HERTZ SPANIEN Utvärderingar av bilhyra

ALICANTE, ES - Utvärderad av KLAS - 24 Augusti 2025

" Alltid strul med försäkringar "

" Smidigt men har sällan den bilen som man valt i beställningen. De senaste gångerna har vi försökt med VW T-Roc men aldrig fått den bilen. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

VALENCIA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 25 Juli 2025

" Mycket bra "

" Fel upplysning från kundtjänst "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 1

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LENA - 23 Juni 2025

" Hyr ofta bil via Auto Europe och är nöjd. Att Extra chafför ingår passar oss mycket bra, "

" --- "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BILBAO, ES - Utvärderad av ROGER - 07 Maj 2025

" Så bra att ha allt betalt innan o slippa mestadelen av säljsnacket.¨, men fattar inte varfö de verkar inte "veta detta"- vilket de gör = alltså försöker de "fusk" "

" DE skickade skadesituation digitalt!?? Till en mobil (vad annars) i ett garage som inte hade någon täckning. Tilläggas ska att bilen hade massor av skador. Så j-a korkat så man tror inte det är sant, vilket meddelats Herz också! Ett annat tilägg är ju att de alltid ska försöka "sälja på" saker som man inte beställt (eller behövs), De överdrev tullavgifterna när de vill sälja in en "daglig vägtull". Problemet är ju att man inte tror på "säljarna" då vi i efterhand konstaterade att tullabbonnemanget hade varit bra. Hyrbilsmottagare har en del att jobba på. Det var en av anledningen jag valde Hertz istället för någon annan lokal suspekt som brukar bli ännu värre (senast i Italien häromåret= katastrof) "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

LAS PALMAS, ES - Utvärderad av GUNNAR - 10 Februari 2025

" Ok "

" Jag råkade ut för en mindre skada och det hanterades mycket dåligt. Bl a förväntades jag in blanco signera skaderapporten. Kostnaden för skadan beräknades alldeles för högt "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 7

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av PETER - 25 Januari 2025

" Fungerar utmärkt. Alla villkor framgår tydligt. Bra priser. "

" Inga problem. Inget tjat om extra försäkringar. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av JEANETTE WICTORIA - 19 November 2024

" Pls make sure that directions to rental car office is correct!!! Hertz had moved from Arrival Hall at Alicante airport to parking house next door. There was NO INFO from AutoEurope, and no note at Arrival Hall. Tricky to find the office!!! "

" Car not cleaned but very dirty. Windows dusty. Probebly not filled up OK with petrol when we got it. Office NOT in arrival hall as voucher said, but moved to parking house. Difficult to find in the middle of the night. No note in arrival hall that office moved! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 2

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BERT - 18 November 2024

" Mycket bra utbud av hyrbilar och priser "

" Personal var trevliga "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

ALICANTE, ES - Utvärderad av HÅKAN - 17 November 2024

" - "

" - "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

MALAGA, ES - Utvärderad av CONRAD - 15 Oktober 2024

" Hej "

" Fast att bilen var bokad fanns det ingen bil när vi kom, det tog en timme innan vi fick våran bil. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

MALAGA, ES - Utvärderad av KENNETH - 06 Oktober 2024

" Bra utbud, men jag tycker att man fick bättre rabatter förut. "

" Bilen hade ett väldigt tydligt glapp i styrningen så det klonkade varje gång jag styrde i låg fart. Jag försökte få uthyraren att komma till mig med en annan bil och hämta den felaktiga bilen med det sa de att de inte kunde så vi fick åka alla de sju milen tillbaka till Malaga dagen efter för att byta bil. Det gick dock enkelt att få till bytet när jag vill vara på plats. Men det känns inte alls bra att de lämnar ut en bil som har ett fel på styrningen. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

BARCELONA, ES - Utvärderad av MATS - 24 September 2024

" fungerar bra "

" bra bolag, men bra utlämning och återlämning av bil, rätt nya bilar "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av JERRY - 19 September 2024

" Gillar auto Europe men det vill till att de först reder ut detta omg med Hertz så att jag får mina pengar tillbaka. "

" Man har debiterat mitt kort utan någon info för vad. Det var en skada på bilen som de inte identifierat men som damen i garaget kände till och visade på. Kanske är det den man debiterat men den fanns på bilen vid hämtning vilket Hertz personal talade om och visade. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 7

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LENA - 26 Augusti 2024

" Bra val av bilar, extra förare ingår "

" Pålitligt, seriöst bemötande "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 20 Juli 2024

" Har inga åsikter egentligen för det har fungerat smidigt och har inte behövt haft så mkt att göra med varandra mer än vid bokning. Informativa påminnelser via mail när det närmar sig gör det hela en trygg som kund "

" Snabba och informativ personal både vid utlämning och inlämning. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av MIKA - 17 Juli 2024

" Det framgick inte alls tydligt att det endast var en voucher bokning och att det sedan skulle tillkomma mer än dubbelt så mycket avgifter. Jag kunde precis lika gärna bokat på biluthyrningsfirman direkt. "

" OK "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av TOMAS - 08 Juli 2024

" Bra "

" Bilen stank rök och var smutsig både inne och ute. Rutan speciellt. Kändes äcklig. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 1

ALICANTE, ES - Utvärderad av ANNELI - 04 Juni 2024

" Lite för dyrt "

" Snabbt o smidigt "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av TORD - 29 Maj 2024

" Enkelt "

" Bra placerad. Ingen kö. Snabbt trevligt och enkelt både vid hämtning och lämning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av OLOF - 24 Maj 2024

" Det här är lurendrejeri, ni säljer en helförsäkring när jag hyr bilen på nätet sedan blir jag övertalad att ta ytterselö en försäkring vid upphängning av bilen. Därefter kommer en avgift på drygt 50 euro per dag som kag inte vet jag betalar för. Den initiala kostnaden för bilen var 220 Euro och den slutgiltiga kostnade drygt 700 euro. Jag kommer aldrig mer hyra bil från Hertz igen! "

" Det här är lurendrejeri, ni säljer en helförsäkring när jag hyr bilen på nätet sedan blir jag övertalad att ta ytterselö en försäkring vid upphängning av bilen. Därefter kommer en avgift på drygt 50 euro per dag som kag inte vet jag betalar för. Den initiala kostnaden för bilen var 220 Euro och den slutgiltiga kostnade drygt 700 euro. Jag kommer aldrig mer hyra bil från Hertz igen! "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 8

ALICANTE, ES - Utvärderad av KENNETH GÖRAN PETER - 08 Maj 2024

" Bra o boka, men som ovan bättre boka en enkel försäkring och ta de fulla försäkringen hos uthyraren. "

" Lurigt när man talar om att den full cover försäkringen man bokat på A.Europe vet man på Hertz inget om och blir på såld en till. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av PER - 12 April 2024

" Det vore bra om när man beställer bil via er till ett klockslag om detta kontrollerades mot uthyrarens öppet tider, så att man som kund slapp obehaglig överraskning som den jag fick! "

" Jag hade beställt bil med avhämtning 18.00 ! Kl 18.10 var jag där för att hämta ut bilen, då var det ingen där, och kontoret stängt! Försökte ringa kontoret flera gånger men inget svar , ringde även ett centralt herz nr men där fick jag inte heller något svar! Följande morgon skulle kontoret öppna 07.30 och jag ringde dit, fick inget svar förrän på tredje försöket 07.45. Och kunde sedan hämta ut bil enl beställning. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av THOMAS - 05 April 2024

" Billigt och enkelt. "

" Bara fint. Lite dyrare men också bilar i fint skick jämfört med de billigare firmorna. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LA PALMA, ES - Utvärderad av BENGT - 25 Mars 2024

" Mycket nöjd "

" Mycket nöjd "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av TORD - 24 Mars 2024

" Enkelt "

" Enkelt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 08 Mars 2024

" Kan visa kvitton och underlag om ni behöver det "

" Jag hade hyrt en bil av Hertz via AutoEurope. När jag hämtade upp hyrbilen i Alicante gjorde personalen om hela hyresavtalet, vilket blev mycket dyrare för mig, vilket jag aldrig varit med om när jag hyrt bil via AutoEurope tidigare. Jag går med på att betala 272 E för försäkring och 100 E för extraförare och ev location service 32, 38 = 404,38 E Hertz har dragit 476,45 E på mitt kreditkort och jag vill därför ha insatt 476,45-404,38= 72,07 E på mitt kreditkort igen. Jag är konsument och de priser Hertz ger till mig ska vara inkl moms och jag fick besked på att försäkring och extraförare skulle kosta 372 E och ingenting annat. Kvittot jag fick var väldigt litet och svårt att läsa och jag frågade om mellanskillnaden, men fick besked på att jag skulle få tillbaka det vid återlämnandet av bilen "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av ANTTI - 27 Februari 2024

" Smidigt att söka och boka. "

" Trevlig personal "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av PETER - 03 Februari 2024

" Överskådligt och lätt att boka. Bra information om villkor. Ofta billigaste priserna. "

" Mycket bra bemötande på Las Palmas flygplats. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av MALIN - 19 Januari 2024

" Enkelt att boka och oftast lite billigare än andra aktörer "

" Tydligt och bra. Kändes pålitliga. Snabb service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av PETER - 09 Januari 2024

" ok "

" Bilen var inte ren och den hade en mängd skador som inte fanns antecknade i hyreskontraktet. Det tog minst 15 minuter extra att hämta bilen. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 1

TENERIFE, ES - Utvärderad av RALF - 28 November 2023

" Bra bemötande och enkelt "

" Bra bemötande och enkelt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

MADRID, ES - Utvärderad av BJÖRN - 31 Oktober 2023

" Utmärkt "

" Smutsig bil vid hämtning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

MALAGA, ES - Utvärderad av MICHAEL - 17 Oktober 2023

" Mycket praktiskt att få så många alternativ samlade på ett ställe. Dessutom bra priser och försäkringar. "

" Allt fungerade utmärkt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av ROLF - 08 Oktober 2023

" Fungerat bra vid detta tillfälle. Har fungerat sämre vit tidigare tillfälle. "

" Trevlig personal, fin bil och enkel återlämning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALMERIA, ES - Utvärderad av LARS AKE - 29 September 2023

" Se ovan, rör både Hertz och AutoEurope "

" Har skickat separat mail angående otydlighet avseende slutlig kostnad. (Olika uppgifter avseende värdet på voucher från AutoEurope) Rörig redovisning av kostnader från Hertz gjorde att jag inte noterade skillnaden på plats och därför inte ställde frågor då. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av MARTIN - 18 September 2023

" Tydlig bekräftelse. "

" Snabb och bra service. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av STIG - 25 Augusti 2023

" Har fungerat bra "

" Intensiv person vid uthyrningen som försökte få oss att teckna extra försäkring trots att vi uppvisade en privat hyrbils försäkring, han gav sig inte utan tjatade på oss detta. Obehaglig situation! "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LA CORUNA, ES - Utvärderad av ANDERZ - 13 Augusti 2023

" allt fungerade "

" allt fungerade "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av ROBERT - 31 Juli 2023

" Enkelt och smidigt att boka, använt Autoeurope kanske 40-50 gånger under 15 års tid. "

" bensinen var endast tre kvarts tank när. Hotfull och aggressiv personal som skall sälja extra försäkringar när bilen hämtades, pratar hetsigt på bristfällig engelska. Vid återlämnandet var vi 35 minuter sena pga olycka på motorvägen, då vill dom debitera för extra tid, hade jag fått tillbaka pengar om jag kommit 35 minuter tidigare än beräknat? "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av JERKER - 14 Juli 2023

" Nothing to complain about "

" Everything worked fine. Price a bit higher Tham other alternatives, but overall it was good "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

ALICANTE, ES - Utvärderad av ROBIN - 10 Juli 2023

" Bra info "

" Bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av EVA - 18 April 2023

" Det var lätt att boka och bilprodukten blev bra. "

" I stort sett bra men att köra allt med ett "speedy" sätt för extra kostnader inger inget säkert intryck. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

LA PALMA, ES - Utvärderad av BARBRO - 26 Mars 2023

" Ingen kommentar. "

" Vid hämtning dåligt, vid lämning förvirrande. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MALAGA, ES - Utvärderad av OVIDIU - 12 Mars 2023

" Smidigt att användas. "

" Allting gick som planerad. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av VILLI - 25 Januari 2023

" Här är inga problem förutom era försäkringar godtas aldrig "

" När jag hämtade ut bilen fick jag en annan mot vad jag beställt, ok inga problem för mig, då säger killen att fast jag supercover så täcker det inte denna bil, han föreslår då att jag tar deras extra försäkring, inte mycket man kan sätta emot då! När jag frågar vad den kostar så säger han runt 240 Euro, när jag får räkningen på mitt kort har de dragit en summa på 3786 SEK OCH YTTERLIGGARE EN PÅ 1256 SEK TYCKER DETTA ÄR RENT BEDRÄGERI! Vill att ni kräver dessa pengar tillbaks, en bil för 6 dagar hamnade över 9000 SEK detta inklusive er taxa, om detta inte löses kommer jag aldrig igen att hyra en bil via er, för det är alltid krångel "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LARS - 20 Januari 2023

" Helt ok "

" Trevligt bemötande och snabb behandling. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

TENERIFE, ES - Utvärderad av ANDERS - 18 Januari 2023

" vi har alltid varit nöjda "

" skötte sig bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LANZAROTE, ES - Utvärderad av ÖSTEN - 15 December 2022

" De har fungerat precis som väntat. "

" Ingen försäljare som ville påtvinga mig extra försäkringar mm. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av PER - 26 November 2022

" O "

" O "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

MALAGA, ES - Utvärderad av LARS - 20 November 2022

" Funkade ganska bra men man känner sej alltid lurad. Denna gång på merkostnad av 60 eur "

" Hertz har tagit 72,60 euro vilket verkar vara 60 euro utöver Vat. Något som jag inte beställt. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av OLOF - 18 Oktober 2022

" Bokning var ok men väl hos uthyraren gäller annat. Att såväl A E som Hertz erbjuder försäkringar förvillar bara för kunden. "

" Blev påprackad en uppgradering pga att två väskor inte skulle få plats, ca 1200 som sänktes till 950. Fick ingen info om befintliga skador på bilen men hade själv fotat runt om. En tidigare skrapskada kunde konstateras men som tur var fanns denna dokumenterad hos Hertz. Under såväl hämtning som lämning upplevde jag att man var i någon slags underläge gentemot uthyraren. "

Prisvärt: 2
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 3

ALICANTE, ES - Utvärderad av JENS - 10 Augusti 2022

" Riktigt dåligt "

" Vi blev på tvingade en försäkring för 168 trots vi hade köpt en när vi bokade. Bilen hade väldigt många märken och krockskador. Tog 50 minuter att få ut bilen. Aldrig mer Hertz. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 2
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 2

LA CORUNA, ES - Utvärderad av ANDERZ - 07 Augusti 2022

" . "

" . "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BARCELONA, ES - Utvärderad av BENGT - 15 Juli 2022

" Bra, men Spanien kräver mera arbete då hyra bil där är dyrt och komplicerat. "

" Hertz i Spanien är mycket dyrt jämfört med andra europeiska länder. Fixerad vid mindre skador på bilen. Vid uthämtningen flera sidor med bilder på befintliga skador. Hertz gör detta för att tvinga fram att kunden tar extra försäkringar som kostar mera än bilhyran. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

BARCELONA, ES - Utvärderad av JOHAN - 12 Juli 2022

" Fast, friendly customer service, but not very pragmatic in solving the issues I had with me being double insured. The feeling that lingers is that you care more about my money today than about keeping me as a customer in the future. If I can avoid it, I will not be renting a car using your service in the future. "

" I was basically tricked into getting an extra insurance that I did not need (I had bought an insurance from AutoEurope). The contact with their customer care has so far been horrible. Never again. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av RALF - 10 Maj 2022

" Bra priser. "

" Bra bemötande, snabb leverans. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av MEJA - 03 Maj 2022

" Bra och enkel sida att boka på, plus att jag kunde betal amed American Express. "

" Bilen hade låg oljenivå från start, fick byta den, ganska enkelt, till en annan samma modell, den hade lite gnisslande bromsar men annars fungerade bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av GÖTE - 25 April 2022

" Det har fungerat utmärkt. "

" Tyvärr lång väntan vid utlämning. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 07 April 2022

" - "

" Jag ogillar att personalen vid hämtning försöker sälja på kunden mer saker än vad som beställts. Annar gick allt bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av JAN - 04 April 2022

" Allt fungerar perfekt. "

" 20 till 30 minuters väntan, dålig bemanning, väl framme vid disk, snabb hantering. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av HANS - 06 Mars 2022

" .. "

" .. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av MATTIAS - 05 Mars 2022

" Funkade som förväntat "

" Struligt vid hämtning och de kunde inte ge dokumentation på de småskador som fanns på bilen. Vid lämning hävdade de först att jag orsakat skadorna och det skulle ersättas. De gav dock till sist med sig. "

Prisvärt: 3
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 5
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av JOACHIM - 27 Februari 2022

" Har alltid fungerat utmärkt och jag har fått hjälp när det har strulat hos uthyraren. "

" Lite barsk madame i disken, kändes inte så kundorienterad, men det fungerade. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av TOMAS - 12 Januari 2022

" En av de bra portalerna för bokning av hyrbil. "

" Hertz, bra service och trevlig personal som ger snabb service. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av CRONIE - 12 Januari 2022

" Bra "

" Bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 11 Januari 2022

" Mycket väl fungerande. "

" Proffesionellt bemötande med den vanliga diskussionen om extra försäkring dock. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av ELISABET - 28 December 2021

" Funkar för det mesta väldigt bra. Känner mig trygg. "

" Vid uthämtning av bilen fick vi först "hjälp" av en rent oförskämd, otrevlig kvinna. Sen kom en tidigare kund tillbaka o vi fick istället väldigt bra service en annan kvinna o kände oss mkt nöjda. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

TENERIFE, ES - Utvärderad av HÅKAN - 30 November 2021

" Fungerar alltid bra "

" Bra service "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av EVA-LISA - 15 November 2021

" Snabb och smidig bokning "

" Snabbt och smidigt, löste även att vi hämtade ut bilen tidigare. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 09 November 2021

" Bara bra "

" Dålig bil. Bromsar kändes ej säkra "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av LARS - 28 Oktober 2021

" Ja "

" Ja "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av KURT - 13 Oktober 2021

" Good prices, most of the time competible. "

" Very quick and uncomplicated check-in. Hertz provided detailed pictures THEY had taken of the small cosmetic faults on the car< no need to take pictures of my own. Return of car was as uncomplicated. I really enjoyed my rent / or actually my two consecutive rents of the same car one after the other. That was no problem either. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av EVA KATARINA - 18 Oktober 2020

" BRA "

" LITE DYRARE, MEN BÄTTRE SERVICE OCH BILAR. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BJÖRN - 22 September 2020

" ok "

" ok "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

ALICANTE, ES - Utvärderad av PER - 22 Mars 2020

" Ni problem "

" Överenskom om extra försäkring eftersom. Dr var 14 skador på bilen o efter retur av bilen så kom en konstig faktura på 70 € extra "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 2
Fordonets skick: 8

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av KARL ERIK ROBERT - 17 Mars 2020

" Jag gillar kombinationen Auto Europe /Hertz med den utökade försäkringen som är direkt med Hertz. Det innebär att biluthyraren aldrig tjatar om tilläggsförsäkring och ingen koll mer än mätarställningen vid återlämnande "

" Lite dyrare men valuta för pengarna "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av BIRGITTA - 03 Mars 2020

" Allt fungerade toppen, "

" Fick bra bemötande, snabbt också vid avhämtning. Ingen där kl 06:15 vid avlämningen, dock. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av MIKAEL - 29 Februari 2020

" Allt fungerade exakt som det ska "

" Hyrt bil många gånger - men denna en av de bästa gångerna! Fick exakt utlovad bil och allt gick mycket smidigt "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LAS PALMAS, ES - Utvärderad av GUSTAV NIKLAS - 27 Februari 2020

" Enkel bokningssida "

" Snabbt och smidigt vid disken och återlämningen "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av STEFAN - 21 Februari 2020

" Smooth process. I'm a returning customer, but reviews online says you're not easy to deal with in case of damages to the car. You apparently insist on Police reports even for scratches that the Police won't accept being reported, and then you won't cover the cost. Will have to take that into account next time. Still, for me personally it was a good experience also this time. "

" Only one person working at the pick-up service desk, as opposed to two or three at the competing companies. Second longest waiting line of all the companies. They tried to have me pay 96 euros for them to not reserve 925 euros on my credit card in case of damages. 150 of those were to cover for full tank, in a car that holds at a maximum 50 euros worth of gas. Felt like a big scam all of it. Definitely not what I expected from well reputed Hertz. It was a bad start to the rental experience. Then we could only chose between a completely different car than we booked, or upgrade at a cost. We chose to stay within the class but didn't like the car at all. Return process was smooth. Fortunately all damages present on the car had been documented previous to our rental, so we weren't held accountable for those. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 6

ALICANTE, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 Februari 2020

" Inga problem "

" Jag och andra missade infarten för hyrbil vid återlämningen (körde in för tidigt). Bättre skyltning? "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 6
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av PER - 08 Februari 2020

" Smidigt att välja bil i hela Europa "

" Proffs "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av LENNART - 04 Februari 2020

" Bra o snabb service vid ut o inlämning samt ett konkurrenskraftigt pris. "

" Snabb och bra service vid både ut o indämning. Eftersom bokningen gjord o betald gick även hanteringen i incheckningsdisken snabbt o enkelt. Bra dokumentation av tidigare skador ( med foto) "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av PETER - 31 Januari 2020

" Det gör jag regelbundet då jag hyrt genom er väldigt många gånger och det har alltid gått bra. "

" Det var väldigt enkelt att lämna tillbaka bilen på Malagas flyplats. Detta uppskattde vi mycket då vi fick brottom till incheckningen på grund av köer på väg till flygplatsen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av LARS - 15 Januari 2020

" Fungerar mycket bra med bokning via Auto Europe. "

" Bra bemötande och fräscha bilar. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 9

GRAN CANARIA, ES - Utvärderad av FREDRIK - 14 Januari 2020

" Fick inte bil jag beställt "

" Jag fick inte den bil som auto europé lovat utan hertz ville att jag skulle betala extra om jag skulle få den bilen. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

TENERIFE, ES - Utvärderad av KAJSA - 07 Januari 2020

" Det fungerar mycket smidigt och det är en stor fördel att ha ordnat allt i förväg. "

" Allt bär bra men de har fortfarande inte släpper depositionen på mitt kreditkort. Bilen returnerade den 4 januari och idag är det den 7:e januari. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av MARIE - 30 December 2019

" Vi bokar alltid bil utomlands genom Auto Europe "

" Hertz fungerar alltid bra. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av URBAN - 20 December 2019

" Bra "

" Bra "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av ANDERS - 12 December 2019

" Enkel boka men det känns lite onödigt att skriva ut vouchern "

" Jättebra återlämning 1 minut "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

ALICANTE, ES - Utvärderad av LEENA - 04 December 2019

" Jag har bokat bil genom er flera gånger och det har alltid fungerat bra ( bäst service hos Europcar). Smidigt att boka hemifrån och bra med alternativet super cover. "

" Det verkade vara viktigare med pappersarbete än kunder. Bilen hade varit med en hel del. En stor skrapa på höger sida, lite seg dörr p.g.a. detta "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 6

TENERIFE, ES - Utvärderad av PER-AXEL - 26 November 2019

" Bra kontrakt utan discussion med 0Kr I självrisk "

" proffsiga! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av MATS - 18 November 2019

" Fungerade smidigt "

" Fungerade bra och smidigt, tar alltid lite tid vid utlämning även om det är lågsäsong och inga köer "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

MALAGA, ES - Utvärderad av INGEMAR - 17 November 2019

" OK "

" I was informed to receive the documents by email , when picking up the car . Did not happen!!! "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av MATS - 11 November 2019

" Katastrof. Så vitt jag förstår får jag betala trots att ingen bil är hyrd. Snudd på kriminellt. "

" Nonchalant personal. Bokningen var cancellerad. Hyrde från ett annat bolag där allt fungerade excellent. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

TOLEDO, ES - Utvärderad av PER - 28 September 2019

" Ni måste kunna leverera de ni sålt. "

" Vi bokade en Ford Mocca för hämtning i Toledo men det fanns inga bilar alls när vi lom för att hämta vår bokade bil. Vi fick någon typ av wolksvagen transporter mer anpassad för hantverkare. Vi skulle vidare så vi tog den i brist på annat. Jag förväntar mig någon typ av kompension. "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 1

MALAGA, ES - Utvärderad av MADELEINE - 18 September 2019

" Inga synpunkter "

" Förstår inte varför jag får en faktura på mailen efteråt. Blir osäker på om jag ska betala den eller inte. Hade velat betala allt när jag hyrde/hämtade bilen. Det gäller kostnaden för en extra förare. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av LENA - 08 September 2019

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av HÅKAN - 03 September 2019

" Bra bil till ett bra pris. "

" Bra bil till bra pris! "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

ALICANTE, ES - Utvärderad av ZOUHER - 20 Augusti 2019

" bra "

" bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

BILBAO, ES - Utvärderad av ANDERS - 10 Augusti 2019

" ok "

" En förare i främmande land vill ha svar på hur agera vid ett antal olika situationer som kan inträffa (olyckor, parkeringsskada, landgräns, biltullar etc). Inte vänta på att en nybörjare vid disken ska försöka förstå hur det går till. 2 stora väskor +2 små blev direkt 2 stora+1 liten. dvs omöjlig för vår familj. Tvingades istället uppgradera till en annan bil (2+3). Katastofal behandling! "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

BARCELONA, ES - Utvärderad av PER - 10 Juli 2019

" Allt fungerade bra under hyrestiden. Däremot är inte Autoeuropes sökmotor för hyrbilspriser pålitlig. När ett pris sökts fram och skall bokas, gäller plötsligt inte priset längre, trots att det passerat ca 30 sekunder mellan sökning och bokning. Inte positivt eller trovärdigt! "

" Bilarna vi fick var inte av den storlek eller modell vi bokade (bokade även en bil direkt av Hertz) vilket gjorde att väskorna inte fick plats för hela sällskapet. Hertz skickde ett mejl gällande att man ville att vi skulle köra bilen till närmsta Hertzkontor för att byta bil mitt under hyresperioden. Orsaken sades vara att bilen behövde lämnas in till fabrik för åtgärd. Efter att vi svarat att vi befann oss mer än 100km från närmsta kontor hörde vi inget mer. Detta upplevdes inte positivt. "

Prisvärt: 4
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av LISA - 25 Juni 2019

" bra "

" Så smidigt och proffsigt rakt igenom. Snabb service vi ut och återlämning. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MALAGA, ES - Utvärderad av MONICA - 29 Maj 2019

" Som vanligt har det bra denna gången också! "

" Garaget på Malagas flygplats är under ombyggnad. Tog oss mer än en halvtimme att hitta Hertz. Hissar som var avstängda. Tvunget att ta trappa med bagaget. Borde varit bättre skyltat och vi borde fått bättre info på kontoret. Samma sak, (med undantag av trapper) vid återlämnandet. Tvungen att köra mot körriktning pga avstängning osv. Tydligare skyltning behövs. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

VIGO, ES - Utvärderad av MARIA DEL CARMEN - 25 April 2019

" Bara positivt. "

" Första gången jag hyrt sv Hertz. Positivt. Respektfulla, trevliga och proffsiga "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 3
Fordonets skick: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Utvärderad av BO THOMAS PATRIK - 21 April 2019

" Bra. Enkelt att boka och att komma i kontakt med. "

" Mycket proffsigt och vänligt bemötande. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av LENA - 02 April 2019

" Använt Auto Europe flera gånger, enkelt o smidigt. "

" Hyrt flera gånger, aldrig några problem. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

TENERIFE, ES - Utvärderad av ELISABET - 27 Mars 2019

" Funkar mycket bra. Tydligt, enkelt, många alternativ. "

" Bra, effektiv, trevlig, hantering vid utlämning. Dålig, ineffektiv, otrevlig, långsam hantering vid återlämning. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 8

FUERTEVENTURA, ES - Utvärderad av HANS ÅKE - 01 Februari 2019

" Smidigt, proffesionellt när vi behövde uppgradera storlek på bilen "

" Snabbt och enkelt. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICANTE, ES - Utvärderad av INGRID - 28 Februari 2018

" Blev lite förbryllad när jag hämtade bilen hos Hertz eftersom de ville sälja på mig mer försäkring, trots att jag hade bokat extra allt i min bokning hos er. De "hotade" med att jag skulle få betala självrisken själv vid ev skada, och sedan claima den från er. Tack och lov tackade jag nej till deras extra försäkring "

" Blev lite förbryllad när jag hämtade bilen hos Hertz eftersom de ville sälja på mig mer försäkring, trots att jag hade bokat extra allt i min bokning hos Autoeurope. De "hotade" med att jag skulle få betala självrisken själv vid ev skada, och sedan claima den från er. Tack och lov tackade jag nej till deras extra försäkring "

MALAGA, ES - Utvärderad av BENGT - 24 Juli 2017

" Hos Hertz och Thrifty har vi fått väldig bra hjälp,detta beror på deras personal,väldigt förstående. Auto Europe har också hjälpt oss,med val av uthyrare. Kan inblandade vara svårt med språket då man ringer 020 nr för speciella frågor. "

MALAGA, ES - Utvärderad av TOMMY - 03 Juni 2017

" Allt fungerade perfekt även fast flyget var försenat och en mycket trevlig ung kille tog emot oss 1.30 på natten "

" Samma som ovan "

MALAGA, ES - Utvärderad av HANS GUNNAR - 29 Maj 2017

" Då jag ville ändra leverantör av en beställd och betald bilhyra tog jag en telefonkontakt med Auto Europé. Jag fick ett mycket positivt bemötande och snabb hjälp med byte till en leverantör som hade samma bil till bättre villkor och lägre pris. Då jag redan förbetalt min bokning till det högre priset återbetalade Auto Europé mellanskillnaden till mitt kreditkort innan bilen hämtades ut. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av ANDERS - 09 Januari 2017

" I detta utskick kan ni byta ut ordet "kundtjänst" mot "kundnöjdhet" så blir det lite mer korrekt och proffsigt :) "

" Uthämtningen i Barcelona gick smidigt och bra, inlärningen i Madrid gick också bra. "

MALAGA, ES - Utvärderad av RONNY - 06 November 2016

" allt fungerade bra "

" inga klagomål. Trevligt bemötande. Automatisk uppgradering "

MALAGA, ES - Utvärderad av ROGER - 31 Oktober 2016

" Fast answers and feedback on questions... "

" Most helpful and comitted staff on site... "

MALAGA, ES - Utvärderad av BIRGITTA - 29 Oktober 2016

" Bra att man kan välja biluthyrare. (så man inte råkar hamna hos Gold Car) "

" Mycket snabb och smidig hantering + trevligt bemötande. "

ALICANTE, ES - Utvärderad av MAGNUS - 12 Augusti 2016

" allt flöt på bra! "

" allt flöt på bra! "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

BARCELONA, ES - Utvärderad av GUNNAR - 16 Maj 2016

" Förhandla fram ett vettigt pris för andra förare. "

ALICANTE, ES - Utvärderad av RUNE - 19 April 2016

" det har fungerat mycket bra alla gånger hitils "

" tycker allt var bra hyr gärna av dom igen "