AUTO EUROPE AUSTRALIEN Utvärderingar av bilhyra

MELBOURNE, AU - Utvärderad av FREDRIK - 26 Januari 2025

" Auto Europes so called full cover is a joke. Not even a standard thing as lost car key are included. Worthless in reality. "

" The clerk at pick up office tried to say i had booked a to small car and should upgrade. This kind of talk is typical for car rental companies and it is unworthy behaviour!! "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MELBOURNE, AU - Utvärderad av PER - 25 Februari 2020

" Enkelt att jämföra och beställa bilar. En av de bästa! "

" Mycket effektivt. Lite kö vid avhämtning, men mycket snabbt vid återlämning. Bra kvalitet på bilen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ADELAIDE, AU - Utvärderad av TOMAS ADOLF - 23 Februari 2020

" Oklarhet o internationellt körkort drar ner betyget "

" Bilen fräsch och felfri. "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

SYDNEY, AU - Utvärderad av ERIC - 12 Januari 2020

" Se ovan. "

" De informerade inte om tidigare skada på fordonet när jag hämtade ut bilen. Uppstod viss diskussion vid återlämnandet. Hade dock tagit bilder på alla små som stora skavanker innan jag körde iväg. Kunde visa på skadan skett vid ett tidigare tillfälle. "

Prisvärt: 7
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

MELBOURNE, AU - Utvärderad av DAMIR - 11 Januari 2020

" Väldigt bra. "

" I storsätt bra. Enda anmärkning är dålig bemannat på kontoret. "

Prisvärt: 9
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 8
Fordonets skick: 8

MELBOURNE, AU - Utvärderad av ANDREAS - 09 Januari 2020

" - "

" All worked perfect "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ADELAIDE, AU - Utvärderad av ANDREAS - 09 Januari 2020

" När vi hade problem med Europecar så rinde vi autoeurope, men inget svar. "

" Detta är andra gången vi hyr med Europcar och ingen av gångerna har varit bra. Denna gång försenade Europcar utlämningen av bilen pga att vi inte hade en översättning av körkortet till engelska (jag har hyrt bil runt om i världen och inte en enda gång har detta hänt tidigare). Dessutom hyrde vi via andra hyrbilsfirmor i Australien också och detta var inte en fråga för dem. "

Prisvärt: 6
Personal vid hämtning: 6
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

SYDNEY, AU - Utvärderad av ANDREAS - 09 Januari 2020

" - "

" Snabbt, effektivt och proffessionellt. Allt funkade perfekt! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 8

HOBART, AU - Utvärderad av BERTIL - 08 Januari 2020

" Smidigt och enkelt "

" Tydlig och enkel återlämning "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

LAUNCESTON, AU - Utvärderad av HOVEYDA - 30 December 2019

" Vi får se hur ni behandlar vårt fall "

" Vi hade en singelolycka och trots att vi hade full försäkring, bestämde chefen att inte ersätta bilen och vi blev tvungna att hyra ny bil plus att vi forlorare mycket tid o fått dåliga minne från resan "

Prisvärt: 1
Personal vid hämtning: 1
Hantering vid lämning: 1
Fordonets skick: 9

BRISBANE, AU - Utvärderad av GÖRAN - 25 December 2019

" Konceptet Super Cover låter bra, men hanteringen av ett skadeärende har mycket att önska. Tveksam om jag kommer att använda er igen pga mycket långsam hantering av den skada jag råkade ut för "

" Mycket professionell hantering av uppkommen skada på bilen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 7
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MELBOURNE, AU - Utvärderad av HELGE - 04 December 2019

" Good! "

" Good! "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 9

BRISBANE, AU - Utvärderad av JOHAN - 09 Juni 2019

" Bra service och support "

" Bra "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

ALICE SPRINGS, AU - Utvärderad av BERNT - 28 Mars 2019

" No "

" Fuel tank not full (has happened with EVERY rental car we've had in New Zealand and Australia , seems like a scam), serious paint damage not mentioned on vehicle report, battery died (not just flat, it had to be exchanged) indicating poor maintenance. Manager at Yalara very friendly and helpful though. "

Prisvärt: 5
Personal vid hämtning: 8
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 7

MELBOURNE, AU - Utvärderad av BERNT - 15 Mars 2019

" Inget mer att tillägga "

" Ett av två problem var att Autoeurope hade fel telefonnummer listat - numret jag fick gick till Brisbane, inte Melbourne. Problem två är att man skulle ha informerats om var deras skyttelbuss stod parkerad. Som det nu är så finns bara ett telefonnummer och jag har aldrig riktigt förstått hur man tror att alla använder sin telefon när dom är i länder där kostnaden för det är minst 10 kr/min, ibland betydligt mer.... "

Prisvärt: 8
Personal vid hämtning: 9
Hantering vid lämning: 9
Fordonets skick: 8

BRISBANE, AU - Utvärderad av HANS - 10 Mars 2019

" Endast positiva, har använt mig av er vid alla bilbokningar under många år. "

" Endast positiva "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

MELBOURNE, AU - Utvärderad av STEFAN - 23 Februari 2019

" Önskar att EUROPCAR kunde se mitt avtal med er, att man har full självriskeliminering. Man blir osäker på sig själv när de vill sälja in sin egen. "

" Önskar att de kunde se mitt avtal med er, att man har full självriskeliminering. Man blir osäker på sig själv när de vill sälja in sin egen. "

Prisvärt: 10
Personal vid hämtning: 10
Hantering vid lämning: 10
Fordonets skick: 10

SYDNEY, AU - Utvärderad av ULF - 13 Januari 2019

" Självrisken på bilarna i Australien och Nya Zeeland var enormt hög och självriskelemineringen var dyrare än bilhyran. Skulle vilja ha en kommentar från er vad en normal reseförsäkring täcker på detta vid bokningstillfället. "

AYERS ROCK, AU - Utvärderad av JONAS - 12 Januari 2019

" Att kunna tekna full försäkring från hemsida inte på plats "

" Trevlig och hjälpsam personal om området kom tips att göra "

SYDNEY, AU - Utvärderad av STAFFAN - 07 December 2018

" Jag var nöjd med bilen, ren och snygg vid avhämtning. Jag gjorde ett tillval på en GPS på plats i Sydney. Dessvärre var den inte uppdaterad på länge. Visade fel vägar, stängde av sig själv ett otal gånger. Fungerade inte tillfredsställande ! Jag var tvungen att köpa en egen GPS som var tillförlitlig. Reklamerade detta vid återlämnandet av bilen i Sydney men har inte ännu erhållit någon ersättning eller kommentar från Europcar. För övrigt har jag alltid varit nöjd med Auto Europé. Jag reser ca. 6-7 månader varje vinter till olika länder och världsdelar och hyr nästan alltid bilar genom Auto Europe. Med vänlig hälsning, Staffan Åkesson "

" Se ovan beträffande GPS?n som inte fungerade ! "

CAIRNS, AU - Utvärderad av PETER - 14 November 2018

SYDNEY, AU - Utvärderad av GUNNAR - 01 November 2018

" Gör det oerhört mycket tydligare att det här hyrbilsföretaget inte finns på flygplatsen utan är beläget en bit därifrån. Hade jag vetat det hade det sparat mycket tid. I övrigt är jag nöjd med Auto Europe. "

" Bilen hade så pass mycket skavanker att andra trafikanter pekade på dem under färd. Bilen borde servats/reparerats innan utlämning. I övrigt inga synpunkter. "

CAIRNS, AU - Utvärderad av PETER - 10 Oktober 2018

" När vi skulle hämta bilen på flygplatsen så åkte vi från Cairns stad eftersom vi varit där några dagar innan vi skulle hämta bilen. Vi tog taxi ut till flygplatsen och visade vår voucher så han skulle veta vart vi skulle åka. Han var förvånad över upphämtningsplatsen eftersom det inte brukar vara där men förutsatte så klart att det stod rätt i vouchern. När vi kom till Hertz fick vi tydligt reda på av personalen, som inte var så glad, att vi kommit fel. Men hon sa att hon hade en bil över så vi kunde ta den, så det löste sig. När jag bad henne ta upp det med ansvariga så det blir rätt i framtiden på vouchen så sa hon att det inte var lönt för det var en byrå som gjort bokningen. "

" Tycker att personalen kunde varit mer kundvänlig så vi slapp känna oss skyldiga när vi följt felaktiga instruktioner. Hade väldigt svårt att hitta bilen eftersom Hertz skylten låg i buskarna. "

CAIRNS, AU - Utvärderad av MAGNUS - 18 Mars 2018

" Checking in and out was easy. Friendly staff. Only thing with most car rentals, incl EastCoast, is that never seem know what the full costs will end up at. It is already the thing with the extra insurances that you "need" to take - and foremost, how much they are. You always end up considering these extra costs up by the desk. I hadn't detected this imformation when I booked the car. Even after all these years, and so many rental cars, I never seem to know beforehand (when I book via websites) what the actual total cost will be. "

MELBOURNE, AU - Utvärderad av LEIF - 06 Februari 2017

" När jag bokade via vebben fick jag uppfatningen att försäkring ingick, när jag hämntade bilen sa man att så inte var fallet, fick teckna en tilläggsförsäkrig på 50 Australiska dollar per dag. Bilen var inte servad det visade den på instrumentpanelen "

BRISBANE, AU - Utvärderad av SVANTE - 27 Februari 2016

" Det enda problemet var att adressen till ACE car rentals inte var tydlig nog. Tog tid att finna denna firman. "

" Helt Ok. "

HOBART, AU - Utvärderad av ULRIKA - 25 Februari 2016

" Trevlig och hjälpsam personal vid utlämningsstället. Snabb hantering när bilen återlämnades. "

BRISBANE, AU - Utvärderad av DANIEL - 14 Februari 2016

" Ny fin bil! "

CAIRNS, AU - Utvärderad av ULF - 06 Februari 2016

" Bilen skulle hämtas på international terminal men Europcar var obemannade där. Efter att ha ringt ett telefonsamtal fick man ta sig till domestic terminal, en promenad på 400 meter med bagage. Personalen var varken effektiv eller särskilt vänlig. Vid inspektion av bilen Fann jag en gammal skade som de inte hade gjort mig uppmärksa på. "

ADELAIDE, AU - Utvärderad av ULF - 06 Februari 2016

" Effektiva och vänliga "

SYDNEY, AU - Utvärderad av ULF - 29 Januari 2016

" De visste inte att vi betalt försäkring till er, så de sa att de skulle ta 3600aud om nått hände från vårt kort, och sedan skulle vi kräva det av er. Märkligt... "

MELBOURNE, AU - Utvärderad av HANS - 29 Januari 2016

" Då flyget var försenat ca 2 timmar var bilen redan borta, trots att jag angett nummer på ankomstflyget. Jag tog för givet att de kontrollerar om flyget är försenat men så var inte fallet. Därför fick vi invänta en inkommande bil vilket medförde att vi blev ytterligare försenade tre timmar. Detta anser jag vara oacceptabelt då vi rest ca 30 timmar med flyg och då inte få komma vidare från flygplatsen trots att vi bokat en bil. MVH/Hans "

PERTH, AU - Utvärderad av MARIA - 18 December 2015

BRISBANE, AU - Utvärderad av KARIN - 30 November 2015

" Vi har i många år nu använt oss av Auto Europe när vi hyrt bil. Har alltid varit nöjda och fått snabba svar vid förfrågningar. Speciellt tryggt känns det att alltid kunna tala svenska vid samtal på telefon speciellt när det gäller försäkringsfrågor. "

" Trevlig och tillmötesgående personal i Brisbane. Vi fick en parkeringsskada på bilen under resan. Eftersom vi hade full försäkring var det heller inga diskussioner vid återlämnandet i Sydney. Hjälpsam och trevlig personal även där. Positivt också att ingen extrakostnad togs för envägshyra. "

SYDNEY, AU - Utvärderad av DONALD J - 26 Oktober 2015

" Önskar bättre rabatter "

" Vänlig och hjälpsam personal (till skillnad mot Hertz) "