AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANN-CHARLOTT - 20 Maj 2023

" Nöjda "

" Vi var mycket nöjda.Blev lite tveksamma att det var per automatik när vi lämnade bilen "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOBIAS - 17 April 2023

" Ett bra sätt att få överblick över utbud och priser från alla uthyrare. Hyfsat pris på extra försäkring även om den försäkringen inte alls motsvarar den som säljs av uthyrarna själva. "

" Lägsta priset vid hyrtillfället vilket ändå var väldigt dyrt. "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 4

BERGAMO, IT - Utvärderad av PAUL - 15 Mars 2023

" Bra service! "

" Tydligare info om var hyrbilen finns att hämta och lämna. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av BRANKO - 28 Februari 2023

" - Missleading information about the actual location of the car. You would think that the car is somewhere at the airport but it is on a distant parking and we needed to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. "

" We came on time to pick up the car and we had all that was required. There was only one staff at the desk which caused a que and made us wait for 45 minutes to get the keys. When it was our turn we were informed that they do not have the category of the car that we have booked (D). They offered category C instead (opel corsa). I told them we will not have place in such a small car as opel corsa due to our luggage we had. Then he offered opel mokka saying that the only problem is that the radio is not working. I asked if that is the only problem and he confirmed. He said: "otherwise, the car is fresh". No willingness to compensate the downgrade in form of free addtional driver or similar. He just said: "feel free to complain since I cannot offer you anything." There was much more than only the radio not working: - Complete infotainment system was not working and the dash information displayed everything in Polish (which I don't understand). Could not change the language due to infotainment system malfunction so I was not able to understand what the car status was telling me (oil level etc). - Windshield washing system was not functioning. There was plenty of washing fluid but the washing system simply was not working. Extremely important at winter conditions to have the windshield clean since it brings risk of collision if driving with dirty windshield. - On the last of our stay the car would not start. It has gone only two days since I drove it last time and no consumers were left ON. And it was mild weather the whole stay but the battery died anyway. Had to jump start it and lost some precious time since we had a flight to catch. - The car was dirty and smelled bad but that was the least problem. - Missleading information about the location of the car. You would think that the car is at the airport but it is on a distant parking and you need to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. Very bad experience this time and caused us a lot of stress and risks. "

Helhetsomdöme: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av MATTHIAS - 05 November 2022

" Generally speaking, the many times we use AutoEurope, it was very good. This was an exception, apparently a very small entrepreneur (at least on this location) with way too few personal. I need AutoEurope to help us to get our money back. "

" 1) The flight was late and we could not take the car because Leasys closed their office. We were forced to take a taxi. Luckily, we had planned to stay in town a couple days. Next day, we got a car. We drove that day some 150 km and it became very obvious that there was a serious problem with the engine. We drove back the next day for exchange. For changing the keys, the person initially wanted us to go back and forth (with all luggage!). The booth at the parking lot was not manned by Leasys. 2) The next car was OK, the fuel was half full which the person pointed out. Nevertheless, I returned the car full fuel and, by chance, took a picture from the dashboard. Again, nobody at the booth at the parking lot so I returned the keys in the office in the terminal. Next day, I received an email with an invoice from Leasys that they had to fill the tank with 68 liters (the Fiat 500 has only a 40 L tank) and charging 173 Euro!! Apparently, this is grossly wrong. I am currently fighting this and I urge YOU, AutoEurope, to second this! "

Helhetsomdöme: 2
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av CHRISTIAN - 31 Oktober 2022

" m "

" har inte fått en bekräftelse att allt var ok efter lämning av nyckel i dropbox "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 19 September 2022

" Fina rena bilar "

" Funkade jätte bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av KIRSI - 06 September 2022

" Allt funkade utmärkt! "

" Allt funkade perfekt! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 03 Juli 2022

" Bra service och bil "

" Bra service och bil "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN ERIK - 19 Maj 2022

" Bra placering i ankomsthallen n "

" Snabbt att hämta ut bilen "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 16 Maj 2022

" Allt var bra "

" Allt var bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMASZ - 25 Januari 2022

" Mitt första val om jag söker en bil "

" Väldigt trevlig och hjälpsam personal både vid draken och på parkeringen.Ssabb och smidig hämtning och återlämning "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av DENISE - 11 November 2021

" Beror på vilket företag man hyr av "

" Bra service "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMMY - 30 Oktober 2021

" Använder alltid Auto Europe då det alltid är bra pris och smidigt!! Bra service! "

" Snabbt, smidigt, bra pris och bra service! Tvätt och rekord av bilen kunde vart bättre men annars toppen! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av PETER - 15 September 2021

" It has become more difficult to rent at attractive prices "

" Professional . Good car standard "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARTIN - 21 Juli 2020

" Hittills har allt varit bra, efter denna resa måste jag ta hjälp av er kundtjänst för pga extra debiteringar av uthyrarna som jag aldrig råkat ut för tidigare och hoppas på god support. "

" Bilen hade mycket mer skador än angivet på protokoll (något jag upptäckte vid första parkeringspausen). Vid återlämnandet var det ingen på plats så vi fick vänta i drygt 30 minuter på att personal skulle dyka upp. Vidare har jag blivit debiterad 1448 SEK i efterhand från Sicilybycar vilket jag inte vet vad det avser. "

Helhetsomdöme: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN-IVAR - 28 Januari 2020

" Använder Auto Europe regelbundet är mycket nöjd "

" Otydligt var Keddy hade sin disk Bergamo flygplats. Var tvungen att fråga mig fram. Men väl där mycket bra service. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARTIN - 12 December 2019

" Okey "

" Okey "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av CLAES G - 11 November 2019

" Bra "

" skulle uppskatta ett mer flexibelt öppethållande. Fick vänta i sex timmar i onödan! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av CARL-ÅKE - 28 Oktober 2019

" Bra som alltid "

" Första gången hyrt av DOLLAR, allt fungerade väldigt bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av OVE - 06 Oktober 2019

" Allt funkade jättebra. "

" Det enda som brast var att lämna koden till radion "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av OLLE - 03 Oktober 2019

" FUNKAR BRA "

" TOPPEN TREVLIGT BEMÖTANDE "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 23 September 2019

" Funkar perfekt "

" Långsamt vid utlämning och oengagerat "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av STAFFAN - 12 September 2019

" Även om man ringer kundservice i Sverige så svarar ofta utländsk personal på engelska. Ibland är det rätt knepig engelska att förklara olika ärenden etc. "

" Bokade Dollar via Auto Europe. Visade sig vara ett underbolag till Hertz. Märklig turordning och förvirrande kösystem på Bergamo flygplats. På dokument och kontrakt står sedan Thrifty. Förvirrande även om vi förstår att detta bolag också är ett Hertz underbolag. Men har vi bokat Dollar ska dett stå Dollar i dokument kan jag tycka. Sen kan ju Hertz sköta hanteringen givetvis. Förstår att detta inte är Auto Europe fel. Vi fick även först en franskregistrerad bil fast detta var i Italien. Den bilen skulle vi köra med i enbart Italien i 10 dygn. Kändes sådär så vi bytte. Skyltar extra med att man är turist och kanske även ger bekymmer vid ev olycka? "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av YOSEF - 01 September 2019

" Det va ok. "

" Allt va ok. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av VOLODYMYR - 23 Augusti 2019

" Mycket bra företaget. Tack! "

" Allt var snabbt med bilens avhämtning och inlämning. Bilen var rent och nytt och det var inne på terminalen. Jag rekommenderar Maggiore. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av WICTOR - 04 Augusti 2019

" Första gången jag använder mig av en jämförare/3e hand som auto europé. Har inget annat än positiva saker att säga! Smidigt, enkelt och tydligt att hyra bil genom er! Tack. "

" Fruktansvärt smidigt att hämta bilen utanför flygplatsen på hertz kontoret, och vi hade väldigt bråttom när vi skulle lämna tillbaka den, då sa personalen att allt var ok då vi hade tankat fulltank och sparade kvittot så dom ser mängden/tiden när du tankade! Gick knappt igenom bilen varken vid hämtning eller lämning! Och inga hemliga avgifter strul eller massa krångel. Tog kanske 15 min att hämta bilen och 2 min att lämna den. Väldigt smidig upplevelse! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av STEFAN - 19 Juli 2019

" Enkelt att jämföra vad man får för pengarna. "

" Lite svårt att hitta skyttelbussen vid flygplatsen och många som ville med men väl på kontoret så funkade allt jättebra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av THORD - 04 Juli 2019

" Funkat bra. "

" Öppettiderna på flygplatsen i Bergamo måste anpassas till försenade flyg. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av PAUL - 27 April 2019

" Bra kundtjänst "

" Bil med kass stötdämpare gjorde körningen obekväm "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av NICLAS - 01 Februari 2019

" Pga förseningen kontaktade jag Er då biluthyraren på plats inte svarade. Jag ville veta om de skulle hålla öppet trots försening. Jag fick en länk om önskemål att hålla öppet vilken jag fyllde I. Kände mig dock ganska utelämnad då det hade blivit problematiskt om det hade varit stängt när jag kom fram. Fick dock svar på förfrågan innan boarding! "

" Vi var försenade och jag var orolig att de skulle ha stängt men hann precis i tid. Det tog dock lång tid att få nycklarna och sedan saknades snökedjor inte bara i den första utan även den andra bilen jag erbjöds vilket slutade med att jag vid 00:30-tiden fick åka upp i Bergen utan. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 03 Oktober 2018

" Har nu hyrt 2 ggr från er och det har fungerat mycket bra. Bättre än övriga uthyrningar. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 14 Maj 2018

" Mycket nöjd! Bra och vänlig support. "

" Mycket nöjd! Förbättra kösystemet vid disk. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN ERIK - 24 Juli 2017

" Jag skulle vilja att det fans någon svenk språklig person på service numret som ni hänvisar till annars ok Janne "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JESSICA - 28 Juni 2017

" Valde AutoEurope på rekommendation pga att det verkade enkelt och hade förväntningen att det skulle bli som vi bokat, men det blev det inte eftersom det inte fanns nån bil i den klassen vi bokat. Misstänker starkt att det endast var ett säljtricks från uthyraren, men ändå... "

" Svårt att hitta till vilken disk man skulle vända sig. Den bokade bilen "fanns inte" eftersom vi kom så sent. Trots att vi hade bokat den tiden. Fick ett bra erbjudande på en annan (mycket större) bil för "endast xx ? extra". Alltid så. Är nöjd med bilen vi fick, men önskar att det nån gång blir så som man bokat. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 02 Juni 2017

" Känns lite mycket att stå i 50 min kö för att hämta ut bilen. Det var bara 5 stycken före i kön så något snabbare sätt för hantering av utlämning vore önskvärt. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av PER - 06 September 2016

" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "

" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "

BERGAMO, IT - Utvärderad av LISA - 07 Juli 2016

" Hade inga bekymmer. Vi är nöjda. "

" När vi fick bilen var det fler repor på den än vad som var registrerat. De rättade till detta i protokollet. Allt gick bra.fick bättre bil än väntat och gick bra att hämta och lämna bilen. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av STEFAN - 02 Mars 2016

" When snow chains are mandatory they should equip all cars with snow chains. Now you have to ask for snow chains even though the lady at the desk knew we were going to the mountain she did not tell us that we had to ask for snow chains. We believed that snow chains was supposed to be in the car since it is mandatory in the mountains. The cars summer tires were also worn out and we tried to communicate with Maggiore with email but they did not even bother to answer. They also sent us an invoice with some adminstrative charge without specifying what the charge was for. Charge was small so i have not bothered to contact them. I will not chose Maggiore next time. We had 3 customers before us and each customer took 15 minutes. Really slow. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAKOB - 28 Februari 2016

" Trots självriskeliminering genom Autoeurope, skulle där spärras 2.600 euro i depositum för självrisk hos Firefly - dette tyckte jag inte jag hade läst någonstans, ganske stort belopp att spärra på kreditkort. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av THOMAS - 20 Januari 2016

" Firefly office was closed so I have to pick up the car at Hertz, and at Hertz it was a que for 30 minutes. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOBIAS - 29 Oktober 2015

" Tycker ni ska ta bort Goldcar ur ert sortiment. Kollar ni på nätet ser ni ju vilka metorder de använder för att få in pengar efter att ha hyrt ut en bil så billigt. Ovärdigt att ha de under ert paraply tycker jag. Vidare tycker jag det är väldigt otydligt vad man har köpt (extra förare eller tilläggsförsäkringar) på vouchern. Det borde vara enkelt att förtydliga. "

" Kom först till utlämningsdisken så jag behövde inte stå i kö. Det tog ändå 15 minuter. Förra gången fick jag vänta en timme vilket inte är okej. Vad är det som ska behöva ta sån tid? "

BERGAMO, IT - Utvärderad av MAGNUS - 14 Oktober 2015

" Det har varit lätt att komma i kontakt med er och att få snabba svar. "

" Första bilen var helt ostädad, full med skräp. Oljelampan lös och vi fick byta till en annan bil. Det gick snabbt. Den nya bilen var ytligt städad men hade inte blivit städad ordentligt på väldigt lång tid. Dörrar var ordentligt smutsiga på insidan. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av KERSTIN - 25 September 2015

" Det borde vara tydligare hur stor depsitionsavgiften är! Jag får alltid ringa er och fråga hur mycket det är! Inte bra... "

" När jag lämnade bilen och allt var OK fick jag höra av mannen på kontoret att deponeringsavgiften ej var dragen på mitt kort, endast reserverad! Men dagen efter ser jag att drygt 1500 € var draget. Efter telefonsamtal till Auto europe får jag höra att jag får tillbaka deposit inom en vecka. Informera kunder om detta!!! "