AUTO EUROPE BARCELONA, SPANIEN Utvärderingar av bilhyra

BARCELONA, ES - Utvärderad av NIKLAS - 20 Maj 2023

" Funkade hur bra som helst-inget att klaga på. "

" Lite svårt att hitta rätt automat på Barcelona flygplats. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av CARITA - 06 Maj 2023

" x "

" The guy who helped us at Barcelona airport was outstanding! Very polite, great service!! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 03 Maj 2023

" bra bemötande vid alla kontakter "

" Fungerade mycket bra både vid hämtning av bil och vid återlämnande "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GORAN - 01 Maj 2023

" Bokat många gånger. Tyvärr är priset i Beziers helt fel "

" Helt ok "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 20 Januari 2023

" Good "

" Good "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 27 November 2022

" Altt fungerade bra "

" Det saknas beskrivning på vouchern var man hittar bussparkeringen för bussarna till uthyrningsplatsen. För övrigt snabb service och inget att klaga på. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av STAFFAN - 08 Oktober 2022

" se punkt 3 "

" Bra service men som vanligt försöker säljarna sälja något annat än beställt. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN-CHRISTER - 08 Oktober 2022

" Okej "

" Besvärligt med bommar när man skall in/ut från biluthyrningsområdet. Får ingen kod eller tydliga instruktioner från Firefly. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SUSANNE - 29 September 2022

" Har fungerat mycket väl varje gång vi har hyrt genom Auto Europe, vi är nöjda. "

" Damen vid disken inne på flygplatsen var inte den gladaste och mest serviceinriktade, men vi fick hjälp och det var inga problem. Vi fick en helt ny bil, helt fantastiskt! När vi lämnade bilen vid öppningstid fanns inte tillräckligt med personal för att avsyna bilen, vi fick helt enkelt lita på att det skulle gå rätt till. Allt fungerade väl och vi är nöjda med allt, "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENGT - 15 Juli 2022

" Bra, men Spanien kräver mera arbete då hyra bil där är dyrt och komplicerat. "

" Hertz i Spanien är mycket dyrt jämfört med andra europeiska länder. Fixerad vid mindre skador på bilen. Vid uthämtningen flera sidor med bilder på befintliga skador. Hertz gör detta för att tvinga fram att kunden tar extra försäkringar som kostar mera än bilhyran. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av SEAN - 22 Juni 2022

" Good prices and flexibility "

" Efficient & friendly. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 23 Maj 2022

" Enkelt och smidigt "

" Enkelt och smidigt "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHN - 25 April 2022

" Lätt att använda webbsiten, annars inte så mycket att säga. "

" Thrifty och Hertz verkar varan samma organisation. Vid hämtning av bilen erbjöds jag en uppgradering till ett rimligt pris som jag tackade ja till. Men efter att ha kört några mil uppstod ett mekanisk problem, som försvann efter en kort stund. Det upprepades några gånger under resan, men försvann till sist. Vid återlämning av bilen påpekade jag problemet, men fick ingen rabatt . När jag nu har kommit hem och kollat mitt bankkonto ser jag att det har dragits dryggt 7000 kronor från kontot utan en förklaring från Thrifty/Hertz. Kan ni kolla vad som har hänt ? "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

BARCELONA, ES - Utvärderad av GÖRAN - 19 November 2021

" Smidigt att boka. Känns tryggt att använda. Bokat flera gånger och det har funkat bra. "

" Trevlig och hjälpsam personal på plats. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 31 Oktober 2021

" Det har fungerat bra "

" Fordonet som tilldelades var ej körbart pga tekniska fel (hjullager, bromsar). Kan bara spekulera i vad som skulle kunnat hända om jag inte varit uppmärksam på problemet redan vid uthämtning. Anmärkningsvärt att inte personalen upptäckte problemet innan överlämning. Byte till nytt fordon som var mycket sämre än ursprungliga fordonet. "

Helhetsomdöme: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 1

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 11 Oktober 2021

" No problems at all "

" Great service by the staff "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 30 September 2021

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN FREDRIK ANUND - 27 September 2021

" Fungerar alltid bra. Jag bokar numera alltid hyrbil utanför Sverige genom Auto Europe. God service och bra priser. "

" Helt enligt bokningen. Mycket bra bil, bättre än förväntat. Prisvärt. Utmärkt bemötande av personal på plats. Något lång väntetid vid uthämtning av bilen. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av PER - 28 Juli 2021

" Våran familj har hyrt många gånger hos er.Hittils utan anmärkning.Fortsätt i samma stil.Bravo "

" Enkelt smidigt bra transport från terminal .Personalen gör ett bra jobb allt är ok Det finns ju alltid gnällspikar men dom ska man glömma "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 27 Juli 2021

" Bra med fri avbokning till 48h innan start "

" Dokumenten fick jag bara med mail. Jag hade velat ha en papperskopia också. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av LENNART - 04 November 2020

" Allt fungerade som vi förväntade oss. "

" Allt fungerade som det skull förutom att vi måste ring till kontoret för att bli hämtade vid flygplatsen. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 01 Mars 2020

" Tack "

" Bara spansktalande personal vid återlämningen. Klar brist. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av LEIF - 16 Oktober 2019

" Funkade bra "

" Bra vid utlämningen. Långsamt och dåligt skyltat vid återlämningen "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av MICHAEL - 03 September 2019

" Har alltid funkat bra. "

" Ingen spolarvätska påfylld. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av ADEL - 25 Augusti 2019

" Jag är bara osäker om bilförsäkring. "

" Det var ok. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av ARMEN - 18 Augusti 2019

" Mycket bra "

" Mycket bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOMAS - 11 Augusti 2019

" Bra och tydlig dokumentation "

" Lite personal vilket gjorde att allt tog lång tid. Ingen ordning på transferbussen till flygplatsen. Inget kösystem och alla bara kastade sig på och personalen bara accepterade det och vill åka iväg, trots att familjer som hade väntat längst delades upp. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JAN - 25 Juli 2019

" Enkelt att boka och bra överblick över alternatv "

" Bra service "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Juli 2019

" Fungerar mycket bra. "

" Tar för lång tid vid utlämning av bil, personalbrist? "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av NATASCHA - 05 Juli 2019

" Bra "

" Bra "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SUSANNE - 10 Maj 2019

" Enkelt och smidigt "

" Bra service "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av TORBJÖRN - 07 Maj 2019

" Har fungerat felfritt ett tiotal gånger. Använder nästan alltid Auto europe. "

" Bra och snabb service, bra bil och snabb återlämning "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 02 Augusti 2017

" Bra site som samlar alla uthyrare för att enklare kunna jämföra! "

" Snabbt enkelt och smidigt både att hämta och lämna bilen :)! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARC - 27 Juli 2017

" Vi fick problem med punktering redan första kvällen och hade behövt komma i kontakt med kundtjänsten. Numret som marknadsförs som en av fördelarna med Autoeurope då det är gratis fungerade inte. Först trodde vi det berodde på att det var för sent, och provade under öppettiderna, men fick som svar att numret inte hade någon abonnent. Istället fick jag ringa till det tyska numret, vilket ju absolut inte är gratis, och dra historian på engelska istället. Dessutom var jag noga med att filtrera fram en bil som hade upphämtning på flygplatsen, men när vi kom fram visade sig att det var shuttle till uthyrningsfirman. Det var okej, men inte vad jag trodde att jag hade köpt. Hoppas åtminstone vi får tillbaka självrisken vi fick betala! "

" Allt gick smidigt, inga dolda extrakostnader osv. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS - 24 Juni 2017

" Öppettiden var felaktig, stod att det var öppet till midnatt och vi stressade jättemycket men sen visade det sig att firefly hade öppet till 02 "

" Vi trodde det var billig bilhyra men olika avgifter gjorde att vi fick betala ca 100 euro ytterligare. Då var det inte till försäkring eftersom vi hade Autoeurope supercover. Eftersom vi åkte över gränsen till Andorra ett par nätter fick vi betala en avgift på över 9 euro per dag, men inte bara för de dagarna vi lämnade Spanien utan för varje dag vi hyrde bilen. vi fick också betala 23 euro för någon serviceavgift??? Vi bestämde att aldrig mer hyra hos Firefly "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KRISTINA - 04 Maj 2017

" Autoeurope fungerar bra men i detta fall blev hyrbile betydligt dyrare än vad som avtalats till en början, se nedan. "

" vid incheckningsdisken tog det extremt lång tid att få bilen trots att vi fick hjälp direkt, ca 50 minuter. Bilen som vi hyrt, Kia Ceed eller liknande fanns inte att få med GPS trots att jag beställt det från början, vi fick då istället en Renault Clio. Vi blev i princip tvingade att ta en annan försäkring än den vi valt och priset steg rejält. Väl ute där bilen skulle hämtas fick vi utpekat var bilen fanns eftersom den var på ett annat område, vi skulle kika efter en vit bil. Det fanns ingen vit bil konstaterade vi efter några varv, bilen var svart när vi väl fann den. GPS:en fungerade inte efter ett antal försök att starta om och ställa in den, ingen instruktionsbok i bilen. Drivknutarna knackade rejält, behöver bytas ut. Kontakta mig "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KJELL - 30 April 2017

" Läste möjligen avtalet dåligt. Blev överraskad när jag hämtade ut bilen att körsträckan var begränsad. Fick köra 168 mil på 28 dagar, annars blev det övermilskostnad. Nu räckte 168 mil mer än väl, men Tycker det borde framgå tydligare. "

" Killen som kollade bilen när vi hämtade ut den var otrevlig. Vi fick nästan tvinga ut honom när vi ville påpeka fler små plåtskador än vad som framgick av Fireflys egna noteringar. Tjejen som kollade bilen när vi lämnade den var däremot mycket trevlig. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 18 April 2017

" Har hyrt många gånger genom er och tagit Firefly som ligger bra till för upphämtning på Barcelona flygplats och har bra priser. Dock försöker man alltid sälja på en fler försäkringar eller komma med nya bud att vissa saker inte ingår, vilket är irriterande och dåligt. Denna gång meddelade man att vi endast hade rätt att köra 60km/dag, allt över det skulle kosta extra. Eftersom jag känner till detta, tar jag alltid med er voucher med fullständiga villkor. I era papper framgick att vi fick köra 1610km/vecka, alltså 230km/dag. Detta visade jag upp och då var detta ingen fråga längre. Tyvärr kan många av osäkerhet hamna i situationer där man får betala mer än vad som är avtalat med Firefly. Vid återlämnandet brukar det fungera utan problem. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 09 Januari 2017

" I detta utskick kan ni byta ut ordet "kundtjänst" mot "kundnöjdhet" så blir det lite mer korrekt och proffsigt :) "

" Uthämtningen i Barcelona gick smidigt och bra, inlärningen i Madrid gick också bra. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 03 Januari 2017

" Bokade bil i Barcelona och betalade extra för att få en uthyrare på terminalen. Det framgick dock inte att uthyraren bara fanns på terminal 2 och vi landade på terminal 1. Den extra pengen var helt i onödan. För övrigt fungerade allt enligt önskemål. "

" Helt ok. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 29 December 2016

" Det är viktigt för mig att kunna se vad som ingår i hyran och vad som inte ingår i hyran när jag fattar ett beslut. Informationen finns klar och tydlig på Auto Europe. "

" Firefly har visat sig otroligt opålitlig, igen. Det har visat sig att bensintanken inte var full och DESSUTOM att tiden för avhämtning av bilen inte stämde med tiden som jag hämtade bilen. Inte heller kilometermätning. Jag blev anklagade för att ha kört 100 km med bilen, vilket inte stämde. DU MÅSTE VARA FÖRSIKTIGT NÄR DU HÄMTAR EN BIL PÅ FIREFLY. Dessutom är köerna oändliga. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ÅKE - 07 December 2016

" Vårt flyg blev försenat,ringde till er men blev ombedd att ringa direkt till Firefly men det telefonnummer som fanns på vouchern måste vara fel inget svar trots minst 10 försök.Som tur var väntade personalen på Firefly trots att klockan blev 01:30 "

BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 06 September 2016

" Funkar smidigt att hyra genom er. "

" Irriterar mig på att Firefly ofta försöker lura kunderna att köpa på sig försäkringar. Denna gång tog jag full försäkring genom er på AutoEurope, ändå säger man på FireFly att genom att jag inte hyrt direkt av dem så skulle det kosta ?90 om jag fick ett fel och behövde ringa till dem. Eftersom jag vet om deras metoder, sa jag att jag i så fall tar det via AutoEurope och avböjde, men det är nog många som blir lite oroliga och betalar igen för något man redan betalat. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ALF - 05 September 2016

" Mycket bra information, snabba svar när man har sänt mail Vi tecknade full försäkring men när vi skulle hämta ut bilarna så var vi tvungen att betala 134 euro/st för att bilarna skulle var fullförsäkrade vilket vi gjorde. vet ej om det var miss i information till Centauro eller om det var mnågot annat "

" Mycket bra service med upphämtning samt transport tillbaka till flygplatsen fungerade perfekt. Mycket bra bemötande av personalen Fantastiskt fina bilar Bättre koll på vad man som kund har tecknad för försäkring "

BARCELONA, ES - Utvärderad av HANS - 01 Augusti 2016

" Enkel och säker bokning. "

" Snabb incheckning och bra bemötande. Inget onödigt tjafs om extra försäkringar. Likaså snabb hantering vid returen utan krångel från personalen. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 14 Juli 2016

" Very strong internet based service. I recommend to pay Auto europe extra to get the insurence excess refund - otherwise you will spend your holiday worrying for damages to the car, and it is not a lot of money, but the insurance excess is a lot of money if anything happens. "

" Good experience, reasonably quick delivery and a good car, but they charged an extra fee of 35 EUR for fuel administration, even though I received the car with a full tank and gave it back with full tank - so the fee is unavoidable. The price is very cheap for the rental, but including this fee (which other rental companies does not have) it was more in line with competition. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHAN HENRIK - 12 Juli 2016

" Mycket trevlig och serviceinriktad personal. Utan tvekan min bästa hyrbilsupplevelse i Spanien. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av HELENA - 12 Juli 2016

" Jag är mycket nöjd förutom att personalen i Barcelona var oerhört ineffektiv och det tog dem minst 25 min att betjäna varje kund. Vi hade endast tre personer före oss i kön men fick ändå vänta i 1,5 timmar. Detta trots att de hade fyra personer bakom disken till att betjäna kunderna. De har en hel del att lära gällande effektivisering på arbetsplatsen och borde se över sina arbetsrutiner. I övrigt var personalen väldigt trevlig. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av DANIEL - 04 Juli 2016

" oerhört nöjd med Servicen på plats i Barcelona. Vi fick övernatta i Frankfurt pga. inställt flyg men inga problem att hämta bil nästa dag. Återlämnande av bil var supersmidigt med grymt bra service. Rekommenderar dessa uthyrare varmt :-) "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av SYLVIA - 12 Maj 2016

" Det tog väldigt lång tid att få bilen.. nästan 1 timme. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 24 April 2016

" Jag är väldigt nöjd med Er,de funger väldigt bra Jag hyr bil väldigt ofta,om de är något är varför Jag behöver skriva mina kontaktuppgifter varje gång bordes finnas i rullarna efter alla dessa år Borde vara tvärtom i fall något inte stämmer. Dock inget stort problem,ny bokning på G "

" Bästa lokala uthyrare jag stött på Att dom har mina kontaktuppgifter "

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 03 Februari 2016

" Firefly is a good alternative off season when the queues are shorter. They do not have much staff so during the season the queues are ridiculously long... Always get the full insurance package provided by Autoeurope or it will be REALLY expensive when you get there! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 Januari 2016

" Hej allt fungerade bra,bra när Ni tipsar om att välja full tank,och lämna full tank.Jag har hyrt bil i Barca närmare 50 gånger och kan tycka att dom borde kunna mina kontakt uppgifter i sina databaser,istället för att måste uppge dom varje gång.Vore enklare om dom ställde frågan allt som tidigare.Sen att dom vill sälja på mig fler Saker är nog svårt att undvika.Speciellt på sommarmånaderna tar det väldigt lång tid att få ut bilen De är som det är en överraskning att man kommer,dålig Organisation. Skulle man kunna ha en ruta vilket språk jag vill prata när jag tar ut bilen,jag pratar Spanska men ser att både dom som hyr ut bilen och dom som ska ta ut bilen har problem Med språket även där kunde dom förbereda sig Mvh/af "

" Bästa bolag jag hyrt av under dessa 10 år "

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATTI - 10 Januari 2016

" Bra och kunnig personal. Snabb service. Jag gavs möjlighet att välja mellan två olika bilmodeller. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KIM - 02 December 2015

" Helt ok! Allt funkade! Det som jag inte förstod var hur försäkringen funkade Mellan er och Firefly nåste gå att göra enklare! "

" Se ovan "