Ordlista biluthyrning

När man hyr bil är det många begrepp som är nya och som kan vara svåra att förstå. Vi på Auto Europe är måna om att våra kunder ska ha en så enkel och smidig biluthyrning som möjligt. Därför har vi sammanställt en lien ordlista med ord och termer som kan vara aktuella i hyrbilssammanhang. Våra samarbetspartners ute på destinationerna använder de flesta av dessa termer och det är därför så många ord är på engelska.

Additional driver/Extra förare: Om ni är fler som vill köra det hyrda fordonet måste ni meddela uthyraren. Ibland kostar det extra och ibland är det gratis.Eliminering av självrisken: Då man önskar att helt ta bort det belopp man själv måste betala i händelse av skada eller stöld kan man köpa till en eliminering av självriskbeloppet. Då debiteras inte i självrisk vid skada eller stöld. Uppmärksamma dock att skada p.g.a. vårdslöst beteende inte täcks.Envägshyra: När man hämtar sin hyrbil på en station och återlämnar den på en annan kallas detta envägshyra. Ibland tillkommer extra avgifter för detta.Hyrbilsförmedlare: Auto Europe är en hyrbilsförmedlare, vilket betyder att vi inte själva äger några hyrbilar eller finns representerade ute i världen. Vi har bra avtal med världens ledande biluthyrare och söker efter det bästa erbjudanden till dig varje gång. Vi bokar in hyrbilen med det aktuella företaget men du kan självfallet nå oss för frågor 7 dagar i veckan på +46 10 888 66 52.Meet and Greet: När du ankommer med ex. flyg kan det hända att du blir uppmött av en person från uthyrningsfirman. Denna kommer hålla en skylt med ditt namn på. Denna service kallas meet and greet.Motorvägsvignette: I vissa länder måste man betala vägtull för att få åka på alla eller vissa vägar. Man köper då ett klistermärke som man fäster på vindrutan. Detta kallas ofta för vignette. Ibland ingår detta i din hyra och ibland kan du köpa det själv på en bensinmack. Fråga oss om du är osäker på vad som gäller på din destination.No Show: Detta betyder att ingen hämtat upp fordonet trots att en bokning gjorts. Ingen anmälan om försening eller avbokning har heller kommit in. Ibland debiteras en extra avgift för detta.OOH fee (out of hours fee): Detta är en extra avgift som debiteras ifall du önskar hämta upp din hyrbil när uthyrningskontoret egentligen har stängt.Prisgaranti: Auto Europe erbjuder en prisgaranti. Detta betyder att om du kan hitta en billigare hyrbil med samma service inkluderad i priset så kommer vi att slå det priset. Detta anmäls i vårt formulär för prisgaranti.Super CDW: Denna engelska förkortning står för 'Super Colission Damage Waive'r och kan på svenska översättas med Reducering av självrisk. Det är ett belopp du betalar för att minska din självrisk vid skada eller stöld. Detta erbjuds på plats vid upphämtning och är alltid frivilligt.Reducering av självrisken: Då man önskar att minska det belopp man själv måste betala i händelse av skada eller stöld kan man köpa till en reducering av självriskbeloppet. Då minskas självrisken till en lägre summa.Rental agreement: Det är det hyreskontrakt du skriver under när du hämtar ut din hyrbil. Detta avtal tar upp extra kostnader och tjänster som du efterfrågat. Läs igenom noga innan du skriver under.Stöldförsäkring (TP): Täcker skada eller förlust på grund av stöld. Stöldförsäkring ingår i alla våra hyror. Oftast finns ett självriskbelopp. Du kommer se alla detaljer vid bokning.Säkerhetspant: Detta är en pant som du lämnar vid upphämtning av fordonet. Normalt sett reserveras en summa på förarens kreditkort som skall täcka upp för eventuell skada/stöld avsaknad av bränsle vid återlämning mm. Detta belopp varierar med brukar vara på ung. 300-400 EUR. Beloppet släppes tillbaka igen vid återlämning (om allt är ok) och du bör kunna disponera beloppet igen inom en vecka. Vissa biluthyrare använder sig inte av säkerhetspant.Vagnskadeförsäkring (CDW): Detta är en försäkring som är inkluderad i alla våra hyror. Uppmärksamma dock att vissa saker inte täcks av denna försäkring och ibland så finns det en självrisk. Du kommer se alla detaljer vid bokning.Voucher: Detta är det intyg du får från oss efter erlagd betalning. Detta papper ska du skriva ut och ta med dig till upphämtningen. Det visar att du förbokat en hyrbil så att våra samarbetspartners kan hitta dig i deras system. Om du behöver skriva ut en nya voucher från Auto Europe kan du göra det här.Återbetalning av självrisken: Detta är något du kan välja hos Auto Europe när du bokar din hyrbil. Det betyder att Auto Europe kommer återbetala din självrisk i fall du blir debiteras för självrisken av den lokala uthyraren. Här kan du läsa mer om detta. Om du har frågor är det bara att kontakta oss.