AUTO EUROPE LISBON, PORTUGAL Utvärderingar av bilhyra

LISBON, PT - Utvärderad av PETER - 04 September 2022

" Easy to book, easy to unbook or change. In most cases also the best prices you can find online. "

" Easy pick up and delivery. Failed to inform me about the prepaid road toll when picking up though. Portuguese road toll system is a mess! There are different lanes, served by different companies and no info except shorts in Portuguese before the toll stations. So how would I know witch lane to use? No info included in the rental papers from Thrifty either. When returning, the guy didn't have a clue what I was supposed to do about the bill, only in Portuguese, I received when entering the wrong lane at the toll booth. Of course, when purchasing road toll in advance there must be thorough info to go with! So now lets see what will happen with the €1,90 bill that I'm not even able to pay, as I was informed by my hotel, that I need to be a Portuguese citizen in order to do so. "

Helhetsomdöme: 6
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 9

LISBON, PT - Utvärderad av PETER - 07 Juli 2022

" Easy to use web site. "

" Service minded and professional. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av MARTIN - 06 Juli 2022

" This time it went fine "

" The cars was a bit worn "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

LISBON, PT - Utvärderad av CHRISTOFFER - 17 Mars 2022

" Mycket bra "

" Fordonet dåligt skick. Slitna däck. Många skador i lacken "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 4

LISBON, PT - Utvärderad av VITOR - 07 Januari 2022

" Smooth booking process "

" + smooth check-in/check-out + professional service - car interior and front window not clean properly "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

LISBON, PT - Utvärderad av HÅKAN - 12 December 2021

" Tydlig o bra information "

" Snabb o smidig hantering "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 7

LISBON, PT - Utvärderad av HARALD - 10 December 2021

" Kund sedan många år och alltid bra "

" Bilen var mycket bucklor mm på och det var lika bra för då blev det inget tjafs. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 5

LISBON, PT - Utvärderad av KRISTIAN - 14 Oktober 2021

" Har alltid varit riktigt bra. Speciellt nöjd med Super Cover försäkringen! "

" Personal var bra och vänlig men de var för få i antal. Även organisation vid upphämtning kan vara effektivare. I mitt specifika fall när jag hämtade gick det helt okej. Dock när jag lämnade min bil såg jag en fantastisk lång kö av kunder som skulle hämta bilar. Måste ha tagit flera timmar av väntan. Väldigt dåligt då man ju vet när kunderna skall komma. Det kan ju inte vara en överraskning. Så här kan de verkligen bättra sig. Jag vill inte riskera att lägga en halv dag av min semester köandes i ett garage utanför Lissabon ... "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av MATS - 30 September 2021

" Ok "

" Det mesta fungerade väl. Men shuttelbussens hållplats på flygplatsen får betyget -10. Mycket otydlig info om var och hur shuttel bussen skulle ansluta. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

LISBON, PT - Utvärderad av MARTIN - 29 September 2021

" Bra pris. "

" De tog 61 euro i betalt för en punktering jag inte orsakade "

Helhetsomdöme: 3
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av JAIME - 08 Augusti 2021

" Bra service "

" Bra service "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av TONI - 30 November 2020

" Har hyrt bil genom er en hel del de senaste 5 åren då jag bott i Portugal. Har märkt det senaste året att många firmor inte tankar upp bilen till fullt trots att det står beställningen-fullt till fullt. Vet inte om det är en form av taktik men de flesta tankar nog mer än det var när dom hämtade bilen. "

" Ny och fräsch prisvärd bil "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av ERIK - 21 September 2020

" Fast response Times when calling "

" Smooth rental process "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av MARTIN - 25 Mars 2020

" Easy and cheap. "

" Friendly ev en it was corona "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av STEFAN - 21 Mars 2020

" Har anlitat Auto Europe över 3 år och uppskattar pris och enkelhet. "

" Enkelt och smidigt "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av LUIS MANUEL DE FREITAS - 13 Mars 2020

" Helt OK! "

" Nonchalanta personal vit upphämtningdisken! Bilen med många skador! "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 5

LISBON, PT - Utvärderad av JAN-IVAR - 09 Mars 2020

" Enkelt att boka och lätta att komma i kontakt med. "

" Vänlig och proffsig personal. "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

LISBON, PT - Utvärderad av PETER - 13 Februari 2020

" Har alltid fungerat utmärkt. "

" Incheckningen tog lite väl lång tid. "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 9

LISBON, PT - Utvärderad av JAIME - 09 Januari 2020

" Tycker att det fungerar bra. "

" Fungerar mycket bra. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av HARALD - 18 December 2019

" Hyrt i många år och har alltid varit nöjd med Auto Europe "

" Svårt att hitta återlämningsplatsen vid Lissabons flygplats. De bygger om men kunde skylta betydligt bättre! "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av FRED - 16 November 2019

" Autoeurope is aleays very serviceminded and we always rent via them. You can call if you have questions , always nice to deal with. Thank you. "

" When we Picke up the car , the man from Sixten , did not even followed us to show the car . He did not explain anything and i had to go back to the Office to ask a fel tvings , no service at all!! "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 3
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av QUIRINUS - 29 September 2019

" Bra pris, snabb hantering av förfrågan, "

" Det var otydligt var vi skulle hämta bilen när vi ankom i Lissabon. Centauro har ingen disk såsom andra företag. Vår kontaktperson satt på en bänk inne i ankomsthallen, hur vet man det när man kommer till ett främmande land? "

Helhetsomdöme: 9
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av ELISABETH - 22 September 2019

" Alltid bäst "

" Nya fräscha bilar "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av ELISABETH - 15 September 2019

" Funkar alla gånger! "

" Trånga lokaler med för många bilar och mycket folk, oorganiseat "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

LISBON, PT - Utvärderad av ERIK - 10 September 2019

" Smooth as always, as long as you do your due dilligence of the rental company you choose. "

" Got lucky and apparently chose the company with the shortest lines at Lisbon Airport this time. Car was pretty new and had just a couple of dings. Declined the toll pass and was able to pay the tolls at a post office to avoid an extra charge. "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 7
Fordonets skick: 8

LISBON, PT - Utvärderad av LUIS - 06 September 2019

" Ingen anledning att klaga! "

" För lång vänte tid!!!! "

Helhetsomdöme: 7
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 7

LISBON, PT - Utvärderad av ELISABETH - 25 Augusti 2019

" Den bästa! "

" Rörig och långsam uthämtning "

Helhetsomdöme: 5
Personal vid hämtning: 5
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 6

LISBON, PT - Utvärderad av JOANNA - 06 Augusti 2019

" Lätt att boka, mkt bra priser då jag bokade långt i förväg. Bra email korrespondens inför upphämtning av bilen. Mycket nöjd. "

" Kontakten med Budget var mkt bra. Tog lång tid vid upphämtning pga kö och personalen kunde varit mer effektiva, men allt i övrigt gick mycket smidigt! "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

LISBON, PT - Utvärderad av HÅKAN - 12 Juli 2019

" Inget att kommentera. "

" Det känns som man blir blåst då det alltid ska sälja på extra saker och hela tiden otydliga på vad det kostar. "

Helhetsomdöme: 4
Personal vid hämtning: 4
Hantering vid lämning: 4
Fordonets skick: 9

LISBON, PT - Utvärderad av RENATO - 02 Juni 2019

" Bara bra erfarenheter. "

" God service. lite lång väntan på transferbuss på flygplatsen. "

Helhetsomdöme: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av LENNART - 06 April 2019

" Bra "

" Bra bemötande "

Helhetsomdöme: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LISBON, PT - Utvärderad av GUNDER - 26 November 2018

" snabb service till bra pris "

" bil i dålig kondition, som luktade rök. lång tid för upphämtning samt garage på undangömd plats. "

LISBON, PT - Utvärderad av ANDRé - 11 Augusti 2018

" Jag själv är mycket nöjd med hur allt har fungerat från bokning till att hämta bilen. Inga problem alls, mycket nöjd. "

" Jag är mycket nöjd med hur dom tar hand om sina kunder, fick problem med flyget och trodde att jag skulle bli av med bokningen till bilen, men det löst sig med ett samtal till GUERIN så var det problemet löst och bilen fick jag som jag hade bokat trots att jag var sen. "

LISBON, PT - Utvärderad av RAYMOND - 04 Juli 2018

" Bra och smidig sida att boka en hyrbil. Allt har fungerat toppen från början till slut. "

" Bra bil, bra service, tevlig personal. Allt har fungerat toppen. Gällande leveransen och mötesplatsen kan man lägga till att mötesplatsen är vi exit 3 så blir det tydligare. "

LISBON, PT - Utvärderad av BEAT - 05 April 2018

" Ofta tar set längre tid än 1 tom efter beställningen att effektuera betalningen. Då har tiden gått ut för öppnandet av nitt mastercard på banken. Öppnar jag det för internetköp varar det i 60 minuter. Kanske bättre att koppla tjänsten till en tjänst som gör att pengarna dras direkt. "

" Tanken var inte full när vi hämtade bilen. När vi lämnade tillbaka den behövdes ett kvitto på köpet av bensin för att vi skulle få tillbaka mellanskillnaden. Sen tycker jag att hyra av transponder för vägtullarna ska ingå i hyran. Det göller alk biluthyrare. "

LISBON, PT - Utvärderad av HANS - 28 Februari 2018

" Bra service och genomgång av villkor. Bil helt i ök med vad vi hade beställt. "

" Bra och snabb service "

LISBON, PT - Utvärderad av STEFAN - 29 December 2017

" smidig hemsida "

" enkelt och utan väntetid "

LISBON, PT - Utvärderad av JONAS - 15 Juli 2017

" Har använt er i flera år när vi åker till vår sommarbostad i Portugal, det har fungerat klandetfritt varje gång och er kundtjänst på telefon har en servicenivå som många andra företag bör ta efter. "

" Nja, helt ok. Men hade beställt en Clio och fick en Toyota Yaris vilket jag inte tycker är en likvärdig bil 😞. Sedan är ju uthyrarna väldigt på och tycker att man skall ta extra försäkringar hit och dit ☺️ "

LISBON, PT - Utvärderad av OLOF - 07 Juni 2017

" Kunde vara tydligare varifrån bussarna från flygplatsen går, dvs mötesplatsen. Trevlig personal. Dock väldigt dåligt att de kräver en deposition på 1200 ? & sedan inte tar American Express. Förbetalning utav bensinen är tveksamt, hämta den full & lämna den tillbaka full annars betala är mer rimligt. "

LISBON, PT - Utvärderad av RONNY - 31 Maj 2017

" Trevlig personal och denna gången tog det inte så lång tid att hämta ut bilen. Det är annars deras största problem. "

LISBON, PT - Utvärderad av HENRIK - 29 Maj 2017

" Samma model kan av olika biluthyrare klassificeras som olika stor. Det gör det svårt att jämföra. Gör det även enklare att söka på vad det kostar med extraförare. Vet jag att vi kommer vara två förare är det det priset jag är intresserad av. "

" Väldigt fin bil. Men vi blev irriterade av att de tog 30 euro för att vi kom något efter 8 på kvällen. Det vore bra om det var tydligare annonserat. "

LISBON, PT - Utvärderad av LUISA - 02 Maj 2017

" Bilen lät lite konstig så vi ringde in och det kollade upp det men det var ingen problem "

" Gick smidigt att hämta ut bilen. Kommer att återkomma igen ;) "

LISBON, PT - Utvärderad av LARS - 11 April 2017

" Det skulle vara en fördel om väntetiden vid utlämningen kunde kortas. De uppgifter som krävs borde ha kunnat inhämtats i förväg. "

LISBON, PT - Utvärderad av MIKAEL - 14 November 2016

" Jag är nöjd med hur lätt man kan boka genom Autoeurope. Sen är det alltid något med uthyrningsföretaget som inte fungerar. "

" Det ver Hertz som uthyrningen gick igenom. När jag skulle hämta bilen var inte personalen så hjälpsamma när vi skulle gå igenom bilens kondition. Det fanns en repa i karossen som jag ville ha omnämnd i besktningsprotokollet, men personalen var högst ointresserade av detta. Nu har jag ju möjlighet att välja andra firmor när jag använder AutoEurope för jag kommer nog att undvika Hertz o dollar nästa gång jag skall hyra i Lissabon. "

LISBON, PT - Utvärderad av FERNANDO - 06 Oktober 2016

" Jag brukar hyra ganska ofta hos Interrent. Jag är nöjd med Interrent personal som är mycket trevligt. Men Jag är trött att Jag få alttid en Fiat. När Jag hyr en biligare bil få Jag alltid en Fiat 500 som jag gillar det inte när de har andra små bilar som Skoda, Wolksvagen, Renaut. Nissan och Peugeot. När Jag Uppgraderar till Ekonomi da få Jag en Fiat Punto som Jag gillar inte heller. Vad kan Jag göra att hyra andra bilar märke? Tack. Fernando "

LISBON, PT - Utvärderad av RONNY - 22 September 2016

" Lätt att boka. Tryggt. "

" Alltid bra bilar och bra service. Kan dock vara lång kö till deras utlämning på flygplatsen. "

LISBON, PT - Utvärderad av BIRGER - 15 Augusti 2016

" Vi är extremt missnöjda, har aldrig upplevt värre bemötande av någon biluthyrare! Det tog minst 1 1/2 timma att få ut bilen. Handläggaren var uppenbarligen inkompetent. Road toll läsare fanns inte att hyra. De begärde att vi skulle återlämna 3 timmar tidigare än avtalat med Auto Europe, annars betala en extra dagshyra. GPS, som vi beställt, fanns inte i bilen. De skyllde hela tiden på något huvudkontor i Porto, eller på Auto Europe. Det gick inte att komma fram på tel till Auto Europe på det nummer som meddelats per mejl. Återlämnandet var än värre!. Det fanns inget återlämningsställe på flygplatsen, där vi enligt avtalet med Auto Europe skulle återlämna bilen. (forts. nedan ang. AE Luxury) "

" Vi ringde mängder med samtal för att försöka hitta tel nummer till och få kontakt med Auto Europe eller AE Luxury, De flesta misslyckades.Till slut fick vi besked att någon från AE Luxury skulle komma och hämta bilen där vi blev tvungna att ställa den utanför avgångshallen - på dyr korttidsparkering. När de kom begärde de 150 Euro för att vi dels inte hade fulltankat bilen, dels lämnat bilen på flygplatsen. Närt vi hänvisade till att vi enligt avtalet med Auto Europe skulle lämna bilen där, påstod de att de inte hade med det avtalet att göra. Vi ville köra och tanka bilen, men fick det först efter lång diskussion. Därvid tvingades vi betala för parkeringen där vi väntat i 2 timmar. Denna bilhyra förstörde till stor del vår semester! "

LISBON, PT - Utvärderad av BERNHARD - 11 Augusti 2016

" Fel information om var man ska återlämna bilen på vouchern. Uthyrningsfirman låg ca 5 km utanför flygplatsen och på vouchern stod det att bilen ska återlämnas vi Terminal 1 vid Vodaphone kiosken. Fel belopp på självrisk. I Auto Europe pappren står det ca 1500 EUR, på plats fick jag veta att det var 1800 EUR. "

" Enormt lång väntetid på bilen. Krångligt att man måste invänta minibussar som kör en till Drive On's lokaler som ligger 5 km utanför flygplatsen. 1800 EUR självrisk är helt oacceptabelt. "

LISBON, PT - Utvärderad av MIKAEL - 24 Juli 2016

" Gillade inte deras sätt att försöka skrämma mig till att köpa en extraförsäkring. "

LISBON, PT - Utvärderad av RONNY - 29 Juni 2016

" Alltid bra bilar. Kanske lite för lång väntan för att få ut bilen, men det är överkomligt. "

LISBON, PT - Utvärderad av JAN-ÅKE - 14 April 2016

" Allt fungerade bra och jag tycker jag fick bra service av personalen på plats. "

LISBON, PT - Utvärderad av LEIF - 14 April 2016

" Vänligt mottagande och snabb in/utlämning av bilen. Snabb schytteltransport. Kan dock vara mycke bättre hänvisning på flygplatsen till samlingsplatsen till schytteln. "

" Farthållare saknades i Fiat Punto vilket är att rekommendera på morvägen till Algarve (30 mil). Kanske annan ekonomilinjen hade detta? "

LISBON, PT - Utvärderad av JOÃO MANUEL F. - 18 Februari 2016

" All went well, good value for money, as ever (have been a customer for years)... not having an accident surely helps! "

" Friendly customer support. "

LISBON, PT - Utvärderad av KENT - 21 Januari 2016

" Jag hade inte sett att det var begränsad körsträcka för bilen med ett dyrt tillägg för övermil. Borde var bättre markerat tillomed med kraftig varningstext. "

" Milbegränsning och sedan ett dyrt tillägg. "

LISBON, PT - Utvärderad av FERNANDO - 11 December 2015

" Unfortunately this package ZERO EXCESS PACKAGE does not cover much. I was desapointed. "

" In Guerin they received me very well as usual. "

LISBON, PT - Utvärderad av LARS - 01 December 2015

" Bra pris och bra snabb utmärkt service. Allt fungerade perfekt. Men det skulle ha funnits en uppgift om att det var Meeting Point som som var träffpunkten. "

" Lite udda med upphämtning med minibuss men servicen var perfekt. Uttaget av bil gick lätt och bilen var ny och i utmärkt skick. Återlämningen gick så lätt att det var mer än utmärkt. Debitering av hyra och vägskatt kom direkt på kortet efter ett par dagar. Allt har varit välordnat hoppas bara att ingen ytterligare debitering dyker upp. "

LISBON, PT - Utvärderad av FERNANDO - 13 November 2015

" I believe that you shouldn´t have "Goldcar" in your list because they have a very bad service. "

" I am very pleased with the "drive4less" and "Guerin" service. Unfortunately "drive4less" don’t offer unlimited kilometres. I have rented, very few times, in "Interrent" and they have also a good service. I wouldn´t never recomended "Goldcar" because they have a very bad service in Portugal. Never again! "

LISBON, PT - Utvärderad av PER GUNNAR - 17 Oktober 2015

" Bra service och snabbt svar på prissänkningar "

" Fungerade bra men det känns konstigt att bli erbjuden extra försäkringar för självriskeliminering som kostar mera än hela bilhyran. Självriskerna låter höga "

LISBON, PT - Utvärderad av CHRISTINA - 13 Oktober 2015

" Inga problem att ändra storlek på bilen. Mellanskillnaden hamnade snabbt på kontot. "

" Stort tack för att de noterat att vi är återkommande kunder. "