsk marknadsföring få oss att byta bil men som visade skulle kosta oss 3000 kr mer. Vi bytte inte bil "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

EDINBURGH, GB - Utvärderad av PERNILLA - 04 Augusti 2019

" Lätt och smidigt. "

" Lätt och smidigt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av HENRIK - 13 Juli 2019

" Smidigt och enkelt. "

" Allt funkade bra, GPS:en i bilen var dock inte uppdaterad vilket gjorde att vi inte kom fram helt rätt på några ställen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av BO - 03 Juli 2019

" Klockrent. "

" Vänliga, trevliga som alla skottar. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av MIKAEL - 15 Juni 2019

" Bra pris "

" Bra bil. Allt fungerade perfekt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

EDINBURGH, GB - Utvärderad av GUNNAR - 17 Augusti 2018

" Var extra tydliga med att det krävs KREDITkort för att få hyra, det räcker inte med kontokort... Även om det dög att boka med. Det blev väldigt dyrt för oss eftersom föraren inte hade KREDITkort och vi blev tvungna att betala en jättedyrt försäkring som vi inte får nåt tillbaks på! "

" Det vore bra med en väldigt tydlig checklista på vad man ska ta med sig när man ska hyra bilen. Det räcker inte med körkortet, man måste ha passet. Det fungerar inte med vanligt kontokort, man måste ha kreditkort.. Även om kontokort dög fint när man bokade.. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av EVA-BRITT - 15 Juli 2018

" Det fanns ett rätt allvarligt fel i den svenska vouchern. Där stod det att vi hade 95 fria MIL per dag. På den engelska versionen stod det 95 MILES per dag. Det är ju betydligt mindre, och det var det senare som uthyraren tänkte sig. Som tur var upptäckte vi detta i tid, men det drar ner betyget lite. "

" Det var en del strul när vi skulle hämta bilen. Dels hade de datorkrångel vilket gjorde att det drog ut på tiden. Allvarligare var att de först talade om att de ville ha en deposition på £2410, alltså dubbla det belopp som vi skulle erlägga enligt vouchern. Efter en del diskussion gick de först ner till runt £1750, för att slutligen bara ta de avtalade £1205. Vi skulle fått svårt med täckningen på kortet om de hade reserverat £2410. Vi fick en Peugeot 2008, vilken vi nog upplevde som lite mindre än en "VW Golf kombi eller motsvarande". Klassbedömningar är en bedömningsfråga, men vi skulle nog sagt att den var en klass mindre än vi bokat. Bilen fungerade däremot som den skulle, och återlämnandet gick snabbt och smidigt "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av STAFFAN - 11 Juli 2017

" Jag har hyrt bil många ggr i många länder men ALDRIG fått frågan om jag vill tvätta bilen innan jag återlämnar den eller betala 7,5 pund.Jag fårstår att alla andra firmor tar betalt för rengöring i sitt pris men det tillsammans med att försäkringen på plats per dag var ovanligt hög gör att jag kände mig lite lurad när jag hämtat ut bilen! Totala priset för tvätt o försäkring var betydligt dyrare än grundpriset för hyran - alltså ett lockpris! Dessutom var det ju inte deras bil utan Europcars!!!! Jag kommer ALDRIG mer boka hos dem o har varnat alla mina vänner! "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av JOACHIM - 25 Augusti 2016

" Företaget Easy rent svarade ej upp på det vi köpte, och försökte lura på oss mer försäkringar. "

" Se ovan, fick ej full till tom tank, slut på spolarvätska och uthyraren blev irriterad när vi inte ville köpa fler försäkringar. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av KRISTIAN - 02 Augusti 2016

EDINBURGH, GB - Utvärderad av GUGGE - 07 Juli 2016

" Allt funkade bra. "

" Vänligt bemötande. Smidigt. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av HENRIK - 03 Juli 2016

" Enkelt, snabbt och enorm service från början till slut. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av BOGI - 22 Februari 2016

" AutoEuropes hantering funkade bra. "

" De hade satt något slags allvädersdäck på bilen, i februari, i skotska höglandet, i snöslask ... helt livsfarligt. Det värsta jag varit med om. Dessutom gick det inte att koppla ur antispinn-funktionen, något som kan vara nödvändigt vid körning i extrem låga hastigheter (10-30 km/h). Vid flera tillfällen i snömoddigt underlag var bilen helt kontrollös, varken vanlig broms eller motorbroms kunde användas. Bilen bara gled helt kontrollöst. Har aldrig varit med om maken tidigare. Otroligt obehagligt. Rekommenderar att de använder dubblösa vinterdäck istället för allvädersdäck. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av SVEN FREDRIK ANUND - 27 Oktober 2015

" Korrekt och prisvärt. "

" Relativt snabb utlämning och halvbra service. Utmärkt service vid återlämning. "

EDINBURGH, GB - Utvärderad av PETRI - 14 September 2015

" Bra och enkelt "

" Tanken var inte full när jag hämtade bilen. I övrigt är jag nöjd. "