Tas det ut en avgift vid avbokning eller ombokning av en reservation?
Ombokning eller avbokning kan göras kostnadsfritt upp till 48 timmar innan upphämtning. Vid avbokning återbetalas alltid inbetalda pengar. Alla ändringar och avbokningar måste göras med Auto Europe och inte med våra samarbetspartners i utlandet. Vid avbokning senare än 48 timmar innan upphämtning tar Auto Europe ut en avbokningsavgift på tre dagars hyrpris till orginalpris.
 top
Vad behöver jag när jag ska hämta min bil?
För att hämta din bil måste du ha din voucher på reservationen du gjort. Auto Europe's vouchers innehåller specifik information om bilen du reserverat, hyrbilspriset och annan viktig information. Se vårt exempel för mer information. Vi skickar din voucher per email eller fax. Du behöver dessutom ett giltigt nationellt körkort samt ett pass. Nästan alltid behövs också ett kreditkort för depositionsavgiften. Ett hyrbilsavtal underskrivs då bilen hämtas hos någon av våra samarbetspartners. Läs noggrannt igenom detta dokument innan du skriver under.
top
Vad betyder återbetalning av självrisk?
Om den lokala uthyraren skulle kräva dig på en självrisk efter en skada av hyrbilen betalar vi tillbaka den självrisk du har betalat lokalt. Vänligen notera att stöld inte täcks av denna försäkring. Kontoutdrag, skaderapport från uthyraren och polisrapport skall skickas till Auto Europes kundtjänstavdelning.
Återbetalningen gäller inte för skador som inte är täcka av försäkringen. Dessutom utgår ingen refundering om det framkommer av polisrapporten att skada har skett p.g.a. vårdslösts beteende eller om föraren själv är vållande.
top
|
Hem 