AUTO EUROPE DUSSELDORF, TYSKLAND Utvärderingar av bilhyra

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av KRISTER - 29 April 2022

" Ganska positivt än så länge. Vi får avvakta resultatet av våra nämnda problem med Avis innan vi ger ett slutbetyg vad gäller Auto Europe. "

" Allt fungerade bra före avhämtning. Fick ett mejl några dagar innan från Avis att vi kunde checka in online. Fungerade bra och vi fick omgående bilnyckeln av en dam vid Avis disk på flygplatsen i Düsseldorf. När vi kom till bilen såg vi att den var behäftad med diverse yttre skador och vi tittade då på forrmuläret som vi fått vid avhämtningen av nyckeln. På formuläret fanns 7 olika defekter listade men tyvärr fanns ingen personal på plats i P-huset med vilken vi kunde göra en avstämning. Vi reagerade på att framgallret på bilen inte såg bra ut ( verkade vara fastlimmat ) och tog därför ett foto. När vi skulle lämna tillbaks bilen på flygplatsen gick inspektören direkt fram till framgallret och påpekade att det blivit skadat. Han såg även ett fel på en fälg som vi inte förstod vad det var. I rapporten som inspektören skrev gjorde vi en notering att vi definitivt ansåg att dessa skador inte kan ha uppkommit under vår hyrestid. Dessutom upptäckte vi dagen efter det att vi avhämtat bilen att Avis hade debiterat mitt kreditkort med eur 132,86. Denna summa fanns med på formuläret som vi fick vid avhämtningen men vi förstår inte vad det är. Dessutom fanns det en rad på formuläret " Optional Services Acceptance Signature " som inte har skrivits under av mig då damen vid disken på flygplatsen inte nämnde något om detta. I den slutliga fakturan från Avis har man inkluderat dessa eur 132,86 i summan för debiteringen av påstådda skador orsakade av oss. Vi har en Super Cover försäkring genom Auto Europe men vid samtal med er representant Tobias överenskoms att ni först kontaktar Avis i ärendet och därefter gör vi en ny avstämning. Vi känner oss mycket besvikna med Avis och vi har aldrig haft en hyrbil som har varit i ett så dåligt skick. Kommer definitivt inte att rekommendera dem, "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 1

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av TOMAS - 01 Februari 2021

" Enkelt att hitta en bil som täcker mina önskemål. "

" Smidigt och enkelt och inget tjat om extra försäkringar!!!! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av TONY - 09 September 2020

" Många alternativ att välja på. "

" Oftast får du en uppgradering. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av THERESE - 05 Februari 2020

" Billigaste hyran på nätet. Nyskick på bilen. Topp! "

" Bra service. Trevligt bemötande. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av CRONIE - 02 Februari 2020

" Kommer absolut använda dom igen "

" Bra bil och snabb service "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av TONY - 31 Oktober 2019

" Goda "

" Snabb och trevlig bemötande. Uppgradering inkl gratis GPS. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av NENAD - 28 Oktober 2019

" Ni levererar alltid "

" Allting gick enligt plan "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av TONY - 16 Oktober 2019

" Bra pris och service. "

" Fick en bil med gratis GPS. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av ANDERS - 14 Augusti 2019

" enkelt och bra "

" fungerade bra "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av PER - 30 Maj 2017

" Försening av flyg vilket medförde att jag kom fram efter stängning hos biluthyraren. Fick ingen hjälp av Auto Europé utan fick fixa själv med några telefonsamtal. Hyrt via er tidigare och då har allt varit ok. "

" I deras sökning var mitt kreditkort ett debetkort. Kunde inte ta deposit på ett debetkort. Inledningsvis kunde jag inte betala med mitt kort i Tyskland. Löste sig till slut att jag de kunde ta deposit på mitt kort men det var emot deras principer. Har hyrt bil i Tyskland och övriga Europa mer än 30 ggr och aldrig dett problem. Representant från Enterprise var inte otrevlig men kändes okunnig. Kommer inte välja Enterprise nästa gång. För övrigt bra service vid återlämning av bil samt bilen var ok. "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av BO - 25 Maj 2017

" Bra information. Enkel att använda. "

" Blev uppgraderad till större bil. Ny fin bil. Informativt och enkel att hämta/lämna bilen. "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av BRIAN - 16 Maj 2017

" Good. "

" Just great. friendly service. Convenient location. Great car. Great price. "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av ANN-SOFI - 03 Oktober 2016

" Väldigt kund vänliga och hjälpsamma "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av OLLE - 12 Mars 2016

" tog 15 minuter innan jag kom fram till luckan. bokningen tog long tid. "

DUSSELDORF, DE - Utvärderad av GÖRAN - 29 Januari 2016

" God effektiv service "

" Inget bra. Vet inte hur etablerade de är men onödigt krångel vid uthämtning av bil. Lampa trasig på bil från start. Det tog 3 st Buchbinder personal 30 min att byta den. Panel i bilen lös. Bilen ej städad invändigt. Nej, Buchbinder kommer vi att undvika framöver. "