AUTO EUROPE BARCELONA, SPANIEN Utvärderingar av bilhyra

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 22 Juli 2025

" Bra priser och bra möjlighet till extra försäkring. Bra dialog och ärliga beskrivningar av bilen. "

" Hårdsålde sin försäkring för 350 eur (priset för att hyra bilen var 160 eur) och blev jättedyr när jag tackade nej. Självrisken var 1950 eur vilket är det högsta jag någonsin sett. Sen hade de "missat" en stor buckla från tidigare kunder, så hade jag inte fotograferat den hade jag varit 1950 eur fattigare. Bondfångeri - undvik! "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 4

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARC - 19 Juli 2025

" I will send email. "

" I will send email about this. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARTIN - 30 Juni 2025

" Smidigt och bra tjänst. Det man behöver. Inga överraskningar på plats. "

" Bilen hade en hel del yttre skador och hade gått 7 000 mil och inte avtvättad. Dock bra bil i grunden (Lynk & Co 01). "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS MAGNUS - 25 Juni 2025

" Really good assistance when calling from rental desk. "

" Goldcar insisted that I needed an additional insurance. After call with Autoeurope it was clear that I had full coverage thru Autoeurope. So Goldcar accepted and only reserved deposit on my card. Fuel was not full as stated in the agreement. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 12 Juni 2025

" Good "

" Extremely slow pick-up process. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 27 Maj 2025

" Bra erfarenhet "

" Bilen var ej fulltankad vid hämtning. Upptäckte det efter 20 min körning. När jag påpekade det vid lämning fick jag svaret att dom möjligen kunde dra av 3-4 Euro på priset vilket var löjligt lågt med tanke på att det var 80% tank när vi hämtade bilen. Personalen var dessutom ganska otrevlig i sitt bemötande mot oss. Dock har Thrifty bra priser vilket gör att jag ändå kommer att hyra av dom "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN-CHRISTER - 09 Maj 2025

" Generellt positiva men det skulle vara tydligare hur man hanterar återkrav på självrisk/skada när man har er försäkring. Enklare hur man hittar formulär etc. "

" Generell positiv erfarenhet men gick inte att kontakta via det telefonnummer som AE meddelat i vouchern, trots flera försök olika dagar? "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av PEDER - 08 Mars 2025

" Om man kommer till Terminal 2 så står det vid disken att den finns i terminal 1. Man får ta bussen till T1 och resvägen ca. 5-10. Väl där så får man åka tillbaka för att få bilen som lämnas ut vid T2. Som tur var så såg jag skylten för Goldcar och gick jag direkt ut till bilutlämningen från T2. Där kunde jag registrera mig och få bilen. I er beskrivning står det i voucher att upphämningsställe är "Desk terminal 1". Vilket inte är bra om man kommer till T2. "

" Om man kommer till Terminal 2 så står det vid disken att den finns i terminal 1. Man får ta bussen till T1 och resvägen ca. 5-10. Väl där så får man åka tillbaka för att få bilen som lämnas ut vid T2. Som tur var så såg jag skylten för Goldcar och gick jag direkt ut till bilutlämningen från T2. Där kunde jag registrera mig och få bilen. I er beskrivning står det i voucher att upphämningsställe är "Desk terminal 1". Vilket inte är bra om man kommer till T2. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 26 Februari 2025

" Bara positiva erfarenheter "

" Väldigt nöjd med dom, har hyrt flera gånger av dom. Tråkigt att dom inte kommer att finnas kvar på Barcelona flygplats "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av HANNA - 05 Februari 2025

" Kasst "

" Förstod inte att auto europé va en aktör för uthyrningsstället. Dåliga instruktioner för vart och hur man skulle hämta bilen. Upphämtning för att ta sig till uthyrningstället. Kom dit och då krävde de kreditkort, kortet jag betalat med gillades inte, fick betala för en till heltäckande försäkring 46€ för att få bilen då jag inte hade kreditkort. Dubbel försäkrad bil då min andra försäkring va genom auto europe. Otrevlig man dessutom. Blev dyrt i slutändan. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 06 November 2024

" Helt ok, "

" Låg service nivå eller intresse till flexibilitet vid hämtning. Tanken halvfull vid hämtning men ingen åtgärd eller förståelse utan foto då vi först efter förstod att bilen skulle lämnas tillbaks fulltankad. Gick inte att byta dag trots att vi inte ville ha lägre kostnad. Summerat - antiserviceminded personal vid hämtning/lämning. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 7

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENGT - 11 Oktober 2024

" ?! "

" ?! "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATS - 01 Oktober 2024

" Mycket bra. Använder sannolikt Auto Europe nästa gång jag hyr bil utomlands igen.. "

" Mycket bra. Använder sannolikt Alamo nästa gång jag hyr bil utomlands igen.. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATS - 24 September 2024

" fungerar bra "

" bra bolag, men bra utlämning och återlämning av bil, rätt nya bilar "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av DAN FREDRIK - 14 Augusti 2024

" . "

" Very expensive full insurance "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

BARCELONA, ES - Utvärderad av NIKLAS - 05 Augusti 2024

" Det är väldigt tråkigt att första upplevelsen på resan ska bli på detta sättet, som ni förstår så slår detta mot både er och Firefly. Hoppas ni tar tag i denna situationen och ser till att jag får tillbaka extrakostnaden som vi blev tvungna att betala pga ofrivillig uppgradering av vår hyrbil. "

" Vid bokning så skrev jag in fel tid för ankomst, detta resulterade i att kvinnan på Firefly var mycket irriterad (trots att det var dagstid) och förklarade att vår bil inte fanns kvar längre utan var redan uthyrd. Trots flera påpekanden från min sida att jag inte förstår hur de kunnat hyra ut vår bil till någon annan när vår bokning var 7 dagar lång. Efter en stunds diskussion och vi inte orkade diskutera mer så valde vi att hyra en dyrare bil istället, det enbart den modellen som fanns kvar. Kvinnan i receptionen förklarade då att vi saknade försäkringar vilket vi var tvungna att köpa till för ca 120-130 euro, trots flera påpekanden även från min sida + uppvisanden av vår bokning som jag hade utskriven så sa hon att vi står utan försäkring. Vi valde att inte köpa till extra försäkringar. Jag har redan svarat på en utvärdering från Firefly där jag bett dem återbetala extrakostnaderna samt bett någon från dem höra av sig. Hittills så har jag inte fått någon återkoppling därifrån. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av ULF - 28 Juli 2024

" I am disappointed that Auto Europe offered such substandard car rental company. "

" - When I booked there was no information that Firefly was only available at Terminal 2. This was very bad. - Collecting and returning the car took too long time, as there was not sufficient personnel available. - The car I received deviated too much from the car I had booked. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av KLAS - 25 Juli 2024

" Lite samma sak som i punkt 3. Borde finnas ett rapporteringsformulär vid skada som man kan registrera i. "

" Saknar tydlighet hur man kan kontakta AVIS vid skada. Mailkontakten som fanns i kontraktet gick det ej att nå. Är betydligt enklare att rapportera skada via mail än att ringa. Ett tips skulle vara att ha ett rapporteringsformulär direkt från Avis sida (eller via Auto Europe) där man kan bifoga bilder på skada etc. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 20 Juli 2024

" Har inga åsikter egentligen för det har fungerat smidigt och har inte behövt haft så mkt att göra med varandra mer än vid bokning. Informativa påminnelser via mail när det närmar sig gör det hela en trygg som kund "

" Snabba och informativ personal både vid utlämning och inlämning. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 10 Juli 2024

" Often have photos of bigger cars than the rental firm will claim are in the group. "

" Only an office at BCN terminal two so most passengers need to take shuttle bus. Tried to give me smaller car than I paid for. Then told me to take photos of all damage I could find and at the end of the rental asked to compare photos with car. If I hadn't had a camera? Probably would have had to pay for all old damages!!! "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av JAN-ÅKE - 07 Juli 2024

" Smidig bokning via nätet med bra prisjämförelser, mycket god information om vad som gäller självrisk, försäkring, vad som måste med vid hämtning mm. Vissa uppgifter om exakt hur självriskeleminering mm funkar var svårfunna på hemsidan. "

" Snabb service, ren och städad bil, inte en massa säljsnack om försäkringar mm, bra språkkunskaper (engelska) "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHANNA - 02 Juli 2024

" Jag tycker att det är uselt att det inte kommer information om vilken terminal Centauro (som i övrigt var mycket bra) ligger vid och att det finns en shuttle buss som går dit. Auto Europe skickar ett mail någon vecka innan man skall hämta bilen. Varför står inte sådan information där? Vi hade ett helvete att hitta stället rent ut sagt. "

" Mycket bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 01 Maj 2024

" Bra, prisvärt "

" Snabbt, smidigt om än lite svårt att hitta på flygplatsen men det finns många att fråga. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 30 April 2024

" . "

" Hyrde cabriolet, inget vindskydd. De var helt oförstående. Smutsig bil, varningslampor när vi körde iväg. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ÅGE - 17 April 2024

" Dålig jämförelse bil angiven "

" På AutoEurope valde jag en Alfa Romeo eller liknande,men fick en Peugeot. Det är enligt mig inte två liknande bilar "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 11 April 2024

" Se punkt 3. "

" En miss att bilen blivit anmäld till Terminal 1 när det skulle varit Terminal 2, trots att jag angivit flightens nummer. Gick dock att lösa. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av PER MAGNUS - 03 April 2024

" Hej, jag skulle önska en fakturakopia för min redovisning. Är det möjligt att få den till magnus.engstrom@goteborgslokaler.se Vänligen Magnus "

" Bilen vi fick var väldigt ren och fin. Vid utlämningen gick det lite trögt och tog lång tid men i stort är vi väldigt nöjda. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATS - 25 Mars 2024

" Bra "

" Toppen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENOIT - 08 November 2023

" All good with you but you should not work with Firefly "

" Firefly is the first car rental in 8 years that refused to take the deposit from my debit card. I had the money but they did not even tried and asked me to take the full insurance for the entire trip which was more costly than the car rental (!). This is a legal scam I guess to rip off tourists at the airport. My worst rental experience ever. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av JAN - 29 Oktober 2023

" Se frågan ovan. "

" En fråga: Om en plåt släpper i infästningen, framskärm, är det mitt fel? Det fanns inga märken på plåten och jag har inte kört på något. Nu var jag försäkrad men mottagaren påpekade felet. Hur resonerar ni? "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS - 25 September 2023

" Bra bortsett från att ingen koll görs på flyget "

" Vi kom sent till uthämtning beroende på föyget försenat.Vår bil var då uthyrd och vi fick betala ca 2500kr för en annan bil.Vi hade lämnat flygidentiten. DÅLIGT "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av DICK - 23 September 2023

" Ok "

" Vi blev bestulen på vårt bagage i samband med retur av vår bil och vi tror att personalen på firefly var i maskopi med tjuvarna. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av OLA - 21 September 2023

" Auto europe gjorde ett jättebra jobb som Avis totalt ruinerade. Slutnotan blev fyra gånger högre än det förbetalda beloppet som skulle täckt hela hyran "

" Avis personal genomförde något som närmast kan liknas vid ett bedrägeri vid uthämtningen av bilen. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av CATHRIN - 17 September 2023

" Enkelt sätt att hitta mest prisvärda bilen vid resa i Europa. "

" Snabbt och enkelt att både boka, hämta och returnera. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MUHAMED - 14 Augusti 2023

" Hade kontakt med kundtjänst eftersom min bokning blev inte bekräftat på flera dagar men det ordnade man medans vi pratade i telefon. Blev orolig nära inpå resan att vi kommer stå utan bil. "

" Bra bil, bra standard på bilen, enkelt att komma överens, bra engelska hos personalen,... "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ROBERT - 31 Juli 2023

" Enkelt och smidigt att boka, använt Autoeurope kanske 40-50 gånger under 15 års tid. "

" bensinen var endast tre kvarts tank när. Hotfull och aggressiv personal som skall sälja extra försäkringar när bilen hämtades, pratar hetsigt på bristfällig engelska. Vid återlämnandet var vi 35 minuter sena pga olycka på motorvägen, då vill dom debitera för extra tid, hade jag fått tillbaka pengar om jag kommit 35 minuter tidigare än beräknat? "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

BARCELONA, ES - Utvärderad av EMMA MARIA ELEONORA - 26 Juli 2023

" Enkelt att boka. "

" Det som drar ner betyget är att bolaget var omöjliga att nå per telefon. Vi behövde komma i kontakt med dem vid hämtning pga att vi blev sena och vis lämning på grund av att det var oerhört svårt att hitta/köra in till deras parkering. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 02 Juli 2023

" Smidigt. "

" Bra kommunikation. Allt fungerade. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av EUGENIUSZ - 15 Juni 2023

" Easy to find a car and book. "

" Goldcar personal at Barcelona airport was very nice and the pick up went quickly but: I was not informed that they put the full insurance together with deposit for fuel and other expenses so I thought the amount they blocked on my credit card was only the deposit. I realised that I was forced to pay the insurance without any information and without my acceptance which I realised this fact first when I left the car. This is not acceptable because I payed double insurance which made the car rental very expensive! This is a way of cheating customers I would say. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av PETER - 14 Juni 2023

" Avlämningstid på voucher stämmer inte, vilket föranledde onödiga telefonsamtal både till Autoeurope samt uthyrningen. "

" Skicka kvitto på svenska eller engelska "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av NIKLAS - 20 Maj 2023

" Funkade hur bra som helst-inget att klaga på. "

" Lite svårt att hitta rätt automat på Barcelona flygplats. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av CARITA - 06 Maj 2023

" x "

" The guy who helped us at Barcelona airport was outstanding! Very polite, great service!! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 03 Maj 2023

" bra bemötande vid alla kontakter "

" Fungerade mycket bra både vid hämtning av bil och vid återlämnande "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GORAN - 01 Maj 2023

" Bokat många gånger. Tyvärr är priset i Beziers helt fel "

" Helt ok "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 20 Januari 2023

" Good "

" Good "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 27 November 2022

" Altt fungerade bra "

" Det saknas beskrivning på vouchern var man hittar bussparkeringen för bussarna till uthyrningsplatsen. För övrigt snabb service och inget att klaga på. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av STAFFAN - 08 Oktober 2022

" se punkt 3 "

" Bra service men som vanligt försöker säljarna sälja något annat än beställt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN-CHRISTER - 08 Oktober 2022

" Okej "

" Besvärligt med bommar när man skall in/ut från biluthyrningsområdet. Får ingen kod eller tydliga instruktioner från Firefly. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SUSANNE - 29 September 2022

" Har fungerat mycket väl varje gång vi har hyrt genom Auto Europe, vi är nöjda. "

" Damen vid disken inne på flygplatsen var inte den gladaste och mest serviceinriktade, men vi fick hjälp och det var inga problem. Vi fick en helt ny bil, helt fantastiskt! När vi lämnade bilen vid öppningstid fanns inte tillräckligt med personal för att avsyna bilen, vi fick helt enkelt lita på att det skulle gå rätt till. Allt fungerade väl och vi är nöjda med allt, "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARCUS - 18 Juli 2022

" . "

" . "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATTIAS - 18 Juli 2022

" .... "

" Easy is the word that comes to mind. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENGT - 15 Juli 2022

" Bra, men Spanien kräver mera arbete då hyra bil där är dyrt och komplicerat. "

" Hertz i Spanien är mycket dyrt jämfört med andra europeiska länder. Fixerad vid mindre skador på bilen. Vid uthämtningen flera sidor med bilder på befintliga skador. Hertz gör detta för att tvinga fram att kunden tar extra försäkringar som kostar mera än bilhyran. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHAN - 12 Juli 2022

" Fast, friendly customer service, but not very pragmatic in solving the issues I had with me being double insured. The feeling that lingers is that you care more about my money today than about keeping me as a customer in the future. If I can avoid it, I will not be renting a car using your service in the future. "

" I was basically tricked into getting an extra insurance that I did not need (I had bought an insurance from AutoEurope). The contact with their customer care has so far been horrible. Never again. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av SEAN - 22 Juni 2022

" Good prices and flexibility "

" Efficient & friendly. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARIA - 23 Maj 2022

" Enkelt och smidigt "

" Enkelt och smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHN - 25 April 2022

" Lätt att använda webbsiten, annars inte så mycket att säga. "

" Thrifty och Hertz verkar varan samma organisation. Vid hämtning av bilen erbjöds jag en uppgradering till ett rimligt pris som jag tackade ja till. Men efter att ha kört några mil uppstod ett mekanisk problem, som försvann efter en kort stund. Det upprepades några gånger under resan, men försvann till sist. Vid återlämning av bilen påpekade jag problemet, men fick ingen rabatt . När jag nu har kommit hem och kollat mitt bankkonto ser jag att det har dragits dryggt 7000 kronor från kontot utan en förklaring från Thrifty/Hertz. Kan ni kolla vad som har hänt ? "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

BARCELONA, ES - Utvärderad av PATRIK - 13 Januari 2022

" Det stod på vouchern att man kunde hämta upp bilen på terminal 1, men det gick inte!? Jag var tvungen att ta schuttlebus till terminal 2. DÅLIG kommunikation mellan er och Firefly! "

" Se pkt 5 nedan. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 10 December 2021

" Ni missade att vår flight med Norwegian landar på T2. Bilen var beställd till T1 "

" Bra bemötande då do. Ordnade en bil snabbt från Terminal 2 fastän bilen dkulle hs hämtats i terminal 2 "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GÖRAN - 19 November 2021

" Smidigt att boka. Känns tryggt att använda. Bokat flera gånger och det har funkat bra. "

" Trevlig och hjälpsam personal på plats. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 14 November 2021

" Fungerade bra som vanligt. Vouchern kunde fock gärna innehålla all väsentlig information., som försäkringen på AutoEurope, och hörna vara på engelska eller hyrlandets språk som grund. "

" Nybörjare som tog rätt lång tid, mentorn åt tydligen under tiden. Tog betalt för hela hyran fastän förbetalt hos AutoEurope. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 4

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 31 Oktober 2021

" Det har fungerat bra "

" Fordonet som tilldelades var ej körbart pga tekniska fel (hjullager, bromsar). Kan bara spekulera i vad som skulle kunnat hända om jag inte varit uppmärksam på problemet redan vid uthämtning. Anmärkningsvärt att inte personalen upptäckte problemet innan överlämning. Byte till nytt fordon som var mycket sämre än ursprungliga fordonet. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 1

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN-CHRISTER - 25 Oktober 2021

" Hej, mycket dålig telefonsupport, först vid bokningen då jag inte kunde använda min frus voucher(pga Covid) då hon vid vår uppsprungliga resa skulle följa med och köra men denna gång var det min tur, enligt er måste man då meddela två förare vilket skulle fördyra vår bilhyra enormt mycket. Känns mycket dåligt att när man godkänner en voucher istället för återbetalning inte kan utnyttja vouchern inom familjen. Vår andra synpunkt; vid denna resa skulle flygningen gå till Barcelona och terminal 2 vilket jag angav i bokningen, när bekräftelsen kom stod det att upphämtning skulle ske vid terminal 1? Kontaktade då AutoEurope för att be dom ändra/informera uthyraren men det ända svar jag fick va att jag själv måste kontakta uthyraren, vilken dålig service! Efter en hel del arbete lyckades jag få kontakt med Europecar i Madrid som har en mycket bra service och lyckades hjälpa mig att ändra så att bilen kunde hämtas på rätt terminal. Det känns mycket konstigt att er servicepersonal som har alla kontakter med uthyrarna inte kan hjälpa kunden speciellt när man angett rätt terminal vid bokningen. Vi har använt AutoEurope många gånger men nu får vi kanske omvärdera detta. Med vänlig hälsning Christer Svensson "

" Positiv! Serviceminded support! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MAGNUS - 11 Oktober 2021

" No problems at all "

" Great service by the staff "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 30 September 2021

" Bra "

" Bra "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av PATRIK - 30 September 2021

" Autoeurope har varit bra mot mig, men Europcar behandlade mig fruktansvärt pga att jag inte hade hyrt direkt av dem. "

" På plats i spanien tvingade mig att välja en dyr försäkring som jag inte ville ha, annars skulle de inte godkänna min beställning. Hela bilhyran blev mer än dubbelt så dyr än det jag hade betalat Autoeurope. Europcar tvingade mig på pengar. När jag blev sen till Barcelona ringde jag och meddelade både AutoEurope och Europecar, men på plats i Barcelona visste personalen inte det och sa att det var ett stort problem, var otrevlig och nästan aggressiv. kommer inte använda mig an Autoeurope igen och absolut inte Europcar. Hoppas att Autoeurope slutar arbeta med Eurocar, de är otroligt oprofessionella i allafall i Barcelona. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SVEN FREDRIK ANUND - 27 September 2021

" Fungerar alltid bra. Jag bokar numera alltid hyrbil utanför Sverige genom Auto Europe. God service och bra priser. "

" Helt enligt bokningen. Mycket bra bil, bättre än förväntat. Prisvärt. Utmärkt bemötande av personal på plats. Något lång väntetid vid uthämtning av bilen. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av PER - 28 Juli 2021

" Våran familj har hyrt många gånger hos er.Hittils utan anmärkning.Fortsätt i samma stil.Bravo "

" Enkelt smidigt bra transport från terminal .Personalen gör ett bra jobb allt är ok Det finns ju alltid gnällspikar men dom ska man glömma "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 27 Juli 2021

" Bra med fri avbokning till 48h innan start "

" Dokumenten fick jag bara med mail. Jag hade velat ha en papperskopia också. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av LENNART - 04 November 2020

" Allt fungerade som vi förväntade oss. "

" Allt fungerade som det skull förutom att vi måste ring till kontoret för att bli hämtade vid flygplatsen. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS-ERIK - 11 Mars 2020

" vet inte skillnaden mellan auto europé och interrent "

" Ingen information om att jag erhållit en uthämtning som innebar att det bara var att hämta nyckeln via key and go. Stod i kö 1 timme. Hade bokat försäkring för att föra bil över landsgräns men krav kom på ytterligare 30 euro. Vid utkämning av nyckeln fungerade inte detta. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BARCELONA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 01 Mars 2020

" Tack "

" Bara spansktalande personal vid återlämningen. Klar brist. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GÖRAN - 09 Januari 2020

" Inget "

" Ingert "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 3

BARCELONA, ES - Utvärderad av BJ?RN - 08 Januari 2020

" Har anlitat dom väldigt mycket både i Barcelona och Beziers, Frankrike. Generellt sett är det bättre bemötande och service från Beziers "

" Ingen AC i bilen trots att det var beställt Blev bestulen på värdesaker vid parkeringen i samband med att bilen hämtades ut. Kan inte belasta Europcar för det, men det underlättar för tjuvarna att man flyttat pick up area till en dåligt belyst parkering 200 meter från mottagningskontoren där de inte har någon uppsikt alls. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av PETER - 03 November 2019

" Enkelt,snabbt och lätt att hitta en billig bil. "

" Var 2 timmar tidig på flygplatsen och skulle vänta på en medpassagerare som skulle komma två timmar efter mig. Tänkte att jag skulle fixa ut hyrbilen under min väntan. Men se det gick inte. Om jag ville ha ut bilen tidigare skulle det kosta 50 Euro. När jag väl fick ut bilen var det dåligt med luft i båda framdäcken. Nästan punktering. Så jag fick en annan bil efter en dryg timma. Funderade ett tag på om jag skulle fråga om samma regler med 50 Euro gällde även för mig som fick vänta på en nya bil. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BARCELONA, ES - Utvärderad av THURID - 02 November 2019

" Aldrig tidigare behövt stressa iväg för att dammsuga en hyrbil de hotade med straff på 95e kommer ej att hyra hos er igen "

" tråkigt bemötande när vi återlämnade bilen vi var tvungna att åka iväg till en bensinstation för att dammsuga bilen vi hyr bil ofta i Spanien vi är väldigt noggranna det var första o sista gången vi hyr hos er "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATS - 19 Oktober 2019

" Fungerar utmärkt. Är dock inte riktigt säker på hur väl återbetalningen av självrisk täcker reella självrisken. "

" Sist fungerade utmärkt. Enda plumpen var när jag ville få någon att gå igenom existerande skador på bilen med mig. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BARCELONA, ES - Utvärderad av LEIF - 16 Oktober 2019

" Funkade bra "

" Bra vid utlämningen. Långsamt och dåligt skyltat vid återlämningen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHAN - 26 September 2019

" Billigt, men inte alltid lina smidigt "

" Mycket smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av TOMAS - 21 September 2019

" Always smooth. "

" Centauro gave the words "extremely slow" a new meaning. It took more than an hour, waiting in line, to get service for our rental car. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av MICHAEL - 03 September 2019

" Har alltid funkat bra. "

" Ingen spolarvätska påfylld. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av ADEL - 25 Augusti 2019

" Jag är bara osäker om bilförsäkring. "

" Det var ok. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av ARMEN - 18 Augusti 2019

" Mycket bra "

" Mycket bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOMAS - 11 Augusti 2019

" Bra och tydlig dokumentation "

" Lite personal vilket gjorde att allt tog lång tid. Ingen ordning på transferbussen till flygplatsen. Inget kösystem och alla bara kastade sig på och personalen bara accepterade det och vill åka iväg, trots att familjer som hade väntat längst delades upp. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JAN - 25 Juli 2019

" Enkelt att boka och bra överblick över alternatv "

" Bra service "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Juli 2019

" Fungerar mycket bra. "

" Tar för lång tid vid utlämning av bil, personalbrist? "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av JIRI - 15 Juli 2019

" Helt ok "

" Utlämningen på ok rental är en Scam där de inte accepterar deposition på debitkort och amex och istället tvingar en på en hutlös försäkring! "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av PER - 10 Juli 2019

" Allt fungerade bra under hyrestiden. Däremot är inte Autoeuropes sökmotor för hyrbilspriser pålitlig. När ett pris sökts fram och skall bokas, gäller plötsligt inte priset längre, trots att det passerat ca 30 sekunder mellan sökning och bokning. Inte positivt eller trovärdigt! "

" Bilarna vi fick var inte av den storlek eller modell vi bokade (bokade även en bil direkt av Hertz) vilket gjorde att väskorna inte fick plats för hela sällskapet. Hertz skickde ett mejl gällande att man ville att vi skulle köra bilen till närmsta Hertzkontor för att byta bil mitt under hyresperioden. Orsaken sades vara att bilen behövde lämnas in till fabrik för åtgärd. Efter att vi svarat att vi befann oss mer än 100km från närmsta kontor hörde vi inget mer. Detta upplevdes inte positivt. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av NATASCHA - 05 Juli 2019

" Bra "

" Bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANITA - 01 Juni 2019

" Trots extra försäkring med er, blev tvingad till att försäkra på plats. Så förutom att allt var betalt med er och försäkring fick sen betala närmare 3000kr till. Mycket dåligt! Måste vara en stor brist på kommunikation på vad som gäller er emellan!!! "

" Inte alls bemötande "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 7

BARCELONA, ES - Utvärderad av FELIX - 14 Maj 2019

" Lockpriser a la Ryanair "

" Väldigt bra bil, men jobbigt med en oväntad nästan obligatorisk försäkring för 85 euro. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av SUSANNE - 10 Maj 2019

" Enkelt och smidigt "

" Bra service "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av TORBJÖRN - 07 Maj 2019

" Har fungerat felfritt ett tiotal gånger. Använder nästan alltid Auto europe. "

" Bra och snabb service, bra bil och snabb återlämning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av LOUISE - 27 April 2019

" Inga kommentarer "

" Inga kommentarer "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

BARCELONA, ES - Utvärderad av CHRISTER - 22 April 2019

" Mycket positiva erfarenheter. Just den här gången var det lite smolk att man var tvungen att ta en shuttlebus 8 km för att komma till en öppen Sixtfillial. Osäker på om vi fått den informationen. Men som sagt väldigt generellt med Auto Europe "

" Generellt alltid bra "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av STAFFAN - 02 April 2019

" Autoeurope är bra men kanske skall det framgå tydligare om vilka avgifter som tillkommer his resp hyrfirma. Som kund är jag intresserad av vad det kostar totalt. "

" Interrent är nu Goldcar. Detta var andra gången på 1 år som vi hade oturen att ha med Goldcar att göra. Det oris som framgår på Autoeurops voucher är inte i närheten av det pris som skall betalas till Goldcar. Det är avgifter till höger och vänster som tillkommer. Dessutom lade försäljaren på försäkring utan att säga det till oss. Vi blev dock varse om det så att vi kunde ta bort det. Att försöka hänvisa till vouchern och vad som stod där var meningslöst. Det viftade han bara undan genom att säga att han inte förstod svenska. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 02 Augusti 2017

" Bra site som samlar alla uthyrare för att enklare kunna jämföra! "

" Snabbt enkelt och smidigt både att hämta och lämna bilen :)! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av MARC - 27 Juli 2017

" Vi fick problem med punktering redan första kvällen och hade behövt komma i kontakt med kundtjänsten. Numret som marknadsförs som en av fördelarna med Autoeurope då det är gratis fungerade inte. Först trodde vi det berodde på att det var för sent, och provade under öppettiderna, men fick som svar att numret inte hade någon abonnent. Istället fick jag ringa till det tyska numret, vilket ju absolut inte är gratis, och dra historian på engelska istället. Dessutom var jag noga med att filtrera fram en bil som hade upphämtning på flygplatsen, men när vi kom fram visade sig att det var shuttle till uthyrningsfirman. Det var okej, men inte vad jag trodde att jag hade köpt. Hoppas åtminstone vi får tillbaka självrisken vi fick betala! "

" Allt gick smidigt, inga dolda extrakostnader osv. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av LARS - 24 Juni 2017

" Öppettiden var felaktig, stod att det var öppet till midnatt och vi stressade jättemycket men sen visade det sig att firefly hade öppet till 02 "

" Vi trodde det var billig bilhyra men olika avgifter gjorde att vi fick betala ca 100 euro ytterligare. Då var det inte till försäkring eftersom vi hade Autoeurope supercover. Eftersom vi åkte över gränsen till Andorra ett par nätter fick vi betala en avgift på över 9 euro per dag, men inte bara för de dagarna vi lämnade Spanien utan för varje dag vi hyrde bilen. vi fick också betala 23 euro för någon serviceavgift??? Vi bestämde att aldrig mer hyra hos Firefly "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KRISTINA - 04 Maj 2017

" Autoeurope fungerar bra men i detta fall blev hyrbile betydligt dyrare än vad som avtalats till en början, se nedan. "

" vid incheckningsdisken tog det extremt lång tid att få bilen trots att vi fick hjälp direkt, ca 50 minuter. Bilen som vi hyrt, Kia Ceed eller liknande fanns inte att få med GPS trots att jag beställt det från början, vi fick då istället en Renault Clio. Vi blev i princip tvingade att ta en annan försäkring än den vi valt och priset steg rejält. Väl ute där bilen skulle hämtas fick vi utpekat var bilen fanns eftersom den var på ett annat område, vi skulle kika efter en vit bil. Det fanns ingen vit bil konstaterade vi efter några varv, bilen var svart när vi väl fann den. GPS:en fungerade inte efter ett antal försök att starta om och ställa in den, ingen instruktionsbok i bilen. Drivknutarna knackade rejält, behöver bytas ut. Kontakta mig "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KJELL - 30 April 2017

" Läste möjligen avtalet dåligt. Blev överraskad när jag hämtade ut bilen att körsträckan var begränsad. Fick köra 168 mil på 28 dagar, annars blev det övermilskostnad. Nu räckte 168 mil mer än väl, men Tycker det borde framgå tydligare. "

" Killen som kollade bilen när vi hämtade ut den var otrevlig. Vi fick nästan tvinga ut honom när vi ville påpeka fler små plåtskador än vad som framgick av Fireflys egna noteringar. Tjejen som kollade bilen när vi lämnade den var däremot mycket trevlig. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 18 April 2017

" Har hyrt många gånger genom er och tagit Firefly som ligger bra till för upphämtning på Barcelona flygplats och har bra priser. Dock försöker man alltid sälja på en fler försäkringar eller komma med nya bud att vissa saker inte ingår, vilket är irriterande och dåligt. Denna gång meddelade man att vi endast hade rätt att köra 60km/dag, allt över det skulle kosta extra. Eftersom jag känner till detta, tar jag alltid med er voucher med fullständiga villkor. I era papper framgick att vi fick köra 1610km/vecka, alltså 230km/dag. Detta visade jag upp och då var detta ingen fråga längre. Tyvärr kan många av osäkerhet hamna i situationer där man får betala mer än vad som är avtalat med Firefly. Vid återlämnandet brukar det fungera utan problem. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 09 Januari 2017

" I detta utskick kan ni byta ut ordet "kundtjänst" mot "kundnöjdhet" så blir det lite mer korrekt och proffsigt :) "

" Uthämtningen i Barcelona gick smidigt och bra, inlärningen i Madrid gick också bra. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 03 Januari 2017

" Bokade bil i Barcelona och betalade extra för att få en uthyrare på terminalen. Det framgick dock inte att uthyraren bara fanns på terminal 2 och vi landade på terminal 1. Den extra pengen var helt i onödan. För övrigt fungerade allt enligt önskemål. "

" Helt ok. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 29 December 2016

" Det är viktigt för mig att kunna se vad som ingår i hyran och vad som inte ingår i hyran när jag fattar ett beslut. Informationen finns klar och tydlig på Auto Europe. "

" Firefly har visat sig otroligt opålitlig, igen. Det har visat sig att bensintanken inte var full och DESSUTOM att tiden för avhämtning av bilen inte stämde med tiden som jag hämtade bilen. Inte heller kilometermätning. Jag blev anklagade för att ha kört 100 km med bilen, vilket inte stämde. DU MÅSTE VARA FÖRSIKTIGT NÄR DU HÄMTAR EN BIL PÅ FIREFLY. Dessutom är köerna oändliga. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ÅKE - 07 December 2016

" Vårt flyg blev försenat,ringde till er men blev ombedd att ringa direkt till Firefly men det telefonnummer som fanns på vouchern måste vara fel inget svar trots minst 10 försök.Som tur var väntade personalen på Firefly trots att klockan blev 01:30 "

BARCELONA, ES - Utvärderad av CLAES - 06 September 2016

" Funkar smidigt att hyra genom er. "

" Irriterar mig på att Firefly ofta försöker lura kunderna att köpa på sig försäkringar. Denna gång tog jag full försäkring genom er på AutoEurope, ändå säger man på FireFly att genom att jag inte hyrt direkt av dem så skulle det kosta ?90 om jag fick ett fel och behövde ringa till dem. Eftersom jag vet om deras metoder, sa jag att jag i så fall tar det via AutoEurope och avböjde, men det är nog många som blir lite oroliga och betalar igen för något man redan betalat. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ALF - 05 September 2016

" Mycket bra information, snabba svar när man har sänt mail Vi tecknade full försäkring men när vi skulle hämta ut bilarna så var vi tvungen att betala 134 euro/st för att bilarna skulle var fullförsäkrade vilket vi gjorde. vet ej om det var miss i information till Centauro eller om det var mnågot annat "

" Mycket bra service med upphämtning samt transport tillbaka till flygplatsen fungerade perfekt. Mycket bra bemötande av personalen Fantastiskt fina bilar Bättre koll på vad man som kund har tecknad för försäkring "

BARCELONA, ES - Utvärderad av HANS - 01 Augusti 2016

" Enkel och säker bokning. "

" Snabb incheckning och bra bemötande. Inget onödigt tjafs om extra försäkringar. Likaså snabb hantering vid returen utan krångel från personalen. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 14 Juli 2016

" Very strong internet based service. I recommend to pay Auto europe extra to get the insurence excess refund - otherwise you will spend your holiday worrying for damages to the car, and it is not a lot of money, but the insurance excess is a lot of money if anything happens. "

" Good experience, reasonably quick delivery and a good car, but they charged an extra fee of 35 EUR for fuel administration, even though I received the car with a full tank and gave it back with full tank - so the fee is unavoidable. The price is very cheap for the rental, but including this fee (which other rental companies does not have) it was more in line with competition. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHAN HENRIK - 12 Juli 2016

" Mycket trevlig och serviceinriktad personal. Utan tvekan min bästa hyrbilsupplevelse i Spanien. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av HELENA - 12 Juli 2016

" Jag är mycket nöjd förutom att personalen i Barcelona var oerhört ineffektiv och det tog dem minst 25 min att betjäna varje kund. Vi hade endast tre personer före oss i kön men fick ändå vänta i 1,5 timmar. Detta trots att de hade fyra personer bakom disken till att betjäna kunderna. De har en hel del att lära gällande effektivisering på arbetsplatsen och borde se över sina arbetsrutiner. I övrigt var personalen väldigt trevlig. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av DANIEL - 04 Juli 2016

" oerhört nöjd med Servicen på plats i Barcelona. Vi fick övernatta i Frankfurt pga. inställt flyg men inga problem att hämta bil nästa dag. Återlämnande av bil var supersmidigt med grymt bra service. Rekommenderar dessa uthyrare varmt :-) "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av SYLVIA - 12 Maj 2016

" Det tog väldigt lång tid att få bilen.. nästan 1 timme. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 24 April 2016

" Jag är väldigt nöjd med Er,de funger väldigt bra Jag hyr bil väldigt ofta,om de är något är varför Jag behöver skriva mina kontaktuppgifter varje gång bordes finnas i rullarna efter alla dessa år Borde vara tvärtom i fall något inte stämmer. Dock inget stort problem,ny bokning på G "

" Bästa lokala uthyrare jag stött på Att dom har mina kontaktuppgifter "

BARCELONA, ES - Utvärderad av THOR - 03 Februari 2016

" Firefly is a good alternative off season when the queues are shorter. They do not have much staff so during the season the queues are ridiculously long... Always get the full insurance package provided by Autoeurope or it will be REALLY expensive when you get there! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 Januari 2016

" Hej allt fungerade bra,bra när Ni tipsar om att välja full tank,och lämna full tank.Jag har hyrt bil i Barca närmare 50 gånger och kan tycka att dom borde kunna mina kontakt uppgifter i sina databaser,istället för att måste uppge dom varje gång.Vore enklare om dom ställde frågan allt som tidigare.Sen att dom vill sälja på mig fler Saker är nog svårt att undvika.Speciellt på sommarmånaderna tar det väldigt lång tid att få ut bilen De är som det är en överraskning att man kommer,dålig Organisation. Skulle man kunna ha en ruta vilket språk jag vill prata när jag tar ut bilen,jag pratar Spanska men ser att både dom som hyr ut bilen och dom som ska ta ut bilen har problem Med språket även där kunde dom förbereda sig Mvh/af "

" Bästa bolag jag hyrt av under dessa 10 år "

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATTI - 10 Januari 2016

" Bra och kunnig personal. Snabb service. Jag gavs möjlighet att välja mellan två olika bilmodeller. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av KIM - 02 December 2015

" Helt ok! Allt funkade! Det som jag inte förstod var hur försäkringen funkade Mellan er och Firefly nåste gå att göra enklare! "

" Se ovan "