AUTO EUROPE BERGAMO, ITALIEN Utvärderingar av bilhyra

BERGAMO, IT - Utvärderad av KARL CHRISTIAN - 26 Augusti 2025

" Bättre och tydligare vad som bör väljas till så som försäkring. "

" Tog lång tid att få ut bilen och återlämning. Försäkring ingick inte vid bokning. Den var man tvungen att köpa till eller chansa på extremt dyra självrisker. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av PETER - 21 Juli 2025

" Very good "

" Not so friendly at pick-up. But very good car and friendly at return "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av REHMAN - 15 Juni 2025

" ............ "

" no clean car, not full tank, no clear info about where too go for shuttle "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOAKIM - 10 Juni 2025

" Bra "

" Det behöver vara mycket tydligare var man ska ta sig, för att få buss samt förväntad väntetid på buss "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av ROLF - 21 Maj 2025

" Bilen var väldigt smutsig på utsidan . Så svårt att se alla märkena på bilen . Kolla noga så alla märkena på bilen är registrerade på bilen . "

" Trevlig personal . Snabb in/ utcheckning . "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av ROSE-MARIE - 13 Maj 2025

" Enkelt att boka. Tydliga priser o villkor och vad du kan välja mellan. Lätt att ändra bokning o att avbeställa "

" Trevlig personal som hjälpte till att kolla över bilen när jag hämtade. Hittade många fler skador än rapporten. Även om man filmar bilen vid upphämtning är det svårt att få med allt. Inte roligt att behöva betala för sådant som redan var. (Tidigare upplevelse) jättebra på gold car o jättesmidigt att lämna o få hjälp att kolla igenom bilen då oxå Enda minus var bilbarnstolen som var dålig och väldigt dyr. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMAS - 05 Mars 2025

" Superbra "

" Superbra! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av BJÖRN - 05 Mars 2025

" Hjälper ni till och driva på detta mot Noleggiare skulle jag vara mycket tacksam. "

" Det är så dåligt hanterat av Noleggiare, oförskämt! Vi lämnade tillbaka bilen i bra skick tidigt på morgonen då inte personal var på plats. Efteråt menar Noleggiare att vi inte lämnat tillbaka hatthyllan. Det fanns aldrig en hatthylla i bilen och jag har försökt att kommunicera med dem om detta och visat på bilder men de svarar knappt på mina frågor där jag undrar om de kan motbevisa. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av MIKAEL - 26 Februari 2025

" otrevliga och dålig svenska och ner kopplad då någon säger att jag skall få prata med chefen mycket missnöjd ni får gärna ringa mig "

" inte hjälpsam personal när jag skulle hämta bilen dagen efter då mitt plan landade kl1,00 onsdag och utlämningen stängde kl 23 ringde auto europe kl 18,05 och meddelade att vi vänta på ett nytt plan då det vi skulle åka en gick sönder flyg numret fanns med på beställningen så man viste vi var sena "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 12 Februari 2025

" Smidigt som vanligt "

" Bilen ganska smutsig med över 100000 km på mätaren snart service lampan tänds vid varje start... strax innan återlämnande tänds add blu varningslampa annars bra JEEP renegade som borde fått gå vidare. De hyrbilar jag hitills haft har haft max 35000 km på klockan "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHNNY - 05 Februari 2025

" Svårt att lita på att det blir en bra underleverantör. "

" De påstod att vi skulle tvätta bilen innan inlämning. Bilen var smutsig både inne och utanför. Oljelampan började lysa efter 1 mil. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 3

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOBIAS - 26 November 2024

" Har hyrt med Autoeurope vid 90% av tillfällena jag behövt hyrbil. Mest för att de ger en bra överblick över utbudet samt erbjuder en extra försäkring som känns rimlig prismässigt. Det är ju inte alls samma försäkring som hyrbilsfirmorna erbjuder och jag har aldrig behövt utnyttja den. Hyrbilsfirmornas försäkring innebär att de inte kan tjafsa med dig alls i efterhand. Autoeurops försäkring kräver betydligt mer av dig som kund. "

" Personalen i hyrbilsdisken var väldigt effektiva och tillmötesgående. Inget tjat om extra försäkringar etc. Bilen var repad i stort sett över alla ytor men filmade runt om för säkerhets skull. Inne var bilen i fint skick och nystädad. Bilen ville att jag skulle köra den till en verkstad för byte av olja vilket var lite irriterande men jag talade med uthyraren som sa att det var okej att ignorera. Inga problem förutom att notisen kom upp vid varje start. Extra förare ingick vid hyran vilket uppskattas mycket. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av ARNIS - 19 November 2024

" Vi hade hyrt en bil under tre dagar. Fantastiskt sätt att uppleva mindre städer och naturen. Rekommenderar! "

" Lätt att hyra, trevlig och hjälpsam personal "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 16 Oktober 2024

" Mycket bra service "

" Mycket trevlig "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av HANS - 13 Oktober 2024

" You always deliver cars with good deals! "

" Please! Put up more SIGNS how to reach the pick-up Parking! Also make clear the location and that it will take 10 min walking to get there! On our 3rd trial we went far enough. Everything else was fine with your service, thank you. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av ROSE-MARIE - 09 Oktober 2024

" Jag har hyrt genom er massa gånger o det har varit bra. Dock denna gång inte nöjd. Har mailkontakt med uthyraren så får se vad som händer. "

" När jag hämtade bilen och inte ville köpa extraförsäkring var personen otrevlig i sin förklaring i att jag var ansvarig för alla fel. När jag kollade bilen lös en lampa som visade att däcken inte hade tillräckligt med luft. Tog lång tid att fixa innan jag kunde åka. Tycker det borde varit kollat. När jag skulle lämna bilen var det kaos på parkeringen. Bilar överallt o trångt. Jag stod i någon form av kö men alla trängdes sig o personalen var inte ett dugg intresserad av att försöka få någon ordning. När jag efter att väntat länge fick jag till slut prata med en kvinna som sa att hennes kollega som var ute bland bilarna skulle kolla bilen. Men det kom aldrig någon så jag gick tillbaka o då följde kvinnan med o kollade bensinen. Hon ville inte kolla bilen, sa att det var Ok så. Jag ville att vi skulle kolla men hon skrattade och sa ok. Nu har jag fått mail om att bilen hade en skada som jag ska ersätta. Jag hade inte skadat bilen. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 30 September 2024

" Ja som förväntat smidigt hela vägen, tack! "

" Tydliga och bra handlingar vid bokning. Påminnelse i mail om hyresvillkor toppen. Smidigt att hyra av er! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av LARS - 25 September 2024

" Bokade en VW fick ett ras till MG "

" Hur kan man ha en MG i hyrparken ?? en bil utan Hp "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av KARIN - 25 September 2024

" Bra service, bra uppföljning. "

" Bilen var inte fulltankad när vi hämtade den, tanken bara 40-50% full. Det fanns heller ingen spolarvätska i, så det "larmade" bilen om till vi fyllde på. Ingen personal på plats vid återlämning av bilen, så den kontrolleras alltså sedan när man själv inte är där. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av STEFAN - 12 September 2024

" . "

" . "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 04 September 2024

" smidigt och skönt att ha Auto Europes kundsupport om det krånglar "

" Bensintanken skulle vara 33 liter av 35 men det var snarare 20 "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av KARIN - 26 Augusti 2024

" Har tidigare bra erfarenheter av auto europe "

" Svårt att veta var man skulle vända sig för att hämta upp bilen. När vi till slut fick kontakt fick vi vänta lång tid innan vi blev hämtade. Det känns osäkert med depositionsavgiften som drogs på kontot. Inget kvitto vid inlämning av bilen. Känner mig fortfarande otrygg om jag kommer få tillbaka min deposition. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ERIK - 14 Augusti 2024

" Som nämnt ovan fick jag inget som helst stöd av er när mitt flyg blev försenat. Jag förväntade mig mer av er som förmedlare och serviceleverantör. Det är också anmärkningsvärt att ni samarbetar med oseriösa uthyrare som Surprice. Ni har betygsatt dem som 4,5/10 (Bra), men om man tittar på exempelvis Trustpilot ser man att Surprice har 1,2/5 i betyg (87% 1 ), och specifikt kontoret i Bergamo har 1,8/5 på Google. Det är svårt att förstå hur ni kan rekommendera en sådan leverantör. Dessutom tog ni betalt för Supercover-försäkringen, trots att jag inte kunde hämta ut bilen på grund av den orimliga kostnaden Surprice krävde. "

" Jag vill uttrycka mitt missnöje med min senaste bilhyra genom Auto Europe och Surprice i Bergamo. När vårt flyg till Bergamo blev försenat med sex timmar skickade jag följande meddelande till Surprice Bergamo: "Hi, our flight to Bergamo is delayed for 6 hours. Can we please pick up the car tomorrow sunday instead? Preferably around noon 12 o'clock. Best regards, Erik Bidö." Deras svar var: "Come in office.we LL check." Jag försökte även ringa dem men fick inget svar. När jag kontaktade er support blev jag informerad om att jag behövde lösa detta direkt med Surprice. Dagen efter besökte jag Surprice-kontoret och lämnade över min voucher. Deras representant informerade mig om att vouchern inte längre gällde eftersom den var från föregående dag. När jag visade sms-konversationen för honom sa han att kontraktet måste skrivas om, vilket skulle kosta över 600 EUR. Jag kontaktade då er support igen, men fick beskedet att ni inte kunde göra något, och att jag inte heller kunde få tillbaka pengar för den Supercover-försäkring som jag köpt via er. Jag är mycket besviken på hur situationen hanterades både av er och Surprice. Detta är första gången det har uppstått något problem och jag känner att ni har utnyttjat situationen för att ta ut oskäliga avgifter. Istället hyrde jag en bil genom Holiday Autos och Goldcar för 3 850 SEK. Jag förlorade alltså både pengarna för hyran via er samt Supercover-försäkringen, dessutom en halv dag av min semester. Min dotter, som var med på samma flyg, hyrde bil via Holiday Autos och hade inga problem att få en ny bil till nästa dag, dessutom till ett lägre pris. Jag har tidigare hyrt bilar via er många gånger, men efter denna erfarenhet kommer jag inte att använda era tjänster igen. e. The day after I went to their office and handed over the voucher. He said that this is for yesterday and isn't valid anymore. I showed him the text messages and "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av THOMAS - 18 Juli 2024

" Allt fungerade bra förutom att bilen inte motsvarade förväntningarna som vi fått genom er hemsida. "

" Tyvärr så motsvarande inte bilen er marknadsföring och prisklass. Bilen var mer av rent s wreck standard, trasig, bucklig, repig etc det kändes inte seriöst att en erkänd uthyrare håller den standarden. Ni får gärna höra av er om kompensation. Vänligen Thomas "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av KJELL - 11 Juli 2024

" Problemfritt "

" Bra service. Problemfritt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 04 Juli 2024

" Bra och tydligt val. "

" Enkelt och smidigt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av ULF - 30 Juni 2024

" Billiga o bra. Normalt har de levererat vad vi beställt. "

" Hade beställt en elbil men det fanns ingen när vi skulle hämta den. Förstod av personalen att det finns inga elbilar normalt på denna plats. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av MATS - 27 Juni 2024

" Bra information, men tyvärr så drar hela ItalyCarRent upplevelsen ner betyget rejält och frågan är om Ni kommer svara på mitt mejl med en bra lösning för mig. "

" Pickup at Bergamo Airport: * The person at the rental counter was very arrogant. We waited a long time before he even greeted us. * He showed us a paper listing all the car damages and instructed us to email him if we found any additional ones. * Unlike other rental companies, he did not accompany us to inspect the car. * When I asked about the car's location, he pointed to a distant parking area. Finding the Car: * The description on the paper did not match our expectations. We thought the car would be within walking distance. * He insisted that the office was at the airport, but the car was elsewhere, requiring a bus ride. * Other companies (like Maggiore) make it much more convenient by placing the car nearby. Return of the Car: * The reception during return was unpleasant. The attendant immediately pointed out two areas not marked on the paper as damaged. * When I explained that we hadn't caused those damages, he didn't believe me. * Yes, we should inspect the car before leaving, but: It was dark. It was late in the evening. Our three tired children were with us, and we had a 1.5-hour drive ahead. Billing Issue: * ItalyCarRent has charged my card €707 for these damages, which seems unreasonable. * It feels like ItalyCarRent business model is to avoid marking all damages initially and then charge renters afterward. * I encourage you to review your historical data; you'll likely find a pattern. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av MATHIAS - 24 Juni 2024

" Ringde kundtjänst fick fel information om upphämtning av bil "

" Konstigt sätt att hämta upp bilen fick ringa sedan gå till en plats där dom kom med bilen fick hoppa in alla i bilen och åka till ett kontor 5km bort fick knappt plats i bilen ej hjälpsamma "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av JEFF - 21 Juni 2024

" Har ännu inte fått kvitto på återlämnad bil. Skulle skickas via mail. "

" Har ännu inte fått kvitto på återlämnad bil. Skulle skickas via mail. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av EMIL - 08 Juni 2024

" Good "

" Good "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av ROSE-MARIE - 13 Maj 2024

" Enkelt att boka o bolagen har alltid varit seriösa. Hoppas verkligen samma med surprise. "

" Vid skrivande stund har jag inte fått tillbaka deposition o det har dragits mer pengar från mitt kort. Hoppas på att det rättar till sig. Svårt att hitta shuttelbussen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av RIKARD - 25 Mars 2024

" Ni borde vana för detta bolag, jag var inte den enda som stod och argumenterade med personalen i inlämninge, det känns som de satt påhittade fel i system i en oärlig affärsplan. "

" Man pekade på 3 bagatellartade stenskott som jag skulle ha åsamkat bilen och tvingade mig att betala 560 Euro för detta! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av HANS - 20 Mars 2024

" Har anlitat er i säkert 15 år. Har alltid fungerat bra. Vissa av de mindre biluthyrarna har dock lite trixiga villkor, så läs gärna det finstilta "

" De hämtade och lämnade oss på flygplatsen då de saknar kontor där. Faktiskt snabbare och bekvämare än att jag själv ska hämta o lämna bilen på bilhyresparkeringen! "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av EKREM - 05 Mars 2024

" Det var jätte bra "

" Det var jätte bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 29 Februari 2024

" after 2 hours in line to pick up our car (2 hours for 3 customers) the car rental refused to hand over our vehicle since the credit card was in my wifes name (the car was already paid and only for insurance purposes). When we tried to call Auto Europe to support in changing the driver you were closed. We did not get a car that evening and were stranded with 3 small kids at the airport. Had to pay an expensive airport hotel only to understand that the support from Auto Europe the next morning was equally bad. We had to rent a second car for 3x the price, did not get a refund for the already paid one and will for sure never, ever rent via Auto Europe again. After 10 years of loyalty with Auto Europe and more than 15 rentals around the world both privately and with work this was the biggest disappointment "

" after 2 hours in line to pick up our car (2 hours for 3 customers) the car rental refused to hand over our vehicle since the credit card was in my wifes name (the car was already paid and only for insurance purposes). When we tried to call Auto Europe to support in changing the driver you were closed. We did not get a car that evening and were stranded with 3 small kids at the airport. Had to pay an expensive airport hotel only to understand that the support from Auto Europe the next morning was equally bad. We had to rent a second car for 3x the price, did not get a refund for the already paid one and will for sure never, ever rent via Auto Europe again. After 10 years of loyalty with Auto Europe and more than 15 rentals around the world both privately and with work this was the biggest disappointment "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 4

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 24 Februari 2024

" Har använt Auto Europe många gånger, det är en jättebra tjänst. "

" När jag hämtade upp bilen hade den 8-9 skador som inte var registrerade på protokollet jag fick. Jag åkte direkt och påpekade detta och en mycket trött anställd fotade det jag pekade på. Han gjorde ingen ansats att själv hitta odokumenterade skador, trots att jag kunde peka ut flera. När jag trodde jag pekat ut allt åkte vi iväg. Under de fem dagarna hade vi exakt 0 incidenter, allt gick smidigt. Vi lämnade tillbaka bilen tidigt på morgonen, innan det fanns personal på plats. När jag kom hem väntade ett mail i inkorgen med beskedet att jag hade repat en aluminiumfälg som jag måste betala 300 euro för. Av någon anledning kontrollerade jag aldrig fälgarna innan jag åkte, jag kollade bara på karossen. Uppenbarligen fanns det odokumenterade repor där som jag (och naturligtvis inte den ointresserade anställde) såg när jag hämtade bilen. Så hör står jag med en faktura på 300 euro för en löjlig repa på en fälg (på en redan skrotig bil) som jag måste betala. Det är uppenbarligen så här de tjänar pengar, genom att lura sina kunder qtt skriva på ett komplicerat avtal, betala en deposit och sedan hitta en så kallad skada som de tar överpriser för att "laga". Det är förstås ingen som kommer fixa fälgen, de 300 eurosarna går direkt till sista raden på resultaträkningen. HYR ALDRIG AV DETTA BOLAG! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av CHRISTER - 08 November 2023

" God "

" A lot of damage of the car and they found new one then return who I think some of them were old damage. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 2

BERGAMO, IT - Utvärderad av KJELL - 29 Oktober 2023

" Lätt att boka. Inga problem. "

" Snabb service. Problemfritt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av EVA MARIA - 22 Oktober 2023

" Om man bokar hämta på terminal, vill man inte åka shuttlebus. Sedan vill jag uppmärksamma att skaderiskförsäkringen inte gäller om man lämnar tillbaka bilen utanför öppningstiden! "

" Hade bokat estate med automat, när vi kom fram sa dom att det inte fanns varken estate eller automat, till slut kunde dom trolla fram en dock. Bokade även att bilen skulle hämtas på terminalen, där fanns bara kontoret sedan var det shuttlebus som gällde för att hämta ut bilen! "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av LENNY - 07 September 2023

" Försökte ringa dit och lösa problemet med försäkringen till de svenska numret för att inte språket skulle bli fel. Men där fanns bara engelsktalande personer, fanns inga svensktalande att prata med. Han kunde/ville inte hjälpa mig med problemet. "

" Mycket dåligt! Dom lurade mig på pengar. Jag var tvungen att betala ytterligare en försäkring på 3000 kr, trots att jag redan hade betalat en försäkring via auto-Europe när jag gjorde bokningen. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av PATRIK - 22 Augusti 2023

" Enkelt och bra utbud "

" Snabb service "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av LARS-GUNNAR - 13 Juli 2023

" Bra avtal, Bra sökmotor. "

" Bra och smidigt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDREAS - 04 Juli 2023

" När jag skulle hämta bilen jag hyrt så krävdes det ett kreditkort för att hämta ut bilen ( vilket jag inte har) Kontaktade kundtjänst där jag blev erbjuden att boka om min bokning mot en avgift på 80 €, när jag skulle boka bilen på nytt hade priset nästan dubblerats så jag förlorade 350 € på er. Jag betalade bokningen med ett debit kort och då förväntar jag mig att jag kan hämta ut bilen med samma bankkort. "

" Italybycar var proffsiga men det är Auto europé som jag är väldigt missnöjd med. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARCUS - 02 Juni 2023

" Toppen "

" Superbra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MANUELA - 23 Maj 2023

" Jag hade förväntat mig att tala med svensk kundservice, Jag är besviken att ni inte ser över vilka företag ni arbetar med, eller lyssnar på kunderna som säger ifrån. Det är synd att ni inte är tydliga med vilka kreditkort som gäller, detta är en viktig del av biluthyrning och man ska inte behöva leta med ljus och lykta efter avgörande information. Detta var riktigt dåligt och jag förstår nu varför priserna är så billiga, men konsekvenserna är inte värda pengarna man sparar. Detta är en upplevelse som inte ska upprepas. "

" 1. Tiden vi fick stå i kö är oacceptabelt! 2. Viaggiare har en man vid disken som både tar hand om kön och tar emot telefonsamtal, man vet inte ens om han pratar med mig eller med personen i telefon. 3. Jag har betalat med mitt MasterCard credit, via ApplePay, vilket inte accepterades. Detta står inte tydligt i kontraktet. Jag hade bara MasterCard i mobilen och ett fysiskt Amex, som de inte accepterade. 4. Den sk 'servicen' de har, att scanna en qr-kod för att slippa kön funkar inte. 5. Vet ni ens vad detta är för företag som ni förmedlar åt? Att landa i ett annat land och bli så dåligt bemött, av att döma på Google, är vi inte de enda som haft dålig upplevelse. Ni, autoeurope har ett ansvar att se var ni sänder oss kunder. Jag fick boka en ny bil på plats, för en dubbel kostnad! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANN-CHARLOTT - 20 Maj 2023

" Nöjda "

" Vi var mycket nöjda.Blev lite tveksamma att det var per automatik när vi lämnade bilen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOBIAS - 17 April 2023

" Ett bra sätt att få överblick över utbud och priser från alla uthyrare. Hyfsat pris på extra försäkring även om den försäkringen inte alls motsvarar den som säljs av uthyrarna själva. "

" Lägsta priset vid hyrtillfället vilket ändå var väldigt dyrt. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 4

BERGAMO, IT - Utvärderad av PAUL - 15 Mars 2023

" Bra service! "

" Tydligare info om var hyrbilen finns att hämta och lämna. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av BRANKO - 28 Februari 2023

" - Missleading information about the actual location of the car. You would think that the car is somewhere at the airport but it is on a distant parking and we needed to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. "

" We came on time to pick up the car and we had all that was required. There was only one staff at the desk which caused a que and made us wait for 45 minutes to get the keys. When it was our turn we were informed that they do not have the category of the car that we have booked (D). They offered category C instead (opel corsa). I told them we will not have place in such a small car as opel corsa due to our luggage we had. Then he offered opel mokka saying that the only problem is that the radio is not working. I asked if that is the only problem and he confirmed. He said: "otherwise, the car is fresh". No willingness to compensate the downgrade in form of free addtional driver or similar. He just said: "feel free to complain since I cannot offer you anything." There was much more than only the radio not working: - Complete infotainment system was not working and the dash information displayed everything in Polish (which I don't understand). Could not change the language due to infotainment system malfunction so I was not able to understand what the car status was telling me (oil level etc). - Windshield washing system was not functioning. There was plenty of washing fluid but the washing system simply was not working. Extremely important at winter conditions to have the windshield clean since it brings risk of collision if driving with dirty windshield. - On the last of our stay the car would not start. It has gone only two days since I drove it last time and no consumers were left ON. And it was mild weather the whole stay but the battery died anyway. Had to jump start it and lost some precious time since we had a flight to catch. - The car was dirty and smelled bad but that was the least problem. - Missleading information about the location of the car. You would think that the car is at the airport but it is on a distant parking and you need to ride a buss that we barely found place in. Were close to miss the flight. Very bad experience this time and caused us a lot of stress and risks. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 1

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 02 Februari 2023

" Bra hemsida att hitta en passande bil. Nu fick vi en liten mindre bil än väntat, men vi va också en man mindre, så det spelade ingen roll. "

" Enkelt och bra. Bra personal, ville sälja på lite mer, men va inte påstridig. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av MATTHIAS - 05 November 2022

" Generally speaking, the many times we use AutoEurope, it was very good. This was an exception, apparently a very small entrepreneur (at least on this location) with way too few personal. I need AutoEurope to help us to get our money back. "

" 1) The flight was late and we could not take the car because Leasys closed their office. We were forced to take a taxi. Luckily, we had planned to stay in town a couple days. Next day, we got a car. We drove that day some 150 km and it became very obvious that there was a serious problem with the engine. We drove back the next day for exchange. For changing the keys, the person initially wanted us to go back and forth (with all luggage!). The booth at the parking lot was not manned by Leasys. 2) The next car was OK, the fuel was half full which the person pointed out. Nevertheless, I returned the car full fuel and, by chance, took a picture from the dashboard. Again, nobody at the booth at the parking lot so I returned the keys in the office in the terminal. Next day, I received an email with an invoice from Leasys that they had to fill the tank with 68 liters (the Fiat 500 has only a 40 L tank) and charging 173 Euro!! Apparently, this is grossly wrong. I am currently fighting this and I urge YOU, AutoEurope, to second this! "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av CHRISTIAN - 31 Oktober 2022

" m "

" har inte fått en bekräftelse att allt var ok efter lämning av nyckel i dropbox "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av HELENE - 03 Oktober 2022

" Vi fick inte ut våran andra bil i Pisa !!! Vi stod 4personer i kö i 3timmar .Jag hade bokat å reserverat bilen med mitt debit kort ,men fick inte ut bilen pga att jag inte hade något kredit kort .En i sällskapet hade det men det gick ut om 2mån så det funkade inte heller.Så vi fick ingen bil !! Fick ta taxi till hotellet .Ringde en vän i Svergie å han fixade en bil på 15 min på Six ...inga problem med kort eller något ...Det funkade fint med debit kort på Centauro .Och vi visste inte att vi fick 2olika uthyrare .Vi trodde vi skulle byta bil i Pisa på samma kontor .Dålig info om det och kredit kortet .Det borde inte ens kunna gå att boka med debitkort om man inte kan hämta ut bilen med det !!!!! "

" Bra service ,snabbt och enkelt .Fick skjuts snabbt till flygplatsen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 19 September 2022

" Fina rena bilar "

" Funkade jätte bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av KIRSI - 06 September 2022

" Allt funkade utmärkt! "

" Allt funkade perfekt! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av KATRIN - 29 Juli 2022

" Not happy about the location and the service. "

" So he station was not at all in Bergamo City, but outside in an industrial area. The car wasn´t ready and the lady had to clean it in front of us. We booked 2 booster seats, but heard they were not included. Not a service we have expected at all from Hertz. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 2

BERGAMO, IT - Utvärderad av MICAEL - 05 Juli 2022

" Hyr alltid genom er men inte mer på Sicily uppenbarligen "

" Informationen när vi hämtade ut den var att det var full tank och skulle återlämnas med full tank. Det var halv tank på den när vi körde iväg. Så återlämning med full tank kostade mig ytterligare 40 Euro som dom inte vill betala tillbaka och det är ingen som har återkopplat från företaget ännu. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 03 Juli 2022

" Bra service och bil "

" Bra service och bil "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN ERIK - 19 Maj 2022

" Bra placering i ankomsthallen n "

" Snabbt att hämta ut bilen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av LEIF - 16 Maj 2022

" Allt var bra "

" Allt var bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av NICLAS - 01 April 2022

" Tog extremt mycket extra betalt vid utlämningen. Känner mig rånad, inge bra affärs upplägg med försäkringar som inte ingår "

" Tog extremt mycket extra betalt vid utlämningen. Känner mig rånad, inge bra affärs upplägg med försäkringar som inte ingår. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMASZ - 25 Januari 2022

" Mitt första val om jag söker en bil "

" Väldigt trevlig och hjälpsam personal både vid draken och på parkeringen.Ssabb och smidig hämtning och återlämning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av DENISE - 11 November 2021

" Beror på vilket företag man hyr av "

" Bra service "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMMY - 30 Oktober 2021

" Använder alltid Auto Europe då det alltid är bra pris och smidigt!! Bra service! "

" Snabbt, smidigt, bra pris och bra service! Tvätt och rekord av bilen kunde vart bättre men annars toppen! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av PETER - 15 September 2021

" It has become more difficult to rent at attractive prices "

" Professional . Good car standard "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARTIN - 21 Juli 2020

" Hittills har allt varit bra, efter denna resa måste jag ta hjälp av er kundtjänst för pga extra debiteringar av uthyrarna som jag aldrig råkat ut för tidigare och hoppas på god support. "

" Bilen hade mycket mer skador än angivet på protokoll (något jag upptäckte vid första parkeringspausen). Vid återlämnandet var det ingen på plats så vi fick vänta i drygt 30 minuter på att personal skulle dyka upp. Vidare har jag blivit debiterad 1448 SEK i efterhand från Sicilybycar vilket jag inte vet vad det avser. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av MAGNUS - 02 Mars 2020

" :-) "

" :-) "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN-IVAR - 28 Januari 2020

" Använder Auto Europe regelbundet är mycket nöjd "

" Otydligt var Keddy hade sin disk Bergamo flygplats. Var tvungen att fråga mig fram. Men väl där mycket bra service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MARTIN - 12 December 2019

" Okey "

" Okey "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 13 November 2019

" XXX "

" xXX "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av CLAES G - 11 November 2019

" Bra "

" skulle uppskatta ett mer flexibelt öppethållande. Fick vänta i sex timmar i onödan! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOMISLAV - 07 November 2019

" Tycker det är lite otydligt om vad det är som gäller med försäkringar/skydd. "

" Personalens engelska var inte den bästa. Så det blev väldigt otydligt med informationen om försäkringen. Det slutade mad att vi fick lägga till ytterligare en försäkring utöver den super cover som ni har. Enligt dom täckte inte den karosskador. Bilen var heller inte klar när vi kom, trots att det var folktomt på flygplatsen. Och så var bilen är skick inte den bästa. Lösa delar överallt. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 4

BERGAMO, IT - Utvärderad av CARL-ÅKE - 28 Oktober 2019

" Bra som alltid "

" Första gången hyrt av DOLLAR, allt fungerade väldigt bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MYRIAM - 16 Oktober 2019

" ändå att jag redan hade köpt till bästa försäkringen som fanns hos Auto Europé visades det hos hämtningsdisken att en del absolut inte var försäkrad, varpå jag köpte till en försäkring där på plats. Kommer aldrig köpa försäkring mer vid bokningstillfället. "

" Jobbigt tycker jag var att ändå att jag redan hade köpt till bästa försäkringen som fanns, visades det hos hämtningsdisken att en del absolut inte var försäkrad, varpå jag köpte till en försäkring där på plats. Kommer aldrig köpa försäkring mer vid bokningstillfället. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

BERGAMO, IT - Utvärderad av OVE - 06 Oktober 2019

" Allt funkade jättebra. "

" Det enda som brast var att lämna koden till radion "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av OLLE - 03 Oktober 2019

" FUNKAR BRA "

" TOPPEN TREVLIGT BEMÖTANDE "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 30 September 2019

" Bra "

" Håller kvar reserverat belopp fast det var 9 dagar sedan jag återlämnade bilen utan anmärkning Mycket dåligt "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN - 26 September 2019

" - "

" Jag bokade storlek Renault Clio men fick en Fiat Qubo. Qubo är rejält stor men det gick bra. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av ANDERS - 23 September 2019

" Funkar perfekt "

" Långsamt vid utlämning och oengagerat "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av STAFFAN - 12 September 2019

" Även om man ringer kundservice i Sverige så svarar ofta utländsk personal på engelska. Ibland är det rätt knepig engelska att förklara olika ärenden etc. "

" Bokade Dollar via Auto Europe. Visade sig vara ett underbolag till Hertz. Märklig turordning och förvirrande kösystem på Bergamo flygplats. På dokument och kontrakt står sedan Thrifty. Förvirrande även om vi förstår att detta bolag också är ett Hertz underbolag. Men har vi bokat Dollar ska dett stå Dollar i dokument kan jag tycka. Sen kan ju Hertz sköta hanteringen givetvis. Förstår att detta inte är Auto Europe fel. Vi fick även först en franskregistrerad bil fast detta var i Italien. Den bilen skulle vi köra med i enbart Italien i 10 dygn. Kändes sådär så vi bytte. Skyltar extra med att man är turist och kanske även ger bekymmer vid ev olycka? "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av GERT - 11 September 2019

" Man kanske bör upplysa än mer tydligt när debitkort ej längre kan användas o att det kostar typ 40 euro per dag extra med fel kort. Detta då jag alla gånger jag har hyrt bil använt mitt debitkort fram tills nu.. (flera ggr per år) "

" Bilens DEF Blue var slut så fick fylla på med 10 liter, kanske inte kollas så ofta. Samna sak med spolarvätska. Pga att debitkort ej accepteras krävdes jag på 560 euro extra, fick ned det till 180 euro, orimligt på redan betald bil. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av YOSEF - 01 September 2019

" Det va ok. "

" Allt va ok. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av VOLODYMYR - 23 Augusti 2019

" Mycket bra företaget. Tack! "

" Allt var snabbt med bilens avhämtning och inlämning. Bilen var rent och nytt och det var inne på terminalen. Jag rekommenderar Maggiore. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av WICTOR - 04 Augusti 2019

" Första gången jag använder mig av en jämförare/3e hand som auto europé. Har inget annat än positiva saker att säga! Smidigt, enkelt och tydligt att hyra bil genom er! Tack. "

" Fruktansvärt smidigt att hämta bilen utanför flygplatsen på hertz kontoret, och vi hade väldigt bråttom när vi skulle lämna tillbaka den, då sa personalen att allt var ok då vi hade tankat fulltank och sparade kvittot så dom ser mängden/tiden när du tankade! Gick knappt igenom bilen varken vid hämtning eller lämning! Och inga hemliga avgifter strul eller massa krångel. Tog kanske 15 min att hämta bilen och 2 min att lämna den. Väldigt smidig upplevelse! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BERGAMO, IT - Utvärderad av LARS - 01 Augusti 2019

" Uppfattningen är att Auto Europe är något billigare än om man går direkt på uthyrare tex Hertz. Relativt enkelt att boka men det är detta med försäkringar och självrisker som är röriga och att veta vilket skydd man har som i bland är svårt att veta. "

" Bra och kunnig personal. Det som är svårt är vad man behöver för försäkringar och självriskerna är röriga och vad de täcker. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av OSKAR - 28 Juli 2019

" s "

" s "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av STEFAN - 19 Juli 2019

" Enkelt att jämföra vad man får för pengarna. "

" Lite svårt att hitta skyttelbussen vid flygplatsen och många som ville med men väl på kontoret så funkade allt jättebra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av MATS - 16 Juli 2019

" AE förmedlar varor mellan köpare och säljare utan något egentligt ansvar. När man bokar flera månader innan för att vara säker på att få det man vill ha (storleksmässigt) borde väl någon bil i samma klass finnas tillhands. Vem ansvarar och kan man få någon typ av kompensation? "

" Vi hade bokat en kombibil men uthyraren hade ingen sådan bil inne så vi fick ta en mindre variant av samma märke. Vi hade kaos med vårt bagage eftersom bilens bagage var mindre. Gick knappt att få plats med väskor i knän osv. Incheckning borde kunna hanteras mycket snabbare och evt. med fler personer. Vi blev erbjudna att bryta avtal och gå till annan uthyrare och teckna nytt avtal med någon av dessa men vi hade tider att passa så vi tog den bil vi erbjöds. Vi kände oss blåsta och starten på vår resa blev inte så bra. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av THORD - 04 Juli 2019

" Funkat bra. "

" Öppettiderna på flygplatsen i Bergamo måste anpassas till försenade flyg. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 23 Juni 2019

" Bokning ok. Upphämtning otrevligt. Återlämning oorganiserat "

" Bilen var smutsig utvändigt och ostädad inuti. Den stod parkerad på hel annan plats. Det var dåligt anvisat hur man tog sig ut från p-platsen. Bilen var inte tankad och hade många ej markerade skador. Jag har aldrig tidigare upplevt en så låg nivå. Bilen fungerade annars bra. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 4

BERGAMO, IT - Utvärderad av PAUL - 27 April 2019

" Bra kundtjänst "

" Bil med kass stötdämpare gjorde körningen obekväm "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BERGAMO, IT - Utvärderad av TIZIANA - 04 April 2019

" . "

" . "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

BERGAMO, IT - Utvärderad av CHRISTIAN - 20 Mars 2019

" x "

" x "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av NICLAS - 01 Februari 2019

" Pga förseningen kontaktade jag Er då biluthyraren på plats inte svarade. Jag ville veta om de skulle hålla öppet trots försening. Jag fick en länk om önskemål att hålla öppet vilken jag fyllde I. Kände mig dock ganska utelämnad då det hade blivit problematiskt om det hade varit stängt när jag kom fram. Fick dock svar på förfrågan innan boarding! "

" Vi var försenade och jag var orolig att de skulle ha stängt men hann precis i tid. Det tog dock lång tid att få nycklarna och sedan saknades snökedjor inte bara i den första utan även den andra bilen jag erbjöds vilket slutade med att jag vid 00:30-tiden fick åka upp i Bergen utan. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BERGAMO, IT - Utvärderad av JOHAN - 03 Oktober 2018

" Har nu hyrt 2 ggr från er och det har fungerat mycket bra. Bättre än övriga uthyrningar. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 14 Maj 2018

" Mycket nöjd! Bra och vänlig support. "

" Mycket nöjd! Förbättra kösystemet vid disk. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAN ERIK - 24 Juli 2017

" Jag skulle vilja att det fans någon svenk språklig person på service numret som ni hänvisar till annars ok Janne "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JESSICA - 28 Juni 2017

" Valde AutoEurope på rekommendation pga att det verkade enkelt och hade förväntningen att det skulle bli som vi bokat, men det blev det inte eftersom det inte fanns nån bil i den klassen vi bokat. Misstänker starkt att det endast var ett säljtricks från uthyraren, men ändå... "

" Svårt att hitta till vilken disk man skulle vända sig. Den bokade bilen "fanns inte" eftersom vi kom så sent. Trots att vi hade bokat den tiden. Fick ett bra erbjudande på en annan (mycket större) bil för "endast xx ? extra". Alltid så. Är nöjd med bilen vi fick, men önskar att det nån gång blir så som man bokat. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JONAS - 02 Juni 2017

" Känns lite mycket att stå i 50 min kö för att hämta ut bilen. Det var bara 5 stycken före i kön så något snabbare sätt för hantering av utlämning vore önskvärt. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av PER - 06 September 2016

" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "

" Trots att all info lämnats vid beställning och betalning skett ändå mkt att fylla i på plats, gäller nog all uthyrning...vore bra om vissa av dessa saker kunde göras tidigare för att spara tid vid uthyrningsdisk. Vad jag menar är att det bör gå snabbare att hämta ut bil om man redan gjort betalning, beställning och har en voucher jämfört med om man inte gjort ngt av detta - upplever inte att man vinner ngt på att beställa, boka mer än att säkra priset samt få en bil...hanterinmgen vid uthyrningsdisken känns likadan. Med vänlig hälsning, "

BERGAMO, IT - Utvärderad av LISA - 07 Juli 2016

" Hade inga bekymmer. Vi är nöjda. "

" När vi fick bilen var det fler repor på den än vad som var registrerat. De rättade till detta i protokollet. Allt gick bra.fick bättre bil än väntat och gick bra att hämta och lämna bilen. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av STEFAN - 02 Mars 2016

" When snow chains are mandatory they should equip all cars with snow chains. Now you have to ask for snow chains even though the lady at the desk knew we were going to the mountain she did not tell us that we had to ask for snow chains. We believed that snow chains was supposed to be in the car since it is mandatory in the mountains. The cars summer tires were also worn out and we tried to communicate with Maggiore with email but they did not even bother to answer. They also sent us an invoice with some adminstrative charge without specifying what the charge was for. Charge was small so i have not bothered to contact them. I will not chose Maggiore next time. We had 3 customers before us and each customer took 15 minutes. Really slow. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av JAKOB - 28 Februari 2016

" Trots självriskeliminering genom Autoeurope, skulle där spärras 2.600 euro i depositum för självrisk hos Firefly - dette tyckte jag inte jag hade läst någonstans, ganske stort belopp att spärra på kreditkort. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av THOMAS - 20 Januari 2016

" Firefly office was closed so I have to pick up the car at Hertz, and at Hertz it was a que for 30 minutes. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av TOBIAS - 29 Oktober 2015

" Tycker ni ska ta bort Goldcar ur ert sortiment. Kollar ni på nätet ser ni ju vilka metorder de använder för att få in pengar efter att ha hyrt ut en bil så billigt. Ovärdigt att ha de under ert paraply tycker jag. Vidare tycker jag det är väldigt otydligt vad man har köpt (extra förare eller tilläggsförsäkringar) på vouchern. Det borde vara enkelt att förtydliga. "

" Kom först till utlämningsdisken så jag behövde inte stå i kö. Det tog ändå 15 minuter. Förra gången fick jag vänta en timme vilket inte är okej. Vad är det som ska behöva ta sån tid? "

BERGAMO, IT - Utvärderad av MAGNUS - 14 Oktober 2015

" Det har varit lätt att komma i kontakt med er och att få snabba svar. "

" Första bilen var helt ostädad, full med skräp. Oljelampan lös och vi fick byta till en annan bil. Det gick snabbt. Den nya bilen var ytligt städad men hade inte blivit städad ordentligt på väldigt lång tid. Dörrar var ordentligt smutsiga på insidan. "

BERGAMO, IT - Utvärderad av KERSTIN - 25 September 2015

" Det borde vara tydligare hur stor depsitionsavgiften är! Jag får alltid ringa er och fråga hur mycket det är! Inte bra... "

" När jag lämnade bilen och allt var OK fick jag höra av mannen på kontoret att deponeringsavgiften ej var dragen på mitt kort, endast reserverad! Men dagen efter ser jag att drygt 1500 € var draget. Efter telefonsamtal till Auto europe får jag höra att jag får tillbaka deposit inom en vecka. Informera kunder om detta!!! "